透過 10 個步驟制定內容行銷計劃
已發表: 2024-01-12身為行銷人員，內容行銷是您所了解的，但您是否意識到它在客戶旅程的各個階段的效果如何？
雖然許多行銷人員為社群媒體貼文建立登陸頁面、部落格或文案，但出色的內容行銷需要採取策略性和多方面的方法（最重要的是，它依賴於您了解自己在與誰交談）。
在本部落格中，我們將探討十個步驟來幫助您制定成功的內容行銷計畫。
- 設定目標
- 了解你的聽眾
- 具有相關性
- 使用內容行銷漏斗來推動銷售
- 建立你的內容支柱
- 制定「推拉」方法
- 使用中心輻射模型
- 建立資料擷取內容
- 利用倡議者擴大您的品牌
- 設定 KPI 並衡量成功
讓我們開始吧！
什麼是內容行銷？
內容行銷是一種策略行銷方法，涉及創建和分發受眾認為有價值的內容。
「內容行銷需要具有相關性和一致性。 它是為了吸引目標受眾並提供資訊、娛樂或實用性。 這不是銷售資訊。 簡而言之，這就是內容行銷。」數位行銷研究所首席行銷長 Mischa McInerney 說。
1. 設定目標
這裡的路徑是設定專注於漏斗所有階段的目標。 這將幫助您了解每個階段的動機，並了解需要哪些內容來推動他們進入下一個階段。
對於每個階段，設定與您的業務相關且重要的 KPI。 以下是如何制定目標的範例：
1. 擴大品牌影響力和參與度
- 從 x 到 y 自發性地提高品牌知名度
- 從 x 到 y 增加社群媒體的覆蓋率和參與度
2、考慮因素
- 將非部落格自然流量從 x 成長到 y
- 將部落格流量從 x 增加到 y
3. 轉換
- 將有機銷售額從 x 增加到 y
- 將部落格中的資料擷取從 x 增加到 y
4. 宣傳
- 將社群媒體上的分享從 x 增加到 y
- 將網站的反向連結數量從 x 增加到 y
- 將客戶的評價從 x 增加到 y
DMI 業內人士提示：在影響力、參與度、考慮度、轉換和宣傳方面設定一兩個目標。 一開始就保持簡單，不要太複雜。
2.了解你的聽眾
在開發任何內容之前，您需要了解您正在與誰交談以及他們需要什麼。 這需要您建立目標買家角色。
您可以在 Google Analytics (GA4) 中獲取此類資訊來檢查您的受眾是誰。 例如，男性或女性的比例是多少？ 他們在什麼設備上瀏覽？ 他們幾歲了？ 他們有什麼興趣以及他們正在瀏覽哪些網站？
DMI 內部提示：我們經常看到人們在瀏覽招募網站。 所以我們知道他們要么正在改變，要么正在開始他們的職業生涯。 我們知道的第二件事是他們購物是為了價值。 這很重要，因為當我們建立登陸頁面時，需要充分發揮訊息傳遞的價值。
一旦你確定了你的目標人物角色是誰，你就需要弄清楚他們的需求狀態：這些需求狀態可以是情感的（慾望或恐懼）、社交的（FOMO 或虛榮）或邏輯的（經濟利益）。 從此時起，您可以建立內容來滿足這些需求。
3. 具有相關性
相關性是內容的最佳點！ 這是你想談論的內容和觀眾想要的內容的交集。
很多品牌並沒有真正理解內容計畫的這一部分。 他們談論他們想告訴人們的內容，而不是專注於客戶需要和想聽到的內容。
但你怎麼知道如何與你的受眾相關呢？ 以下是一些出發點：
- 關鍵字研究
- 社交聆聽
- 利用搜尋引擎優化
- 審查內部數據
- 嘗試內容
- A/B 測試
- 詢問您的客戶
- 追蹤競爭對手
DMI 內部提示：透過社群管道傾聽客戶的意見是與他們、競爭對手以及您從未想過關注的其他人建立聯繫的最簡單、最有效的方法之一。 請參閱我們的社交聆聽綜合指南以了解更多資訊。
4.利用內容行銷管道來推動銷售
內容行銷可以對客戶旅程產生巨大影響。 麥肯錫模型顯示了人們做出購買決定時循環的四個階段。
在旅程的每個階段，您應該使用不同的管道和內容：
- 考慮因素- 透過引人入勝的內容和優化的搜尋引擎優化來建立品牌影響力和參與度。
- 評估- 透過顧客評價和影響者參與建立品牌宣傳。
- 購買- 隨著品牌認知度的增強，您可能會看到品牌主導的搜尋量增加，點擊率提高並降低每次點擊費用。
- 購買後- 透過引人注目的內容增加追加銷售和續訂：在正確的時間向正確的受眾使用正確的訊息。
DMI 內部提示：您在談論有意義且相關的內容時創建的內容越多，分享您的社交媒體貼文的人就越多，當他們積極評估他們的產品或服務時，您就越會受到關注。想。
5. 建立內容支柱
內容支柱應該是品牌和商業驅動因素的結合。 其中一個支柱可以是中心輻射模型，您可以在其中增加網站流量，並提高關鍵字排名和潛在客戶或銷售等指標。
DMI 內部提示：確定四個關鍵業務支柱。 有些是品牌的，像是思想領導力，有些是商業的。 應該混合兩個，不超過四個，並且所有內容都應該屬於每個支柱。
以下是我們的內容支柱範例，可協助指導您：
額外提示：觀看 DMI 專家 Will Francis 關於 ChatGPT 提示的這段短視頻，為您的內容支柱生成想法。
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6. 制定推拉方法
作為與消費者溝通的策略，推拉方法對於品牌來說很有價值。
兩者的結合可以幫助消費者做出對你有利的購買決定，但你需要平衡：推得太用力，你可能會讓潛在客戶望而卻步，拉得太輕，他們將永遠不會停下來閱讀你的內容。 那麼如何才能有效地使用推拉策略呢？
推
這種技術是關於品牌吹響自己的號角並推廣產品或服務。 例如，透過您正在使用的所有社群媒體管道以及您的播客或網路研討會系列推出您的內容。 目的是透過下載或註冊來捕獲資料或獲得追蹤者。
KPI = 倡議或社區發展。
拉
這樣做的目的是吸引人們造訪您的網站、產品或服務，並創造代表您宣傳的忠實客戶。 這依賴於網站和 SEO 優化，以及連結到您的內容（部落格或其他內容）的推薦。
KPI = 網站流量、頁面排名、網域權限和資料擷取。
7. 使用中心輻射模型
中心輻射模型可協助您圍繞廣泛的主題集中產生內容。
這是建立主題相關性和權威性的好方法，同時還可以幫助您提高關鍵字排名、流量以及轉換、潛在客戶和銷售等指標。
DMI 內部提示：例如，如果您的重點是社交媒體，您的中心可以利用高容量關鍵字，例如我們關於「如何為您的業務選擇最佳社交媒體管道」的文章。 從這個廣泛的主題出發，我們創建了專注於低容量長尾關鍵字的帖子，例如“社交媒體演算法如何運作？” 以吸引其他用戶。
8. 建立資料擷取內容
資料擷取內容是提示人們提供個人資訊的內容。
關鍵是在表現最好的頁面或部落格上推廣相關且有價值的內容，因為您知道流量會流向該頁面。
資料擷取內容的類型包括：
- 電子書
- 資訊圖表
- 原創研究
- 專家主持的網路研討會
- 現場視頻
- 深入指南
- 範本
- 工具包
- 測試
DMI 業內人士提示：您提供的內容需要增加價值。 這就像公平價值交換。 例如，如果您是一家服裝公司，人們可以訪問博客，以了解婚禮著裝的重要技巧。 下載的內容可能類似於適合您體形的穿著指南。
9.利用擁護者來擴大你的品牌
隨著客戶越來越不信任廣告（64% 的客戶採取行動避免在免費和廣告支援的影片服務上投放廣告），倡議者或大使是消除噪音並讓您的品牌受到關注的有效方式。
三種類型的倡導者可以幫助擴大您的品牌：
- 影響者- 知名名人影響者對許多品牌來說是遙不可及的，但微型影響者或中小企業可以有效，因為參與率更高且更真實。
- 忠誠的客戶－利用顧客透過評論或推薦來宣傳品牌，因為他們有產品的經驗，而員工也可以成為很好的擁護者。
- 推薦- 推薦很有效，因為它們是由值得信賴的人推薦的。 獎勵推薦朋友的客戶。
DMI 內部提示：持續與您的內容互動的前十名人員是誰？ 他們是你的擁護者。 您的影響者是該領域的意見領袖，並使用社交媒體聆聽工具來識別這些影響者是誰。
10. 設定 KPI 並衡量成功
在內容行銷中，設定關鍵績效指標 (KPI) 來衡量成功至關重要。 這是您了解內容行銷策略是否有效並深入了解哪些內容正在推動銷售的唯一方法。
內容 KPI 的範例包括：
- 網站流量
- 新訪客與回訪者
- 停留時間
- 訂婚
- 下載或註冊（資料擷取）
- 跳出率
- 轉換
- 反向連結
- 分享
使用我們的追蹤器範本追蹤您的 KPI
要實施全面的策略，您需要持續衡量您的成功。 使用此內容行銷儀表板工具可以根據認知度、考慮度、轉換度和擁護度這四個類別來追蹤您的 KPI。 立即下載。
「如果你希望企業投資你的內容行銷、部落格和社群媒體，你就必須證明投資報酬率。 為此，您需要設定 KPI 並衡量成功。” Mischa McInerney，數位行銷研究所首席行銷長
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