提高電子郵件打開率的秘訣是什麼？ 這不是（僅）主題。
已發表: 2021-05-20在本文中
在影響電子郵件活動打開率的因素中，主題行多年來一直發揮著主導作用。 然而，今天，一個新元素加快了速度：品牌認知度。
可以肯定的是，打開率是電子郵件渠道的主要指標之一：不打開就不可能點擊，不點擊就沒有轉化。 平均而言，用戶每週會收到大約 55 封電子郵件。 如今，在不斷擁擠的收件箱中吸引註意力仍然是每家公司的首要目標：在收件人的收件箱中贏得競爭仍然是42% 的營銷人員感受到的最大挑戰。
資料來源：有效性
我怎樣才能實現這個重要的目標？ 多年來，這個問題的第一個相當肯定的答案一直是，通過一系列最佳實踐來“優化電子郵件主題行”，以增加好奇心和有效性。
但最近，同樣的用戶展示了影響消息打開的收件箱競爭的最終贏家：品牌認知度。
該品牌能夠直接從收件箱中立即被收件人識別，這已成為推動收件人打開的第一個因素。 這利用了公司與用戶建立的關係的安全性、聲譽和信任。
因此，讓我們來看看提高品牌知名度的主要措施，以及這種最佳實踐的進一步優勢。
打開消息需要識別品牌
來自英國數據營銷協會的 2021 年消費者電子郵件跟踪器揭示了有多少用戶實際上是基於識別品牌的能力而不是其他原因來打開他們的電子郵件的。
根據 55%的受訪樣本，在收件箱中的無數公司中識別該品牌是鼓勵打開消息的主要因素。
這並不意味著電子郵件主題已經失去其重要性。 相反，總有48% 的人認為它是關鍵元素。
這兩個因素極大地克服了其他方面的相關性，例如發送時間 (20%)、打開和閱讀電子郵件的可用時間 (26%) 或預覽消息 (25%)。
品牌標識和可識別性很重要
使您的品牌具有知名度並加強您的品牌標識可以為您帶來的不僅僅是開放率。 毫無疑問，電子郵件是通過電子郵件品牌戰略實現這兩個目標的主要渠道之一。
致力於品牌的一致性、身份和可識別性可以在以下方面帶來許多好處：
- 發件人（和公司）聲譽
- 減少垃圾郵件報告和可傳遞性優化
- 公司透明度
- 對品牌的信任
- 更高的忠誠度和對品牌的認可價值
用戶從公司那裡尋求信任和安全，尤其是在這種不確定和不穩定的新常態下。 在購買時，他們表現出偏愛他們認識和信任的公司：據德勤稱，在大流行期間，53% 的消費者購買了值得信賴的品牌。
品牌熟悉度、公司美譽度、信任度成為引導用戶購買行為和溝通的新因素。
使您的品牌在收件箱中更容易識別的 4 種方法
1.自定義發件人域並創建特定子域
這是使發件人可識別並增加打開電子郵件的機會的第一步：通過自定義發件人的域，通過有效且可識別的名稱進行通信。
與 SMS Marketing 通過 Alias 的發件人個性化一樣，電子郵件渠道可以從可識別的域發送。 這鼓勵了開放性，並與接受者建立了更大的信任關係。
因此，我們的第一個建議是自定義發件人的姓名和地址，並為每個通信目的和需求（例如客戶服務、信息、無回复）創建與公司域名相關的子域。 個性化子域的第一部分必須回憶其創建時的通信類型（例如 customerservice@companyx）。 這樣，用戶可以立即識別發件人並識別郵件的主題行。
使用子域代替公司域名也是最佳實踐。 它可以防止後者最終進入黑名單並破壞相關公司電子郵件地址的可能性。
2. 在身份驗證方法中使用您的品牌域
身份驗證系統是電子郵件提供商決定是否發送電子郵件的安全措施。 它們用於檢查發件人的身份並防止損害收件人的欺詐或垃圾郵件嘗試。
使用身份驗證方法（例如 SPF、DKIM 或 DMARC）可以讓您的電子郵件活動更容易被收件人識別。 這可以保護您的發件人域，從而觸發良性循環：
- 用戶識別發件人
- 打開電子郵件的機會增加
- 垃圾郵件報告的風險降低
- 發件人的聲譽得到優化
- 可交付性增加
MailUp 平台已經設置為對“系統”域使用 SPF 和 DKIM 身份驗證協議。 這些是默認設置並與所有沒有自定義配置的客戶共享。 但是，如果您想提高品牌知名度，我們的建議是使用您的自定義域設置身份驗證。 要了解如何操作，請遵循我們的指南或向我們的專家團隊尋求建議。
依靠 MailUp 體驗並通過Deliverability Suite最大限度地提高您的性能。 該服務提供的量身定制的諮詢和廣泛的高級配置可讓您優化您的聲譽和品牌知名度，確保為您的郵件提供最大程度的保護。 在 MailUp 網站上了解更多信息。
儘管身份驗證方法在這些方面有好處，但採用這種“防禦武器”的最佳做法仍然是整合信息差的企業電子郵件營銷策略：根據 Validity，只有 26% 的公司使用 DMARC 來提高郵件安全性。 46% 的人聲稱他們不知道內部採用了哪種身份驗證策略。
如果您認為DMARC 方法（正如我們在 MailUp 經常重複的那樣）是提高自己作為發件人的認知度和聲譽的最有效的身份驗證系統之一，那麼這些數據並不是很令人鼓舞。 基於合併兩種預先存在的 SPF 和 DKIM 技術，DMARC 代表了公司和用戶的最佳解決方案，因為它：
- 通過保護公司免受欺詐和濫用來幫助公司確保品牌完整性
- 幫助收件人將過濾決策從 IP 轉移到域，DMARC 在通信中變得越來越重要。
借助 MailUp 平台，您可以隨時選擇使用 DMARC 保護您的域：了解如何
3.用BIMI添加另一個識別
要進一步提高您的發件人可識別性並使您的品牌在收件箱中更加明顯，請使用電子郵件身份驗證方法的最後一個前沿BIMI 。
BIMI 是首字母縮寫詞，代表消息識別的品牌指標，與所有其他身份驗證系統一樣，它向 ISP 保證消息發送者的身份。 然而，還有另一個元素可以加強發件人的身份：標誌。
BIMI 允許您的公司徽標顯示在支持的郵箱中。 這將品牌置於前台，為接收者提供更及時有效的視覺識別工具。 儘管有如此巨大的潛力，但即使是這個系統也很少被公司使用和了解。 在記錄類似於 DMARC 的數據時：只有 21% 的營銷人員聲稱使用此身份驗證工具。
4. 構建完整的頁腳
自定義發件人域和身份驗證方法是使發件人可從收件箱中識別出來的元素。 但是，一旦打開電子郵件，還有其他因素會在品牌知名度和品牌識別方面發揮重要作用。
首先是頁腳，它是電子郵件的基礎，也是識別品牌的最佳場所。 作為信任領域一部分的所有數據都在這裡收集：透明度、可靠性、安全性和聲譽。
為了提升您的品牌形象並創建有效的頁腳，以下是您絕對不能忽略的數據：
- 聯繫方式（公司網站鏈接、通訊地址、聯繫郵箱）
- 權限提醒
- 公司標誌
- 獨特的品牌回報和主張
找出真正有效和完整的頁腳的其他必備元素
5.使用一致且具有識別性的品牌風格
如果頁腳是品牌識別的地方，那麼設計、寫作風格和語氣也可以幫助創建一個可立即識別並識別您的品牌的電子郵件模板。
在選擇構成電子郵件正文的元素和維護特定的品牌準則方面保持一致是另一種加強公司身份並確保用戶可以立即將您的通信與其他通信區分開來的方法。
因此，請定義一個反映您的品牌或回憶您的徽標的調色板。 將後者添加到折疊上方，並有策略地放置它以使其立即可見。 設置字體和結構的使用規則。 使用與您的形像一致的寫作風格和語氣。 最後，選擇一個體現公司使命並識別您品牌的口號。
結論
我們已經看到，電子郵件主題行並不是 2021 年影響郵件打開率的唯一因素。
在對品牌的信任正成為影響用戶行為的關鍵因素之一的新常態下，立即識別並擁有精確、清晰和一致的身份意味著贏得收件箱競爭。 這樣，您就可以掌握收件人的時間和注意力。
請遵循我們在本文中給您的建議。 向我們的專家團隊請求無義務諮詢，以提高您的打開率！
