數字時代的品牌故事
已發表: 2023-08-25當今精通技術的消費者正在放棄一刀切的內容方法。 如果您想吸引並擴大客戶群，您需要在個人層面上與您的受眾交談（使用精彩的內容），而正確做到這一點意味著使用講故事。
通過許多渠道和平台來分享您的品牌故事、價值觀和公司文化，您有無限的機會與受眾創造有價值且有意義的敘述。
在這裡，我們將探索品牌故事講述的關鍵數字渠道，並查看示例以獲取見解和靈感。
“品牌故事講述不僅僅是營銷的常規定義。 這就是我們如何利用一切機會以正確的方式向正確的受眾進行營銷，並且用心而不是用頭腦。” Ekaterina Walter，充滿激情的故事講述者、創新營銷人員和 DMI 作者
品牌故事講述技巧
任何富有創意的數字營銷人員都欣賞講述品牌故事的優點。 首先，這裡介紹三種對您講故事非常有價值的技巧——3C。
工藝、創造、召喚。
制定講故事策略
就像你的內容策略一樣，在你製作敘述之前，你應該考慮你想要傳達的信息。 問問自己為什麼要創建此消息，並決定最有效地呈現該消息的平台。
一旦你制定了微觀策略，就像一篇短篇小說或短篇小說一樣，就可以製定出開頭、中間部分和結尾。 然後將內容的主角人性化，無論是一個人還是一個產品。
最強烈的故事利用情感在個人層面上與人們建立聯繫，所以永遠不要忘記你在和誰說話，並始終在你的品牌故事中添加人性元素。
創建常青內容
當您試圖用有意義的品牌故事來接觸和触動受眾時，創建在未來幾年仍具有強大影響力和相關性的內容（換句話說，常青內容）非常重要。
為此，請確保內容不是特定於事件或時間的，並且您應該編寫不依賴於特定日期或次要當前事件的敘述。 （與主題相關的內容可能會成功，但它確實很快就會過時）。
幾種常青格式可以用作講故事策略的一部分，例如：
- 列表目
- 尖端
- 操作方法內容
- 產品評論
- 視頻
構造數據驅動的消息
在創建相關內容時，數據是您的朋友。 您應該觀察數據分析，看看哪些主題、消息或圖像引起了受眾的共鳴，因為這將有助於為未來的內容提供信息。
例如，假設您創建了一系列與一系列產品相關的操作視頻，這些視頻為您的網站帶來了流量並產生了潛在客戶。 利用這種洞察力來看看您可以創建哪些其他操作材料，這些材料不僅可以提高參與度，還可以向人們介紹您的品牌和產品/服務。
Fenty Beauty 通過教程視頻提高了 YouTube 上的參與度，這些視頻向人們展示如何使用其產品來實現不同的外觀或解決常見問題。
值得查看來自不同渠道的數據，以便更好地了解正在發揮作用的內容。 社交媒體指標不會顯示整體情況，因此還要查看網站流量、潛在客戶、付費活動和電子郵件以獲得更好的見解。
這些 3C 將幫助您為講故事奠定良好的基礎，但您還可以利用一些渠道和技術來增強溝通。
1. 趨勢驅動的故事講述
以穀歌趨勢為例。 它是寶貴的信息來源，可幫助您通過分析熱門搜索查詢的受歡迎程度來了解不同地點和語言的趨勢。
您可以將其視為數據源，為您的內容營銷提供信息，並利用人們關心的內容來提高興趣和參與度。 您可以按類別和搜索類型（圖像搜索或 YouTube 搜索）探索平台，還可以選擇時間範圍。
Google 趨勢還分析網站的流量，並可以幫助您制定 SEO 策略，以便您在內容和網站上使用與受眾相關的關鍵字，從而更容易在搜索中找到。
您還可以使用社交媒體上的趨勢功能，例如 YouTube 趨勢主題、通過搜索主題標籤的 Instagram 趨勢和 Pinterest 趨勢。 SEMRush 等平台可用於查看競爭對手和 Ahrefs 的關鍵字排名。
2. 虛擬現實（VR）和品牌故事講述
根據 Statista 的數據，到 2026 年，消費者和企業 VR 市場的收入預計將超過 280 億美元。
這恰恰表明了公司對虛擬現實作為吸引客戶的工具的投資，尤其是 Meta 重點關注通過元宇宙的沉浸式技術。
在過去的幾年裡，許多公司都投入了大量資金來開發 VR 技術，例如索尼、谷歌、三星，尤其是蘋果公司的 Vision Pro。 這是因為虛擬現實在沉浸式講故事方面具有巨大的潛力，可以跨行業傳遞消息、新聞和重要信息。
VR 對於醫療保健和汽車等行業特別有用，因為它可以讓品牌展示其產品，並讓人們了解其產品或服務的工作原理。
以 Osso VR 為例，這是一項為外科團隊開發的技術，用於實現虛擬培訓和評估。 醫療器械公司正在使用它來培訓世界各地數千名外科醫生最新的手術技術。
非營利部門也可以使用它來教育人們了解特定問題或讓人們沉浸在體驗中。 反極端主義項目與“無人傾聽”展覽合作，該展覽利用 VR 來紀念雅茲迪種族滅絕事件，並激發人們採取行動幫助伊拉克各地的社區。 這是第一次使用VR
隨著 VR 技術不斷發展並成為營銷人員講述故事的有效方式，我們預計在不久的將來會看到大量創新的 VR 講故事體驗。
“你的品牌就是你的行動、社區圍繞你的使命創造的故事，以及當每個人遇到問題時你為他們提供的非凡、個性化的客戶服務。” 葉卡捷琳娜·沃爾特
3.社交媒體講故事
有瞭如此多活躍的社交媒體平台，就有很多機會向高度參與的受眾講述您的品牌故事。
DataReportal 2023 年 4 月的全球統計報告發現，全球 60% 的人使用社交媒體，每天平均花在社交媒體上的時間為 2 小時 24 分鐘。 四個最受歡迎的渠道是 Facebook、YouTube、WhatsApp 和 Instagram。
關鍵是人們喜歡通過社交媒體進行聯繫、進行研究、分享觀點和消費內容。 因此，如果您用它以創造性和鼓舞人心的方式講述您的故事，您一定會取得很好的成果。
例如，住宿創新者 Airbnb 近年來其社交媒體關注度呈指數級增長，其 Facebook 頁面擁有超過 1600 萬粉絲，其 Instagram 帖子平均獲得 3800 個點贊。
除了使用強烈的視覺效果來傳達其品牌信息外，Airbnb 還精心製作引人注目的文案來鼓勵參與並擴大其社交影響力。 該品牌還使用獨特的基調來講述一個故事，不僅激發人們的參與度，還迫使人們投資該品牌。
社交媒體也是用戶生成內容的完美平台，其作為口碑推廣的價值是無價的。 UGC 的美妙之處在於，內容是由其他人、倡導者、客戶、員工或社交媒體關注者創建的，而不是品牌本身。
UGC 的類型有
- 社交帖子或分享
- 顧客評論
- 實例探究
- 推薦人
- 社區論壇
- 網絡研討會或播客
- 會議
- 感言
還可以選擇在社交媒體故事講述中使用有影響力的人。 關鍵是選擇能夠體現您的品牌故事並吸引用戶的產品。
在這種情況下，這與關注者的數量無關（除非您有巨額預算），而與您選擇的影響者有關，這些影響者會影響您想要吸引和影響的受眾。
3. 黑暗社交故事講述
這聽起來可能很不祥，但黑暗社交是一種很有價值的講故事媒介，但卻經常被忽視。 暗社交是指一種社交共享形式，由於分析平台未記錄交互，因此無法準確跟踪。
除了電子郵件或短信等傳統平台之外，通過 WhatsApp 等私人消息應用程序共享鏈接或資源的消費者數量正在增加。 雖然這些交易很難量化，但通過利用黑暗社交平台，您可以擴大影響力並成倍提高品牌知名度。
SparkToro 的研究發現，在分析中標記為“直接”的大部分流量可能是由暗流量網絡發送的。 這對依賴分析來準確報告並提供數據驅動見解的營銷人員產生了影響。
衡量暗社交的最佳方法是：
- 自定義 URL 並設置其格式- 創建可跟踪的短 URL（稱為 UTM）以實現更準確的跟踪。
- 使用社交聆聽- 這可以幫助您跟踪您可能會錯過的主題標籤、關鍵字和品牌提及。
- 讓共享變得簡單- 在您的網站頁面（包括博客）上為您的社交網絡添加可跟踪的共享按鈕。
- 使用 GA4 - 使用轉化路徑報告並單擊廣告選項卡以獲取快照。 然後，在“歸因”下方，您可以點擊轉化路徑來查看網站轉化的所有接觸點。
- 考慮移動設備- 大多數暗社交分享都來自移動設備，因此請製作適合移動設備且易於共享的內容。
- 使用暗社交工具- 有一些工具可以幫助您跟踪暗社交流量，例如 ShareThis 和 Getsocial。
- 使用潛在客戶生成表格- 要了解人們如何找到您，請添加“您是如何聽說我們的？” 關於您的銷售線索表格的問題。
了解您的流量來自哪裡，尤其是在黑暗社交上，將幫助您更多地了解您的客戶並利用您可能未充分利用或忽視的渠道。
品牌故事——結論
講故事很重要，因為它可以幫助品牌與客戶和潛在客戶建立聯繫。 這不是推銷產品或服務，而是為人們提供需要該產品或服務的理由。
最成功的講故事旨在開始對話並建立信任和忠誠度。 最終，這是為了培養與個人或社區的關係，使他們在尋找您適合的解決方案時想到您的品牌名稱。
它還涉及創建品牌擁護者，在社交媒體或暗社交上談論您，以便其他人被迫查看您。 通過思考客戶並圍繞他們的需求創建故事，您將建立客戶群並提高營銷活動的績效。
2023 年更新
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