創建黑色星期五社交媒體策略的完整指南

黑色星期五即將來臨。 品牌正在為那臭名昭著的日子做準備，他們將從紅色運營變為黑色（如果你不知道的話——這就是這一天的名字）。 自成立以來，社交媒體在黑色星期五廣告中發揮了重要作用。 在這篇文章中，我們將探討如何通過殺手級的黑色星期五社交媒體策略贏得今年的勝利。

未雨綢繆

僅今年一年，就有 51% 的零售商計劃在廣告支出上花費相同的金額，而 48% 的零售商計劃增加支出。 事實上，從黑色星期五到網絡星期一，今年的數字廣告支出預計將超過 230 億美元。

首先，您需要提前計劃。 現在是時候整理好你的創意了，評估一下今年對你來說成功的地方（指標方面），然後想想你將如何在其他黑色星期五廣告中脫穎而出。

鼓勵選擇加入和新的追隨者

您現在可以通過與新的潛在關注者和電子郵件訂閱者互動來實施您的策略。 您可以使用早起特價來吸引用戶關注社交帳戶，或者選擇加入您的電子郵件通訊以獲得將在黑色星期五發送的特價商品。

A/B 測試不同的創意策略

儘早準備黑色星期五策略的另一個好處是，您可以對不同的創意選項進行 A/B 測試。 也許您決定創建一個視頻廣告和一個僅包含副本和圖片的廣告版本。

您可以同時運行兩者，看看哪個性能最好。 這樣一來，當需要增加廣告支出時，您就會選擇能夠帶來最大投資回​​報的創意。

準備您的個人資料

您需要做的第一件事就是準備好您的個人資料，以便將觀眾和追隨者轉變為買家和傳播者。

人們會首先註意到您的個人資料照片（標題和個人資料照片）。 因此，通過創建一個圍繞您的黑色星期五計劃產生緊迫感的圖像來利用這一點。

您應該在您的個人資料（Instagram、Twitter）或關於部分（Facebook、LinkedIn）中添加鏈接到您的黑色星期五促銷。

您應該做的另一件事是確保您的個人資料中指向您的銷售頁面、促銷等的所有鏈接都處於正常工作狀態。 您不希望人們從您的社交資料中點擊以點擊錯誤頁面。

您可以將推文、Facebook 帖子和 Pinterest 帖子置頂到您的個人資料頂部。 將此圖釘設為您正在進行的最佳促銷活動。

自動化您的社交策略元素

為了充分利用假期，您需要安排大量內容來保持關注者的參與。

提高參與度的可靠策略是使用社交媒體管理工具，例如 Sprout。 您不僅可以提前安排大量帖子，還可以：

• 在一天中的最佳時間發布
• 跟踪不同帖子類型的表現（即視頻是否比博客帖子表現更好？）
• 發佈到您所有的社交網絡，這樣您就不會錯過任何渠道上的客戶
• 基於指標和分析進行優化

為不同的受眾類型創建不同的促銷活動

如果您為特定的超利基受眾提供服務，請跳至下一部分。 但是，如果您有多種 Facebook 受眾類型，或者您有細分的電子郵件營銷列表，您應該為這些細分市場創建不同的黑色星期五社交促銷活動。

例如，我的好朋友經營著一家不分性別的理髮店。 她經營兩種不同的黑色星期五特價商品——一種適合長發，另一種適合短髮。 她還可以根據商店位置（即布什威克與紐約市的東村）對她的活動進行細分。

脫穎而出

成功的黑色星期五社交媒體策略中最棘手的部分之一就是讓您的品牌在其他品牌爭相吸引買家注意力的海洋中脫穎而出。 在上一個黑色星期五季節，僅 Facebook 的廣告支出就增長了 17%。

讓我們看一些品牌脫穎而出並實現其黑色星期五社交目標的示例。

1. 雷伊

REI (Recreational Equipment Inc.) 是一家戶外運動用品​​零售商。 他們的品牌就是鼓勵人們到戶外享受戶外活動。

對於他們 2017 年的黑色星期五活動，他們反其道而行之，鼓勵人們選擇退出黑色星期五，而是前往戶外活動。 此活動並非旨在推動黑色星期五的銷售，而是通過提高品牌知名度來推動全年銷售。

他們的帖子有一個品牌標籤和如下內容：

這個帖子有什麼好的？

• 他們使用品牌標籤，鼓勵他們的關注者分享具有相同標籤的帖子——從而提高品牌知名度並可能增加黑色星期五的銷售額。
• 他們正在推動訪問赫芬頓郵報有關該活動的文章。 這很棒，因為它建立了權威和信任（因為它們是如此突出以至於 HuffPost 正在寫關於它們的文章）。 另外，它看起來不像是廣告，更像是為公司分享一個自豪的時刻。
• 帖子中的特色文字非常出色且統計數據豐富。 看看那句話，“我們的孩子在戶外度過的時間比監獄犯人少。” 在文本中添加一些令人震驚和令人驚嘆的因素永遠不會傷害競選活動。

2. 巴塔哥尼亞

上個黑色星期五，另一個戶外品牌 Patagonia 也打破了常規，打破了他們的目標。 Patagonia 決定將其黑色星期五收入的 100% 用於環保事業。 他們最終通過這次活動獲得了 10 萬美元的銷售額：

這個帖子有什麼好的？

• 支持一項事業是與追隨者建立信任的最佳方式之一——尤其是千禧一代，因為 90% 的人更喜歡支持事業的品牌而不是不支持的品牌。
• 圖像上的文本是在瀏覽者滾動和滑動時捕捉他們的好方法。 當您看到這則廣告時，您可以在一兩秒內閱讀它。
• 同樣，他們使用了一個流行的標籤#LoveOurPlanet，這增加了收視率並提高了參與度。 嘗試使用 RiteTag 為您的品牌或行業找到出色的主題標籤。

3. 小胖子

Chubbies 出售男士休閒裝和短褲。 他們的精神是一種幽默，從他們主頁的截圖中可以看出：

正如您可能猜到的那樣，對於黑色星期五，他們很幽默。 他們推出了一系列廣告以及每小時贈品：

這個廣告有什麼了不起的？

• 幽默有效。 這則廣告立即引起了人們的注意，兩個人穿著內衣坐在似乎是酒吧的中間。
• 廣告是視頻。 視頻越來越受歡迎，尤其是廣告。 當用戶滾過視頻開始播放視頻時，這是一種吸引用戶注意力的好方法。
• 他們使用自定義域作為贈品。 這是一個好主意，有幾個原因。 首先，他們將流量（可能是大量流量）引導至新站點，從而避免當前站點崩潰。 接下來，他們為該域打上了烙印，這是一個容易記住的標題。 當用戶搜索該標題時，他們的域將是第一個搜索結果。

4. 反人類牌

Cards Against Humanity 是一款派對遊戲，玩家用撲克牌填空。 卡片創建的陳述在政治上是不正確的、冒犯性的、粗俗的，或三者兼而有之。 對於黑色星期五，他們決定通過提高價格來發揮他們諷刺和政治不正確的風格：

為什麼這個活動有效？

• 他們的品牌是真實的——諷刺、粗魯、虛榮——客戶認為這很有趣，因為他們在社交渠道上分享了無數次，而且這是 Reddit 上的熱門帖子。

• 與我們提到的其他品牌一樣，它們違反了典型的黑色星期五規範。 這實際上與銷售相反，銷售會立即引起潛在客戶的注意。

讓您的創意正確

正如您在上面的活動中看到的那樣，在數字廣告方面取得成功的公司已經形成了品牌聲音，其中包括他們作為一家公司的身份以及他們所代表的意義。 例如，由於巴塔哥尼亞是一家環保公司，他們的活動也是如此。

你代表什麼？

首先，您需要了解您作為一家公司代表什麼。 貴公司的使命是什麼？ 這應該不僅僅是“銷售最好的 XYZ”。 這個使命應該為人類服務。 無論您是要幫助環境，還是違背常規並創建一個以“反使命”為使命的諷刺紙牌遊戲，您都需要對自己的品牌有強烈的認識。

你的使命如何影響你的創意？

在你知道你的立場之後，想想這對你的創意有何影響？ 例如，由於 Cards Against Humanity 是反使命的，帶有諷刺的品牌聲音，他們在創意中使用了這些特徵。

這些話是反詩意的。 它直截了當，直截了當，幾乎是刺耳的。 該設計看起來反設計。 就像我 13 歲時可以在 Paint 中製作的東西一樣。這就是該廣告令人驚嘆的原因——所有元素都完美地體現了品牌的目標。

您需要多個版本的廣告素材

您可能熟悉 A/B 測試不同的網頁、不同版本的銷售副本或電子​​郵件模板。 但是在廣告創意方面，您不僅需要多個版本進行 A/B 測試，而且還需要多個版本，因為您的廣告會“過時”。

如果您使用的是超定義的受眾，那麼您可能會將他們“過度曝光”到某些廣告組。 您的觀眾確實厭倦了看到相同的廣告，因此他們停止點擊。 您可以通過注意到點擊率和參與率的下降來檢測這一點。 如果您的點擊率和參與度最初相當高，然後突然下降，那麼是時候進行新創意了。

確保您擁有多個版本的設計（即使兩個廣告顏色相似等）。 確保您還使用了多個版本的副本。 社交媒體平台會自動對您廣告的不同版本進行測試，但當您開始注意到參與度/點擊率下降時，請準備好替換最佳版本。 這在黑色星期五和假期期間尤為重要，因為頻繁的在線購物者成為大量廣告的目標。

安排您的有機內容

您需要將時間花在優化 ROI 和其他策略和策略上，而不是每天多次手動發佈到 Twitter、Facebook 和您的其他渠道。

利用 Sprout 的免費試用，您可以將所有其他帖子放在自動駕駛儀上，並專注於投資回報率。 從這裡註冊開始。

然後，在日程安排工具中計劃您的黑色星期五內容。

Sprout 發布工具的一個重要功能是您將能夠快速轉發您最受歡迎的帖子和內容。 這使得您的社交媒體渠道很容易保持充滿高質量的內容，從而推動您的追隨者群的參與。

您還可以獲得有關您的有機社交媒體進展的有價值的報告。 根據這些見解，您可以進行更改和調整以提高自然帖子的性能。 例如，您將能夠使用 Sprout 的主題標籤報告提高 Instagram 上的主題標籤性能。

不要忘記網絡星期一

如果我們沒有提到網絡星期一對客戶的吸引力幾乎與黑色星期五一樣大，那我們就大錯特錯了。

• 2016 年至 2017 年間，網絡星期一的支出增加了超過 10 億美元。
• 2017 年，移動購物在網絡星期一的支出首次達到 20 億美元。
• 總體而言，2017 年感恩節週末的網上購物增加了 10%。

因此，請確保在您的社交媒體組合中添加一些網絡星期一優惠和促銷活動。 通過設置轉化廣告，讓用戶一鍵訪問您的產品銷售頁面，充分利用在線購物的巨大增長。

外賣

如果您希望在這個黑色星期五對公司的利潤產生重大影響，那麼您將需要在混亂中脫穎而出。

• 考慮在您的行業中違背常規。 做別人不敢做的事。 現代購物者喜歡不自私的生意，所以回饋您的社區或慈善事業。

• 從我們在這里分享的一些策略中學習。 確保您的創意恰到好處。 無論您的品牌傾向於幽默還是與客戶分享您的價值觀，您的活動都應該與您的使命相呼應。

• 確保您正在利用數據，並將您的內容放入社交媒體管理工具中，該工具可以幫助您提高績效，從而使每個帖子都能為您的品牌贏得最大的參與度。

有關計劃假期策略的更多信息，請查看我們對假期零售社交媒體數據的調查結果。

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