一家價值 1500 萬美元的公司是如何建立在個人信息之上的

當大多數人在周末享受幾輪高爾夫球時，泰勒沙利文開始痴迷於這項運動，並希望實現最長的開球。

在此過程中，泰勒得到了定制的球桿和發球桿，最後都壞了，所以他開始製作自己的球桿。 意識到其他人可能會面臨同樣的挫敗感，泰勒創辦了 BombTech Golf，並開始銷售他製造的球桿和潛水器。

在本期 Shopify Masters 中，您將了解 BombTech Golf 如何成為一家價值 1500 萬美元的公司，以及為什麼 Tyler 將個人回复、評論和電子郵件歸功於他的成功。

活動對我們來說意義重大。 我們剛剛在一天內賺了超過 100,000 美元。 其中大部分收入來自 5000 美元的廣告支出。

收聽學習

• 如何讓您的客戶通過電子郵件與您交談
• 如何聘請最好的 Facebook 廣告專家
• 當客戶訪問您的頁面時如何創建不可抗拒的優惠

顯示註釋

• 商店：炸彈科技高爾夫
• 社交資料： Facebook、Twitter、Instagram
• 建議：私房

成績單

Felix：今天，BombTech Golf 的 Tyler Sullivan 加入了我的行列。 BombTech Golf 為周末勇士銷售高性能高爾夫球桿。 它始於 2012 年，總部位於佛蒙特州威利斯頓。 它的年銷售額已超過四百萬美元。

菲利克斯：歡迎，泰勒。

泰勒：很高興來到這裡。

菲利克斯：酷。

菲利克斯：你開始這項事業是因為你痴迷於高爾夫。 你覺得你必須提供什麼，你看到的當前市場，當時沒有？

泰勒：老實說，我無意創建一個電子商務品牌。 我真的只是真的對高爾夫著迷和熱情。 我試圖參加一項真正小眾的長距離開球運動，嘗試盡可能遠地擊球。 這就像高爾夫的本壘打德比。 我沒那麼好。 但在我盡可能地嘗試擊球的過程中，我最終製作了所有這些定制的高爾夫球桿和高爾夫球桿。 打破了很多。 只是感到沮喪並開始組裝我自己的。 然後只是說，“你知道嗎？讓我們看看還有沒有人想要。” 實際上，這是由我的一個朋友提出的，他問我在搖擺什麼。 我去，“也許這裡有機會。”

泰勒：所以，我製作了世界上最糟糕的網站。 這是在我什至不知道 Shopify 是什麼之前。 這是七年前，現在。 我建立了一個非常糟糕的網站，上面有閃光燈和一個肌肉發達的人，那是一個卡通人物，打破了高爾夫球桿。 我最終賣了一個產品。 我花了大約六個月的時間才賣掉一個定制的驅動程序。 那是我第一次說，“我想做更多這樣的事情，”因為我實際上是在我不工作的時候賣掉了它。 我只是在一條船上。 這不是遊艇或任何東西。 我聽到了第一個叮噹聲。這是我有史以來的第一次銷售。

泰勒：那是我說我想要更多的那種感覺或時刻。 但我沒有打算或遊戲計劃去做......自從我開始或類似的事情以來，我們已經完成了大約 1700 萬。 或者 15。我不記得號碼了。 是的，那是概念的證明。 活在夢裡，現在。

菲利克斯：是的。 棒極了。

菲利克斯：你從組裝你自己的開始，為了你自己的目的。 您以前是否有過創建產品或創建此類實體產品的經驗？

泰勒：不，我沒有。

泰勒：我開始了……再一次，這就像預托運。 在那之前是一回事。 我只是從較小的品牌或製造商那裡獲取不同的組件並進行定制。 這是我們剛開始時獨特的銷售主張。 我們正在製作一個小眾產品，完全定制，其中一些是我自己的。

泰勒：我剛剛和我的一位來自佛蒙特大學的大學朋友聊天。 我說，“嘿，我正在製作這些自定義驅動程序。” 那時，我賣了，沒有那麼多。 這是 5000.00 美元，價值 10000.00 美元。 我已經和供應商有問題了。 我說，“我真的很想自己做，有自己的品牌。”

泰勒：他說，“好吧，你沒那麼聰明。”

泰勒：我說，“你知道，你可能是對的”

泰勒：但他的想法是打電話給我們都上過大學的佛蒙特大學，詢問他們是否可以與他們的工程部門合作。 他們每年都有一個項目，你可以申請與一群學生一起工作。

泰勒：我申請了，出乎意料。 他們不知道我是誰。 這個品牌實際上並不存在。 我和一群學生一起工作了大約一年來製作我們最初的驅動程序設計。

泰勒：我真的只是在 Facebook 上記錄了這個過程，早期。 並記錄了整個過程，例如，“嘿，我們正在研究這個設計，這個形狀。你覺得怎麼樣？你玩什麼顏色的桿身？你現在玩什麼一號木？”

泰勒：只是帶著人們一起去我的旅程讓它變得很漂亮......我不會說容易。 但我有一些熱情的觀眾，他們一直在關注設計過程，推出品牌的過程。

泰勒：所以，當我推出自己的驅動程序並且我是一個合法的產品時，我已經準備好了。 這就是我進入設計方面的方式。 這是一個漫長而艱難的開始，但這是一個很酷的故事，我不會收回它。

菲利克斯：你提到這是一個很難開始的方式，進入這個項目。 但這聽起來像是一個很好的機會。 如果您被該計劃錄取，您可以免費獲得嗎？

泰勒：它是免費的。 我認為現在是每組 1000 到 5000 人。

泰勒：通常我會……我已經和他們一起工作了六年，現在，我每年都和一群學生一起工作。 實際上，我們去年也進行了滑雪設計。 我正在推出一個滑雪品牌......不要讓談話脫軌。 但我們總是在做一些事情。 現在，我認為這是 1000 個項目。

泰勒：我們並不總是想出一些創新或改變遊戲規則的東西。 但與一群學生一起工作是一種很酷的體驗。 我們是為數不多的幾個項目之一......我試圖在學期或一年結束之前有一個實際完成的原型，而大多數項目都是理論上的，他們並沒有真正的成品。 而我的目標是總是有一些我們可以在今年剩下的時間裡測試的東西。 與其他人相比，我們的日程安排非常迅速。 孩子們喜歡它。 我喜歡它。 和我以前的大學一起做這件事很有趣。 它為我們提供了一種很酷的方式來啟動新項目並有不同的角度和視角，你知道嗎？

菲利克斯：明白了。

Felix：你不想利用這個寶貴的機會來創建一個迭代，你想準備好一些東西，這樣你就可以把時間花在程序上從那裡迭代？

泰勒：是的。

泰勒：我更喜歡……再說一次，這不是……每個節目都不一樣。 但我試圖推動他們完成第一學期，這樣我們就可以實際上，我有時間製作一個原型。 然後，他們可以對此進行測試。 它並不總是這樣。 去年這一年，用了整整一年。 然後第二年，我們實際上在此基礎上進行了一整年的測試。

泰勒：我認為每個學校都有這個。 同樣，它不像它，不是每個產品都會粉碎它。 但對我來說，創立自己的品牌，這是一件非常酷的事情。 他們做了一件了不起的工作。 這是一個很棒的故事。

菲利克斯：好的。 我敢肯定，大學正在舉辦這樣的項目。

菲利克斯：根據你的經驗，你認為當一個候選人有這樣的項目時，他們對大學有吸引力的原因是什麼？ 你能對你的公司、你的產品、你的想法做些什麼來讓你被選中？

泰勒：你和學生一起工作，所以這真的必須是他們熱衷的事情。 每年......我們現在有一個想要註冊我們的特定項目的列表，因為我們已經做了這麼長時間。 他們有點了解我們。

泰勒：我不知道。 如果您正在做一些充滿激情的事情，我認為這只會在您向他們展示時表現出來。 我真的是這麼想的，無論你是創建自己的品牌、自己的產品、自己的企業，還是做自己喜歡的事情，因為你會做很多事情。

泰勒：人們會說，“為什麼要打高爾夫？” 我已經準備好了，我已經這樣做了。 我很著迷。 這是一件更容易的事情……只要是你熱愛的事情，就去做吧。

菲利克斯：對。 說得通。

Felix：您提到，當您完成這個程序並構建初始設計、製作原型時，您正在 Facebook 上記錄這些內容。 您發現這對您有什麼作用……通過記錄，它為您的業務加速了什麼？

泰勒：這是早期的 Facebook，2012 年，13 年，14 年的時間框架。

泰勒：我只有大約 2000 個讚之類的。 但實際上有 2000 人會看到它。 所以，它是一小群觀眾，但卻是一個俘虜。 真的，Facebook 就是我們推出品牌的方式。 它只是讓我能夠一對一地與客戶互動。

泰勒：我講了很多這個故事，我有一段視頻是在 Facebook 視頻剛剛發佈時發布的。 我擊球，聽起來像霰彈槍響了。 我說，“你的司機聽起來像那樣嗎？” 我把它提高了 300.00 美元。 就像，我認為它有 300000 次觀看和 10000 條評論。 我所做的是，我對每一條評論進行評論，直到我的拇指要掉下來。

泰勒：通過這樣做……這是早期的 Facebook……它讓我能夠一對一地參與和建立關係，只是，字面上，評論。 如果是，“感謝您的評論。” 即使這不是一個很好的評論，或者他們不喜歡它或其他什麼。 只是承認他們，這有助於真正開始建立以下，建立參與。 我非常喜歡大規模地建立整體關係。 慢慢地開始建立品牌。 我們得到了很多曝光。 人們看到我們對每條評論都發表了評論。 所以，它有一個人的因素。 真正建立了業務和品牌，是 Facebook 的早期。

泰勒：現在，我們採取了同樣的策略，並將它們用於我們現在很大的 Facebook 群組，然後是我們的電子郵件程序。 這推動了很大一部分收入，大約 45%。 歸根結底，我們只專注於我們的核心渠道並製作出色的產品並真正關心客戶。

菲利克斯：當你這麼說的時候，你現在正在與 Facebook 小組一起做這件事，你正在談論記錄和過程，在此過程中獲得他們的反饋？

泰勒：是的。

泰勒：真的，這裡的總體目標是盡可能多地進行對話。 並讓它們成為真正的對話。 所以，來回，不僅僅是我推送銷售信息。 對你說，“嘿，我們有促銷活動”，而你卻沒有回應。 我們在電子郵件、群組和 Facebook 頁面上所做的很多事情都是詢問我們真正想知道的問題，無論它們是基本的還是更複雜的。 作為企業主，我想知道很多事情來讓品牌變得更好，無論是產品設計、產品發布、更快的運輸還是不同的產品。 不管是什麼，我都會問一些我想知道答案的真實問題。 然後，它讓人們參與進來……我說參與，但是……讓他們參與到我們正在進行雙向對話的地方。

泰勒：對我們來說，電子郵件仍然是最有效的。 我們使用大量的問題電子郵件來問，“嘿，你想要這個搶先體驗嗎？你覺得這個產品怎麼樣？它的價格是多少？” 真的只是人們可以輕鬆回答的基本問題。 然後，當我們推出新產品或我們想要向他們實際展示的東西時，他們已經在 Facebook、我們的群組和電子郵件中與我們進行了討論。 因此，如果您想這樣稱呼它，那麼它使銷售或推動變得非常有效。 如果我們不在所有這些平台上進行對話……雙向對話……從長遠來看，您將無法生存。

泰勒：這就是我看待這些資產和平台的方式，這就像進行對話的機會。 如果你有真實的、真誠的對話，你就會贏，並且能夠長期取得成功。 您可以了解很多關於您的客戶以及他們想要什麼的信息。 無論如何，這就是你真正在那裡的全部。

菲利克斯：是的。

菲利克斯：我認為很多聽眾可能會犯錯誤，因為他們擔心過多地打擾或煩擾他們的客戶。 你能告訴我們你發送電子郵件的頻率，或者你試圖讓他們與你交談的頻率嗎？

泰勒：我們在數量上非常激進。 我們設置了自動化。 至少，您將連續 7 天從一個流程中收到電子郵件。

泰勒：但我們會發送問題電子郵件以吸引人們參與。 然後，基本上，他們所做的是，他們會回复。 這使他們從促銷標籤轉到收件箱。 這幾乎就像我們有這種持續的對話。 這很有趣。 您可以回顧幾個月，發現一位潛在客戶已經與客戶服務代表進行了對話，可能是三到四個月。 只是一個隨意的來回。

泰勒：擁有那種類型的關係，人們認為他們幾乎每天都可以與我們交流，這真的改變了遊戲規則。 現在，這就是擁有品牌和只賣東西的區別。

泰勒：那麼，競選活動也是如此。 這些活動對我們來說意義重大。 我們一天之內只賺了 102000.00 美元。 大部分收入……那一天只是 5000.00 美元的廣告支出。 其中大部分來自電子郵件。 我們有很多類似的日子，因為我們使用電子郵件、發布前，讓人們熱身，讓人們興奮，得到他們的反饋。 我想知道哪種產品會做得更好。 這不是我認為很酷的。 每次我覺得某件事很酷時，它都做得不好。 所以，我們真的使用電子郵件，特別是讓人們興奮、參與，並在我們完成製造過程之前真正找出哪些產品會成功的答案。 你知道我的意思？

泰勒：所以，這是一個完整的系統和流程來做好它。 我認為電子郵件，不是真正進入電子郵件，但它只是因為每個人都發送電子郵件而很容易被忽視的事情之一。 每個人都會收到電子郵件。 你會想，“是的，我知道如何處理電子郵件。”

泰勒：但你沒有……你可以做一些驚人的事情來推動可觀的收入，瘋狂的收入。 總體而言，將其構建為健康的，以便如果 Facebook 廣告陷入困境，或者如果您的其他自然流量或您正在推動流量、Instagram、Google Ads，如果這變得無利可圖，您能否僅靠您的電子郵件和您的客戶生存列表？ 我也是這麼看的，是的，我們可以，因為我們確實保持了該列表的健康，你知道嗎？

Felix：你只是想……因為這發生在人們在一個平台上投入大量資金之前，可能是最近的一次，例如 AdWords。 突然之間，價格飆升。 突然之間，由於沒有建立此列表，您有點受制於新的利潤率或缺乏利潤率。

Felix：你提到很多人會說，“我知道怎麼做電子郵件。” 根據與您交談過的企業家，您認為對電子郵件營銷的最大誤解之一是什麼？

泰勒：我們做了很多......我們做，我有另一家企業，Ecom Growers，我們在那裡做 Klaviyo，黃金，幾乎獲得白金認證。 我們有 10 到 15 個客戶在其中管理他們的電子郵件。 通常，品牌為一到兩百萬。 這就是我們的甜蜜點。

泰勒：但實際上，我認為，總的來說，電子商務中有很多過度思考的情況。 我絕對是你可以說這樣做的人。 電子郵件，就像我們看到很多品牌試圖讓它們變得過於性感。 HTML 並讓它們變得如此美麗和過度設計，並花費大量時間和精力，而真正的純文本電子郵件帶有引起行動的副本，是最重要的事情。 那是第一名。 將太多時間、精力和金錢花在讓您感覺良好的事情上，但實際上並沒有引起行動並增加收入。

泰勒：第二……我想用電子郵件說的另一個是什麼？ 這是圖像和那個。 我還想說一件事。 我不記得那是什麼了。

泰勒：但是，是的，這很重要。 只是試圖把它變成不是它的東西的概念。 就我而言，這只是一個對話。 這只是一次談話。

泰勒：那是另一回事。 我們總是看到客戶帶著這些漂亮的電子郵件進來。 但他們已經收到了許多行動號召。 比如，“嘿，這是我們的時事通訊。” 它就像你閱讀和點擊的 15 種不同的東西。 就像，對我們來說，每封電子郵件都有一件我們希望您做的特定事情。 而已。 這就像保持簡單。 把事情簡單化。 保持衛生。 這就是你真正需要做的。 這是基本的東西，如果你今天這樣做，將會產生巨大的不同。

菲利克斯：對。 是的。

菲利克斯：我認為我們試圖通過與這些搭配，通過讓它變得太漂亮來顯得比我們更大。 很多時候，這種感覺就像廣告一樣。 當涉及到他們的電子郵件時，它並沒有像應有的那樣親密。

菲利克斯：你提到我認為你在這裡提到的關鍵是關於運行副本會驅動行動，並且只有一個行動，而不是多個行動，而不是試圖推動多種類型的行動。 現在，對於那些對文案不太了解、不知道從哪裡開始寫能打動人們的文案的人，你有什麼建議？

泰勒：我會開始測試，特別是如果你是新手。 設置 AB 測試非常簡單，或者當您發送廣告系列時，嘗試一些可能超出您舒適區的東西。 看看你的聽眾是如何反應的。 每個觀眾對不同的信息、不同的文案都有不同的反應。

泰勒：對我來說，我所在的行業，我真的很熱衷。 所以，想出副本並知道這一點真的很容易。 但是，我認為，如果你只是退後一步問問題，如果你不知道該去哪裡複製並且你感到迷茫......我認為，對於很多人來說，寫電子郵件，“我不甚至知道該說什麼。” 或者，“我有太多話要說。” 退後一步。 假設你什麼都不知道。 剛開始問問題。 你會看到的。 我們會提出問題並獲得甚至不回答該問題的答案。 但它讓我們深入了解我們的觀眾、我們的員工和客戶想要什麼，他們在想什麼，他們的恐懼、擔憂、希望、夢想，所有這些東西的真實情況和現在情況。 這很神奇，因為當你真正了解觀眾而不是假設你知道因為這是你的品牌時，你的文案和你的聲音很快就會融合在一起，對吧？

菲利克斯：對。

菲利克斯：因為你現在已經長大了，我假設有多個人正在交談或回复這些電子郵件，你如何以可操作和共享知識的方式獲取數據和回复在每個人身上？ 如果您團隊中的某個人收到一封有趣的電子郵件，其中包含有關產品開發或與客戶交談的方式方面的大量信息，您如何將其傳達給組織的其他成員，以便每個人都能從本質上了解這些即將到來的有價值信息從電子郵件中的客戶那裡回來？

泰勒：我有一個非常非常小的團隊，並且相信超級精益運營。 我只有兩個直接僱員。 他們都負責電話和電子郵件。

泰勒：我們每週開一次會，我稱之為脈搏報告。 我們只是談論客戶在電子郵件、電話中所說的話。 我實際上管理了一些關於廣告的評論。 所以，我們有一個三管齊下的方法。 我從他們那裡聽到。 他們聽到我的消息。 然後，我實際上只是做了……我們使用 Help Scout 來更快地回復電子郵件。 總的來說，我會看幾封電子郵件，以了解一下。

泰勒：但是，真的，作為一個創始人，我認為花一點時間，可能需要很多時間，老實說，因為潛入你的 Facebook 評論是值得的, 以電子郵件回复。 看看人們在說什麼，因為您可能會消化與您的客戶服務人員大不相同的回复。 但我告訴他們以一種好的方式報告所有看似獨特的事情。 就像他們認為相關的非常好的評論或反饋。 但無論如何，他們永遠不會看到電子郵件。 獲得這種普遍意義是件好事。

泰勒：我不知道。 如果您有大量員工，我真的不知道為什麼您需要大量員工來經營一個相當大的電子商務品牌，坦率地說。 這是我相信的一件事。我們在威斯康星州有一個 3PL。 我們有一個廣告專家，他是專家。 我的合作夥伴處理我們的電子郵件。 然後，您添加客戶服務和 3PL。 這就是你真正需要的。 我不知道。 人們有不同的設置，但我們談過的一些品牌擁有大量員工。 坦率地說，我想要更少的開銷。 你懂的？

菲利克斯：對。 這就說得通了。

Felix：當您發送郵件時……我實際上想深入了解這些電子郵件的內容。

泰勒：當然。

菲利克斯：你提到你問了很多問題。 每當您推出新產品時，是否有您喜歡始終依賴的示例？ 什麼樣的問題是你絕對想問你的聽眾的事情？

泰勒：是的。 我不想洩露我所有的秘密。

泰勒：這很簡單。 同樣，這些東西不是革命性的。 我們遇到的最基本的問題是一封電子郵件，其主題行是一個問題。 我們向他們詢問我們的驅動程序，這是我們的主要產品之一。 我們只是說，“你現在玩什麼驅動程序？”

泰勒：這只是讓他們回复。 每個人都知道他們的司機。 這是一個即時回复。 這是我們在任何流程中提出的第一個問題。 通常，這使我們從促銷到收件箱。

泰勒：對於產品發布，我們會直接說，“嘿，你想要搶先體驗嗎？用繁榮或是這個詞回复。” 很簡單。 也許一行，最多兩行。 然後，我們收到了大約 2000、5000 條回复。 我們可以標記這些人並讓他們及早知道，例如，“嘿，您可以提前訪問。” 他們覺得他們得到了一些特別的東西。

泰勒：它不一定是革命性的。 正是這些小事讓他們興奮不已。 您現在獲得了更高的打開率、更高的點擊率，您的收件箱中有很多人。 現在，人們在發布之前就知道發布即將發布並且他們已經訂婚了。

泰勒：所以，與我們過去所做的相比，你用很少的錢做了很多事情。 它仍然有效。 我們會在發布當天發送一封電子郵件。 然後說，“嘿，它就在這裡，”你知道我的意思嗎——

菲利克斯：嗯-嗯（肯定）。

泰勒： ……與，“嘿，你想要搶先體驗嗎？你怎麼看……”我們甚至會問這樣的問題，“你怎麼看……價格將是 150，在發射。我們應該做一個97的特價嗎？

泰勒：他們會說，“當然，是的。”

泰勒：只是簡單的東西，比如......我們只是在以一種幾乎是銷售的方式提出問題，因為我們正在這樣做。 這是不同的......我們可以說同樣的話，但沒有問題格式，只是把它推給他們。 但它不會打開。 它不會得到答复。 它不會得到訂婚。

泰勒：這一切都回到了談話上。 同樣，您可以通過一百萬種不同的方式對其進行更改。 但只是詢問你想知道的東西，讓他們輕鬆回复，以及讓他們了解未來的基本概念。 尤其是產品發布，是我們一天六位數的原因之一，你知道嗎？

菲利克斯：明白了。

Felix：你基本上是在給他們提供信息，但你首先要吸引他們的注意力。 你仍然在告訴他們，“嘿，將從 150 降到 97”，基本上。 但你實際上是在問，“嘿，我們應該這樣做嗎？”

Felix：當然，你已經準備好了。 但是這個想法只是為了吸引他們的注意力並讓他們思考，哇，有銷售，當你以這種方式構建時，幾乎就像他們的意識的另一個層次，而不是僅僅告訴他們，“嘿，會有銷售。 "

泰勒：是的。

泰勒：這是一個很好的方法。 它更多的是框架和個人對話，而不是 HTML 設計，完整的循環對話。 但是 HTML，設計精美，多重分心，然後，也許，你說的那些領域之一，“嘿，今天銷售。15% 的折扣。”

泰勒：這將是絕對的蟋蟀與這些問題先發製人的接觸。 它絕對可能是其他電子郵件的 20 倍，因為它被掩埋了，看起來很暢銷。 無論如何，沒有人會打開這些，因為他們已經被炒作了。 他們正在回消息。 現在他們正在告訴他們在小組中的朋友。 就像，“哦，你收到那封電子郵件了嗎？是的，是的，是的。我要搶先體驗。”

泰勒：所以，這幾乎就像人們開始談論它的飛輪效應一樣。 這是一種完全不同的方法，你知道我的意思嗎？

菲利克斯：對。

Felix：你是說他們在你的 Facebook 群組中互相交談？

泰勒：哦，是的，完全。

泰勒：我們會看到很多我們發出的電子郵件。 然後，我們將在我們的組中看到與電子郵件直接相關的帖子、待處理帖子。 那就是你想要的。

泰勒：然後我們會批准那個帖子。 然後它會洩露一些相同的信息。 這只是一種......我不知道這個詞會是什麼，但是......協調或從我們的電子郵件到社交媒體的有凝聚力的信息。 不是每個人都會看到每封電子郵件。 並不是每個人都會看到每個 Facebook 帖子或 Instagram 帖子。 因此，在所有平台上同時運行這些和那些對話框確實非常強大。 我們總是嘗試讓產品發布組和廣告具有凝聚力。

泰勒：我們剛剛推出了一個 Volcano Torched 72 度楔形，它病了。 我們協調了 Facebook 小組、我們的廣告人員和我們的電子郵件人員。 這是一個非常簡單的討論。 但是我們在同一頁面，類似的副本，相同的報價。 就是這樣，它使每次發布和每筆交易，甚至是常青樹的東西，都更加有效。

泰勒：然後，小組，伙計們很興奮。 他們會發布他們的訂單號，例如，“嘿，我剛買了它。” 這是一種自然的潮流效應，人們會說，“哦，我的上帝。我需要得到它，”或者“我不知道它存在。”

泰勒：所以，這是我們三個核心位置之間的多接觸點方法。 做好基礎知識，不要分心，做所有無關緊要的事情。 做我們知道有效、有好的報價和關心的東西。

菲利克斯：對。

菲利克斯：你現在有一份買家名單，你的電子郵件和 Facebook 群組的名單還在不斷增加。 我想你之前提到過，當你開始記錄時，你有大約 2000 人正在收聽。這些是朋友和家人嗎？ 這2000人是從哪裡來的？

泰勒：實際上，早期的 Facebook。 這讓我回來了。 我有一個閃回。

泰勒：我實際上會為喜歡付費。 喜歡是真實的。 當我有 2000 個讚的時候，我會為我付出很多錢，因為我已經破產了。 但那些喜歡是真實的，人們會參與。 現在，您談論變化。

泰勒：我把電子郵件作為我們的資產，並且能夠生存，就在電子郵件上。 我已經經歷了多次算法更改。 對我們來說最重要的是……我們有 115000 個 Facebook 點贊或其他東西。 我們曾經能夠接觸到所有這些人。 真正對我們產生影響的一件事是 Facebook 的自然覆蓋率下降。 一個普通的帖子，兩三年前，會得到，伙計，我們曾經得到 300 多股。 我記得我有一篇帖子說有 10000 次分享……一個 Facebook Live 有 10000 次分享，9000 條評論。 當這種情況發生變化時，那真的......我不會說它改變了遊戲規則，就像超級負面一樣，但它肯定會影響業務。 而且因為我們有......我們仍然可以自己控制的唯一真實的東西是電子郵件。 這就是我如何看待它作為最重要的事情。 我們已經經歷了算法更改，這 115000 個贊現在價值 115 個，來自一個 2000 個贊可能比我現在發佈內容時獲得的讚更多的地方，而不是 115000。

泰勒：通過這樣做，這是我們大約兩年前所做的轉變之一，專注於資產建設。 該組是，這是一個類似的事情。 我們有一些很好的團體，但他們仍然不是他們最初的樣子。 任何平台，如果你依賴它們，全力以赴，伙計，我會害怕。 對我們來說，我們將電子郵件視為最重要的資產。 電子客戶名單，最重要。 然後，您的訂閱者列表，非買家。 那是一和二是最大的資產。 小組很重要，但您可以隨時離開。 我就是這麼看的。 Facebook 和 Instagram 也是如此，它們仍然很重要，但不是真正的資產。

泰勒：不是跑題，而是亞馬遜，我們賣的是 FBA。 今年我實際上拔掉了插頭，因為我覺得我無法控制。 我沒有買家信息。 100% 在他們的算法的控制之下。 我只是說，“你知道嗎？我只是不想這樣生活。我不想冒那種風險。” 我擺脫了所有......我們賣光了我們在那裡的東西，是最暢銷的產品。 現在，我們在自己的網站上只銷售 100%，因此我們可以獲得買家信息。 這很重要。

Felix：我假設這導致了某種下降，從那時起，你可能會或可能不會從中恢復。 在當時，這一定是一個艱難的決定，不管——

泰勒：銷售額上升了。 你知道為什麼？ 起初我很擔心。 亞馬遜按照我們自己的條件競標。 他們正在競標 BombTech Golf。 起初我沒有註意到。 我們稍微削減了 AdWords 預算。 我說，“這真的很奇怪。我們正在打擊亞馬遜的銷售。” 我想，“發生了什麼事？”

泰勒：我看了看，我想，“哦，伙計。他們在競標我們自己的關鍵字。” 起初，我想，“這不是一件壞事。”

泰勒：但實際上，當我們關閉它並擺脫亞馬遜時，所發生的一切只是我們在自己的網站上吸收了這些銷售。

菲利克斯：太棒了。 最好的情況。

泰勒：是的。 最好的情況。

泰勒：再一次，音量並不瘋狂。 但我們確實有最暢銷的產品，有很多好評。 這是一個很棒的產品。

泰勒：我不想那樣生活，我不想經營那種容易發生算法變化的業務，而你們都在那個平台上，卻一無所有？ 那不是生意。 這是降低收入流的現金。 那太棒了。 我並不是說如果您想要更多收入，這不是一個好方法。

泰勒：但是，對我來說，這一切都是關於，現在我們非常擅長電子郵件和列表構建，我想要每封電子郵件。 特別是買家電子郵件？ 那是最有價值的。 這是我們採取的重大舉措。 它最終根本不是一個大動作。 這是我們不久前就應該採取的行動。

Felix：我想談談建立觀眾，特別是從頭開始。 顯然，在這次對話中，電子郵件是您看到最大價值的地方，甚至可以區分潛在客戶列表和買家列表。

Felix：所以，如果你是從頭開始，你甚至還沒有買家名單，你想建立一個觀眾，在你推出你的產品之前開始。 你會在這裡給出什麼樣的建議？ 從頭開始建立受眾的最佳方法是什麼？

泰勒：是的。 我現在實際上正在這樣做。

泰勒：如果一切順利，我將在秋天推出一個滑雪品牌。 這是一個純粹的......如果你認為我是一個大高爾夫球手，我是一個更大的滑雪者。

菲利克斯：很好。

泰勒：我只是對它充滿熱情。

泰勒：我和 UVM 合作過，同樣的故事，設計滑雪板。 這實際上是我們的第二年......我已經完成了 15 個原型。 我想我已經確定了最終設計。去年我所做的只是慢慢地在大學裡發布視頻、圖片、更新、視頻，只是一些基本的東西來獲得一些內容。

泰勒：我要成立一個小組。 我們希望能在秋天，深秋推出。 So I want to make a basic Shopify store with a sign-up. Just going to be a pop-up, probably Privy, I think, and say, "Hey, it's called Ice Beard Skis. You guys check it out if you want." We've got like 50 likes. We're killing it.

Tyler: We're new. We're brand new. This is to answer your question. What we're going to do is just have a basic website, really clean, and just get people hyped up and signed up for when that product launches. Then, what I will do, is do a pre-order before I launch to see if the offer and the product has legs before I go to market. Really, that's, I'm going to start documenting more and more, as we get closer. Just making more content, doing Facebook Lives, going in some other ski groups. One of my buddies owns a ski company, as well. Not a ski brand but a ski apparel brand. I'm going to ask him if I can post in his group. Just things like that, that are more like organic or ... What would be the word? Hustling a little bit, just to say, "Hey, get yourself out there and get some people talking."

菲利克斯：對。 Kind of not scalable approaches to start.

Tyler: We will use ads, for sure. We're definitely going to run ads to test the offer during the pre-order phase.

Tyler: That's really it. It's nothing ... Again, it's really fundamental. I love to ski. I'm already skiing. I've been skiing a lot this winter. When I'm there, I'll just take a photo or I'll go Facebook Live on the chairlifts and just talk to people. I'm already doing it and love it. So, for me, it's a really easy thing. That's why I could never sell something I don't love and know. It would feel like work, you know what I mean?

Tyler: It's almost something that I was already doing anyways to build the audience, talk to people. I don't know if that answers your question, just do something you're passionate about, make content about that. You don't have to be the best about it. I make videos that are really raw, authentic. One of them, I have ice in my beard. I may not be looking my best. That's what people want, you know what I mean?

菲利克斯：對。 You are creating all this content. I think the piece that I might be missing so far is where is this being distributed? You mentioned that you'll probably do some groups and do that. You go on Facebook Live. You're going live with just your friends and your family?

泰勒：是的。

Tyler: It's not a big audience. Right now ... Again, this sounds crazy but just Facebook and Instagram, super small following. It's mostly just family and friends. Then, I do post in a couple of ski groups, just questions like to our whole thesis of this discussion, questions like, "Hey, guys. What skis do you ride? What length do you ride? What brand do you ride?"

Tyler: People start reaching out to me like, "Oh, dude, what's up?" Just building relationships, one to one. Then I'll invite them into our own group.

Tyler: The goal is to build up a group, like we've done before, add the email list, and just sort of making content. Really, the goal is to the content and start to get, even with my small circle of family and friends, is to see what content does well. That will help shave some time for ads.

Tyler: I've got, already, a library of content from the previous year. I can then go to my ad guy and go, "Hey, this is what I think has done well, organically. What do you want to run in an ad format?"

Felix: Is that usually a good correlation, if it does well organically, it's going to, most likely, do well, as well, when you put some pay, dollars against it?

Tyler: You're probably going to get more shares, cheaper clicks. It may not absolutely kill it but he may be able to tweak it with a better offer or something. But, often, yeah. A post that does decent in terms of reach, likes, and shares, you can, typically, turn it into, what I think, is a good ad.

Tyler: Yeah, ads will definitely be the point of ... That's the point of no return. Once we get a base of content, a small following, we'll start hammering out ads. We'll start hammering email. At that point, we'll kind of know if it's going to fly or not. We're going to do it on pre-order. For our ad costs, with our email automation, with our small group, and existing content, if our ad costs are out of whack and we can't get a CPA that's even close to what we want, it may not be a product I'm willing to bring to market, just because where I'm at in my career. I think I've got a unique angle with this. We'll find out.

菲利克斯：對。

Felix: When you're doing these things, where you're posting questions into these groups ... Correct me if this is aligned correctly or not. Your number one goal is really to build a relationship with the community. Then, they'll reach out to you. It'll be easier to invite them into your group when that comes around.

Felix: The second important thing for you is to get data for copy, for putting out the offer, for the content of the ads, content of the emails. Then, what about data for product development? Or is the product development too far along, at that point, for you to ask questions to and inform to the product that you're building?

Tyler: I've already been doing that.

Tyler: We've got multiple, we've got like 10 or 15 prototypes. I have different designs and things like that. I've already done this where we say, "Which ski would you ride? A or B? A is a green pair, B is a pair that looks like it's real wood?" I've already been starting to do that.

Tyler: We still have options with finishes. That's going to be an ongoing thing, through the summer, for sure, that I'm going to do. Even when we launch, stuff like that, it's never too late. Let's say we launch with the natural wood look. Let's say the launch is soft. Guess what we'll do. We'll launch a limited edition, all black. It's never too late in the process to try different things.

Tyler: I'm always a big fan of, especially with the new brand, is going small. I'm not going to make, as I do with golf clubs, 10000 pairs of skis. I'm going to do a micro launch of probably, I don't know, 200 pairs, 100 pairs. Just to see if the offer has legs, see if the product does well, get reviews from real customers. It's like a micro launch of a brand.

Tyler: I'm confident in the product. I know the audience well. I think we'll kill it. But I also do what I think in a, hopefully, in a way that's conservative but also gives us good intel.

Tyler: With the Facebook groups, one thing to say, too, it's one thing, maybe, we're missing of the conversations, if I'm posting a group of skiers, like 20000 people, and they're just commenting on stuff I'm posting, for five, six months, then, I'm like, "Oh, guys, I know you've heard me talk about it but the product I've been talking about ...," they've already seen me post multiple times so they kind of know me. Then, I post an offer for the new product or ask the admins to post for me. It seemed to go much better versus me being not engaged in a group, coming out of the blue, and be like, "Yo, I just started a ski brand." 你知道我的意思？

菲利克斯：嗯-嗯（肯定）。

Tyler: I do that, too, with our agency. I'm in some multiple Facebook groups. I'll drop some totally free video content that gives value. People are like, "Oh, that's sick."

Tyler: Someone will tag me, an email expert or something, but they've already seen 10, 15 posts from me because I've been engaging, therefore, their trust level's higher. 相同的概念。 Not to really simplify it but it's just, it is kind of simple. You're having conversations where your customers and people you want to get to are real conversations. Then, when you have something they care about, or that you want them to care about, you already have more of a relationship than coming in cold and coming off sales-y. They already kind of know you. They've talked to you or, maybe, seen your posts. It's just a different dynamic of how do you actually use groups to do that, on top of the other strategies, too. 你知道我的意思？

Felix: I heard you mention this a couple of times now about the idea of testing the offer out, seeing if the offer has legs. What goes into an offer? Obviously, the product is there, but what else do you, what other variables can you play with to test if it, to test offers against each other?

泰勒：是的。   This is probably the most important thing. We've had offers that I thought were absolutely going to crush it that don't do well. Then, we've had offers that I thought were do good, just absolutely do amazing. Really, a good offer has allowed us to scale really well. I think it's really probably the most important thing.

Tyler: Any audience is going to react different to an offer specific to them. I can't make a blanket statement. But one thing, in particular, we look for is bundling. We can bundle multiple products that make sense. It's harder to compare prices. If you have one widget where someone's like, "I think that's 20 bucks," and it says 24, they may not like it. Whereas if you have a bundle of them, where it's harder to price and it looks like a better-perceived value, that's a really good way to break a price comparison is to bundle it so it looks like there's more value. Typically, there is.

Tyler: Then, after the bundle, we like to really, really spend money. It's not crazy money, but time, money, and energy on really good photos. We'll go to kind of crazy lengths to get every single angle. Some of our products are like 25, 30 photos. We actually do them on black so they look more premium.

Tyler: The next thing we do, other than bundling and photos, is we make sure we've got videos that are just kind of unreal. I do spend, typically, per product ... For this product launch ... Again, this is not big money but ... probably spend 1000 bucks on photos, probably spend two grand on a video, and then, I'll do the copy. But I'll do a long form copy piece on the product page. That's kind of the basis there. We'll try to have a good bundled offer. We'll have sick photos. And we'll have legit videos.

Tyler: It gets easier as you get more established, you have more reviews that come in. We've got some products that have 2000 plus reviews. That just makes the snowball effect better. That's how I look at an offer. It's bundle, perceived value, photos and videos, and the copy. It's that whole combination. It's, really, it's the emotional reaction you get from a client or customer, too. You can say all that stuff but if it doesn't resonate with them, with all those pieces, it may miss.

菲利克斯：對。

Felix: I want to break this down a little bit.

Tyler: Sure.

Felix: You mentioned that photos is one of the keys. You took a lot of photos, a lot of angles covering everything that they might want to see.

Felix: You mentioned videos. What are you trying to capture with the videos?

Tyler: Right now, we've been, mostly, doing text overlay with super high-end motion graphics, on the video.

Tyler: But, really, it's the key points that I've learned over the last five, six years of customers. Why they buy? 他們在尋找什麼？ Just talk about those benefits, in the text.

Tyler: That's just really it. it's like using ... The sexiness of the video builds trust, it doesn't sell the product. It's the copy that, typically, sells the product. That goes to our full circle. The copy sells it and the email, too.

Tyler: We kind of went away from a lot of talking head videos. A lot of people are watching videos without volume on. Now, most of our stuff is text overlays, where we use copy to what we think is the best way. Then, just have a video that's so well done, that it creates instant trust in the brand versus we could get away with more basic or raw videos earlier days, Facebook. Now, it seems that we're, especially on product pages, specifically on our Shopify product pages, you can go look at any of them, those videos are more polished than some of the stuff that we'll use on Facebook for an ad.

Tyler: We try to marry those two, as well as to have ... Know your platform. I think product pages, that's a representation of your brand, have to be super clean, super simple, get your point across in copy, but be professional. Whereas, your Facebook ads may be more native to Facebook. There may be actual users using the product or more raw.

Tyler: It's definitely a mix of that. But, really, got to have a good ads person or email person to test those offers to really ever find out. You'll never know until you ask for someone's order until you get that product out there and try to get payment.

泰勒：有一件事，我確實有一個我認為會成為世界上最好的產品的產品。 它被稱為啤酒推桿。 這就像高爾夫球手的啤酒乒乓球。 它在 Facebook 上獲得了 1000 股。 每個人都喜歡，“我買它，我買它，我買它。”

泰勒：當我去發射它時，它是蟋蟀。 我們賣了 400 個，但我賺了 2000 個。我以為它會在兩分鐘內賣掉。 這是它成為第一個產品的那些令人興奮的時刻之一。 我有點自大。 這是一兩年前的事了。 我想現在兩年了。 我認為我們推出的任何產品，人們都會想要。 但我認為他們會想要它，因為我喜歡它。

泰勒：我應該做的就是我們現在對所有事情做的事情。 我們進行預訂，數量較少。 真正看到，當他們的信用卡到期時，他們是否會為此付款。

泰勒：這真的有點像完整的報價，然後測試它以確保它是合法的。 然後，使用廣告和電子郵件來查看是否可以調整它。 我能夠使報價有效，但它的價格點沒有意義。 因此，該產品行不通，對嗎？

菲利克斯：嗯嗯。

泰勒：我可以剪掉一堆東西。 但是我試圖以更高的價格出售它，對於那個特定的產品，它只是沒有飛。

泰勒：我希望我能節省很多時間和金錢，做我們現在做的事，提前預訂。

菲利克斯：對。 確實沒有很好的銷售代理。 它可以獲得大量的股票和大量的參與，甚至有人說他們會購買它。 有時，如果它只是一種新穎的產品，他們可能聽起來對它很感興趣，但到了要放下錢的時候，他們就不會這樣做。 你發現你真的必須接受預訂。

Felix：當你提供這個預購時，他們是否從預購中獲得了任何額外的價值，而不是僅僅等待產品發布？

泰勒：我們並沒有因為預購的獎勵而瘋狂。 我幾乎嘗試用我們最好的報價把它放在那裡，就像我們會在 Evergreen 出售一樣。 我不想嘗試去做，讓它過於激勵驅動。 當它不是預購時，它不像常規優惠。

Felix：因為這並不能告訴你產品的真相。

泰勒：是的，也許這就是原因。

泰勒：說實話，我並沒有真正考慮過這一點。

泰勒：例如，我們現在已經預購了左撇子挖起桿。 我們每天收到數百條評論，說左撇子俱樂部在哪裡？ 我們只出售右手球桿。

泰勒：所以，我說，“你知道嗎？” 最後，幾年前我確實做了一個左撇子司機。 它做得不好，做得非常糟糕。 但那是在很多評論之後，當時。 我說：“我們現在更大了。我們有更多的客戶，有更多的影響力。讓我再試一次。”

泰勒：每個帖子，左撇子在哪裡？ 左撇子在哪裡？ 我們在我們的電子郵件系統中標記了成千上萬的人說他們想要左撇子。 我當時想，“你知道嗎？我會預購一個左撇子楔形套裝，定期報價，”這是我們最受歡迎的產品之一。

泰勒：我做到了。 我做了我會做的最低數量，即 300 套，大約 900 支球桿。 我認為它會做得很好，或者認為它不會做得很好。 但是，就你的觀點而言，它收到了大量的評論，大量的電子郵件，“左撇子俱樂部在哪裡？”

泰勒：我們在預購時推出了它以進行測試。 我們仍然只賣出了 300 套中的 170 套。已經幾個月了。 我很高興我這樣做了，所以至少我得到了，至少有一半在我們得到產品之前就已經售出。 但我很高興我沒有進行完整的生產運行。 我們不會做更多。

泰勒：但這就是我們這樣做的原因。 我拿到了錢，俱樂部還沒到，但我已經賣掉了將近一半的訂單。 我很高興我做到了。 出售其餘的將是一場鬥爭。 但這不像我做了 2000 套，現在我想，“哦，伙計。每個人都說他們想要它。”

泰勒：所以，社交媒體和其他東西就是這樣，它是社交的。 有時最直言不諱的人甚至不是您的客戶或潛在客戶。 我認為，當你……即使現在對我來說，破譯這真的是一件很難的事情。 但一開始，我想，“哦，伙計，這會殺了它。”

泰勒：你永遠不會知道，直到你說，“嘿，這是買的。” 如果他們要撕掉他們的信用卡或打 PayPal 或任何你擁有的東西，那是你的關鍵時刻。 實際上給你錢是什麼。

菲利克斯：對。   你提到了捆綁。 我認為這是關於許多企業的失敗之一是如何成為商品的重要一點。 人們只是為商店定價，這是一場逐底競爭。 你有沒有發現，通過創建一個將多個產品捆綁在一起的報價，你可以打破這種定價的惡性循環，並真正擺脫價格購物，我猜，難題？ 你能舉一些對你有用的捆綁包的例子，以及那些似乎不起作用的捆綁包嗎？

泰勒：是的。

泰勒：有了高爾夫球桿，情況就有些不同了。 但是我們將楔形組捆綁在一起。 所以，這是多個楔子對一個。 這是一個病態的交易，但它是一個完整的集合與個人楔子。 這聽起來很簡單，但它……它不僅有助於我們感知價值，而且它也是他們應該為他們的遊戲實際擁有的更好的系列。

泰勒：另一件事是什麼？

泰勒：那麼，整個角色的價值就更好了。 或者說我們的平均訂單價值更高，對吧？

菲利克斯：嗯-嗯（肯定）。

泰勒：對我來說，我們出售的單個俱樂部很少，除非它們非常獨特。 我們有一個沒有人製造的 72 度楔形。 這是一個沒有人願意做的瘋狂的翻牌俱樂部。 我們做到了。 那是唯一的俱樂部，因為它是如此獨特，以至於我單獨出售。 由於這些原因，其他所有東西，我們幾乎都是成套銷售的。

泰勒：再一次，我無法告訴你，在你的行業中，什麼報價有效。 如果您的廣告不起作用、報價、取消報價或電子郵件不起作用，我會花很多時間在您的實際報價上，嘗試不同的捆綁包，一起嘗試不同的東西，嘗試不同的價格點和不同的東西。 你會驚訝於你的觀眾想要什麼。 你不知道。

泰勒：作為外賣，這也是一件大事。 作為所有者，您希望認為自己無所不知，並且希望掌握一切。 我試圖讓我的手什麼都沒有。 開玩笑。 但我盡量不去擔心那些並不重要的事情。 你的聽眾是唯一決定哪個報價好不好的人。 給他們選擇，以便他們可以嘗試購買。 看看哪個做得更好。 真的就是這麼簡單。 我會花更多的時間來做這件事，而不是搞砸廣告和電子郵件，測試所有這些不同的受眾和不同的策略。

泰勒：如果你的報價被撥入，你也可以經營那個常青樹。 這就是成功的預購對我們來說是更好的方法。 如果我開始預訂，可以說它絕對做得很糟糕。 我們沒有牽引力。 你猜怎麼了。 我將切換預訂，加入另一種產品，更改該報價的某些內容，然後再試一次。 如果這就是門票，如果這就是今年冬天將要發生的事情，如果我們有我們的……我將擁有這個……我不想告訴你它是什麼。 一個完全沒有任何作用的特定首次報價嘗試，您會驚訝於一些調整可以做些什麼來找到一個有效的 CPA 或讓它在電子郵件中工作。 即使你做所有正確的事情並與人交往，如果你的提議很糟糕，伙計，你會很難過。

菲利克斯：當你調整報價時，你是在批發，一次改變一切嗎？ 你應該做多大的改變來測試？

泰勒：我一直是巨大變化的忠實擁護者。 我曾經痴迷於微觀的東西。

泰勒：我們添加了視頻。 我有一個視頻人負責我們的視頻。 我盡量不對他製作的視頻進行編輯。 我們用一個視頻做到了這一點。 我知道這將是一個錯誤。 但我們痴迷於每一個細節。 它與我們最終得到的視頻非常相似。 第 1 版到第 20 版幾乎是同一個視頻。 您可以在廣告或電子郵件中運行版本 1 與版本 20，並且可能沒有區別。 但是，如果它是一個完全不同風格的視頻......假設一個工作室視頻與課程視頻與用戶與所有者，完全不同的風格或完全不同的報價，它必須是戲劇性的。 這是查看它是否會起作用的唯一方法。

泰勒：每個人都想對事物進行如此分析。 但你應該知道，只是有一個感覺。 我所做的很多事情只是查看我們當天的總收入，與我們的廣告成本相比。 這給了我一個衡量標準......我不嘗試著眼於微觀，每天返回廣告。 我只看總支出，總收入。 這給了我一個脈搏，在做了這麼長時間之後，事情進展順利還是不順利。 然後，我們進行調整。

菲利克斯：太棒了。

菲利克斯：非常感謝您抽出寶貴時間，泰勒。 所以，bombtechgolf.com，BOMBTECHGOLF.com 是網站。

菲利克斯：我會問你最後一個問題，你覺得今年必鬚髮生什麼才能讓你認為今年是成功的？

泰勒：老實說，它已經取得了巨大的成功。

泰勒：對於 BombTech 而言，我們在電子商務品牌上的銷售量大增。 我覺得就我們的成本而言，我們在公正的生產方面已經傾斜了很多，並且處於有利可圖的擴大規模的有利位置。 我感覺真的很好。 我已經能夠將我在該行業的工作時間減少到大約每週四到六個小時，這真的很自由。

泰勒：然後，我還開始了這個機構，這個項目已經持續了大約一年，實際上，我的第一個來自 BombTech 的員工真的很酷，可以擁有其他收入和業務。 我們現在有大約 12 個客戶。 我們的目標是，我們幾乎完成了一半，努力達到每月 100 K，幫助其他電子商務品牌進行電子郵件營銷。 那是ecomgrowers.com。 這是一個完全不同的挑戰。 但要擁有另一家成功且非常有利可圖的企業，幫助其他品牌就完全不同了。 這有點重新點燃了我對電子商務和品牌的熱愛，以及做這一切。

泰勒：我今年的目標也是進行更多的播客採訪。 做更多我想做的內容，希望能幫助更多的人。

泰勒：如果有人想給我發電子郵件並談論電子商務，我總是願意的。 我喜歡那些東西。 Sully, SULLY, 在 ecom, ECOM, growers.com。 你可以直接給我發郵件。 我已經幫助那些只是尋找 3PL、電子郵件、尋找廣告的人。 無論你們需要什麼幫助，如果我能提供一點幫助，因為這是一段漫長而艱難的旅程，但要取得一些成功並享受它，真的，這是一個很棒的地方，不必為別人工作。

泰勒：我很幸運。 這已經是成功的了。 真的很高興能上節目。

菲利克斯：太棒了。

菲利克斯：再次感謝你，泰勒。

泰勒：好的，兄弟。

泰勒：謝謝。