Bullet Journal 通過 Kickstarter、發布和製作的意外之旅

在我們大部分時間都在上網、上網和在屏幕前度過的時代，許多人正在採用一種更類比的方式來組織他們的日子。 當我們可以在多種設備上安排我們的生活並有數字警報響起時，在紙上跟踪生活發生的子彈日記方法似乎正在消除噪音並在 Instagram 上收集近 500 萬股的追隨者#bulletjournal。

Bullet Journal 只需要一個空白筆記本和一支筆即可開始追踪過去、整理現在和設計未來。 在我們迎接新的一年和新的十年之際，我們在本週的 Shopify Masters 節目中與 Bullet Journal 的創建者 Ryder Carroll 交談，了解這種方法如何獲得動力、創建產品的過程以及他的建議那些運行 Kickstarter 活動的人。

個人項目變成商機

Felix Thea：在 Bullet Journal 成為一家企業之前，在你創造任何產品之前，它只是一種記日記的方法。 是什麼促使你開始寫日記？

Ryder Carroll：它最初從未被設計成一種方法。 我從小就患有嚴重的多動症，當時我沒有很多可用的工具。 我唯一可用的平台是紙質筆記本。 因此，多年來，我開始設計定制方式，讓我變得更加專注、更有條理、更有效率。

我會嘗試很多不同的事情，並且每隔一段時間就會有一些實際工作。 多年來，我開始將所有這些不同的技術編譯成一個系統。 最終，當我成為一名產品設計師和平面設計師時，我開始將很多這種想法融入我組織自己生活的方式中。 然後在 2013 年，我以 Bullet Journal 的形式與公眾分享了我所學到的東西。

Felix：所以你已經在為自己使用這個系統了。 是什麼讓您朝著將其轉變為產品邁出了這一步？

Ryder：我從來沒有真正打算讓它成為一種產品。 Bullet Journal 方法就是這樣。 這是一種方法，它不是產品。 這更像是一個項目。 這是我回饋在線社區的一種方式，這些社區多年來與我分享了他們的大量學習成果。

當我開始設計數字產品和網站時，它有點像狂野的西部，很多人只是免費分享他們學到的東西，我發現這非常有用，因為沒有很多可用的資源。 所以當我有時間的時候，我想， “我可以創建什麼項目以某種方式回饋？對我來說有什麼獨特之處可以幫助其他人？” 我以一種非常獨特的方式記筆記。 那我為什麼不和人們分享呢？

無論我在哪里工作，設計師、產品經理、會計師，甚至是開發人員，都隨身帶著一個黑色的小筆記本。 我剛剛分享了您可以在任何筆記本中使用的不同組織概念。 然後一年多，我只是從項目中退了一步，看著這些社區開始發展。

2014 年，我決定建立一個針對用戶的網站，利用他們創建的最佳內容，因為他們開始創建所有這些使用我的方法論的不同方式，而我還沒有想到，因為我只是有不同的方法他們的生活。

所以我創建了一個 Kickstarter 活動，專注於為最好的社區內容提供服務。 作為對支持者的獎勵，我認為擁有一個專為 Bullet Journaling 定制設計的筆記本，其中包含微小的細節，讓整個事情變得更簡單一些，這將是非常酷的。 它被設計為有限發布的支持者獎勵。 當我推出真正的 Kickstarter 時，該限量版立即售罄。 然後人們開始問我，“你為什麼要製作限量版筆記本？ 它不應該受到限制。” 他們是對的。 那是它真正成為一項業務的時候。 所以這是我開始銷售的第一個產品。

早期的粉絲和隨後的忠實社區

Felix：你創造了一些東西，突然間全世界都注意到了，採用了它，並將它用於自己的用例。 在 Kickstarter 活動開始之前，Bullet Journal 是如何傳播的？

Ryder：主要是口耳相傳。 我發布的東西為我解決了一大堆不同的挑戰，然後它繼續為其他人解決了一堆不同的挑戰。 所以人們開始互相分享，我認為我可以推廣的最好方法是推廣人們提出的其他解決方案。 對我來說，它總是關於子彈日記方法的想法。 所以這一切都非常非傳統，我什至沒有嘗試推銷它。 我只是盡可能地幫助其他人。 事實證明，這本身就是一種營銷方式，但這不是目的。

Felix：當您展示這些方法時，您是如何在潛在客戶考慮購買產品之前就該方法進行教育的？ 從技術上講，許多筆記本可以像子彈日記一樣使用。

Ryder：產品一直是並且繼續是次要的。 實際的方法是主要的，而且是免費的。 這是我關注的第一件事。 我專注於教人們以及他們如何在自己的生活中使用它。 然後當人們開始將它用於我不知道的用例時，我專注於突出他們對此的想法。 所以總是要找到最好的解決方案，無論是我自己的還是社區的。

我認為人們很欣賞他們可以訪問這些信息的事實，因為您可以使用任何您想要的產品，但是當他們購買產品或服務時，我認為這是因為它實際上為他們的生活增加了價值。 所以我試著專注於為我的社區創造真正價值的事情，一旦發生這種情況，我覺得他們更有可能在購買你的產品方面信任你。

所以我認為，如果我只專注於推廣我的產品並將方法論放在第二位，作為一名消費者，我就不會被迫支持那家公司，但是當首先提供真正的解決方案，然後你有產品可以支持這些東西，這對我來說更有意義。

在 Kickstarter 上啟動並開始應用程序開發

Felix：讓我們談談 Kickstarter 活動。 聽起來那是發布您的產品的關鍵時刻。 你的經歷是怎樣的？

Ryder：我很高興我參加了 Kickstarter，因為那些致力於 Bullet Journaling 的人現在有一個非常特別的項目，專為他們製作。 他們接受了一個想法，他們是體驗的一部分，我認為這是他們會珍惜的東西。 然而，與此同時，我覺得我通過 Kickstarter 了解了很多關於社區需求的信息。 如果產品是有意識地完成並且以真正尊重他們試圖克服的挑戰的方式完成的，那麼它們確實會提供價值。

這基本上就是我在開發所有產品時嘗試做的事情。 這也是我們最終設計 Bullet Journal Companion App 的方式。 這是從很多反饋中得出的。 例如，人們可能會忘記使用筆記本簽到。 在子彈日記中，我們有一個名為“每日反思”的部分，您可以在早上和晚上簽到以查看您寫下的內容，而人們有時會忘記這樣做。

所以我開始設計一個不會取代筆記本但將是它的擴展並且能夠利用模擬格式中不可用的技術的配套應用程序的想法。 例如，發送提醒、跟踪您簽到的頻率以及提供打印無法提供的更新信息。 擁有一個數字應用程序，讓我只需輕按開關，然後突然間所有內容都是最新的。 這真的很有幫助，並且繼續引領數字產品的發展。

在 Bullet Journal 配套應用程序中，您可以捕捉您的想法，但它們會在 72 小時後過期。 這個想法是您將它們寫在您的應用程序中，然後將它們放回您的筆記本中，這樣可以更有效地促進方法論。

Felix：您如何知道接下來要添加哪些功能，以便保持靈活性並捕捉您遇到的新用例？

Ryder：這是關於密切關注用戶面臨的挑戰。 因此，如果我開始識別非常具體的模式，那麼下一代產品，我就可以開始輸入它。這不是要接受每一條反饋。 就我自己而言，它是關於尋找反饋趨勢或反饋模式。

管道非常基於解決問題，隨著時間的推移，這導致我調整品牌和產品以符合社區的實際需求。 因此，我不必猜測，而是讓他們告訴我什麼不工作，什麼是工作，然後專注於澄清需要澄清的事情並改進工作的事情。

先給後問：教育內容的作用

Felix：您的方法是，任何人都可以在任何紙張、任何筆記本上免費執行此操作——您不必購買產品。 你強調了這一點，對吧？ 為什麼您覺得人們仍然願意購買產品，即使您實際上告訴他們如何在不支付任何費用的情況下做到這一點？

Ryder： Bullet Journal 方法由兩部分組成。 有系統和實踐。 這種做法是一種更哲學的方法來弄清楚你為什麼要做你正在做的事情。 當我發布 Bullet Journal 時，我專注於系統。 這是一個更大的方法的一部分。 因此，隨著時間的推移，隨著人們發現它很有幫助，我發布了更多內容並圍繞完整的方法創建了更多產品，但我認為這對我來說非常重要，因為它可以為人們提供一些能夠立即以有意義的方式為他們的生活增加價值的東西並繼續支持這一點。 因此，當您創建與觀眾有聯繫的內容時，會有問題，會有很多問題，您可以在改進原始內容的基礎上創建大量內容，同時解決人們提出的所有這些問題。

提供有用的內容非常重要； 您以某種方式立即與您的社區相關。

通過傾聽您的社區，您可以開始創建新的內容來解決隨著時間的推移出現的挑戰。 Bullet Journal 方法的很大一部分是為了進化而設計的，而進化的一部分是基於我從社區獲得的反饋以及我自己的經驗。 我對這一點了解得越多，我越堅持練習，我就越能繼續分享。 因此，我覺得提供有用的內容非常重要，因為您提供了有價值的服務，因此您與社區的生活直接相關。 沒有你，那將不存在。 所以一旦你開始了這種模式，就好像你先給予，然後再要求。

核心服務永遠是免費的。 您可以訪問bulletjournal.com，您可以免費了解所有基礎知識，然後及時有不同的產品可以添加更多類似的功能，這些功能可以添加到高級版的核心之上，沒有它也可以工作，但它變得更深入，只為那些真正感興趣的人提供價值。

菲利克斯：對於那些害怕“放棄”太多的人來說，你是說總有機會更深入。 許多客戶需要更專業、更先進的內容和產品來達到他們想要的結果，以付費產品的形式？

Ryder：舉個例子，我最近出版了一本書，我不會免費贈送它。 有大量的工作投入其中，但這本書是在聽取我的社區的意見後出版的。 他們有所有這些我沒有回答的問題，我覺得我能做到的最好方法是創造另一種產品，盡可能地解決所有這些不同的問題。

你開始學習，你贈送的內容會老化，即使它大多是常青樹。 隨著您從自己的用例以及社區的反饋中了解更多信息，總會有需要的新內容，然後還有一種方法可以適當地打包這些內容。

如果您發布大量內容，有時挑戰是人們如何將內容聯繫在一起，如何使其看起來更加無縫，如何對所有內容進行全面的排列，而這些都是您可以提供的產品另外創建。 所以，是的，這一切都是免費的，但您也可以獲得一本涵蓋我們在過去三年中討論過的這個主題的電子書，但它經過精簡和重新包裝以顯著提高效率。

Felix：有時人們會猶豫是否將他們的內容貨幣化，無論是作為產品、應用程序還是書籍出售。 你已經觸及了這三個方面。 過去，你有沒有猶豫過為你的工作收費？

Ryder：這是一場激烈的辯論，特別是考慮到 Bullet Journal 是建立在核心是免費的理念之上的，對吧？ 我給你一些東西，我可以白給你很多，但同時，我的看法是，為了繼續創造，我需要能夠經營我的公司。 如果這是為人們提供價值，那麼我能做到這一點的唯一方法就是為各種不同的事物收費，通過收費，我可以繼續為他們服務。 那就是協議。

這就是我總是回到它的方式。 這就是為什麼我總是從“這解決了什麼問題？這有什麼幫助？”開始的原因。 只要我繼續堅持這些法令，我覺得充電變得不那麼具有挑戰性了。

Kickstarter 之後的生活以及給未來創始人的建議

菲利克斯：在你成功的競選活動之後，將這個想法超越 Kickstarter 活動的下一步是什麼？

Ryder:履行訂單緊隨其後。 我沒有團隊，只有我一個人。 我與另一家公司合作實際生產 Bullet Journal 計劃器，但生產只是將計算機中的某些東西送到工廠、船上和家庭的一個非常複雜的過程中的一個步驟。 物流有很多不同的部分，我完全沒有物流經驗。 因此，我花了三到四個月的時間來弄清楚如何確保這些書落入 Kickstarter 支持者的手中。

一旦 Kickstarter 結束，事情真的開始變得非常激烈。 我強烈建議任何考慮這樣做的人，在你周圍有一個團隊，因為其中有很多不同的組成部分。 您不僅在處理新產品的生產，而且現在還以完全不同的方式與您的社區互動。 這本身就是兩個全職工作。 所以這是我的錯誤。 我咬得比我能嚼的還多。 我做到了，但這是一次非常不愉快的經歷，因為您與您的社區分享了多少管道中的信息？

一方面，他們有權了解正在發生的事情，以及他們剛剛投資的這個產品。另一方面，你想要引人入勝且有趣的內容。 像這樣的對話， “上一個樣本的墨水太深了，所以我們需要再過幾週才能得到另一個樣本，然後下一個樣本來了，墨水太淡了。” 這是一場持續數月的艱難對話。

我給社區一個日期，說明他們何時會收到這些筆記本。 我錯過了大約兩個月的那一天，按照 Kickstarter 的標準，這還不錯。 但那兩個月非常緊張，因為人們不明白，“我會得到這個產品嗎？ 我什麼時候能買到這個產品？ 為什麼會延遲？ “我希望我能更透明一些，但老實說，有一半的時間我只是在等待信息，或者有什麼東西會坐在港口，或者有什麼東西在運輸途中。

因此，始終平衡所有這些不同的考慮因素確實需要一個團隊。 我的意思是在一天結束時一切都很好，人們真的很高興收到他們的筆記本。 但是從 Kickstarter 結束到筆記本出現在門口，還有很多工作要做，特別是如果這是你的第一個產品。

Felix：對於那些從 Kickstarter 活動開始他們的旅程的人，你有什麼建議？

Ryder：如果我再做一次，我給人們的第一條建議是，無論你認為你的交貨期限是什麼，將它乘以三。 您正在創建自己的截止日期。 我根據收到的估計數取了一個數字，但實際上沒有必要提出這個要求。 我應該多給自己四個月的時間，因為沒有人會因為提早拿到他們的產品而感到沮喪，但是如果他們遲到一周拿到他們的產品，人們就會非常沮喪。

我認為下一次，我覺得我會讓人們更多地了解我在這條非常陡峭的學習曲線上所經歷的挫敗感。 我認為這樣一來，他們會更多地參與到我的故事中，他們不僅知道我也很沮喪，而且更重要的是，我正在取得進步，解決方案正在發生，有時這需要時間，尤其是在實體產品方面。 當你分享其中的一部分時，人們就會意識到它。 有動力和信任。 所以我覺得這是一種讓人們融入你自己體驗的方式，這也讓他們對產品投入更多。

Felix：您是如何確定第一個訂單的製造合作夥伴的？

萊德：我需要一個我可以擔保的筆記本。 所以很自然地，我選擇了創建我已經在使用的筆記本的公司，因為我使用它們是有原因的。 在我的生活中，我使用了無數來自不同製作人的筆記本。

德國一家名為 Leuchtturm 的公司製造了這些我非常喜歡的筆記本。 所以，我聯繫了他們，詢問他們是否有興趣製作特別版，幸運的是，他們有興趣。 創造這個全新的產品成為了一種合作夥伴關係，但這是我很高興我做的一件事，因為很多生產都是由他們處理的。

我不必找一家公司來製造紙張，再找一家公司來組裝筆記本。 他們已經提供了許多基礎設施。 話雖如此，這是一個全新的產品，所以在某些方面，我們都不得不解決問題。 這只是開發新產品的自然部分。 但有了他們，我能夠創建一個能夠在國際上銷售的產品線，我覺得有他們在那裡成為可能。 我認為沒有這個，必須自己採購所有材料並自己組裝所有東西，我認為它不會成功。

幫助為 BulletJournal.com 提供動力的工具包

Felix：讓我們談談您在 bulletjournal.com 上的在線商店。 您個人喜歡哪些細節？

Ryder：我喜歡這個網站的一件事是它的質量非常低，但網站上的所有內容都是非常非常有意的。 如果你願意的話，更多的是關於質量而不是數量。 當您沒有很多東西要出售時，很難填充網站，對嗎？

現在我們有三種產品，所以我有一個 Shopify 商店，總體上銷售的產品很少，但同時它需要提供令人難以置信的信息。 在教育和商業之間取得平衡是一個持續的挑戰，但我對我們能夠使用 Shopify 基本上統一所有不同平台這一事實感到非常高興，這太棒了。 我們的博客曾經在其他地方的 WordPress 和電子商務上。

Felix：有哪些工具和應用程序可以幫助 BulletJournal.com 順利運行？

Ryder： Shopify 是我們的主要業務工具，然後我們使用 Help Scout 提供所有客戶支持，效果非常好。 尤其是它如何與 Shopify 集成到我們的時事通訊中，這是我們業務的關鍵組成部分。 我們目前正在使用 Klaviyo，但我們已經循環使用了許多不同的方法，試圖找到最適合我們的方法。 然後我們有很多較小的集成。 我們有地理定位重定向，並確保人們最終到達他們需要的正確商店。

我想說，這個網站最大的補充是我們目前的支持軟件。 我們曾經有一個基本的常見問題解答部分，但現在我們有了一些更具吸引力和身臨其境的東西。 如果您有任何疑問，他們可以快速找到所需的內容，如果沒有，我們的支持團隊可以幫助人們準確找到他們需要的答案。 總的來說，這消除了很多摩擦，讓我們更有效率。

Bullet Journal 2020 年的下一步是什麼？

Felix：你從 2019 年學到的最重要的一課是什麼，你想申請進入 2020 年？

萊德：少做，但做得更好。 這是經營企業時不斷出現的教訓，尤其是當您的業務不斷增長時。 好消息是你有新的機會，但壞消息是你仍然有完全相同的時間和精力。 所以對我來說，這總是關於縮減和縮減，並試圖確保我創造的一切都是我可以真正投入的東西，我的專注和我的精力。

現在事情進展順利，業務正在增長，並且有很多不同的令人興奮的機會，但我正在關閉我認為可以推遲到以後的事情，以確保我現在正在做的事情得到他們真正需要的時間和精力。 因為一切都比預期的要復雜，尤其是在你創造新事物的時候。