如何從零開始建立品牌大使計劃

您無需費力就可以在社交媒體上找到一個嶄露頭角的品牌大使計劃。

這是因為現代公司正在尋求超越傳統廣告活動的客戶。

隨著未經過濾的內容和“日常”影響者的日益普及，品牌正在尋求與可以為他們做廣告的滿意客戶建立關係。

您的客戶不僅已經了解您品牌的來龍去脈，而且還將您的產品介紹給您的目標受眾。

通過推出自己的大使計劃，您也可以做到這一點。

然而，一個成功的計劃並不是偶然發生的。

在本指南中，我們將重點介紹啟動您自己的品牌大使計劃所需要做的事情。

到底什麼是品牌大使計劃？

讓我們從幾個快速定義開始吧！

在高層次上，品牌大使或品牌倡導者只是對您的公司發表正面評價的人。 社交媒體上的品牌大使大喊您的業務，炫耀他們的最新購買並向他們的追隨者推薦您。

你的大使是你的騎或死的粉絲。 他們認識你。 他們“得到”你。 他們是第一個“喜歡”並評論您的最新帖子的人。

誰是您的品牌大使和擁護者？

• 客戶：客戶不隸屬於您的公司。 這使他們的支持對未來的客戶更加真實和有影響力。
• 員工：員工倡導者對您的業務瞭如指掌。 他們的內幕知識與他們相關的天性相結合，使他們成為宣傳的有力工具。
• 商業夥伴：與您的品牌有關聯的慈善機構、組織和其他公司也會影響購買決策。
• 影響者：一種眾所周知的倡導形式，影響者將您的影響力擴展到更廣泛但更有針對性的受眾。

同時，品牌大使計劃是一項全公司範圍的舉措，旨在尋找符合上述標準的人並鼓勵他們推廣您的品牌。

大使計劃傳統上僅限邀請，但較大的品牌接受申請或舉辦競賽以尋找品牌擁護者。

品牌大使計劃現在很受歡迎，這是可以理解的。

根據我們對千禧一代和 Z 世代的了解，普通消費者在研究產品和服務時會依賴社交媒體的推薦。 他們希望首先聽取人們的意見，其次才是品牌。

由於大使是真正未經過濾和真實的，他們能夠在不過度銷售的情況下推廣您的產品。 此外，傳統觀點認為，您的擁護者的追隨者可能會與您的企業受眾相匹配。 這是雙贏的。

社交媒體品牌大使與影響者有何不同？

好問題！ 乍一看，影響者營銷活動和品牌大使計劃似乎相同。

也就是說，它們並不相同。

一般來說，大使代表著長期的關係。 公司可能會與影響者合作開展一次性或多次發布活動，而大使通常會與品牌合作數月甚至更長時間。

與影響者的關係通常也更具交易性。 儘管品牌大使計劃通常涉及某種經濟補償，但真正的大使會願意有機地宣傳您的產品。

此外，許多品牌大使一次只能與一家公司合作。 例如，請注意這位 GoPro 大使的整個 Instagram 簡歷和整體形像是如何與品牌聯繫在一起的。

哪些類型的公司有社交品牌大使計劃？

品牌大使計劃的美妙之處在於，它們對任何行業來說都是公平的遊戲。

當然，鑑於空間的競爭程度，此類程序在電子商務中的規模很大。 零售和美容品牌尤其在社交媒體上有強大的大使計劃，因為他們的產品很容易向顧客炫耀。

也就是說，新程序一直在湧現。 從 SaaS 和遊戲到技術甚至醫藥，Twitch、NectarSleep、Zenni Optical 和 Xbox 等品牌都擁有大使計劃。

外賣？ 如果您的品牌擁有體面的社交追隨者和願意為您炒作的觀眾，那麼您自己的計劃很有可能存在。

但是，我如何找到品牌大使？

也許識別潛在大使的最簡單方法是找到已經與您的品牌互動的粉絲和追隨者。

例如，查看您的@mentions 和#hashtags，看看誰在大聲喊叫時得分最高。 如果您認識某個特定的客戶或過去曾與您來回回訪，那麼他們很可能會成為候選人。

您還可以使用 Sprout Social 等工具來了解潛在的品牌擁護者。 例如，社交聆聽允許您搜索與您的公司相關的特定術語和主題標籤。

除了社交媒體之外，您還可以交叉引用您的客戶數據或 CRM 來識別您最大的消費者和最忠誠的客戶。 從那裡，您可以評估他們的社交追隨者，看看是否有合作的潛力。

您也可以創建一個需要某種申請流程的品牌大使計劃。 例如，Pura Vida 在社交媒體上的大使計劃與傳統的佣金推薦計劃類似。

但是，允許您的大使申請加入您的計劃也有一些缺點。

對於初學者來說，創建申請流程（想想：錄取表格，法律術語）和篩選申請顯然很耗時。

許多大使計劃也傾向於吸引那些對增加自己的社交追隨者或獲得免費贓物更感興趣的人，而不是實際與您的品牌建立關係。

相比之下，僅限邀請的大使計劃可確保您只與合法地致力於您的公司並真正了解您的品牌的人合作。

在社交媒體上建立品牌大使計劃的 5 個步驟

好消息是，沒有一種萬能的方法來組織大使計劃。 這為您的品牌在創建自己的品牌時提供了一些靈活性。

想讓您的倡導者圈子相對較小，只有少數成員嗎？ 有興趣組建一支大使隊伍來更積極地推廣您的品牌嗎？ 這是你的選擇。

無論哪種方式，這裡都簡要介紹瞭如何從頭開始創建大使計劃。

1. 定義大使計劃的目標

我們談論了很多關於設定社交媒體目標的事情，這是理所當然的。

您不應該“僅僅因為”就啟動品牌大使計劃。 這樣做需要您投入時間和精力：在開始之前，您需要了解您將從程序中得到什麼。

大多數計劃都以提高品牌知名度而不是銷售為中心。 因此，您可能會在推出計劃時跟踪與提及、標籤使用和追隨者增長相關的指標。

例如，AverMedia 有與其大使計劃相關的特定主題標籤……

…他們的大使分享這些來宣傳他們的產品。

如果您正在尋找更多的銷售，您需要將您的品牌大使活動與特定的跟踪鏈接和活動聯繫起來。

事先了解您的最終目標將更容易確定可以幫助您實現這些目標的大使。

2. 為您的品牌大使建立標準

不是任何人和每個人都應該成為您計劃的一部分。

沒有兩個品牌會對他們的大使有相同的要求。 即便如此，這裡有一些標準可以考慮與哪些人接觸：

• 他們成為客戶多久了？
• 他們過去與您的品牌有多少接觸？
• 他們在社交媒體上的參與率如何？
• 他們有多少追隨者？

例如，Paul Mitchell 的品牌大使要求非常簡單：您必須是美國居民，擁有 10,000 多名社交追隨者並且“熱情”，但他們對此有何定義。

3.制定品牌大使政策和指導方針

可以說，與品牌大使與影響者合作的最大好處是大使需要更少的牽手。

您不需要製作他們的所有消息或對其進行微觀管理。 理想情況下，他們已經了解您的公司和促銷方式。

儘管如此，將它們與風格指南和一系列期望聯繫起來還是有幫助的。 例如，您顯然希望他們保持自己的個人聲音，但您也不希望他們不必要地詆毀競爭對手。

您顯然需要確保他們也在為任何給定的活動推廣正確的產品和主題標籤。

還要記住，大使是您品牌的反映。 像任何其他合作夥伴一樣，您將不得不審查他們的社會形象，以確保他們的價值觀和信念與您公司的一致。 簡而言之，做好功課。

4. 促進、授權和激勵您的大使

請記住：與品牌大使合作代表著一種長期的關係。

從免費贈品和經濟補償到在您自己的帳戶上大喊大叫，請確保大使通過與您合作了解其中的內容。

例如，Twitch 定期向 700 萬以上的 Twitter 和 500 多萬的 Instagram 粉絲宣傳他們自己的大使。 這有助於大使發展自己的渠道和社交影響力。

5. 跟踪您的大使計劃的進度

就像與社交媒體相關的所有其他事情一樣，您需要評估哪些有效，哪些無效。

例如，在使用 Sprout Social 跟踪主題標籤分析時，您可以密切關注與大使相關的主題標籤的性能。

隨著廣告系列的增長，您可以確定您的廣告系列是否在參與度方面達到了目標。

有興趣組建自己的品牌大使計劃嗎？

你能做的任何事情來讓更多人在社交媒體上談論你都是一個加分項。

而大使計劃正是做到這一點的完美方式。

希望這些品牌大使的最佳實踐可以作為一個堅實的起點，幫助您整合自己的計劃。

除此之外，請務必查看最新的 Sprout 社交指數，了解最新趨勢，以幫助您提高社交影響力！