通過獨特的銷售主張培養品牌形象的 5 種方法

如果您有產品或服務，很可能您已經有了獨特的銷售主張，即使您不太確定它們是什麼。

實際上，您的 USP 是關於您的產品的所有內容，使其與眾不同並在競爭中脫穎而出。

定義這些並縮小範圍很重要，這樣您就可以專注於兩三個主要的 USP。

這樣做將使您能夠確定您的產品的核心內容，並幫助您向客戶傳達您的品牌標識。

但是，您如何使用 USP 來培養這種品牌形象呢？ 請繼續閱讀五個重要提示，這些提示將告訴您這一點。

提示#1：定義什麼讓你與眾不同

您需要做的第一件事就是坐下來寫下您能想到的所有使您的產品或服務在您的品牌定位中獨一無二的東西。

這裡的訣竅是在你做最初的清單時不要想太多，只要把想到的想法都扔掉。 它可能是一些微小且看似微不足道的東西，但可能是您的 USP 立場的關鍵。

如果你和一群同事一起做，效果會更好。 它將允許您在一個開放的論壇中快速收集和記錄更廣泛的新想法。

在這些論壇中，您正在尋找的想法主要是數量，而不是質量。 目標是產生盡可能多的新見解，供您在下一階段進行評估和縮小範圍。

在下一階段，您希望評估這些想法並將其定義為目標 USP。

您只想找到兩個或三個您可以真正作為一家公司擁抱的公司。 這將使您能夠在整個客戶旅程中培養您的品牌形象。

評估和定義您的 USP 時需要考慮的事項包括：

• 你的觀眾的觀點是什麼？
• 是什麼讓您的產品或服務在競爭中脫穎而出？
• 您的產品或服務滿足什麼特定需求？

然後，您需要按重要性排列 USP。 你將無法給予他們同樣的關注。 這樣您公司的每個人都知道在任何時候都應該專注於什麼以及以什麼順序。

您在此階段的最後一步是向您的組織傳達您的 USP 是什麼，並確保所有級別的每個人都了解它們。

在您開始向您的聽眾傳達您的 USP 之前，獲得同事的認可至關重要。 您希望公司中的每個人都從同一張讚美詩中唱歌。

提示#2：縮小受眾範圍

一位智者曾經說過：“取悅所有人是不可能的，如果你嘗試，你最終不會取悅任何人。” 現在，您不想被放入一個盒子裡，只想取悅一小部分客戶，這是可以理解的。

然而，營銷範圍太廣也意味著您不太可能真正有效地挖掘客戶的需求。

您不應該試圖給遇到您的營銷或產品的每個人留下深刻印象。 那隻會導致失望。

殘酷的事實是，你的產品或服務不會吸引所有人，如果你讓它看起來像它，那麼一旦人們購買了你的品牌，你就會讓他們失望。

失望的客戶會成為詆毀者，實際上會將其他潛在和現有客戶推開。 他們很容易做到這一點。 在這個時代，只需要一條適時的推文，就會對您的品牌造成不可估量的損害。

當您向客戶承諾您的產品將滿足他們的需求時尤其如此。

相反，請考慮您的核心客戶群，以及誰將從您在第一步中定義的獨特賣點中受益。

有多種方法可以做到這一點，但最簡單的方法之一是利用客戶細分。 這將使您能夠利用您的客戶角色並決定在營銷您的 USP 時應該優先考慮哪些。

如果您為 mac 用戶銷售視頻會議軟件，那麼這可能起作用的一個例子。 您可能希望能夠將受眾範圍縮小到擁有 Mac 計算機並且可能想要進行視頻會議的客戶或潛在客戶。

這會大大縮小您的受眾範圍。 突然之間，您擁有了一部分對 Mac 視頻會議軟件感興趣的觀眾！

您在這裡的最終目標是找到將您的品牌融入他們身份的客戶群。 因此，通過定義您的 USP 並優先考慮您的客戶，您會發現您可以培養您的品牌形象。

然後，您可以向將購買您的產品或服務的客戶推銷該品牌標識，並將您的品牌作為他們標識的一部分進行宣傳。

提示 #3：滿足觀眾的需求

既然您已經確定並優先考慮了您的 USP，並縮小了您的目標受眾，是時候讓您的企業品牌形象脫穎而出了。

這裡的重點不是將自己推銷為最好的，也不是一定要指出競爭對手的缺點。 將自己標記為頂級呼叫中心提供商是不夠的。

您需要使您的業務與眾不同且與眾不同。

您已經找到了使您與眾不同的原因，現在您需要確保您的營銷方式能夠傳達此信息。

您在營銷時使用的所有渠道都是如此； 從發佈內容到品牌的 Instagram 帳戶、發布文章，甚至使用電子郵件群發服務。

例如，您不希望發布標題為“VoIP 在企業中如何使用”的博客文章，但隨後您的企業號碼卻不適用於 VoIP 服務。 你必須能夠實踐你所宣揚的。

解釋這一點的最好方法是給你一個例子。

讓我們來看看蕾哈娜的美妝品牌 Fenty。

Fenty 於 2017 年 9 月推出。到 2017 年 11 月，它被時代雜誌評為 2017 年最重要的發明之一。沒錯。 在兩個月品牌被列為全年最重要的發明之一。

它通過迅速以其“質量與負擔能力之比和對包容性的強調”而聞名。

您會注意到以包容性為目標的營銷活動的興起。 Fenty 不一定針對新的 USP 或新市場。 它所做的——以及所做的——很好地兌現了其營銷承諾。

Fenty 將自己定位為一個真正的包容性品牌，其 USP 之一就是在此前提下交付。

當其他美容品牌將自己推銷為包容性並備有八種左右的粉底顏色時，Fenty 在 17 個國家/地區同時推出的每家分店都備有 40 種粉底色。

通過這種方式，Fenty 徹底改變了美容行業，該行業在此之前幾乎完全滿足於狹窄的膚色和性別範圍。

Fenty 找到了他們的 USP——為所有人提供相同類型的美容產品——並瞄準了他們的目標市場。

他們通過展示適合所有皮膚類型、顏色和性別的廣泛色調來使這一點與眾不同。 然後他們通過在他們的活動中使用各種模型來證明這一點。

統計數據不言自明。 2017 年 9 月，也就是 Fenty Beauty 推出的那個月，每分鐘就賣出一個 Pro Filt'r So Matte Foundation。

據說該品牌本身在短短一個月內就獲得了 7200 萬美元的媒體價值。 今天，該品牌價值 170 億美元，現在擁有 50 種強大的粉底和遮瑕膏系列，以及更多產品。

提示 #4：讓你的品牌比產品更重要

正如前面的例子所示，你的產品或服務可以比它本身更大。 在這個時代，客戶尋求的不僅僅是產品或服務。

他們正在尋找購買或讓他們購買比他們自己更大的品牌——他們可以認同或建立自己的身份的品牌。

您的公司願景和價值觀在這裡真的很重要。 為了擁有一家成功的公司，您通常會制定公司願景和相關目標。

這些應該是公司每個人賴以生存和呼吸的“法律”，它們應該流向現有和潛在客戶。

這也適用於與附屬公司進行營銷或通過渠道合作夥伴進行銷售時 - 與您的產品或服務有聯繫的任何人都需要知道它代表什麼。

公司價值觀應該是您所做一切的基石，也是培養品牌形象的關鍵。

公司價值觀對於品牌的成功和客戶對其銷售的產品或服務的認知幾乎總是同樣重要——如果不是更重要的話。

客戶通常會將自己與與自己價值觀相似的品牌標識保持一致。

一個很好的例子是服裝公司 Everlane。

他們的目標是通過“徹底的透明度”來顛覆快時尚行業。 這體現在他們的營銷和品牌推廣中，是品牌如何建立真實身份的一個令人難以置信的例子。

他們的核心價值觀基於道德工廠、質量和透明定價。

這在他們所有面向​​客戶的品牌中都清楚地顯示出來，很明顯，他們根據定義的 USP 擁有獨特的品牌標識。

而且，這不僅僅是 Everlane 所說的他們所做的事情。

他們通過工廠視頻、符合道德標准採購的優質服裝，以及更獨特的，對每件服裝的製造成本和加價情況進行全面細分來支持他們的主張。

這最終會針對具有特定價值觀的非常特定類型的客戶進行營銷，並且在購買該品牌時感覺他們正在為社會做出貢獻。

提示#5：交付

既然您擁有基於公司價值觀的 USP，並且知道您想要針對哪些受眾，您需要做的就是交付。

你必須確保你提供的產品和服務不辜負你創造的炒作。 如果他們不這樣做，你肯定會聽到它。

並且不能保證您會在成千上萬的其他人之前聽到它。

在這個社交時代，客戶的負面評論可能會在您注意到之前被無數眼睛看到。

當然，您擔心的不僅僅是差評。 早些時候，我們提到擁有與客戶產生共鳴的品牌標識如何將客戶轉變為品牌推廣者。

用正確的信息定位正確的人可以讓您的客戶圍繞您的品牌標識建立自己。 它基本上是免費的營銷。 如果您的產品或服務達不到要求，這根本不可能發生。

因此，請確保您的 USP 對您的產品或服務準確無誤，並且您的目標受眾是明確的。

然後，這將確保您對品牌標識所做的陳述是真實的，並且您將獲得客戶的信任和忠誠度。

結論

決定和建立您的 USP 確實需要一些時間和精力。 但是，現在投入工作將在未來幾年獲得回報。

因此，不要被看似艱鉅的過程所拖延。 關於完成該過程的最佳建議是立即開始。

很容易將其擱置一旁，因為它看起來似乎比其價值更多的麻煩，但事實並非如此。

定義和利用您的 USP 將培養您的品牌形象，並讓客戶充分參與您的品牌。

一套簡單、清晰和明確的 USP 還可以讓您的同事接受品牌標識，並為他們提供一些真正落後的東西。

這意味著您將為與您合作的人設定期望，並為您的客戶提供一致的信息。

上面詳述的過程不僅可以幫助您定義 USP 以培養品牌形象，還有助於在此過程中創建和塑造您的營銷和銷售計劃。

作者簡介

Richard Conn 是 RingCentral 的搜索營銷高級總監，RingCentral 是統一通信和 VoIP 電話服務的全球領導者。 他熱衷於連接企業和客戶，並擁有與 Google、Experian、Target、Nordstrom、Kayak、Hilton 和 Kia 等財富 500 強公司合作的經驗。