發送行銷電子郵件的最佳時間：完整指南

沒有什麼比告訴您一個神奇的時間和日期更能讓您的電子郵件行銷活動獲得絕對最佳結果的了。

但是，雖然我們無法準確地為您提供這一點，但我們確實擁有足夠的數據和經過驗證的最佳實踐，可以為您提供比通用的“視情況而定”答案更令人滿意的答案。

好消息是，我們整理了有用的資源和標準，幫助您確定為您的特定業務發送電子郵件的最佳時間和日期。

什麼時候是發送電子郵件行銷活動的最佳時間？

我們之前已經說過，並且會再說一次：建立完美電子郵件並沒有確切的公式。 何時發送也是如此。 企業應查看電子郵件的開啟時間以及透過電子郵件和網站參與度最高的時間，以了解安排電子郵件的最佳時間。 Salesforce 團隊進行了一項研究，旨在揭示發送行銷電子郵件的最佳時間，發現早上和工作日的開啟率通常高於晚上和週末。 雖然這些數據很有幫助，但其粒度可能不足以單獨推進您的電子郵件行銷策略。 因此，您將獲得令人興奮的實驗機會。

我們自己的電子郵件行銷專家之一、客戶生命週期管理總監 Maria Halovanic 表示：「如果您沒有使用具有智慧發送時間的平台，您可以透過測試和了解訂閱者的情況來優化發送時間。想和你交往。” 這意味著要專注於開啟率、點擊率、取消訂閱率和受眾人口統計數據，以根據內容和訂閱者的類型確定最佳發送時間。

首先，我們將深入了解您需要了解的有關決定目標受眾如何與電子郵件互動的因素的所有資訊。

了解您的目標受眾

在考慮發送電子郵件的最佳日期或時間時，請關注您的受眾。 想想他們的日常生活，以及當他們有空閒時間時，你的訊息最有可能傳達給他們。

請注意以下可能影響觀眾參與度的因素：

• 一天中的時間：想想一天中的時間將如何影響受眾對你的溝通的看法。 早上發送電子郵件可能會更有效地吸引目標受眾，即已訂閱瑜珈館的 20 至 30 多歲職業女性。 晚上發送的郵件可能會吸引對特定產品（例如家用科技設備）感興趣的消費者的目標受眾。
• 行業：考慮構成您的目標受眾的職業。 您的訂閱者何時何地工作或學習？ 例如，假設您經營一家面向大學生的線上業務； 在晚上學生下課時發送電子郵件可能會更好。
• 年齡：目標受眾的年齡會影響他們最有可能與您的電子郵件互動的時間。 以主要由退休老人組成的觀眾為例。 他們可能希望在早上或白天接收電子郵件，而不是為家人和朋友保留的晚上時間。
• 慣例和行為：您收集的有關目標受眾的慣例和行為的資料將有助於幫助您選擇適當的發送時間。 您可能會注意到，與您的企業預約的訂閱者往往會在特定時間登入並檢查他們的預約資訊。 此行為資訊可以幫助您確定發送群發電子郵件的最佳時間，從而為您的客戶減少不必要的努力。
• 時區和位置：您的目標受眾可能屬於不同的時區和位置。 當您知道他們會在半夜到達受眾的收件匣以了解他們的位置時，請安排發送電子郵件。 對您的受眾進行細分，以確保您的電子郵件在個別訂閱者最有可能打開時到達。

此外，請記住，越來越多的人在行動裝置上檢查電子郵件。 您的受眾不再需要坐在家裡或工作時的電腦前查看電子郵件。 這意味著您需要以不同的方式思考如何透過電子郵件行銷活動吸引受眾。

專注於您的活動目標

除了考慮您的受眾之外，還要考慮您向他們發送內容的時間表。 例如，如果您的餐廳正在推出限時特價開胃菜，請嘗試在前一天發送電子郵件，甚至在特價當天發送最後一刻提醒。 您的一些訂閱者在收到電子郵件時會抓住這個機會，而其他訂閱者可能會在下次有機會時加入您。

也許您正在嘗試找出發送電子郵件通訊的最佳時間。 您的行銷活動的目標是定期為您的受眾提供有用的內容。 當您查看分析時，您可能會注意到訂閱者在收到定期出現的電子郵件時傾向於重視一致性。 保持新聞通訊發送時間相同可能會最有效地鼓勵打開，因為訂閱者會知道在收件匣中尋找您的內容。

提示：透過主題行表明您的訊息是及時的。 如果您即將舉辦活動，請在主題行中添加日期以營造緊迫感。

實驗

如果您正在處理大量電子郵件列表，則測試尤其有用。 首先將您的清單分成兩個或三個較小的群組，然後嘗試在不同時間發送相同的訊息。

您的測試可以在一天中的不同時間進行，例如早上、下午或晚上。 或者你可以在本週早些時候、周中和週末嘗試。

保持其他一切一致，以便時間是唯一獨特的。 比較每封郵件的開啟率，您可以清楚地了解哪些郵件效果最好。

提示：嘗試使用不同的電子郵件傳送。 這將需要更多的時間投入，但您可以輕鬆提前安排，這樣您就不必擔心每次都按「發送」。

設定期望

對於許多企業來說，時機最重要的方面之一是選擇時間並堅持下去。 理想情況下，您希望您的聯絡人期待收到您的訊息並留意您的下一則訊息。 保持一致並避免已知繁忙的日子和時間，例如假期和標準用餐時間。 您還會發現您的訂閱者希望收到一些電子郵件，例如廢棄的購物車和生日訊息。 自動發送這些類型的電子郵件將有助於灌輸信任並提高客戶忠誠度。

提示：在註冊表單中新增簡短說明，包括電子郵件的大致發送時間/頻率。

如何衡量電子郵件的有效性

要衡量電子郵件的有效性，您需要專注於點擊率 (CTR)。 您的點擊率是指點擊您電子郵件中的連結並繼續執行下一步的訂閱者的百分比。 這可以是一個帶有號召性用語的按鈕，用於註冊活動或產品圖像，將訂閱者帶到您網站上的產品詳細資訊頁面。

若要衡量收件匣中電子郵件狀態的有效性，請注意開啟率。 您需要注意的是，自2021 年9 月起，Apple 的郵件隱私保護政策已使電子郵件開啟率對於關注使用Apple 產品的訂閱者的開啟率的行銷人員而言，無論出於何種意圖和目的，都已過時。 雖然這聽起來有點可怕，但請記住，有很多訂閱者透過智慧型手機、筆記型電腦或其他非 Apple 產品的裝置查看電子郵件。 這些訂閱者的開啟率不會顯示您的電子郵件是否有效地幫助您實現特定目標，但它們將幫助您了解訂閱者是否注意到收件匣中的內容。

按行業劃分的電子郵件開啟率

當您第一次考慮發送行銷電子郵件的最佳時機時，行業趨勢是一個很好的起點。 在 Constant Contact，我們定期分析客戶電子郵件結果，收集行業特定數據，幫助您了解自己的處境。 我們的知識庫包含有關各行業平均開啟率、點擊率和跳出率趨勢的最新資訊。

提示：您很可能已經在電子郵件報告中擁有大量關於什麼最適合您的受眾的數據。 雖然影響電子郵件開啟率的因素有很多，但請務必尋找指向最佳時間/天數的模式。

如何提高電子郵件開啟率

為了確保您的電子郵件在收件匣中受到關注，請測試您的主旨行，看看哪些類型的郵件對訂閱者有吸引力。 為了執行 A/B 主旨行測試，請為同一封電子郵件製作兩個主旨行。 然後，選擇受眾的兩個小部分。 確保測試組的規模以及人口/興趣組成相似。 選擇執行測試、發送測試訊息並等待結果的時間閾值。 無論哪個主題行獲得最多的開啟率，您都可以知道什麼類型的內容會引起共鳴。

以下是一些要並置的主題行內容的範例：

• 緊迫感與同理心
  • 今天領養一隻寵物
  • 帶一位新朋友回家
• 慾望與邏輯
  • 你需要把這個造型添加到你的衣櫥裡
  • [產品] 牛仔褲 20% 折扣

在正確的時間、正確的地點接觸您的受眾

與許多其他行銷管道不同，電子郵件行銷之所以有效，不僅因為您向要求接收訊息的人發送訊息，而且還因為您還將這些訊息直接發送到大多數人每天造訪的地方- 他們的收件匣。 要開始尋找發送行銷電子郵件的最佳時間，請確保您有權存取正確的資料。 您之前發送的歷史記錄可以很大程度上說明您的受眾如何與您的內容互動。 Constant Contact 在該部門為您提供支援。 測試我們的電子郵件追蹤軟體，以了解您做出明智決策所需的見解。 知識就是力量——所以開始發送吧。