建立一個成功的外賣網站：知道如何

這是食品配送網站開發的指南。 我們將分析當前的市場趨勢，查看成功的送餐服務所需的功能，並粗略估計構建按需交付網站的成本。

內容：

1. 目前市場情況
2. 外賣市場：網站還是應用程序？
3. 送貨服務類型
4. 如何製作一個外賣網站
5. 製作外賣網站的成本

目前市場情況

按需送餐很棒。 首先，它釋放了我們繁忙的日程安排。 隨著大多數人的生活節奏越來越快，烹飪只是另一種需要花時間磨練我們真正想要磨練的技能的家務活。 其次，對於那些不喜歡做飯的人來說，外賣是解決這個問題的（大部分）經濟實惠的方式。 這些因素使按需交付服務非常受歡迎，將它們列入趨勢應用創意列表。

受歡迎的送餐服務正在賺取數十億美元：

根據 Technavio 的一份報告，預計在 2018 年至 2023 年間，食品配送市場將增長超過 1040 億美元。該報告是在 COVID-19 導致全球封鎖以及隨後按需配送服務的普及率激增之前發布的.

在全球形勢好轉，一些國家開始解除隔離限制的同時，按需配送在全球範圍內得到了很大的推動和廣泛的推廣。 如果您正在考慮在 COVID-19 大流行期間投資哪種軟件，送餐現在是最佳選擇之一。

外賣市場：網站還是應用程序？

您應該謹慎選擇開展業務的平台。 移動應用程序提供了更大的靈活性，讓用戶可以在上下班途中或在朋友家時訂購送貨服務。 畢竟，即使在我們淋浴時，我們的智能手機也會隨身攜帶。

另一方面，當世界處於封鎖狀態時，不需要太多的靈活性，對嗎？ 我們不知道每個特定國家/地區的隔離措施將持續多長時間，而且構建食品配送網站比構建應用程序更快，這意味著您將開始更快地賺錢。 它的成本也大大降低。 在目前的情況下，首先創建一個在線食品訂購網站似乎是明智的。

當一切恢復正常並且您的網站獲得投資回報時，您始終可以構建移動應用程序。

送貨服務類型

在按需交付業務方面，有兩種主要類型。 您的應用程序的功能和方法會因您的業務類型而異。

1. 提供自己送貨的商店和餐館

大多數大商店、咖啡館和餐館都有網站，即使它們不提供食物。 網站是有效的營銷渠道——它們允許企業列出他們的產品、舉辦和宣傳活動、提供聯繫信息，並通知客戶銷售、新營業時間和任何業務變化。

如果您是餐飲場所的所有者並希望通過添加送貨服務來擴展您的業務，您有兩種選擇：

1. 使用新功能更新您的網站並僱用您自己的送貨人員
2. 連接可以為您安排送貨的按需送貨平台

自己交付的優點是您可以設置自己的規則並直接與客戶互動。 您將能夠創建客戶數據庫並建立有針對性的營銷，並根據購買您食物的人的直接反饋調整您的菜單。

擁有自己的送貨服務的最大缺點通常是成本。 您不僅需要更新您的網站（您可能無論如何都想這樣做，因為更新商業網站的原因有很多），而且還需要支付快遞和車輛維護費用。 通過步行或騎自行車而不是開車來交付訂單，可以降低維護成本。

但是，聘請第三方來交付訂單並非沒有缺點。

交付平台的成本也很高——通常，它們會從每個訂單的總額中分得一杯羹。 他們也不與餐館共享他們的數據庫，這意味著通過他們進行營銷的唯一方法是付費以將其置於列表的頂部。 根據交付平台設置的費用和您的業務規模，擁有自己的交付服務可能會更好。

2. 與多個場地合作的送貨服務

另一種類型的交付服務是聚合平台。 這些服務不准備食物，只從第三方場所提供食物。 大多數搜索有關如何創建食品配送網站的信息的人都計劃提供此類服務。

送貨服務通常通過向餐館老闆收費，在大多數情況下向顧客收費。 費用因服務和國家/地區而異，但在美國，餐廳方面的平均每個訂單的費用為 15% 至 30% ，客戶方面的費用為 2 至 15 美元（取決於訂單大小） 。

對於小型企業來說，每個訂單的30%可能是一個很大的數字，這就是為什麼一些餐館更喜歡自己送貨的原因。 但是，這些費用也由 Uber Eats 和 Postmates 等行業領導者收取。

初創公司可以通過提供更便宜的服務來贏得較小的機構。 例如，雖然 Uber Taxi 在烏克蘭非常成功，但 Uber Eats 似乎被更實惠的當地服務所淘汰。 Uber Eats 進入烏克蘭市場大約一年後，才決定增長速度不夠好； 不過，西班牙的 Glovo 和烏克蘭的 Raketa 似乎正在蓬勃發展，這讓我們認為這可能是 Uber 的費用或其遲到該國的問題。

如何製作一個外賣網站

首先，如果您正在構建一個連接企業和客戶的平台，您需要構建兩個不同的界面以及一個管理面板和一個後端/服務器端。 所以總共會有四個部分：

• 客戶界面
• 餐廳界面
• 管理面板
• 服務器軟件

此外，還有一個艦隊的額外問題。 如果您計劃提供 Uber Eats 之類的服務，讓司機可以註冊並選擇他們交付的訂單，那麼您還需要一個司機應用。 在這種情況下，我們建議使用移動應用程序而不是網站。

或者，您可以讓協調員從管理面闆對訂單進行排序並將其分配給送貨人員，從而放棄司機端應用程序。 有點像優步及其克隆產品佔領市場之前的出租車服務。

對於經驗豐富的開發公司來說，開發一個外賣網站並不是很難。 這種軟件不需要很多功能。

要構建本地食品配送網站，請考慮構建以下功能（在客戶方面）：

• 入職
  除了標準的電子郵件和密碼選項外，最好通過 Facebook 和 Google 集成註冊。 這將大大縮短註冊過程，這對客戶來說總是一件好事。
• 簡介
  配置文件是客戶數據所在的位置。 最簡單的一組字段包括姓名、送貨地址、電話號碼和電子郵件。 如果您要支持卡支付，卡的詳細信息也應該在這裡。 請記住，所有這些數據都被視為敏感數據，這意味著您需要使用最新的安全證書和數據保護手段。 此外，最好保留訂單歷史記錄。 客戶可能想要重複訂購或只是跟踪他們訂購的商品。
• 餐廳一覽
  這是您提供服務的所有機構的列表。 通過提供顯示在列表頂部的促銷列表收費，可以賺取一些額外收入。 但是，這對於已經上市一段時間並擁有大量合作夥伴的服務更相關。
• 搜索
  按餐廳名稱和/或特定食物搜索將使用戶體驗更流暢、更愉快。
• 類別
  
  如果您從多種類型的餐廳送餐，最好進行分類，以便客戶可以對場所進行分類。 至少提供美食類別是合乎邏輯的。
• 通知
  通知客戶他們的訂單狀態是必須的。 客戶想知道是訂單即將交付還是餐廳缺貨。 當然，讓快遞員打電話給客戶是可能的，但這可能會帶來不便——例如，當快遞員到達時有人向他們的辦公室訂購午餐並且正在開會。 網絡通知或文本更加微妙和有用。
• 支付功能
  貨到付款每年都變得越來越不流行，世界正在迅速轉向數字支付。 在構建食品配送網站時，集成支付網關很重要。
• 訂單跟踪
  訂單跟踪並非絕對必要，但許多客戶對此表示讚賞。 您可以通過顯示訂單狀態（訂單已接受、準備、交給快遞員、在途中、敲門聲！）來簡化它。 或者您可以集成地圖和實時跟踪系統，儘管這將需要一個可以跟踪其實時位置的快遞應用程序。
• 評分和評論
  還有一個可選功能，評級和評論可以為您的服務提供有價值的見解，了解哪些美食和哪些場所最受歡迎，哪些地方可能提供低質量的食物。 此外，人們喜歡給東西打分，許多網上購物者在下訂單之前都會查看評論。

您的餐廳端應用程序將具有更小的功能集。 每家餐廳都需要自己的帶有儀表板的帳戶。 在那裡，他們應該能夠接受或拒絕訂單、更改訂單狀態（已接受、正在準備、已交給快遞員）、查看訂單歷史記錄以及查看他們賺了多少錢。

雖然面向客戶的送餐網站需要具有吸引力和現代感，但要遵循最新的設計趨勢，而餐廳端的應用程序首先需要易於導航。 對於負責任的員工來說，能夠快速接受和分類訂單非常重要，因此最好使用整潔的界面。

管理面板是您在按需交付系統中需要的最後一部分。 就設計而言，它通常也是最簡單的，因為它只有服務所有者或負責任的員工才能看到。 你在這裡不需要任何花里胡哨的東西。 在管理面板中，您需要的主要功能是添加和刪除餐廳、管理客戶和餐廳之間的匯款以及管理送貨人員。 如果您計劃舉辦活動、管理促銷代碼或跟踪用戶活動，則可以添加額外的功能。

最後，還有服務器端或後端，它是連接服務不同部分所必需的。 您的服務器需要安全，因為這是為客戶和餐館保存所有數據的地方。

製作外賣網站的成本

當然，建立食品配送網站的成本並不是一成不變的。 根據您僱用的外包網站開發公司，它可能會有很大差異。 我們可以根據您的工作所需的專家和完成工作所需的時間，提供一個粗略的估計。 構建本地食品配送網站的團隊將如下所示：

• 1名項目經理
• 1-2 名網頁設計師
• 1-2 前端開發人員
• 1個後端開發人員
• 質量保證專員1名

一名前端開發人員可以為客戶和餐廳以及管理面板構建 Web 應用程序。 但是如果你想加快這個過程，擁有兩個或更多的開發人員可能是值得的。 網頁設計師也是如此：雖然餐廳端的應用程序和管理面板不需要任何花哨的設計，但讓設計師專門為這些組件設計會讓事情進展得更快。

從時間上看，開發基於 Web 的按需交付服務將需要兩到四個月的時間。 如果您使用最少必要的團隊，每種類型的專家中都有一個，那麼將比兩個月更接近四個月。 有了這個團隊和術語，為了我們上面列出的功能，製作一個外賣網站的成本大約為 31,000 美元。 如果您的預算有限，您可以削減不太重要的功能以降低成本。 畢竟，您可以隨時在網站啟動後添加功能並開始盈利。

結論

根據 Statista 的數據，預計 2020 年按需外賣市場的收入將達到 1364.31 億美元。與過去一年相比，這幾乎增長了 30%。 這是一個利潤豐厚的行業，可以輕鬆容納更多參與者，尤其是現在世界各地的消費者越來越多地選擇本地企業而不是跨國公司。 這裡也有一些幾乎無人居住的壁龕——健康和純素食品，一方面。 也有一些城市甚至國家，您目前幾乎找不到競爭對手。 從來沒有比現在更好的時機加入。

在Mind Studios ，我們擁有一支經驗豐富的專業團隊，可以為您提供開發和諮詢服務。 如果您對如何製作外賣網站有任何疑問，或者您正在尋找成本估算，請聯繫我們，我們會盡快回复您。