通過使用RightMessage和Brennan Dunn來增加轉換

已發表: 2020-11-25

本週，Darrell採訪了流行的在線課程Double Your Freelancing Rate的創建者Brennan Dunn和軟件RightMessage。

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在這次對話中，布倫南談到我們在日常生活中如何自然地使用細分和個性化，以及如何使用簡單的工具來建立更好的聯繫並建立與觀眾的信任。

在這一集中，達雷爾和布倫南談到：

Brennan是如何開始成為在線企業家的
為什麼您可能沒有進行所需的細分和個性化設置
渠道的垂直和水平調整如何幫助您與列表建立更好的關係
為什麼RightMessage在您的電子郵件營銷中像MadLibs
個性化內容的驚人差異可以為您的品牌帶來幫助
有關如何以及從何處開始的提示和技巧
為什麼個性化不僅僅是電子郵件
和更多 …

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為什麼不應該使用標籤進行細分

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Darrell Vesterfelt：

今天，我有幸與RightMessage的創始人，幾門課程的創建者Brennan Dunn聊天。我們將深入探討這一點，使您的自由職業者掌握母帶轉換套件增加一倍。我過去都接受過這兩種方法。今天，我非常高興與Brennan進行對話，因為他不僅在建立了一家名為RightMessage的出色公司，我相信這對於把握未來內容營銷將如何在copyblogger世界乃至整個世界發揮作用的一些關鍵，其實。

在我看來，最重要的是，布倫南（Brennan）是一位天才，他很聰明。我認識的最聰明的人之一，當我有機會與他交談時，我總是很感激。所以，布倫南，今天歡迎來表演。

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

好吧，達瑞爾·韋斯特菲爾特（Darrell Vesterfelt），謝謝你。我不會走得最遠，但我確實很喜歡這些東西，這很重要。

Darrell Vesterfelt：

我一直想問你，成為房間裡最聰明的人的感覺是什麼，因為我感覺大多數時候，你是坐在房間裡最聰明的人。而且我一直在教書中您過去曾經做過的研討會。我總是對您對工作所做的奉獻以及對理解我們如何以不同方式與人溝通的奉獻感到驚訝。

因此，在我們深入研究RightMessage以及個性化和細分之前，我真的很高興在戰術層面上做到這一點。告訴我一些背景知識，以及達到這一點的方法，因為我認為，Copyblogger受眾中的很多人確實很容易確定您去過的地方以及如何到達這裡，以及為什麼這是如此重要給你。

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

行。因此，我將回溯15年。所以我剛大學畢業，我做的第一件事就是與我的一個朋友開了一家房地產軍團公司。我們所做的是，我們在Google AdWords上購買了adpend，這是在您實際上可以負擔諸如再融資和首次購房者之類的費用的時候。因此，我們為客戶運行了這些大型廣告系列。我們所做的是，我們有許多小客戶會分別從我們那裡購買潛在客戶。因此，他們厭倦了貸款樹，一種共享的領導模型。他們想要獨家品牌線索。因此，看到公司名稱的人，看到了他們的照片和東西。我們要做的是，我們只運行了這些全國性的活動，然後我將使用一堆非常糟糕的PHB來動態個性化登錄頁面，以顯示此人的照片及其公司徽標。東西，嘿，給您的諾福克弗吉尼亞之家再融資。

如果您願意的話，那是我第一次嘗試進行定製或個性化。因此，基本上有一個合格地區的人出現在此登錄頁面上，並且會根據我們與之匹配的人實時地進行更改。回想起來，這就是一切的開始。但是從那裡開始，抵押貸款泡沫破裂了。所以我離開了那家公司，後來離開了2000年代。然後，我成立了一家代理商，專門為人們開發Web應用程序。因此，我的背景是軟件，我們為人們構建了Web應用程序和網站以及相關內容。然後在2011年，我成立了第一家軟件公司Planscope。這是自由職業者的項目管理工具。很快就意識到在線銷售軟件非常困難。

我探索了整個內容營銷的內容，意識到很少有人在搜索像自由項目管理軟件那樣的東西，但是很多人正在輸入Google，我如何獲得客戶，如何提高我的價格，或者如何編寫建議？因此，我只是分享了在代理商期間為Planscope博客學習的所有知識，認為人們會從Google閱讀這些文章，然後註冊Planscope。這種工作確實有效，但實際上確實可以極大地建立人的電子郵件列表。我很快意識到很多人想要更多的內容和更少的軟件。我開始開設自由職業課程，這使您的自由職業增加了一倍。我們已經在世界各地舉行了會議，目前已經列出了50,000多個播客。這就是我認真從事細分和個性化的起點。

我意識到設計師與開發人員有不同的需求。即使他們都需要客戶，他們都需要編寫建議，他們希望看到喜歡他們的人，他們想要看到喜歡他們的人如何從某些課程或其他課程中受益。我投入大量時間來建立大量的自定義代碼，以根據您的業務所處的階段將您的自由職業者個性化兩倍。您已經購買了嗎，如果您已經在我們的電子郵件列表中，請不要在論壇中顯示“選擇”，而是顯示您尚未購買的東西。像這樣的東西。這就是後來成為RightMessage的起源故事。這基本上是對人們說“嘿，您正在做的事情很酷，但是我是營銷人員，我不是編碼員，我想要，但是我不想僱用編碼員，你能幫我嗎？” 所以大約兩年前，我和我的朋友[Shai 00:05:33]合作創立了這家公司，是的，這就是我們從那以後一直在做的事情。

Darrell Vesterfelt：

行。因此，我認為在這裡定義幾件事很重要。個性化，細分，因為我認為這意味著廣泛的範圍，特別是因為您可以說：“是的，我將關閉此播客。我完全了解細分和個性化。我在轉換工具包中做標籤，或者在我的電子郵件服務提供商中做標籤。” 定義一點，以及個性化和細分的確切含義。

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

好的。所以當我談論個性化時。我並不是說要在電子郵件中加上某人的名字。而且我認為許多人認為這是通過個性化電子郵件來實現的。他們在電子郵件的開頭說“嘿，達里爾”。同樣，我想很多人，或者我不知道，因為我做了很多深入的調查。大多數人都圍繞人們所購買的東西進行細分。因此，您是客戶，您購買了它，然後購買了它，但除此之外，還涉及到某人的真實身份，他們如何識別以及他們從您那裡需要什麼。我們很少有人對此做任何事情。我的意思是有些人具有類似的鏈接觸發器之類的東西，但是在大多數情況下，人們並沒有說“我提供的東西，而且有人需要這些東西”。如果我能找到一些關於他們是誰以及他們正在尋找什麼的信息，我可以更好地定位我對他們更有意義的東西。”

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

簡而言之，這就是所有個性化。自文明黎明以來，我們一直在努力做到這一點，即我們是否試圖說服某人與我們結婚或出售某物。我們自然而然地讀到字裡行間，找出來，好吧，那麼Darrell Vesterfelt的表現如何？我對他的了解如何，如果有背景和照片，又該如何更好地解釋與我交談的人更有意義的事情？這就是個性化的全部。當我們在在線環境中談論它時，基本上只是在說我們如何擺脫靜態，一種尺寸適合所有電子郵件和銷售頁面。並且做同樣的事情，我們會與某人一對一地做，但是我發現找到一種大小之間的中間立場適合所有人和高度個人化，高度相關的消息傳遞。

Darrell Vesterfelt：

我愛你說的是，因為我們每天與別人進行交流的每一秒都是直觀的。如果有關係，我們將使用共享語言。我們使用對過去背景的理解。我們對待業務關係的方式與對待友誼的方式與對待家庭關係的方式不同。我認為這非常重要，因為我認為對我們而言真正重要的一件事是，營銷只是人與人之間的聯繫和關係，並理解這種信任的動態。

我喜歡這個，是您參與了一個運動的一部分，該運動正在構建工具來幫助我們更好地做到這一點。我們憑直覺去做的事情，經常我們會不加思索地做的事情，除非我們有這樣一個反思的時刻，哦，我想我確實做到了。要意識到這對於我們如何通過營銷進行業務交流非常重要。因此，請告訴我一些實際情況。我認為，在您開始RightMessage之前，首先要自己做這件事的地方就是您的自由職業。那麼，除了將他們標記為購買產品還是不購買產品之外，這對您來說是什麼樣子？

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

是的我認為任何從事內容營銷的人都會對此表示同情。真正的理解是，我正在建立一個電子郵件列表，而我這樣做是因為我擁有很長的堅定內容，人們最終選擇了它。這些人進入我的電子郵件列表，然後當我編寫新內容時，我通過電子郵件發送該列表並將他們帶回到博客。真正讓我感到沮喪的是，這更多是個人的沮喪，但我認為我們已經習慣了，沒有人真正提及它，但這是我要向一群人發送電子郵件的問題人。他們會點擊返回到我網站的鏈接，然後會有很多事情要求他們提供電子郵件地址。對我而言，這是糟糕的用戶體驗，但我也覺得，嘿，最好不要要求我已經擁有的東西，而是要他們購買東西。

對。我已經收到了他們的電子郵件，所以讓我們把他們推到他們還沒有買的東西上。我現在將其稱為垂直細分，這就是他們與我和我的品牌之間的關係。因此，如果他們是匿名的，我希望將他們列入我的清單。如果他們在我的清單上，我希望他們購買入門級的東西。如果他們買了，那就買高級的東西，依此類推。這就是我開始的地方。您可以為此做很多。我的意思是我們很多人，我們可能不認為我們有產品漏斗，但我們通常會這樣做。

即使就像說一個教練一樣簡單，您也希望將第一步列入您的清單。第二步是申請與您合作。第三步是成為教練客戶。第四步是將人們推薦給您，作為未來的教練客戶或其他。因此，提出最初的渠道是我開始個性化的第一件事。這實際上只是在更改號召性用語，以反映他們在我的漏斗中所處的位置。從此開始，然後到後來我想到的地方變得更加複雜，好吧，我想讓匿名者出現在我的電子郵件列表中。但是，如果它們是匿名的，並且它們來自與我的網站鏈接的網絡設計博客。我將假設他們是設計師。因此，我要定位新聞稿，以對設計師更有意義的方式定位我的鉛磁鐵。然後，我也會像在我的課程之類的東西中一樣，對漏斗進行進一步的處理。

如果可以的話，我會看到這兩個個性化層。其中之一是垂直分割層。我們在哪裡看他們與我們的關係。您可以稱之為意識。您可以稱其為他們實際購買或尚未購買或註冊或尚未註冊的東西。然後是這個水平層，他們是誰，他們正在尋找什麼？他們是直接告訴您的還是表現出行為暗示的，例如他們正在閱讀有關銷售和營銷的內容。如果這正是他們所追求的目標，那麼他們很可能會遇到銷售營銷問題。然後使用它來更好地定位或更好地描述我希望他們下一步要做的事情，無論是選擇加入還是購買課程或其他。

Darrell Vesterfelt：

我喜歡它。好，那麼水平，垂直。這對我來說很有意義。這聽起來真的很複雜。我喜歡的是，它聽起來並不復雜，但可以將其分解一點，因為您可以在這里為設計師，開發人員，自由職業者或作家撰寫不同的新聞通訊。您是在寫四個或五個新聞通訊，還是四個或五個不同的渠道？告訴我這一切是如何工作的，因為看起來這可能需要大量工作。它可能真的很複雜，而且我不具備創建這樣的東西的能力。

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

是的好有趣的故事我剛剛發布了RightMessage的電子郵件課程。我在本課程的第一堂課中提到的一件事是該課程有多少種變化，大概是84,000左右。似乎很多。似乎您以整體的方式思考，以新聞稿的方式思考，以銷售頁面的方式思考。但是實際上發生的情況幾乎就像是您曾經在小學時完成Madlibs一樣。在您想要講故事的事物的地方，並且有像這個城市或事物之類的地方放置了佔位符，或者是狗，貓，等等。我們正在做的是替換內容。就像您想要的一樣，嘿，名字，但是我們正在為整個句子或段落甚至是像Freelance Designer而不是Freelancer這樣的單詞做更多的工作。

因此，我們要做的是使用轉換工具之類的內置模板。為了做到這一點，我可以只有一封股票電子郵件，例如時事通訊或電子郵件課程。而且我只是替換掉它的不同部分，以便當有人在閱讀它時，而不是我說：“嘿，您將要使用電子郵件營銷工具來等等，等等，等等。” 相反，它會說：“嘿，您將要使用convert kit來指責，等等，等等，等等，或Infusionsoft或HubSpot或其他任何東西。這樣就可以了，這樣他們收到的電子郵件與他們之間的關係就更個別了，是的，我的意思就是這樣。

我實際上計算了我個人化了七個電子郵件，電子郵件課程所需的時間。開銷大約是額外時間的10％，可以用來設置空白的調整內容。因此大部分時間仍在寫每個人都能得到的東西。但是，然後我只是根據基礎的細分數據在主題行中細化了部分內容以及不同的點點滴滴。

Darrell Vesterfelt：

好的，接下來有兩個後續問題。第一個是，這似乎是您要分裂頭髮。為什麼重要的是要提到轉換套件，滴灌還是MailChimp，或者提到設計人員還是開發人員？額外的工作真的重要嗎？最終會有所作為嗎？

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

是的，我的意思是說，歸根結底，我看的是數字，總的來說，RightMessage現在有很多數據。個性化內容，無論是通向銷售頁面的推銷電子郵件，還是個性化推銷和個性化銷售演講。通常情況下，看到20％以上。有時，三位數的結果會有所增加。歸根結底，真正的原因是人們自然而然地反對繼續閱讀推銷電子郵件中的電子郵件或繼續在銷售頁面中向下滾動。現在他們一直在想，也許這不適用於我。我有一門關於轉換工具的營銷課程，還有剛開始使用ConvertKit的人。如果他們看到許多更高級的社會反饋，例如推薦和東西。他們可能會推遲。他們可能會認為這實際上不適合我。

而這實際上是從哪裡來的，我有一門課程叫“您的自由職業率翻倍”，它可以幫助任何類型的自由職業者學習如何建立銷售系統。有一天，我收到某人的電子郵件，他說：“嘿，我的一個朋友推薦了這門課程，但看起來它是針對開發人員和設計師的。我是撰稿人，這能幫到我嗎？” 通過說“是的，它在任何方面都沒有明確規定”，我可以通過電子郵件保存銷售。碰巧恰恰是在許多最初購買它的人中，有像我這樣的人，他們是開發人員，有時是設計師等。” 所以我意識到，如果她花時間寫信，我的意思是可能還有其他人對此有所考慮並獲得了保釋。所以我的想法是，好吧，如果我能說一句像您是撰稿人那樣，那會讓您有賓至如歸的感覺。顯示其他受益於此內容的撰稿人。顯示語言。

撰稿人通常使用費用而不是費率。設計師使用費，開發商使用費率。我發現自己就像一個整體，意識到不同的人對同一件事的看法不同。您如何獲得報酬。因此，類似這樣的小事情會讓人們感到賓至如歸，例如我開設了通往銷售頁面的電子郵件課程。加入電子郵件課程時，我問他們，您需要什麼電子郵件課程來幫助您實現？您目前正在努力解決的大問題是什麼？如果他們說“哦，我正在努力撰寫或結束提案”，他們得到了此電子郵件課程，然後在課程結束時，我將其推銷為付費產品。

當他們使用付費產品時，標題，前線和中線的重點是幫助他們完成更多投標，以及本課程將如何幫助他們做到這一點。這與沒有問題但想開始按價格定價的人根本不同。而且，兩個人都可以用同一產品解決這兩個需求，但是人們希望有一個更好的信噪比。我想這是個好方法。

他們希望看到更少的混合消息傳遞和更多特定的語言。再一次，任何優秀的銷售人員都固有地知道這一點。我們都知道，如果我去汽車經銷店，而不是去刻板印象之類的東西，但是我在那兒，我穿的是那種非常熱衷於賽車和賽車的人會穿什麼樣的衣服，等等。。他們不會向我展示小型貨車並吹捧這款SUV或其他產品的安全認證。他們將談論速度之類的東西，因為他們可能是在分析我。對。所以是同一回事。這就是您如何根據他們告訴您的內容或他們的行為方式，專注於您認為某人的需求。

Darrell Vesterfelt：

好的。如果我現在就被賣掉了。我怎麼知道我的內容的哪些部分應該個性化？因為您提到了一些句子或完整句子或水平線，垂直線。我應該如何知道我應該在消息中個性化的內容從哪裡開始？

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

是的因此，我認為最大的事情就是第一步，我告訴大多數人才剛剛開始。通過做一些簡單的事情……如果您要將列表重新帶回網站，則尤其如此。我們中許多進行內容營銷的人就是這樣做的，因此回頭客卻從未看到過其他選擇。即使這只是您產品目錄的鏈接或類似的內容，也可能是標註或其他內容。這將比只專注於匿名流量的替代方案好得多。如果我在您的電子郵件列表中，然後單擊，您被立即歡迎墊或彈出窗口之類的東西打到我，而當您只是給我發電子郵件時試圖獲取我的電子郵件，這尤其糟糕。

因此，對於大多數人來說，我將從這裡開始，但實際上，應該更改銷售頁面上的哪些內容，無論是網站銷售頁面還是銷售電子郵件。產生最大影響的最大因素是……這是假設您已正確進行細分。因此，沒有細分就無法個性化。但是，如果您了解某人的需求，他們為什麼在這裡，就可以通過託管調查，甚至行為的鏈接觸發來捕獲此信息。更改標題和要約定位方式。因此，號召性用語基於此。因此，如果您在X方面苦苦掙扎，請在標題中重申X，在結束交易時重申X，並嘗試讓他們單擊“添加到購物車”。

然後是另一個維度，即他們是誰。因此，他們從事的行業是什麼，他們從事的運動是什麼。例如，這是我們最近為客戶做的。更改主要推薦。可能是所有推薦書，但可能只是重點推薦書或一些主要推薦書，以反映他們的身份。因此，行業中的其他人從中受益匪淺。這就是我們看到的影響最大的兩件事。這樣做的好處是，如果您有五個目標行業和三個核心需求。這將使您在單個銷售頁面上有15個變體，這很好。然後，您可以做所有有趣的事情，例如對所有內容進行AB測試，並查看幾乎總是有什麼影響，

我們還沒有看到任何正確執行此操作的人無法獲得正收益。而最重要的是，值得付出努力嗎？大多數人都可以做到這一點，誠實地說，最難的部分是文案寫作元素。它正在弄清楚我在這句話或本標題中對設計師與開發人員的不同看法。從技術上講，這樣做非常簡單，容易，但是仔細考慮一下，我希望這個標題有五種變化形式，這些變化顯然會更加密集，但是如果您有足夠的容量，從長遠來看幾乎是值得的跑去做。

Darrell Vesterfelt：

好的，我有兩個問題想問，但是我想回到細分，因為您剛才說了一些沒有細分的話題，個性化是一個移動點。因此，如果我有一個列表，則有一千個人，2000個人，10,000個人，而我沒有進行任何類型的細分，那麼該從哪裡開始呢？

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

是的因此，最簡單的方法是基本上一次性完成對受眾群體的大規模調查。很多人都這樣做。它會鏈接到類型表單或類似的內容，例如：“嘿，我想找出可以做些什麼來更好地幫助您，或者其他任何事情。” 但是通常我會鼓勵人們做的是，如果可以……那麼說您正在使用打字機，然後通過電子郵件發送清單，並說：“嘿，到2020年，我想確保您從我這裡得到的正是我所需要的為此，我要確保我知道你是誰，你需要什麼。” 如果是多項選擇，那麼您需要花費幾分鐘的時間進行調查，甚至更少，例如30秒鐘進行調查等。他們單擊該鏈接。

許多人要做的是使用諸如調查猴子之類的工具或正在匯總數據而不是個體化數據的工具。因此，我的意思是，您將人們鏈接到調查並獲得了匯總數據，但是您並沒有將其單獨放置在進行此操作的訂戶上。因此，您要做的就是確保使用任何捕獲該信息的方法。您將通過電子郵件地址發送給URL中的人員，然後他們完成調查。所以說這是兩個問題。 “嘿，您最能識別什麼？您是哪個行業的，您從事什麼樣的工作？或者您的業務處於哪個階段。” 剛開始或成長和擴展或其他。那麼，您希望我今年幫助您完成業務的第一件事是什麼？

您有三個或四個不同的選擇。所以什麼時候提交。然後，這些數據將立即發送回ConvertKit或您正在使用的任何內容。然後將其存儲在他們的聯繫記錄中。因此，您可以開始逐步從該端口開始……這是非常批量分割工作的一個示例，但您可以做到這一點。您可以設置一個自動化機制，使其像發條一樣每隔幾個月發送一次，也可以將其納入列表中。因此，當人們選擇加入時，您就可以獲得這些信息。這是一種儘早將這類信息排除在外的好方法。

Darrell Vesterfelt：

好的。那很棒。因此，我在這裡有了一個更清晰的主意，以便更好地了解我們的聽眾。但是您也提到了有關更改銷售頁面上內容的一些信息。因此，請和我談談交叉媒介，因為我們在這裡不僅在談論電子郵件。我們實際上是在談論潛在地更改我們的網站。

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

是。那就是事情變得有趣的地方。我們在RightMessage上有這樣一種觀點，即您的電子郵件數據庫是您真實的唯一來源。因此，無論何時發生購買，數據都會發送到ConvertKit。每當他們回答調查問題時，數據也會被發送到那裡。這樣您就可以使用聯繫記錄和電子郵件數據庫，有點像用戶記錄。因此，當您登錄Facebook時，如果您使用的是手機，台式機或其他計算機，則都是從具有Darryl朋友的同一用戶記錄中提取信息，然後創建供稿。您是Facebook中的個性化供稿組。因此，如果我們可以說，“ Darryl在ConvertKit中的記錄會跟踪他所購買的商品，他參加的網絡研討會，他選擇參加的鉛磁鐵，調查，細分數據等等之類的事情。

顯然，我們可以使用ConvertKit或使用的任何電子郵件營銷工具來查看誰將收到此電子郵件，然後將這些數據提取到該上下文中，並使用液體模板來改變點點滴滴。但是，如果我們將其發送回我們的網站（通常是您），則可能會發送推銷電子郵件，但通常是將人們鏈接到銷售頁面。因此，如果我們可以在銷售頁面上繼續進行對話，則可以創建這種跨媒體體驗。

因此，我們要做的就是建議人們去做……而這開始就是說，如果我可以傳遞到我的網站Darryl的聯繫人ID，然後我們基本上對它進行cookie，然後在他訪問我們的網站時提取他的標籤和自定義字段，然後可以做同樣的事情。我們可以使用模板來更改圖像或標題或其他內容，坦率地說，事情變得有些棘手，因為這些選項要么使用RightMessage之類的軟件產品，要么自己編寫代碼，但這確實創造了最終用戶體驗，因為您沒有真正個性化的推銷電子郵件序列，從而無法獲得非常通用的銷售頁面。相反，電子郵件和網站都具有連續性。

Darrell Vesterfelt：

好大當我開始思考這種事情的可能性。考慮到這太瘋狂了，我們看到這種情況發生在投放不同廣告的各種網站上。它只是對我們正常化了。但是，事實是您已經創建了一個可以讓我們執行此操作的工具，這真令人驚訝。因此，請告訴我有關RightMessage的方式……我今天可以通過RightMessage在我的WordPress網站上做到這一點。

布倫南·鄧恩（Brennan Dunn）：

是的，所以我的意思是基本上我們創建的內容……同樣是因為人們說“我不想僱用編碼員”，是因為我們基本上造成了人們無法設置RightMessage計數。您將我們的腳本放置在您的網站上，因此將Google Analytics（分析）代碼或Facebook像素或其他任何內容放置在此處。然後，只要您的電子郵件列表中的某人訪問您的網站，我們就會知道他們是誰。然後，我們可以根據標籤或自定義字段數據更改任何內容。您甚至可以將自定義字段數據直接注入到頁面上，例如用“嘿Darryl”打招呼。我通常不建議這樣做，因為那樣的話太公開了，但是您可以做更多次要的，更微妙的事情。哦，如果您回來但不在我們的名單上，我們現在在RightMessage營銷網站上所做的就是，我們正試圖讓您加入我們的電子郵件課程或進行試用。

如果您已經在試用中。我們換掉了所有的號召性用語，這些號召性用語試圖讓您開始試用，而基本上是推動交易。幫助您成功，起步並運行，甚至打電話給他，說，嘿，如果您需要幫助，請聯繫我們。我們正在做這樣的小事情。我們也正在做類似您使用ConvertKit的事情，例如您在我們的網站上。假設您來自convertkit.com，您已經完成了電子郵件課程，告訴我們您使用ConvertKit，然後一個月後，您又回到了我們的網站。當您在定價頁面上時，將討論它與ConvertKit集成的功能。這就是人們開始思考的事情，哇，這是為我而建的。

我的意思是基本上就是RightMessage所做的。它是否使您可以輕鬆地在您的網站和電子郵件營銷數據庫（例如ConvertKit）之間建立雙向關係。然後我們可以將數據推送到ConvertKit。例如，此人正在閱讀的最流行的內容類型是什麼？這是有關品牌的文章。很酷，我們將把數據推送到ConvertKit。因此，如果您想向所有非常關注品牌推廣的人發送電子郵件，則現在可以這樣做。我們可以增加數據，也可以減少數據，RightMessage本身俱有兩種面向用戶的功能。首先是我們有一個表單工具或一個表單替換工具，我應該說，它允許您基於您已經擁有的有關某人的數據來建立動態個性化表單和選擇加入並號召採取行動。

如果您曾經像ConvertKits那樣使用過，那麼視覺自動化就是這樣。或者我可以說，如果他們是匿名的，走這條路，然後問他們兩個問題，然後向他們顯示個性化的要約或選擇基於[聽不清00:29:15]的要約。他們說：“嘿，我從事零售業，我想創業。” “冷靜，嘿，加入我們的電子郵件列表，了解如何在2020年建立出色的零售業務。” am That's the opt in for them. And then otherwise, if they're returning subscriber, maybe pitch them on the product that they haven't bought. And it's just a very easy way to map out a customer journey visually and then show different offers. That's one component.

And the other one is the full site personalization where you can literally click on any content on your site and say change this image right here to the dog if they're segmented as a dog owner, easy. That's what RightMessage does in a nutshell. Along with a bunch of cool reporting stuff, showing you your daily opt-ins, but broken down by segment. Cool you get 30 people a day joining your list but tell me about these 30 people. How many of them care about this or how many of them own dogs or cats or whatever else? We do all that too.

Darrell Vesterfelt:

Every time I think about this two things come to mind. First of all it's wow, this is obviously the future of how content marketing is moving for people like us, for creators, content marketers, copywriters, freelancers. This is the future of how we communicate on the internet. Second is this could be a rabbit hole that I dive into for a really long time. Tell me Copyblogger is going to be implementing some of this stuff on their site this year and we're really excited about that. But tell us where to start. If we're getting started today, where we're hearing this, we're really excited about it.

What is the next steps for us? If, if we want to use RightMessage as the tool. Where do we start today because I feel like some of this has really advanced understanding of segmentation and personalization. And you and I could probably sit here for hours and hours and hours talking through some of these strategies, but we don't have time for that. You have a busy life and a family and so do I. But like where do I go more to dive down this rabbit hole of, I'm wanting to understand this on a deeper level. I'm wanting to watch how this happens. An example, either your site or other sites. Where can I go to dive down this rabbit hole even more?

Brennan Dunn:

One of the things we're working on this year is producing a lot of free content. On the RightMessage blog, along with my personal YouTube channel, print and done, I've got a lot of videos and articles on just everything from like beginner's guide to segmentation. A new thing we just pushed out on why you should not use tags for segmentation, which for a lot of people seems to be the thing that they treat as gospel because all the email marketing apps, I'm going to say mistakenly, tell their people to segment with tags, which is a big issue. And so we're trying to fix that because there's a lot of kind of foundational work that we're needing to do to get people to best use this new technology, this new opportunity. I check out the right messenger blog or that YouTube channel.

We also have a crash course that I mentioned. If you've got a personalized.marketing. That's the URL. It's a seven lesson email course. That's just a crash course on this stuff that can go a little further. But you know one thing I'd say though is, what I typically tell most, because the overwhelming aspect is a very common reaction that we get because it is new. I can imagine, it's a bit like trying to tell businesses that they should email people back in like the early two thousands when no one was doing it. Everyone now knows businesses should be doing email marketing, but there was a time where people didn't know how to do marketing. So what I typically recommend people do is two things.

First thing would be go and send an email right now to your entire list. If you don't know how to come up with these different segments. Go and email your list right now saying, “Hey, happy 2020. I'd love to find out a bit about who you are and what you're looking for, for me in the next coming years, so I can create better content, articles, podcasts, whatever for you. Could you just reply to this email with a sentence or two description of what it is you're looking for and what you're doing? Like so what kind of business do you run or what your health goals are or whatever else. And just see what comes back and just see what people are saying and try to read between the lines to figure out. What are a few core fundamental reasons that people have for being on my email list or what are the few core identities that people have…shared identities?

And that'll be your starting point. And then what you could do once you get that data would be you use something like RightMessage, you can go and get rid of all the forms that you're currently using. So if you're using like ConvertKit forms, put our forms in and then precede the pitching of an offer with those two things you found out. Who are you and what are you looking for from us? So instead of just going straight to a join our email newsletter instead, it's “Hey, I'd love to hear a bit about what are you looking forward today? I'm on our website.” “Oh, I want to start a business.” “Cool. What kind of business do you want to start?” “I want to start a course business.” “太棒了。 Join our mail email newsletter and learn how to start a great course business in 2020.” That'll take you 20-25 minutes to do.

And then you'll start to get this data in and then over time when you start to see which ones are really getting a lot of volume. So maybe like one of your identities like e-commerce, starting an eCommerce business, maybe like 3% of people are saying that. Don't even focus on them. Focus on the people who are getting 50% of people who are saying, this is my struggle or this is how I identify. Start with them and then slowly add more complexity over time. But I think all of this should be a work in progress. I think the mistake that people make, is they see this as being like a big website redesign. And think, I need to have all my ducks in order before I even start this. No. It should just be a incremental kind of stair step approach to basically saying, “how can I make the experience that people have with me, a lot better than it is right now?” And that just means giving people exactly what they want and maybe nothing more and letting people know that they're in the right place.

Darrell Vesterfelt:

太棒了That's a perfect note to end on front. Brennan, thank you so much. I am going to talk you into coming back in and talking more about the tagging versus custom fields because I think that's a really interesting conversation and I think that'd be a fun follow up conversation for us in a couple of months. But thanks so much for being so generous with your time and insight. All of the links that we've talked about today will be in the show notes. Check out, RightMessage, check out Brennan's blog. And thanks so much for being with us today, Brennan.

Brennan Dunn:

Thanks Darrell Vesterfelt. Thanks for having me.

Editor's note: Copyblogger is an affiliate for RightMessage.