BrandStar 的營銷人員如何使用 Mailshake 生成銷售線索

BrandStar 是一家內容營銷和製作公司。 它們幫助各種規模的公司通過數字、廣播和印刷廣告建立品牌知名度並推動銷售。

該機構成立於 1994 年，已幫助超過 10,000 家新興公司和財富 100 強品牌實現並超越其營銷目標。

與許多代理商一樣，它用來推動客戶增長的方法非常複雜，但它自己的銷售業務卻恰恰相反。 由於嚴重依賴冷外展，其銷售過程非常手工和勞動密集型，除了簡單地增加更多代表之外，沒有簡單的方法來擴大規模。

BrandStar Tech 的客戶參與和營銷自動化總監 Eric Goldstein 需要一個解決方案。 具體來說，他想要一個他可以作為營銷人員控制的銷售參與工具來產生潛在客戶。

他選擇了Mailshake。

是什麼讓 BrandStar 加入了 Mailshake？

要回答這個問題，重要的是要更多地了解 BrandStar 的起點。

正如我們所指出的，該公司最初的銷售流程是高度手動的，而且相當過時。 事實上，它在 1990 年代中期看起來會比較老派，更不用說今天了。 一位代表會在黃頁中查找聯繫人，然後通過 Outreach 向他們發送電子郵件。 這基本上是整個過程。

由於 BrandStar 產品的質量，這個過程實際上運作良好。 但通信量自然受到時間的限制。

BrandStar 第一次來到 Eric 時，只是想通過電子郵件尋找更多潛在客戶。 “我最初的反應是：'這有點瘋狂'，”埃里克解釋道。 “他們在沒有 CRM 或銷售自動化的情況下這樣做，他們沒有使用任何工具或獲取任何報告。”

他很快意識到 BrandStar 迫切需要一個可以做兩件事的電子郵件工具：

1. 代表其他人發送已排序的電子郵件
2. 跟踪結果

Eric 過去曾使用過其他銷售參與工具（例如 Mailchimp 和 Clickbank），專注於發送冷電子郵件。 雖然它們在一定程度上起作用，但開放率是一個問題，始終保持在 5-7% 左右。 簡而言之，這些活動在傳達信息方面做得併不好。

Mailshake 的主要區別在於它允許 Eric作為營銷人員使用銷售參與工具，讓他完全控制代表多個代表發送的內容。

在獲得高層管理人員的支持後，Eric 在 HubSpot 上建立了 CRM，創建了兩個 Mailshake 帳戶，並開始根據他創建的手動豐富列表運行活動，並根據 BrandStar 代表進行的具體研究納入定制消息。

Eric 解釋說，這種定制至關重要。 “您越能個性化和定制電子郵件，使其針對個人，您的打開率和回复率就會越高。 它有助於讓人們了解你的產品的價值。”

最後，他找到了一個行之有效的解決方案。 該團隊正在快速產生潛在客戶並向相對較大的受眾快速發送消息。

自動化使發送的消息增加 30,000%

當然，事情已經開始並正在運行。 但埃里克還沒有說完。

即使在這一點上，仍然有太多的人工參與，所以 Eric 與各種合作夥伴——Mailshake、HubSpot 和 MethodData——合作，幾乎所有事情都自動化了。

現在，一旦銷售代表手動豐富 HubSpot 中的數據，MethodData 就會將所有潛在客戶打包並通過 Mailshake API 發送到特定的活動中，從而在兩到三週的時間內自動推送四到五封電子郵件。 該過程如下所示：

1. 一組代表將潛在客戶列表放在一起，為每個電子郵件活動構建所有“燃料”
2. 其他幾個團隊豐富了這些數據，這些團隊添加了自定義信息，這些信息會輸入到電子郵件副本中
3. 所有這些信息都被加載到 Mailshake 中以進行順序傳遞
4. 任何回复都屬於負責安排會議的小組
5. 最後，一旦召開會議完成交易，另一個團隊就會介入

這個新過程是變革性的。 BrandStar 每月發送大約 1,000 封電子郵件時，一切都是手動運行的，而現在它可以在一天內發送多達 10,000封電子郵件——所有這些都在 Mailshake 中進行跟踪。

它現在是 BrandStar 創收的核心方法。 事實上，這個過程非常成功，公司內的其他職能部門也複製了它。 難怪 Eric 將 Mailshake 描述為“一種非常易於實現、優雅的方式來傳遞有序的電子郵件”。

為什麼 BrandStar 不能只使用 HubSpot？

讓我們處理房間裡的大象。

BrandStar 已經在使用 HubSpot CRM。 為什麼它不能通過 HubSpot 完成所有電子郵件外展？

或者，換句話說，為什麼還要使用 Mailshake？

就 Eric 而言，這是一個簡單的答案： HubSpot 並不像一個冷酷的電子郵件工具那樣大放異彩。

它專為代表自己發送排序電子郵件而設計。 從想要完全控制自己世界的單個代表的角度來看，HubSpot 的一些工具比 Mailshake 的功能更豐富。

但這不是埃里克想要或需要的。 作為一名營銷人員，他想要一個銷售參與工具，讓他可以完全控制辦公桌上的所有事情，而無需將信息和新消息傳遞給 14 位不同的代表——其中一些是沒有任何實際銷售經驗的高中和大學實習生。 Eric 根本沒有時間繼續培訓他們如何使用 Mailshake。

他希望盡可能實現自動化，以便銷售代表可以專注於豐富潛在客戶數據和處理所有回來的潛在客戶，而不是花時間將潛在客戶加載到銷售參與工具中並發送電子郵件。

這些代表在 HubSpot 中完成了所有工作——他們根本沒有登錄 Mailshake。

此外，Eric 對 Mailshake 的靈活性印象深刻。 動態更改模板和自定義、添加和修改已成為實時活動一部分的排序電子郵件很容易。 許多電子郵件自動化工具並非如此。 “使用 Mailshake，如果我發送了三封電子郵件，我可以將第四封添加到序列中，這樣就可以了，”Eric 說。 “它不會錯過任何一個節拍。”

Eric 會改變 Mailshake 活動的任何內容嗎？

沒有“完美”的勘探活動這樣的事情，埃里克會做一些不同的事情。

他需要關閉系統大約一個半星期來進行一些列表清理和交付優化，因為打開率從最初的 30-35% 水平大約減半。 完成這項工作後，這些比率回升至 25-30% 左右，但 Eric 坦率地承認他應該先做這件事，開始緩慢並加速競選。

開始使用 Mailshake 生成銷售線索

如果您想開始看到與 BrandStar 一樣的成功，可能是時候與我們的團隊預訂演示了。 Mailshake 可以幫助您自動化冷外展活動，這樣您就可以將更多時間花在其他活動上——比如贏得銷售。