用行動號召 (CTA) 吸引客戶的最佳實踐

如果沒有我們通常認為理所當然的元素，那麼任何轉化率優化策略都是不完整的：號召性用語。 關於 CTA 效果的統計數據很難反駁。 無論是在頁面上、在社交帖子中還是嵌入到視頻中，它們都已被證明可以將轉化率提高兩位數！

當然，設計一個有效的 CTA 需要工作。 今天，我們將通過一些最佳實踐來提供幫助，這些最佳實踐將引起人們的注意並加快銷售渠道。

什麼是營銷號召性用語？ 數字營銷？

號召性用語是旨在誘導觀眾、讀者或聽眾執行特定操作的一段內容。 它們通常採用指令或指令的形式，但CTA 可能針對的潛在操作範圍差異很大——從註冊郵件列表到下載電子書，再到與您的公司聯繫以詢問有關您的產品的問題.

從本質上講，您通過指定他們接下來應該採取的行動，在正確的方向上輕輕推動他們。

在數字營銷中，CTA自然也會以數字方式呈現。 這意味著包含 CTA 的常見機會將是：

• 在您的網站上
• 在一篇博文中
• 在電子郵件正文中
• 在社交媒體渠道上
• 在視頻中
• 在電子書等數字材料中

那麼號召性用語是什麼樣的呢？ 它們可以採用橫幅、按鈕的形式，或者只是一段旨在突出和吸引眼球的文本。 大多數情況下，它們兼作可點擊鏈接，將感興趣的查看者帶到相關頁面。 現在讓我們考慮一下 CTA 的一些功能，以及如何讓它們為您服務。

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製作 CTA 按鈕：您應該考慮的元素

1. 措辭

CTA 的物理設計只是其最有價值的組成部分的載體：文本。 措辭應該旨在引起讀者的興趣，告知，甚至潛在地娛樂讀者——而且所有這些都在幾句話的範圍內！ 出於這個原因，最好的詞類型是動作動詞。 一些例子包括：

• 下載
• 報名
• 命令
• 接觸
• 店鋪
• 訂閱
• 命令
• 分享
• 點擊領取

目標是向查看者清晰快速地傳達報價的價值，因此您對動詞的選擇自然會在白皮書（“下載”或“訂閱”）和電子商務銷售（“立即購買”）之間有所不同。 如果可能且相關，還包括簡單的關鍵名詞以闡明他們將收到什麼，例如“指南”或“折扣”。

使用表達情感和/或熱情的詞語； 像感嘆號這樣簡單的東西可以對轉換產生重大影響。 此外，請考慮在文本中包含數字。 測試表明，客戶在提及產品成本和促銷活動時對具體數字反應良好，因為他們在宣傳透明度理念的同時，在心理上為他們需要花費的金額做好了準備。

2. 形狀和尺寸

不用說，您的 CTA 應該足夠大，以便在 PC 和移動設備上輕鬆閱讀。 頁面上元素的大小與其顯著性成正比，因此通常越大越好； 但是，重要的是要避免按鈕太大，以至於它看起來令人生畏或令人討厭。 此外，如果將多個 CTA 放在一個頁面上，則需要考慮層次結構，以便可以適當地調整主要和次要號召性用語的大小。

對於按鈕，有幾個可用的形狀選項，最流行的選擇是圓形或矩形（直角或圓角）。 通常，應考慮您公司網站的整體設計和頁面佈局。

許多營銷人員都有關於哪種形狀最有效的理論。 例如，有些人認為圓角指向內，將注意力吸引到 CTA 的內容上，迎合了我們對尖角的心理厭惡。 其他人則認為乾淨利落的矩形既簡單又專業。 這就是為什麼花時間測試對 CTA 的調整如何與觀眾一起執行的眾多原因之一。

3.色彩/視覺設計

顏色是另一個應該取決於您的網站設計的元素，因為對比色提供了引人注目的 CTA。 研究一下色彩心理學可能會有所幫助，因為不同的顏色會吸引不同的觀眾並激發各種情緒。 不要忘記 CTA 應該被大量的空白包圍，既要引起人們的注意，又要避免在視覺上使頁面混亂。

4.職位

一般來說，建議將號召性用語保持在頁面的“折疊”之上——訪問者看到的第一幀——以確保它們在早期被觀眾看到，同時仍能吸引他們的注意力。 但是，這可能取決於所提供材料的性質和 CTA 中的報價。

例如，如果博客文章中的 CTA 要求讀者提交個人信息以訂閱您的郵件列表，那麼首先通過讓他們閱讀大部分文章來證明您的價值是合乎邏輯的。 簡而言之，在決定將橫幅或按鈕放置在何處時，請使用上下文和常識。

多個 CTA 也可以在一個頁面的不同部分穿插類似但不相同的措辭。 考慮一下讀者在閱讀時所經歷的自然用戶體驗——從左到右，從上到下。 事實證明，位於內容底部或右側的號召性用語按鈕在多項測試中吸引了最多的注意力。

5.要約本身

請記住，歸根結底，CTA 的設計只能推銷自己這麼多。 號召性用語的性質 - 提出的提議 - 需要令人信服，並且要求觀眾交換的內容應該是合理的。 在建立可信度時，“好得令人難以置信”、“苛刻的要求”和“恰到好處”之間可以有一條細線。 客戶很容易因此而氣餒或惱火； 向他們展示你珍惜他們的時間。

如果要求提供個人數據，則不應過於私密或涉及廣泛的表單字段。 盡量減少觀眾的義務； 試用和下載是免費的，諮詢很容易，可以輕鬆取消電子郵件訂閱。 最後，利用 FOMO 來確定報價是在有限的時間內提供的，或者所提供的產品將為客戶帶來直接的價值。

如何製作有效的 CTA？ - 測試！ 測試！ 測試！

學習理論很好，但是優化 CTA 的唯一經過測試的方法是……嗯，測試！ 最適合此的測試是 A/B 測試，其中可以對 CTA（或頁面的任何元素）的兩個版本進行測量，以確定哪個版本具有更高的客戶轉化能力。 準備好開始了嗎？ 查看本文以了解有關 A/B 測試的更多信息。

轉換後：現在呢？

雖然本身就是一場胜利，但 CTA 轉換絕不是路的盡頭。 目標是繼續引導客戶一路走下銷售渠道，因此將號召性用語與營銷計劃的其他部分保持一致非常重要。

一個良好的、精心策劃的流程是獲得您正在尋找的轉化率的關鍵，而潛在客戶培養是其中的核心。 Lead Nurturing Campaign Blueprint 系列可以幫助您為 B2B 或電子商務業務打造強大的營銷活動。

一旦他們點擊了該 CTA，請確保您的目標網頁已經過優化，以便使用我們的終極轉化目標網頁進行轉化。 此模板將幫助您節省時間並推動所有產品的轉化。