2017年數字營銷最佳實踐：如何把握最新趨勢

成功的數字營銷策略需要跟上最新的營銷趨勢。

技術的發展正在改變我們形成數字營銷策略的方式。 這給行業專業人士帶來了越來越大的挑戰，以跟上不斷變化的趨勢並找到將它們納入營銷計劃的最佳方式。

這是對 2017 年數字營銷最佳實踐的最新看法，以及營銷人員如何利用尖端技術發展來製定戰略。

滿足內容需求的內容營銷

內容營銷在數字營銷的發展中發揮了重要作用。 2017 年對內容的需求不斷增長，任何品牌都必須制定符合更廣泛目標的內容策略。

但關注內容並不意味著關注數量而非質量——近年來，品牌優先考慮相關和深入的內容變得比以往任何時候都重要。

書面內容預計不會很快消失，但視覺內容（包括圖像和視頻）的興起為品牌提供了更多獨特的方式來脫穎而出並展示其創意方面。

在過去的一年裡，視頻營銷一直是數字營銷的最大趨勢之一，隨著社交網絡朝著以此類內容為特色的方向發展，視頻營銷將進一步發展。

是的，內容仍然是王道——前提是您知道如何在正確的上下文中使用它。

閱讀有關如何創建在 2017 年引起共鳴的精彩內容的更多信息：

• 2017年八大最重要的內容營銷趨勢
• 刷新內容營銷策略的六種有用方法
• 可分享內容背後的科學

視頻廣告

視頻的興起不僅是內容營銷的主要趨勢，也是廣告的主要趨勢。 視頻廣告往往比其他品種更有效，因為它們可以以最吸引人的方式吸引觀眾的注意力，並留下視覺和聲音的印象。

視頻內容能夠創建引人注目的廣告，從而提高與特定產品關聯的品牌知名度。

創建成功的視頻內容有很多創意技巧，從為您的視頻添加字幕——即使在靜音時也可以理解——到找到理想的長度來吸引觀眾而不延遲實際信息。

隨著 Facebook、Twitter、Instagram 和 Snapchat 等主要社交網絡在促進視頻廣告並圍繞視頻廣告建立商業模式方面做得更多，我們可以預期視頻趨勢會進一步增長。

有關為您的營銷策略創建完美視頻內容的更多提示，請查看：

• 有效視頻廣告的八個創意技巧
• 情緒如何促成成功的視頻廣告
• 2017年如何制定成功的數字視頻戰略

營銷自動化

營銷自動化可以通過為用戶提供改進的相關體驗來促進數字戰略。

這種做法可以幫助營銷人員使用在特定時刻發生的觸發事件來自動執行任務。 營銷自動化的正確應用可以使電子郵件營銷和社交媒體等渠道更加有效——這就是為什麼超過 55%的 B2B 公司採用了營銷自動化技術的原因。

營銷自動化的一些示例包括：

• 自動回復以改善社交客戶服務
• 在特定場合在社交媒體上自動發帖
• 帶有設置觸發器的自動電子郵件消息（註冊、客戶服務查詢、   確認購買等）
• 與 CRM 系統集成以更好地調整營銷和銷售線索

最好的營銷自動化工具可以根據每個品牌的需求進行定制，從與客戶的互動到探索新前景時的正確方法。

儘管最初設置各種觸發器需要花費時間，但這是一個過程，最終節省了後續溝通中的寶貴時間，而好處則超出了節省的時間。

根據 Nucleus Research 的數據，營銷自動化將銷售效率提高了 14.5%，同時也使營銷開銷減少了 12.2%。

智能技術的力量可以成為營銷策略的重要組成部分，我們期待這種做法在未來幾年進一步發展，尤其是隨著人工智能的興起。

有關營銷自動化以及如何開始的更多信息，請查看：

• 啟動營銷自動化活動的四個技巧
• 如何選擇合適的營銷自動化供應商
• 電子郵件營銷自動化初學者指南

數據驅動營銷

將數據與營銷自動化結合使用可為數字戰略帶來巨大收益。 品牌已經開始意識到數據提供的無數機會可以洞察客戶的需求，幫助他們提高銷售額和客戶滿意度。

據 Ovum 稱，到 2020 年，大數據市場可能達到 94 億美元，而 2016 年僅為 17 億美元。這一預測表明，如果有效使用數據，可以提供尚未開發的機會。

在製定新的數字營銷策略時，個性化至關重要，因為這證明了公司如何了解接近目標受眾的最佳方式。 細分和個性化的結合使客戶和潛在客戶感到更有價值，他們的行為為營銷人員提供了重要的見解。

由於社交媒體為我們提供了種類繁多的分析，因此讓更多公司利用可用數據制定更具戰略性的計劃，以製定如何對其受眾更有用的計劃，這是一個好主意。

例如，Facebook 通過添加現有人員列表來探索更多相關潛在客戶，從而提供針對自定義和相似受眾的選項。 這是一個很好的例子，說明現有數據如何導致重新定位以轉換已知的潛在客戶或尋找新的潛在客戶。

有關使用數據推動營銷策略的更多信息，請查看：

• 掌握數據驅動歸因網絡研討會的四個要點
• 如何在數據驅動的營銷中瞄準“缺失的受眾”
• 問答：Fospha 的 Sam Carter 關於如何通過數據分析掌控您的客戶旅程

移動營銷

根據 comScore 的數據，美國用戶每月平均花費 87 小時在智能手機上瀏覽。 手機使用量的增加使得制定以移動為中心的營銷策略變得至關重要。

以移動為中心的營銷策略應考慮：

• 速度
• 無障礙
• 可讀性
• 不同類型的內容消費
• 視覺焦點

從移動優化頁面到量身定制的移動廣告，打造專屬的移動營銷看似耗時耗力，但在 2017 年卻是非常值得的投資。

移動網絡使用量在 2016 年全球首次超過台式機，同年移動顯示廣告支出也超過 PC 和平板電腦支出——表明移動使用是繼續滾雪球的趨勢。 越來越多的用戶首先在他們的移動設備上訪問信息。

移動營銷的一個主要挑戰是將潛在客戶轉化為轉化。 由於移動用戶往往在旅途中，他們缺乏時間和注意力來關注與他們不太相關的廣告信息或品牌。

對於公司來說，專注於本地移動消息很重要，而多渠道方法可以確保跨設備的一致性。

促進移動購物、移動搜索甚至移動通信的最佳方式是什麼？ 對於試圖利用不斷增長的移動趨勢的品牌來說，這是三個關鍵問題。

從增強現實應用程序到聊天機器人，這個領域一直在不斷湧現新的創新，它們可能會為此類挑戰提供解決方案。

有關創建成功的移動營銷策略的更多信息，請查看：

• 優化移動內容營銷的便捷指南
• 5 種被忽視但有益的移動參與策略
• 漸進式 Web 應用程序與 Android 即時應用程序：哪個對品牌更好？

用於客戶服務和轉換的社交媒體

社交媒體營銷現在已經超越了品牌必須成為嘗試改善客戶服務的寶貴工具的喜歡和關注者的數量。

社交客戶服務正在興起，許多品牌使用 Facebook 和 Twitter 盡快回答客戶的問題。 例如，Facebook 甚至通過一系列功能促進了這種交流，例如在您離開時自動發送消息、即時回复或引入 Messenger 聊天機器人以提供即時交流和快速交易。

此外，社交媒體和 CRM 可以成為一個強大的組合，幫助公司了解他們的受眾並以最結構化的方式組織他們的溝通。

因此，在社交媒體上開始的對話現在可以成為公司 CRM 的一部分，跟踪所有交互、每個潛在客戶或客戶的階段以及接下來的步驟。

社交媒體不再只是關於品牌知名度和增加參與度，因為許多社交網絡的成熟狀態還允許品牌通過適當的培育來推動轉化並將潛在客戶轉化為客戶。

進一步閱讀有關如何利用社交媒體做更多事情的信息：

• 如何衡量社交媒體活動的投資回報率
• 2017 年品牌如何使用社交媒體分析
• 在社交媒體上實現客戶關懷的三種方法

SEO 在一個  移動優先世界

移動設備上不斷增長的受眾對 SEO 產生了很大的影響，在製定有機搜索策略時要牢記這一點。

在搜索中出現對於許多品牌建立對其產品的認識並在消費者在購買過程中進行研究時出現的關鍵。 因此，盡可能多地了解它以及用戶不斷變化的搜索習慣非常重要。

搜索引擎在解釋用戶查詢方面變得越來越智能，良好的移動體驗對排名越來越重要——尤其是谷歌即將推出的移動優先索引。

相關和信息豐富的內容仍然是關鍵，但考慮速度、優化和移動體驗如何影響搜索流量也很重要。

另一個有趣的角度是本地搜索引擎優化的重要性日益增加，尤其是在外出時執行“靠近我”搜索的移動用戶中。 越來越多的品牌正在嘗試“本地化思考”，試圖吸引高度特定的受眾並為他們提供最佳價值。

這可以通過了解移動本地營銷的工作原理以及用戶在尋找非常具體的答案或服務時如何搜索查詢來實現。 此外，本地SEO可以與語音搜索的上升趨勢完美結合。 據 MindMeld 稱，60% 的用戶在過去一年中使用過語音搜索。

隨著它的採用率不斷提高，它為公司提供了一個很好的機會，可以利用越來越多的移動搜索以及了解使用自然語言進行搜索的力量的需求。

用於開發移動優先 SEO 策略的更多資源：

• 您的網站是否為 Google 的移動優先索引做好了準備？
• 語音搜索的持續興起以及您如何適應它
• 語音搜索對您本地的 SEO 策略意味著什麼？

優先考慮影響者營銷的相關性

影響者營銷的相對最近的趨勢已經變得足夠流行，以創造新一代的互聯網明星，他們通過在社交媒體上與追隨者的互動而變得流行。

許多品牌轉向影響者營銷來推廣他們的產品，因為社會證明非常有效。 但是，要找到以合適的預算提供所需投資回報率的完美匹配項可能具有挑戰性。

隨著影響者支付的增加，期望值更高。 但是，如果品牌沒有找到合適類型的網紅，網紅的粉絲數量並不能保證成功。

相關性是影響網紅營銷活動成敗的因素，這就是為什麼品牌已經開始探索“微型網紅”的想法——網紅擁有較小但高度參與和相關的受眾。

例如，如果一個品牌想要推廣一款面部護理產品，擁有 50k 粉絲的美容博主比擁有 150k 粉絲的運動員可以帶來更好的結果。

此外，網紅營銷的興起使客戶對促銷產品更加猶豫，這意味著尋找對用戶來說似乎是真實的合作很重要。 這可以通過適當的產品放置和專注於價值以及促銷的真實活動來實現。

在影響者營銷活動中要考慮的另一個關鍵方面是衡量合作的結果。 在開始之前設定具體目標並以最切實的方式跟踪整個活動中的努力是個好主意。

這可以最大限度地減少在沒有可衡量結果或固定投資回報率的情況下花費預算的危險。

有關充分利用影響者營銷活動的更多信息，請查看：

• 如何避免閃亮對象綜合症以實現影響者營銷的成功
• 用於更好、更智能的社交媒體影響者活動的 6 個工具
• 通過影響力外展取得成功的四種方法

結論

嘗試採用數字營銷策略的最佳實踐需要考慮行業各個部分發生的所有變化。

因此，在更新您的數字戰略之前，最好先回顧一下您現有的目標並決定實現這些目標的最佳方式。

您現有的策略是否阻礙了您的進步？ 改善它的最佳方法是什麼？ 這些方面中的哪一個可以使您更接近所需的轉換或增加的流量？

數字營銷如何增強您與客戶的關係？

最重要的是，您是否為每個趨勢分配了正確的時間和預算，以探索您的企業如何從中受益？