建立更好的社交媒體形象的 15 個技巧

如果您今天是一個品牌，那麼您以某種方式、形狀或形式出現在社交媒體上的可能性非零。

但有多少品牌擁有活躍、蓬勃發展的社交媒體形象？

其中有多少只是在那裡？

現實檢查：當您發布隨機鏈接時，您不能對社交寄予太多期望，@提及一些人並收工。

你需要一些結構。 你需要一個社交媒體策略。

畢竟，你在 Twitter 上達到 Wendy's 的水平並不是完全偶然的。

同樣，GoPro 的 Instagram 帖子獲得數十萬“贊”也是有原因的。

儘管其中一些品牌可能擁有巨額預算，但它們用來創建令人敬畏的社交存在的原則可以被各種規模的企業複製。

為追隨者而苦苦掙扎？ 糾結於如何處理您的社交帳戶？ 我們都去過那裡。

這就是為什麼我們分解了任何品牌都可以遵循的小貼士，以立即擴大其社交媒體影響力。

現在，讓我們開始吧！

1. 設定 SMART 目標

小測驗：你為什麼首先出現在社交媒體上？

如果你的回答是響亮的“呃……”或“因為其他人都在上面”，那麼你可能會遇到問題。

SMART 目標的概念已經存在了幾十年，但它們對您今天的社交媒體存在非常重要。

簡而言之，品牌應該設定具體、可衡量、可實現、相關和有時限的目標。

社交媒體營銷的一個良好 SMART 目標的一個例子是“我們將在第一季度末將我們的 Twitter 響應率提高 25%”。

• 具體而言：“我們已經特別確定了社交渠道 (Twitter) 和指標（回复率）。”
• 可衡量：“可以從Sprout Social 儀表板衡量響應率。”
• 一個可實現的目標：“我們並沒有製定一個古怪的目標，比如在 10 天內實現 100% 的增長。”
• 相關：“我們的目標將對我們的整體社交媒體形象產生影響，使其非常相關。”
• 時間限制：“目標必須在第一季度末實現。”

為你的社交媒體工作分配一個具體的目的可以幫助你避免漫無目的地發帖的陷阱。

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您的 SMART 目標可能包含內容元素，但您是否有合適的工具在對話中脫穎而出？

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2. 確定您的受眾

在你概述了你的目標之後，你需要概述你的目標受眾。

專業提示：“每個人”都不是觀眾。

也許是潛在客戶。 也許是行業參與者和影響者。 無論哪種方式，分解你的觀眾將幫助你弄清楚以下幾點：

• 您活躍在哪些社交媒體網站上
• 您的發帖時間表
• 您發布的內容類型
• 您品牌的聲音
• 您個人資料中的信息

許多品牌轉動他們的輪子，因為他們不發布與特定受眾對話的內容。 花一些時間查看您的受眾角色，了解他們的挑戰是什麼，以及他們通過社交已經喜歡的品牌。 這種競爭分析可以幫助您了解您自己的社交媒體存在如何在人群中脫穎而出。

3.做人

這是一個很大的。

在社交媒體上犯下的最嚴重錯誤之一就是成為零個性的不露面公司。 在透明的現代時代，人們希望在更個人的層面上了解您的公司。

如今，許多品牌都在開玩笑，並且不害怕像對待他們的朋友一樣與他們的追隨者交談。 儘管品牌曾因像機器人一樣脫穎而出而受到抨擊，但人類社交媒體的存在已成為許多追隨者的期望。

同樣，展示品牌人性化的一面意味著展示社交信息背後的面孔。 無論是辦公室照片還是團隊“在野外”的快照，與您的追隨者建立私人關係可以幫助您建立急需的聯繫。

嘿，這直接將我們引向了下一點！

4. 尋求關係，而不僅僅是追隨者

我們可以整天爭論你的追隨者人數是否是一個虛榮指標。

也就是說，擁有 100 名經常與您互動的關注者和您的內容比 10,000 名無視您的關注者更有價值。

這可能是陳詞濫調，但不要將“社交”排除在您的社交媒體之外。 社交的美妙之處在於，您可以在瞬間與來自任何地方的追隨者建立關係。

例如，Sprout Social 自己的#SproutChat 讓我們有機會定期與我們可愛的追隨者聯繫，他們也很樂意與我們取得聯繫。

如果您不確定在建立關係時從哪裡開始，這裡有一些快速的想法：

• 始終@提及您在社交媒體帖子中提及的人
• 回答人們提出的問題
• 當人們@提及您或分享您的內容時回复
• 不要只是轉發和喜歡其他人的內容； 回複評論以開始對話

5. 創建編輯日曆

劇透警告：堅持內容時間表不僅僅是品牌所做的“額外”事情。

如果社交媒體上最大的品牌之間有一個共同點，那就是他們在一致的基礎上發布。

您可能會在多個社交渠道之間玩轉，並試圖確保您在描述和何時發布方面勾選了很多框，對嗎？ 考慮一下內容日曆如何通過以下方式使流程變得更加容易……

• 允許您為每個平台微調每個帖子，而無需在站點之間跳轉。
• 定時發帖以最大限度地提高參與度，讓您不必不斷地實時發帖。
• 避免一遍又一遍地重複相同的內容，確保您的每篇文章或圖片都能獲得最大的喜愛。

簡而言之，花時間制定日程表有雙重職責，既可以保持社交媒體的井井有條，又可以最大限度地擴大內容的覆蓋面。

6. 以正確的方式自動化

自動化現在在營銷中風靡一時，而且有充分的理由。

但是，您不能指望成功地將您的社交存在置於自動駕駛儀上並走開。

例如，大規模自動回复已經走上了恐龍的道路，因為它通常給人以不真誠的印象。 這條來自美國銀行的經典推文就是一個很好的例子，說明瞭如何通過不恰當的自動化來關閉你的社交追隨者。

快進到今天，很明顯，客戶服務是一種應該個性化而不是自動化的社交媒體。

也就是說，調度或策劃內容形式的自動化是完全公平的遊戲。 當您處理實際客戶或追隨者的問題時，請避免使用它。

這就是為什麼品牌依靠社交工具來幫助策劃已經被營銷領導者批准的內容。 事實上，Sprout Social 的 Bambu 就是將您的員工轉變為品牌擁護者所需的軟件。 利用您的員工隊伍來幫助建立您的影響力！

7.專注於幫助銷售

儘管社交銷售確實在上升，但您的社交媒體形像很少涉及“硬推銷”。

當然，如果您從事電子商務，向您的關注者推送優惠和交易是有意義的。 不過，更重要的是通過回复或內容營銷來回答追隨者的問題。

如果您的追隨者提出問題，您應該及時回复。

如果你的追隨者似乎對某個特定問題很感興趣，你應該製作直接與之對話的內容。

通過為問題提供解決方案而不是一直推銷你的產品，你證明了你的公司是權威，並有可能贏得終身客戶。

8.優化您的參與度帳戶

第一件事是第一件事：不要讓“優化”這個詞嚇到你。

與 SEO 不同，社交媒體優化並不是特別技術性的。 也就是說，可以通過圖像、關鍵字和完整填寫您的帳戶信息來優化配置文件。

例如，品牌可以使用他們的 Instagram 簡歷鏈接到促銷活動、宣傳他們的標籤並讓他們的品牌的聲音被聽到。

同樣，精心製作的 Twitter 個人資料以及正確的@提及和高清圖像可以表明您的權威，幫助您吸引更多關注者。

正如我們在進行 Facebook 審核的指南中所指出的那樣，具有完整業務信息的完全優化頁面實際上可以幫助您的頁面在 Google 中獲得更好的排名。

一些快速優化您在各種帳戶中的社交媒體形象的方法包括：

• 在您的個人資料中添加相關關鍵字（提示：但不要填充它們）
• 分享與您的行業相關的內容——包括帖子中的關鍵字和主題標籤
• 與您所在行業的熱門帳戶建立聯繫以增加曝光率（提示：不要害怕關注他人）

9.當有疑問時，獲得視覺

無論您在哪裡發帖，照片和視頻內容現在都在扼殺牠。

Instagram 的基於圖像的平台正在爆炸式增長。

Facebook 指出，與任何其他類型的內容相比，直播視頻的參與度是其六倍。

對於那些尋找更多 Twitter 追隨者的人來說，圖片和視頻比基於文本的帖子獲得更多的分享。

好消息是，獲得視覺效果並不意味著您需要任何類型的瘋狂設備或全面的製作預算。 相反，請考慮以下圖像：

• 團隊照片或視頻
• 客戶照片
• 活動照片
• 幕後照片和視頻
• 引用照片
• 信息圖表

並且已經有如此多的工具可以創建社交圖像和視頻，讓您的觀眾比以往任何時候都更容易獲得視覺效果。

10. 讓你的存在廣為人知

如果您已經完成了增加社交媒體影響力的工作，那麼您需要讓全世界知道。

從主頁提要到您網站頁腳或電子郵件簽名上的圖標，任何與您的品牌接觸的人都應該只需點擊一下即可成為長期關注者。

Facebook、Twitter、Pinterest 和 Instagram 訂閱源都可以輕鬆集成到您的網站中，只需複制粘貼代碼。 查看 Keds 如何讓客戶在其網站上創建高度真實的外觀手冊：

在您的網站上和通過其他社交渠道進行交叉推廣是一種積極主動的方式，可以隨著時間的推移增加您的追隨者。

11. 保持活躍

不活躍的社交提要對於品牌來說是一種糟糕的外觀，簡單明了。 與其讓你的 Facebook 或 Instagram 收集蜘蛛網，不如日復一日地“出現”新鮮內容。

一些幫助您保持活躍的快速提示包括：

• 結合社交調度和自動化以節省時間和精力。
• 根據您的受眾位置選擇和優先考慮您的社交網絡。
• 尋找重新利用內容的方法，這樣您就不會總是試圖重新發明輪子。

在社交上保持活躍並不一定是浪費時間。 通過安排或簡單地阻止 10-15 分鐘的時間塊，您可以發佈內容並響應客戶的問題，而不會浪費時間。 此外，您可以嘗試將您的活動圍繞在社交媒體上發布的最佳時間進行，以最大限度地提高參與度。

12. 順勢而為

在突發新聞、熱門話題標籤或任何最新的模因之間，品牌總是有空間讓他們的內容成為話題。 這是一個很好的機會，不僅可以建立現有趨勢的嗡嗡聲，還可以展示您的品牌個性。

例如，了解主題標籤的來龍去脈可以幫助您集思廣益，討論可以捎帶的時間敏感主題。 當然，對於任何可能會孤立你的聽眾的公開爭議的事情，都要小心翼翼。

13. 不要害怕付款

不管你喜不喜歡，整個社交媒體都不再像以前那樣完全“免費”了。 雖然仍有很多事情可以有機地完成，但 Facebook 更新的算法和 Instagram 推出的新業務功能表明企業顯然需要嘗試廣告。

不過，值得您關注的不僅僅是廣告。 縱觀最近網紅營銷的熱潮，社會推動者和搖擺者之間的付費關係變得越來越普遍。

好消息是，社交廣告和影響者營銷都可以有瘋狂的投資回報率。 在 Facebook 上進行激光定位或利用高度參與的影響者受眾之間，付費策略當然有其時間和地點，具體取決於您的企業的社交目標。

14. 使用工具監控您的活動

當人們抱怨他們從社交中看到的投資回報率不足時，他們很可能沒有認真對待社交。

就像我們經常深入了解谷歌分析數據一樣，營銷人員需要以同樣的審查來對待社交。 有大量的分析工具可以幫助您確定您表現最好的內容、性能趨勢，並通過數字基本分解您的社交媒體存在。 這些數據點可以幫助您將社交媒體視為一種猜謎遊戲，而更像是一門科學。

15.創建人們真正想看到的內容

如果您想在社交媒體上脫穎而出，就不能只模仿其他人發布的內容。

簡而言之，您需要創建.

無論您是想將自己打造成思想領袖，還是想在競爭對手中脫穎而出，原創內容都是您實現這一目標的方式。

也許是您的原始博客文章、研究或信息圖表。

也許這是您在上次假期中拍攝的令人瞠目結舌的快照。

或者，嘿，這可能是對您行業狀況的固執己見。

無論哪種方式，您都應該努力發布迫使您的追隨者停止前進的內容。 社交媒體上有很多噪音：將突破它作為目標。

您的企業的社交媒體形像是什麼樣的？

聽著：沒有“秘密”或交鑰匙解決方案來改善社交媒體的存在。

相反，有一些小策略和策略可以幫助您建立最適合參與的社交帳戶。 我們概述的原則是品牌現在在社交上扼殺牠的主要內容。 如果您可以自己跟隨他們，那麼您已經領先於遊戲了。

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