2020 年電子郵件發送的黑色星期五預測

不管這個假期會發生什麼，很明顯，購物者不太可能湧向商店或排長隊等待黑色星期五的大促銷。 事實上，許多零售商已經表示，他們將在感恩節關門，以在黑色星期五前一天勸阻大批人群。

無論您的企業計劃保持開放、提供路邊取貨，還是只進行在線銷售，消費者都將依賴數字互動來了解您的品牌正在發生什麼。 確保您的電子郵件程序符合要求對於讓您的郵件在正確的時間發送到客戶的收件箱至關重要。 以下是我們的電子郵件預測，可幫助您為 2020 年的假期發送做好準備。

預測 1：越來越多的電子郵件

在過去的幾年裡，我們看到黑色星期五和網絡星期一的發送量逐年增加——我們預計今年也不例外（查看下表）。

Twilio SendGrid 假日發送量

2019 年，我們在黑色星期五處理了 41 億封電子郵件，如果今年的增幅更大，我們也不會感到驚訝。 許多去年沒有發送那麼多電子郵件的品牌將依靠電子郵件向那些通常在商店購物的人提供他們的報價。

如果您計劃增加發送的電子郵件數量，請使用這些技巧以可控且穩定的方式增加您的電子郵件數量。

預熱您的發送：雖然我們希望我們可以將電子郵件與跑車進行比較，但您的電子郵件程序不能達到 0-60。 發送的巨大飛躍可能會使您的電子郵件被發送到垃圾郵件、您的域被郵箱提供商阻止或您的 IP 被拒絕列出。 以下是有關如何預熱程序的更多信息。

現在開始：亞馬遜今年晚些時候在 10 月 13 日和 14 日舉行了 Prime Day，而不是通常的 7 月日期。 這促使我們所有人思考聖誕節想要什麼，假期我們應該給別人買什麼，我們現在應該購買還是推遲。 同樣，您應該提前開始優惠，搶在客戶的假日購物之前。 這也將幫助您在接下來的幾個月中慢慢增加您發送的電子郵件數量。

如果您正在尋找以可擴展能力而聞名的可靠電子郵件提供商，請註冊 Twilio SendGrid 的免費試用版。

您的電子郵件提供商：發送量的大幅增加（例如黑色星期五發送的大量電子郵件）可能會導致電子郵件提供商因電子郵件而過載，從而延遲發送時間。 重要的是要找到具有提供高可用性和快速運輸時間歷史的供應商，尤其是在關鍵的假期期間。 Twilio SendGrid 全年為黑色星期五做準備，以確保您的電子郵件在幾秒鐘內送達。

預測 2：電子郵件安全很重要

自 3 月以來，電子郵件的大量湧入為不良行為者提供了更多機會冒充品牌並通過過濾器而不被發現。 在假期期間，網絡釣魚攻擊的數量也趨於增加。 事實上，梭子魚的研究表明，在 2018 年聖誕節前一周，魚叉式網絡釣魚攻擊的數量比平均水平飆升了 150%。

資料來源：梭子魚、魚叉式網絡釣魚頂級威脅和趨勢

在我們看到自 COVID-19 以來的增長和可能跨越假日季節之間，您需要優先考慮電子郵件程序的安全性。 網絡釣魚攻擊對您的銀行帳戶和電子郵件發送的成功都可能造成高昂的代價。

冒充您的品牌可能會導致收件人將您的電子郵件標記為垃圾郵件，從而損害您的發件人聲譽和您的送達率。 但不要擔心 - 您可以採取以下預防措施來保護您的品牌免受網絡釣魚詐騙。

電子郵件身份驗證對於防止網絡釣魚攻擊至關重要。

驗證您的電子郵件程序：雖然 SPF 和 DKIM 是必要（且重要）的協議，但為了防止網絡釣魚者冒充您的品牌，您需要設置DMARC 強制執行。 如果沒有 DMARC 強制執行，不良行為者仍然可以代表您的發件人地址發送電子郵件。

監控您的發送：要設置 DMARC 強制執行，您需要知道誰從您的域發送。 這有助於您授權合法發件人，同時阻止欺騙您品牌身份的欺詐性發件人。 要找出誰從您的域發送郵件，請使用 Valimail 的免費DMARC 監控工具。

預測三：創意勝出

由於數字通信是這個假日季節接觸消費者的主要方式，您需要在溝通方式和時間方面發揮創意。

在整個假期期間，收件人已經被促銷優惠轟炸，因此很難在收件箱中脫穎而出。 如果無法接觸到盡可能多的店內顧客，您如何復制假日季和黑色星期五優惠的興奮感？

少即是多：僅僅因為您可以發送更多電子郵件，並不意味著您應該這樣做。 接收者已經對數字通信的湧入感到不知所措（變焦疲勞，有人嗎？）。 與其在收件箱中塞滿每日優惠，不如每週發送一次有針對性的個性化電子郵件。

整合短信、社交媒體和展示廣告，以跨平台接觸客戶。

全渠道機會：引入其他渠道，為您的客戶創造身臨其境的數字體驗。 包括跨渠道的類似消息和視覺效果，以創造有凝聚力的體驗。 以下是一些出色的全渠道營銷示例。

互動體驗：缺乏面對面交流的最具挑戰性的部分之一是交流常常讓人感覺是片面的。 考慮如何將客戶互動帶入您的數字促銷活動，使其成為雙向對話。

例如，您可以設計具有彩色翻轉效果、測驗或其他復活節彩蛋的交互式電子郵件。 您能否創建一系列帶有優惠出現日曆的倒計時電子郵件，以讓興奮一直持續到 11 月？

無論你決定做什麼，目標都是遠大的。 創造力將在混亂中閃耀。 為了獲得靈感，這裡有一些引起我們注意的假日電子郵件。

這是一個包裝

我們只能猜測未來幾個月會發生什麼和變化，但有一個領域我們非常有信心：電子郵件。 因此，當涉及到這個假期的電子郵件程序時，請務必：

1. 1. 為更高的發送量做好準備
   2. 優先考慮電子郵件身份驗證
   3. 通過有趣的個性化活動獲得創意

有關這個肯定會很奇怪的假期的更多電子郵件提示，請查看我們的文章：

• • 2020 年假期電子郵件的 5 個規劃技巧

• • 為這個黑色星期五的成功設計您的電子郵件程序

祝你好運，發送快樂！