品牌發展指南：您需要知道的 4 個步驟
已發表: 2021-01-06你聽說過“你在稻草的基礎上建造沙屋”這句話嗎？
這意味著你在一個不穩定的基礎上建立的一切都將在你所有的辛勤工作之後落空，一文不值。 更有可能的是，您構建的東西一開始不會走得太遠。
品牌發展是基礎。 當企業沒有投入足夠的時間來建立品牌基礎時，一切都會崩潰。
在這篇文章中，您將了解到：
- 什麼是品牌發展——這與品牌建設一樣嗎？
- 品牌發展過程中的4個官方步驟
- 一鳴驚人的品牌發展理念落空——以及從中吸取的一大教訓
什麼是品牌發展？
品牌發展是保持品牌質量、獨特營銷資產和消費者信任的過程。 品牌發展是一個持續服務消費者的過程。
您可能會聽到諸如“品牌發展過程”或“品牌發展戰略”之類的短語，並想到一個品牌發展清單，它可以讓你從頭到尾。 Bing bang boom，您的品牌已經開發完成，現在您已經完成了。
不幸的是，它不是這樣工作的。
現實是品牌發展永遠不會“完成”。 品牌發展是有步驟的，但偉大的品牌會不斷地重新審視他們的品牌發展——他們所做的一切都是以他們想要維護的品牌為基礎的。
您的品牌是您企業的個性，它始終處於發展之中。
品牌發展和品牌塑造之間有區別嗎？
就在這裡！
一是籠統的概念，二是概念背後的執行。 兩者都很重要，但仍然不同。
- 品牌發展=理念。 品牌發展是了解和推廣品牌的獨特特徵。
- 品牌=執行。 品牌推廣是您用來推廣品牌的每一種溝通方式的有形應用。
你還聽到什麼其他短語？ 像：
- 品牌標識
- 品牌戰略
- 品牌管理
他們都是一樣的嗎？
不，但它們都有助於品牌發展。
儘管品牌塑造和品牌發展之間存在細微差別，但兩者都朝著一個重要目標努力——讓人們知道你是誰。
客戶與企業的關係就像任何其他個人關係一樣——它需要不斷發展，否則就會變得陳舊。
您需要表明您關心您的企業品牌的發展。 當您關心您的品牌時，您的客戶也會關心。 以下是表明您關心的方法 - 也就是您需要做什麼才能實現最佳、持續的品牌發展。
品牌發展的4個步驟是什麼？
- 了解您的業務
- 了解你的聽眾
- 創建您的資源
- 管理您的品牌成長
記住，不要太從字面上理解“步驟”這個詞。 完成一個步驟聽起來像是一次性的動作。 但品牌的發展過程是連續的。
1. 了解你的業務——定義品牌的核心信息
誰是你的生意？ 您在行業中處於什麼位置？ 更重要的是，你代表什麼？
您需要檢查兩種不同的關係以確定您的企業在行業中的地位。 那些是：
- 你和你的競爭對手
- 您和您的客戶
對於您和您的競爭對手，請進行 SWOT 分析。
SWOT 代表優勢、劣勢、機會和威脅。
- 優勢——你在哪些方面比你所在領域的競爭對手更勝一籌？ 您的客戶服務技能值得獎勵嗎？
- 劣勢——其他競爭對手比您的業務有哪些優勢？ 是他們提供的服務還是他們能夠定位的受眾？
- 機會——您可以利用的行業變化是什麼？ 競爭對手的產品中存在哪些可以讓您插上旗幟的差距？
- 威脅——競爭對手的哪些行為可能會給您的業務帶來問題？
完成 SWOT 分析可幫助您更好地將品牌信息傳達給目標受眾。 儘管此分析很有幫助，但要檢查的最重要的關係是您與目標客戶之間的關係。
對於您和您的客戶，您需要深入他們的頭腦。
您需要回答以下問題：
- 你的產品解決了什麼問題？
- 人們目前正在做什麼來解決這個問題？
- 為什麼你的產品比其他任何東西更能解決這個問題？
檢查這兩種關係有助於您在行業中創建業務的核心信息。 現在您需要創建一個定位聲明。
也稱為市場定位，您的定位聲明應闡明您的業務與其他業務的區別 - 以及為什麼您的目標客戶應該選擇您而不是競爭對手。
始終考慮您為客戶帶來的最終利益——這就是增加品牌定位價值的原因。
客戶購買的不是產品，而是結果。 點擊推文
正如哈佛經濟學家西奧多·萊維特（Theodore Levitt）曾經說過的那樣：“人們不想購買四分之一英寸的鑽頭。 他們想要一個四分之一英寸的洞。”
你的定位聲明不應該做的是承諾彩虹和獨角獸。 定位聲明就像一個品牌承諾——這意味著人們希望你能兌現你的承諾。
如果你的定位聲明聽起來你有所有的答案，那就是人們對你的業務的期望。
“定位陳述練習中最糟糕的部分是它假設你知道答案。
我們的客戶通常不像我們那樣了解問題的潛在解決方案。 作為產品創造者，我們需要成為市場中存在的不同解決方案的專家，包括選擇它們的優缺點。
然而，客戶通常從未購買過像您這樣的解決方案。 他們正在以全新的方式來解決他們的問題，並且對您所在領域的“最先進技術”的外觀知之甚少。 您可能會非常擔心您所在領域的新興創業公司，但您的客戶可能從未聽說過他們......
…有時，傳統的定位陳述試圖在“差異化因素”的標籤下捕捉這個想法。 通常，您將有許多差異化因素。 從客戶的角度來看，關鍵是要確保它們與真正具有競爭力的替代品的能力相比是不同的。”
2. 了解你的受眾——識別和研究你的目標客戶
我敢打賭，你以前聽過“了解你的聽眾”這句話。 不過，我想知道，如果街上有人問您如何推銷您的業務……您是否有確切的詞語讓人們豎起耳朵並註意到您的業務？
您的品牌發展的一部分是充分了解您的受眾，以發送對他們有幫助的優質、有針對性的內容（如博客或廣告）。
許多品牌認為他們知道他們的受眾是誰，或者創建買家角色來嘗試確定他們。 但是買家角色會讓你陷入思考你希望你的觀眾是誰——而不是他們實際上是誰。
針對人口統計數據和跟踪客戶行為很有幫助，但真正能幫助您將在線陌生人轉變為個人客戶的方法。 點擊推文
COPYHACKERS 的 Joanna Wiebe 告訴你如何——看評論。
“你不應該在頭腦中尋找能夠說服潛在客戶的信息。
你不是你的潛在客戶。 那麼你怎麼知道他們需要聽到什麼？ 認為你能做到是虛榮的。 與其寫你的信息，不如偷走它。 直接從你的潛在客戶那裡偷走它。”
該網站上的新消息來自亞馬遜書評中的客戶語言。 它將按鈕點擊次數增加了 400%。 即使表單在一個完全獨立的頁面上，它也將表單提交量增加了 20%。 資料來源：COPYHACKERS
對於其他所有內容，請閱讀：
- 產品評論
- 客戶評價
- 幫助論壇
- 社交媒體
- 客戶提供反饋的其他所有內容
用他們自己的話來說，這些都是他們的想法和問題。 用他們的話做出完整的受眾定義並了解這些細節：
- 痛點
- 動機
- 影響者
- 他們已經使用的工具
3. 創造你的資源——傳播品牌知名度
真正的品牌塑造從這裡開始。 要發展您的品牌，您需要概述具體的品牌指南並創建內容來推廣您的業務。
利用您的客戶分析、競爭對手分析和在線評論信息來創建您的品牌定位信息。 然後，使用該定位信息為您的企業創建品牌材料。 這意味著：
- 風格指南
- 內容策略
- 一個標誌
- 標語
- 一個網站
雖然消費者在 10 秒內對品牌 logo 形成第一印象，但消費者需要 5-7 次印象才能記住 logo – Action Card
準備好品牌材料後，您就可以創建內容來推廣您的業務！ 這包括：
- 博客
- 視頻
- 社交媒體帖子
- 信息圖表
- 門控內容
- 原創研究
您可以使用所有品牌材料來創建您的內容，例如品牌原創研究報告。 您可以在這裡推廣您的業務並不斷建立品牌知名度：
- 社交媒體：Facebook 直播視頻、Twitter 互動、Instagram 故事，這裡的覆蓋面選擇無窮無盡。
- 活動：舉辦自己的活動或在其他人的活動中設有展位
- 有機搜索：有機搜索引擎優化策略可以引導大量流量
- 付費搜索：付費、有針對性的廣告可以整合到社交媒體等其他促銷活動中
4. 管理您的品牌成長——跟踪您的進度
品牌發展過程的第四步是跟踪。
如果您無法判斷它對您的業務有什麼樣的影響，那麼出色的品牌發展計劃將毫無意義。
您需要考慮以下事項：
- 您的搜索流量發生了什麼變化？
- 您的網絡訪問者數量增加了嗎？
- 人們是否在社交媒體上分享您的品牌？
- 產生了多少新線索？
回答這些問題的唯一方法是跟踪您的進度並正確調整您的品牌發展計劃。
創建您的計劃，推廣您的品牌，跟踪您的進度，並根據需要進行調整。
一舉成名的品牌發展理念落空
當您想到菲多利或高露潔等品牌時會想到什麼？
薯片和牙膏，對吧？
這些類型的品牌已經在許多心愛的商品中確立了自己的地位，並且花了很多時間才達到這一點。
當你開發一個品牌時，你正在創造一種你希望人們記住的個性。 但在競爭激烈的行業中，您很容易覺得您需要華而不實、獨特的創意來讓您的企業名列前茅。
一些知名企業試圖將自己的品牌發展提升到一個新的水平，這些嘗試只能用失敗來形容。
菲多利檸檬水
這聽起來像是完美的品牌配對，對吧？ 一種鹹味小吃，帶有甜味。
Frito-Lay 是這麼認為的，這就是為什麼這家品牌已經很不錯的芯片公司決定從目標市場拓展，並為他們的品牌增添一點額外的風味。
用檸檬水。
菲多利檸檬水。 等等，那個標誌不應該和芯片一起使用嗎？ （來源：LoveMoney）
不完全是您期望從一家以生產您最喜歡的脆脆小吃而聞名的公司得到的，對吧？
好吧，他們還是這樣做了。 Aaandd，容我們說，它不是成功的。
正如馬特·黑格（Matt Haig）在他的《品牌失敗》一書中所寫，消費者在檸檬水和一直是薯片生產商的品牌之間幾乎沒有聯繫。 當您聽到 Frito-Lay 時，您會想到薯片，而不是甜飲料。
與受歡迎的檸檬水供應商一起堆放在雜貨店的貨架上，沒有什麼能幫助它脫穎而出。 銷售很糟糕，它一到貨就從貨架上消失了。
具有諷刺意味的是，Frito-Lay 檸檬水在該品牌的歷史上留下了一點鹹味。
高露潔廚房主菜
是的，高露潔。 就像牙膏一樣。 1982 年，高露潔向他們的品牌推出了一系列名為 Colgate Kitchen Entrees 的冷凍即食食品。
有趣的事實——這個品牌發展的失敗是如此失敗，以至於它現在被展示在失敗博物館中。
如果做得好，品牌的延伸對您的業務來說是一件好事。 但是你仍然應該在這樣做的時候盡量留在你的領域內。
那是高露潔的錯誤。 高露潔可以與口腔衛生互換，因此涉足食品對他們來說並不是最好的主意。
想像一下，如果他們嘗試過牛肉千層面牙膏……（來源：福布斯）
底線：當您嘗試品牌發展的新角度時，您的努力需要與核心品牌價值和客戶期望保持一致。
這些例子告訴我們，品牌發展並不意味著你必須對你正在做的事情做出重大改變。 引起轟動是一回事，引起轟動是另一回事。
不要讓品牌發展的想法迫使您使您的業務變得不那麼重要。