品牌宣傳的力量及其用途

當一個品牌能夠通過提及產品增強或產品下降來圍繞其品牌創造積極的影響力時，您就知道他們背後有一個很好的營銷策略。 但一些品牌，如 Apple，如何通過簡單的公告吸引新客戶並提升其在市場中的地位？ 一種方法是通過品牌宣傳。

品牌宣傳是指熱愛您品牌的個人向他們的追隨者和觀眾分享他們對您的產品或服務的積極情緒。 這些是忠實的品牌追隨者，他們可以為您唱讚歌。

利用和擴大這種宣傳應該是您的社交媒體營銷策略不可或缺的一部分。 而且，通過正確的品牌宣傳策略，您可以實現驚人的投資回報率。

在本文中，我們定義了什麼是品牌擁護者，研究了不同類型的品牌擁護者，並強調了品牌擁護者的諸多好處。 我們還向您展示瞭如何衡量您的計劃的有效性。

目錄

• 什麼是品牌擁護者？
• 品牌宣傳適合您嗎？
• 誰是品牌擁護者？
• 品牌宣傳是什麼樣的？
• 為什麼品牌宣傳對您的公司很重要
• 如何判斷品牌宣傳是否有效

什麼是品牌擁護者？

當人們對您的產品或服務感到興奮並與他人分享這種興奮時，品牌宣傳就會發生。 這可以通過口口相傳，或通過發佈到他們的社交媒體網絡、博客文章、評論網站和互聯網的其他角落。

但是您知道客戶服務是品牌宣傳的重要組成部分嗎？ 當您取悅您的顧客和客戶時，他們將更有可能與您分享他們的經驗。

但品牌擁護者並不局限於客戶。 事實上，有幾組個人可以成為您品牌的擁護者，包括員工和合作夥伴。

關於品牌宣傳的最好的事情是獲得它的成本很小甚至沒有。 即使您尚未啟動品牌宣傳計劃，您也可能已經有代言人為您工作。 他們發布關於您品牌的正面內容僅僅是因為他們喜歡您提供的產品。

品牌宣傳適合您嗎？

品牌宣傳可以成為您營銷工具中最強大的工具之一。 有了它，您可以擴大影響範圍、尋找新的受眾、產生潛在客戶並找到頂尖人才，同時提高品牌知名度。 熱情的品牌擁護者可以幫助新品牌在更多、參與度更高的受眾面前展示。 在宣傳的推動下，品牌可以更輕鬆、更快、更遠地擴大其市場份額。

對於客戶而言，它是關於產品、服務和客戶服務的。 它是關於品牌通過在社交媒體或其他客戶服務渠道與客戶互動而與客戶建立的關係。

對於員工來說，這是關於熱愛他們的工作、公司文化，當然還有產品。

擁護者可以在社交媒體上引起足夠的轟動，以重振品牌在市場中的地位。 當然，您仍然需要出色的產品或服務讓人們為之興奮。

越來越多的人轉向社交媒體來研究產品和服務。 研究表明，絕大多數人會相信他們認識的人的推薦。 因此，請考慮口碑、評論和評級。

而且，考慮到大多數此類有機營銷都是免費的，或者對您來說成本很低，品牌宣傳可以為任何品牌提供很多幫助。

誰是品牌擁護者？

客戶和客戶

這些是您最好的品牌擁護者。 他們的用戶生成內容 (UGC) 被認為比品牌信息更真實。 他們的聯繫人、家人和朋友信任此內容。 事實上，這種類型的推薦，贏得媒體，比所有其他類型的廣告更受全球 92% 的消費者信任。 並且 70% 的消費者會相信其他消費者在線發布的意見。

這種類型的倡導者現在為您工作，因為他們喜歡您的產品或服務。 他們這樣做沒有任何回報的想法。 想像一下，他們可以通過一點激勵為您做些什麼。

僱員

員工了解您的公司、您的產品或服務以及您的文化。 這使他們成為強大的品牌擁護者，並且非常適合在消費者和潛在僱員面前代表您。 這不僅可以提高品牌知名度，還有助於引進頂尖人才。 而且，LinkedIn 的研究表明，員工的人脈關係平均是其公司主頁關注者的 10 倍。 這意味著您的員工發布的有關公司的信息可以覆蓋 10 倍以上的人，而且他們的信息可以繼續傳播下去。 通過鼓勵您的員工分享新聞、更新和成功，您的品牌影響力可以擴展到您以前可能無法接觸到的受眾。

行業合作夥伴

與您的品牌有關聯的任何其他組織或公司也可以成為品牌倡導者。 他們所說或發布的有關您的內容可以提高品牌知名度並影響購買決定。 思考：與您的行業合作夥伴共同營銷或聯合品牌活動，以此作為擴大影響力的機會。

影響者

有影響力的人因其龐大的受眾群體而成為偉大的品牌擁護者。 將它們作為營銷和宣傳策略的一部分加以利用，可以讓您定位對您的品牌產品感興趣的受眾。 作為品牌倡導者的影響者可以幫助您提高品牌在特定市場的知名度，並幫助您吸引新的消費者群體。

品牌宣傳是什麼樣的？

客戶和顧客提倡的一些方式是親自和在線談論您的產品或服務，以及發布正面評價。 他們通過回答其他客戶的問題來充當您的客戶服務代表。 無論是在您的網站上還是在其他地方，這對您來說都是強大的公關。 但是你如何利用這種倡導並擴大它呢？

首先，您需要找出您已有的代言人。 尋找那些留下正面評價的人。 誰喜歡和分享您的內容？ 誰在製作有關您品牌的內容？ 識別品牌擁護者的一種好方法是通過社交聆聽。 Sprout Social 的社交聆聽工具可讓您搜索與您的公司相關的特定術語和主題標籤。 然後，您將能夠進行在線對話。

一旦您了解了您的擁護者和聽眾是誰，就可以提供進一步參與的激勵措施。 一些激勵措施可能包括舉辦社交媒體競賽、發送公司贈品或在公司網站或社交媒體上大喊大叫。

為了與當前或未來的擁護者保持關係，請快速回複評論、評論和帖子。 提供優質的客戶服務。 進行調查並在時事通訊、聊天、收據和電話確認中徵求評論。 Google 為您提供了一種通過直接鏈接獲取 Google 評論的簡便方法。

請記住，對於品牌擁護者，一切都與您建立的關係有關。

當我們談論員工倡導時，它有點不同。 什麼是員工倡導？ 如前所述，您的員工是您最好的擁護者，因為他們對您的品牌瞭如指掌。 有些人已經發布了關於您的信息，但您可以利用他們的網絡來提高品牌知名度，為銷售團隊成員創建更廣泛的個人網絡，並向行業領導者展示主題專業知識。 讓員工參與員工宣傳計劃對您有利。

Sprout 的員工宣傳報告中的數據顯示，如果公司為他們編寫公司內容，則 72% 的員工會在個人頁面上發佈公司內容。 參與用戶（每天在社交媒體上花費 60 分鐘或更長時間）發布此內容的可能性比臨時用戶高 11%。

73% 的員工（參與用戶）認​​為發佈公司內容有助於提高品牌知名度。 72% 的人認為這有助於他們進行社交銷售。 從這些員工宣傳統計數據中可以清楚地看出員工宣傳計劃的價值。

建立此類宣傳計劃的最簡單方法是使用 Sprout 的員工宣傳。 借助 Advocacy 平台，您可以為您的團隊提供精心策劃的品牌內容，他們只需點擊一兩下即可分享這些內容。 您甚至可以為您的員工創建經過批准的消息創意，這樣他們就可以自信地發布他們堅持品牌的信息。

借助 Sprout Social 的宣傳，您可以輕鬆上傳照片、視頻和鏈接，供您的員工分享到他們的網絡。 而且，您可以使用 Sprout 中的“發送到宣傳”功能，將您已經分享到您品牌的社交網絡的社交帖子復制出來。

為什麼品牌宣傳對您的公司很重要

1. 提升品牌認知度

品牌宣傳可以改善人們對您公司的看法。 它增加了信任。 一個“真實的人”——客戶、員工或有影響力的人——而不是你的公司在讚美你的公司、產品或服務的優點。

2、品牌真實性的體現

出於同樣的原因，人們認為倡導者提供的信息更真實。 這很好地反映了您的公司，憑藉這種看法賦予您的品牌真實性。

3. 更有機的品牌知名度

倡導者提供了一種有機的方式來提高品牌知名度。 品牌宣傳圍繞您的產品和服務創造積極、熱情的對話。 這對於提高您的知名度非常寶貴，可以為您的公司帶來更多的潛在客戶、銷售、招聘前景和增長。

4. 媒體關注的可能性更高

您的擁護者對您的討論越多，媒體就越有可能注意到您。 由於所有的談話，新聞媒體和出版物可能會開始寫關於你的文章。 這種關注不僅為新的和更廣泛的受眾打開了潛力，而且還有助於提高您的品牌在社區中的信任度。

5. 更廣泛的受眾範圍

通過品牌宣傳，您的影響力會變得更加廣泛。 品牌擁護者會在他們自己的社交網絡上發布有關您的產品或服務的激動人心的正面內容。 這使您可以接觸到他們的朋友、家人和追隨者，以及未開發的市場。

6. 省錢

通過所有這些免費或低投資的營銷，品牌宣傳可以為您省錢。 想像一下，您自己製作所有這些有機營銷會花費多少。 如果需要，您可以將這筆錢分配到其他地方。 儘管最初實施宣傳計劃可能需要花費多少成本，但投資回報率將是物超所值的。

事實上，閱讀我們如何使用 Sprout 的宣傳來克服社交媒體挑戰及其回報。

如何判斷品牌宣傳是否有效

為您的宣傳計劃制定明確的目標非常重要。 一旦設置好，您就可以更好地確定需要跟踪的指標。 一些有助於確定您的倡導計劃是否有效的常見指標是

• 喜歡、分享、印象、主題標籤和提及的數量，作為品牌知名度的衡量標準
• 喜歡、分享、點擊和評論的數量，作為社交參與的衡量標準
• 基於已完成的 CTA 的轉化率
• 您的擁護者的帖子和行動的數量，這與您的整體影響力有關。 它讓您了解倡導者的聯繫數量
• 在線評論和評級，因為它們會影響購買決定
• 您的擁護者發布的位置，因為這有助於了解哪些渠道最有效
• 淨推薦值 (NPS) 至少是衡量客戶忠誠度的指標，有助於預測您擁有的品牌擁護者數量
• 賺取的媒體，這是除了您的營銷努力之外通過有機方式產生的宣傳或媒體
• 員工轉化率，作為實際參與您的員工倡導計劃的員工的百分比

Sprout 的 Employee Advocacy 會自動衡量份額、參與度、潛在影響力和贏得的媒體價值。 使用這個動態工具，您可以實時監控有效性。

使用 Sprout 的倡導投資回報率計算器工具，您可以清楚地看到您的計劃的好處。

擴大社交媒體上的品牌宣傳，將您的品牌提升到一個新的水平

無論有無激勵，品牌擁護者都會熱情地為您工作。 為什麼不抓住這種熱情，確保它不僅持續下去，而且加強？ 讓您的社會倡導者繼續甚至增加他們代表您的努力就像在您公司的社交帳戶上發布他們的 UGC 一樣簡單。 您的社會倡導策略將帶您走多遠？

在您的員工支持者的支持下，您可以利用支持來克服社交媒體挑戰。 通過品牌宣傳可以顯著提高您的社交策略投資回報率和有機影響力。 你不覺得是時候加強宣傳了嗎？ 立即免費試用 Sprout Social。