提升網站性能：優化、個性化和測試方面的最佳實踐

想像一家公司使用最好的材料製作和銷售世界上最好的運動鞋。 但是這些運動鞋可以在加載緩慢的子域網站上找到。 此外，創建帳戶涉及十個步驟，當你最終登錄並選擇你的鞋子時，添加到購物車按鈕隱藏在頁面底部，不容易訪問。 你會從這個品牌購買嗎？

這樣的業務不會蓬勃發展，因為作為客戶，您需要在購買產品之前購買體驗。 在這個數字主導的商業世界中，您將根據網站的體驗來判斷產品，如果不合格則立即離開。

具有最佳體驗的高性能網站的基礎基於三大支柱：優化、個性化和測試。 我們大多數人在理論上理解這些術語，但它們對網站的影響取決於正確的執行。

儘管優化、個性化和測試技術應該與您的業務目標保持一致，但無論行業或業務規模如何，這裡都是可以用作參考的常見最佳實踐。

網站優化的最佳實踐

網站優化是指使用各種策略和工具在速度、流量和設計方面提高網站的性能。 它涉及審查、試驗和優化領域，如 SEO、文案、UI、分析、CRO 和 Web 開發。 讓我們探討一些最佳實踐：

減少網站加載時間

快速加載的網站可創造流暢的用戶體驗，從而帶來更高的轉化率和更高的 SERP 排名。 您應該以 2 秒的加載時間為目標； 原因是谷歌為電子商務商店等動態網站設置的門檻。

雖然使用緩存插件和縮小 HTML 和 CSS 很常見，但您可以通過高級措施加快網站速度。 以下是這方面的一些建議：

• 努力減少著陸頁的重定向
• 升級託管以減少服務器響應時間
• 刪除呈現阻塞的 JavaScript
• 啟用 G-zip 壓縮

使用熱圖和會話記錄研究訪客體驗

每個擁有網站的人都使用一些分析工具來了解用戶交互。 但是，要在這場激烈的競爭中佔據優勢地位，使用動態熱圖和會話記錄等高級工具至關重要。

一個基本的分析工具將指出特定頁面上的高跳出率或低持續時間。 但是，熱圖和會話記錄會告訴您用戶離開網頁的時間點以及網站元素在熱圖上的表現。 他們將通過網站上的不同元素、內容和媒體提供有關訪問者體驗的準確信息。 這些高級工具回答了要優化的內容。

使它對用戶和意圖友好

創建一個充滿關鍵字的著陸頁的做法已經過時了。 用戶意圖佔據了中心位置，針對搜索背後的動機將確保在當代取得成功。 理解意圖的最簡單方法之一是分析特定關鍵字的前 10 個 SERP，因為搜索引擎已經發展到理解意圖和對頁面進行排名。

例如，如果我們在谷歌上搜索二手車，我們會得到標題中帶有“二手車”的 SERP，頁面內容旨在交易而非分享知識。

因此，在創建針對任何關鍵字的內容之前，對 SERP 進行簡單分析可以幫助理解其意圖。 此外，包括文本到語音和語音搜索等現代功能將使您保持領先地位。

專注於轉化率優化（CRO）

在當今時代，網站所有者必須運行旨在分析和優化轉換渠道每個階段的 CRO 活動。 CRO 在優化內容、網頁設計和號召性用語 (CTA) 等元素時幫助做出數據驅動的決策。 CRO 的重點應該是優化整個用戶旅程，而不僅僅是著陸頁或網站。 最重要的是，未來全都與客戶數據平台 (CDP) 有關，並且需要探索以擴大網站優化過程。

定期SEO審核您的網站

高增長品牌會定期審核他們的網站。 訪客行為是動態的，並且會隨時間迅速變化； 定期的 SEO 審核有助於使您的網站符合標準。 以下是進行 SEO 審核的一些提示：

• 在網站的搜索控制台上檢查索引問題、移動友好性和核心網絡生命力。
• 查找您網站的重複版本。
• 在搜索控制台或任何 SEO 工具（例如 Semrush 和 Ahrefs）上分析關鍵字查詢。 檢查低點擊率/展示率和低排名。
• 使用 Semrush 等工具，分析和刪除損壞的和低域權限的內部和外部鏈接。
• 分析您網站在不同設備上的速度。 您可以使用 Google 的 Pagespeed Insights 獲取建議以提高速度和核心網絡活力。

網站優化示例

Yelp 是一個眾包商業評論平台，由於廣告購買流程中的步驟數量增加，頁面速度有所下降。 Yelp 的開發團隊做了一些初步優化，發現頁面速度的提高將轉化率提高了 12%。

因此，該團隊開始使用 ChromeDev 等工具來查找前端開發問題，並使用 Google Lighthouse 來獲取有關速度的建議。 經過一系列的前端和服務器端優化，內容的瀏覽器渲染提升了 45%。 整個優化工作使轉化率提高了 15%。

它只是展示了網站優化如何改善用戶體驗並對轉化率產生積極影響。

網站個性化的最佳實踐

網站個性化根據偏好和過去的互動來定制訪問者的體驗。 以下是一些有助於實現網站個性化的做法。

收集有關用戶行為的數據並根據相似特徵創建群組

收集有關訪問者旅程的數據對於創建成功的網站個性化活動至關重要。 它可以讓您了解訪問者如何看待您的網站以及影響他們轉換決定的因素。 這些數據應該可以深入了解轉換因素，例如報價、產品質量或客戶支持。 這些見解可用於創建假設和訪客細分，以指導創建個性化旅程。

例如，考慮一個使用客戶數據平台 (CDP) 收集客戶信息的電子學習平台。 數據顯示，一些當前學習者訪問了新推出的課程，瀏覽了結帳頁面的優惠部分，然後離開了平台。 可以將這些學習者歸類為折扣尋求者，然後通過量身定制的活動將其作為目標，通知他們新課程的折扣。

收集和使用客戶反饋以改進個性化

收集客戶反饋可以為您的下一個網站個性化活動提供有價值的見解。 雖然行為分析可以揭示用戶行為，但與客戶的直接溝通可以更準確地了解他們的需求和偏好。 調查、電子郵件活動和聊天機器人都是收集客戶反饋的有效方式。

一種好的做法是根據特定的觸發條件部署調查，例如退出調查，以了解用戶在旅程的不同階段的期望。 這是一個示例，當用戶打算關閉選項卡時會觸發調查。

來自用戶的反饋有助於為下一個個性化活動制定假設。 此外，您可以根據用戶的反應對用戶進行細分，然後再定位他們。

嘗試不同版本的個性化體驗

將實驗與網站個性化相結合就像搭配牛奶和巧克力一樣； 他們相得益彰。 實驗可以提高網站個性化的性能。

例如，您的電子商務商店有一個個性化的浮動小部件，可以推薦客戶經常購買的產品的新交易。 A/B 測試小部件的標題、圖像位置和 CTA 的顏色可以進一步提高轉化率。

了解個性化指標的重要性

跟踪正確的個性化指標對許多公司來說是一個挑戰。 關鍵指標就像一個信號，表明個性化活動是否產生了豐碩的成果。 因此，在深入研究網站個性化之前研究每個關鍵指標的重要性非常重要。

例如，考慮一家提供頁面搜索引擎優化分析工具的公司。 他們現在推出了一種技術性 SEO 檢查器，訂閱費增加了 5 美元。 該公司通過針對其忠實客戶群的有針對性的活動啟動了推出，詳細介紹了新功能。

在這種情況下，衡量每用戶平均收入 (ARPU) 等指標對於評估活動的有效性至關重要。 ARPU 的上升表明個性化活動符合客戶的需求和偏好。

遵守規定

確保數據隱私和網絡安全是當今動態數字環境中的重中之重。 個性化需要訪問客戶數據，並且有適當的法規來保護此信息。 保護客戶數據以實現網站個性化至關重要，這不僅是出於道德原因，也是為了遵守法律。 選擇用於個性化的第三方工具時，請確保它符合 GDPR、CCPA、HIPAA 和 PCI DSS 等組織製定的標準和法規。

網站個性化示例

VWO 是全球值得信賴的實驗平台。 以下是著陸頁的外觀：

來自各個行業的潛在客戶訪問 VWO 的主頁。 這些潛在客戶可以根據他們的行業進行細分，並可以創建量身定制的體驗。 假設，我們使用 VWO Personalize 為電子商務線索個性化了主頁。 這是它的外觀：

注意個性化標題。 同樣，對於 SaaS、Edtech 或任何其他前景，標題也會發生變化。 個性化通過這種量身定制的溝通來增強品牌定位。

網站測試的最佳實踐

網站測試是比較網頁的兩個或多個版本以找出在轉化率、參與度或任何其他指標方面表現更好的變體的過程。 A/B 測試、拆分 URL 測試和多變量測試是廣泛採用的網站測試方法。 以下是網站測試的一些最佳實踐：

基於數據支持的假設進行測試

網站測試不應該是直覺的輸出，而應該是數據支持的假設。 在測試之前，您應該使用實時分析工具對訪問者行為進行廣泛分析。

該分析有助於了解銷售漏斗中的漏洞、基線轉換以及有關未轉換用戶群的信息。 然後，數據集會得出一個假設，該假設將指導測試活動。

創建實驗路線圖

你只是不出現在工作中並開始試驗。 它應該是一個有計劃的、持續的活動，是您組織文化的一部分。 在對訪客體驗和假設創建進行廣泛研究後，最好根據獲得結果的容易程度、影響和信心來確定測試想法的優先級。 您的路線圖應該可供組織內的所有利益相關者使用，以實現問責制和跨團隊的想法協作。

不要更改正在運行的測試

不建議對正在運行的 A/B 或拆分 URL 測試進行更改，因為這樣做會扭曲結果並降低其準確性。 最好讓測試進行完整的過程，如果結果不令人滿意，則開始進行所需更改的新測試。

在運行多個測試時創建互斥組

在為訪客的主頁上運行多個測試時，確保測試不會相互重疊或衝突非常重要。 例如，如果一個 A/B 測試為特定產品提供折扣，而另一個測試為所有產品提供固定折扣，那麼同時參與這兩個測試的訪問者可能會感到困惑。 為確保測試的準確性並避免混淆，創建相互排斥的組至關重要，這樣訪問者一次只能接受一項測試。

記錄從實驗中學到的知識

如果您不熟悉實驗，那麼整個實驗過程本身就是一種學習體驗。 您必須記錄過程以及結果。 它對未來的實驗活動有很大幫助，尤其是當從事它的團隊發生變化時。 關於錯誤、經驗教訓和顯示變化的次要 KPI 的註釋可以為未來的實驗活動設定基調和假設。

網站測試示例

Contorion 是一個 B2B 在線市場，它利用 VWO 進行 A/B 和拆分 URL 測試。 Contorion 進行了 A/B 測試以確定全站橫幅廣告的有效性，這幫助他們將促銷期間的轉化率提高了 5%。 同樣，他們運行了 Split URL 測試，以將產品頁面的新設計與舊設計進行比較。 該變體表現更好，添加到購物車的點擊率增加了 2.4%。

結論

優化您的網站、個性化其內容並測試其性能需要付出努力和投資。 然而，結果是值得的，因為它們給您的客戶留下了積極的印象。

提高網站內容的速度和相關性並進行 SEO 審核可增強用戶體驗。 這就像對汽車進行定期維護以確保行駛平穩。

通過測試和個性化您的網站，您可以彌合您對數字資產的看法與客戶對它的期望之間的差距。 但很多時候，網站所有者由於突然的金錢需求而猶豫是否要進行實驗。 投資實驗工具或開發團隊意味著在了解其細微差別之前就花錢。 但現在不是了。

VWO 允許您創建數據回溯假設，運行 A/B、拆分 URL 和多變量測試等測試，並針對用戶群個性化網站體驗。 Visual Editor 等功能意味著與開發團隊交談的時間更少，而用於優化的時間更多。 令人驚奇的是，您不必花一分錢就可以開始試驗。

VWO 提供所有功能的全包免費試用，以便您可以收集數據、測試和個性化。 如果測試是你想要開始的，VWO 有一個免費的網絡測試入門包，每月 5 萬流量。 查看 VWO 計劃和定價的詳細信息。