銷售 WordPress 產品包和會員資格、附屬平台、按比例分配、多站點網絡集成

發行說明是我們的每月更新，重點介紹了我們最近所做的產品改進，因此您可以輕鬆了解最新信息。 這是我們在 2017 年 8 月至 2018 年 3 月期間推出的產品。

自 8 月以來，我們並沒有在熱帶島嶼上迷路，事實上，我們在產品方面一直在努力工作，以至於我們甚至沒有時間發布這些發行說明。 在過去的六個月中，我們發布了許多令人驚嘆的新功能，可能超過 30 種不同的功能，所以我不打算介紹所有這些，只介紹最大的版本。

預備，準備，開始…

銷售捆綁

銷售捆綁包的能力在我們的待辦事項列表上已有 2 年多的時間了，因此我們非常高興能將其發佈出來，並期待看到它將如何幫助您提高客戶的 LTV（終身價值）。

捆綁解決方案非常靈活，允許您銷售產品的任意組合：主題、插件和附加組件。 所有這些都在一個許可證和一個訂閱（或一個終身計劃的單次購買）下。

我想強調的是，我們在捆綁包的設計中進行了大量規劃，諮詢了多年來一直在銷售捆綁包的成功企業主，以構建出色的解決方案並避免市場上其他系統的常見缺陷。 例如，我們在設計過程中學到的一件事是每個捆綁包擁有一個許可證密鑰的重要性。 想像一下包含 20 個附加組件的捆綁包。 競爭的銷售平台將為每次購買捆綁包生成 20 個不同的許可證密鑰。 除此之外，這是對存儲資源的浪費。 它還使許可證管理儀表板變得混亂，並在客戶需要激活其許可證密鑰時給他們增加了巨大的麻煩。 而不是複制一個許可證，然後將其粘貼到所有附加組件中——客戶將需要切換瀏覽器選項卡 40 次！ 切換選項卡、複製許可證、將選項卡切換到 WP、粘貼許可證……一次又一次……想像一下，在這種情況下用戶體驗會有多煩人。 一些捆綁包可以包含更多的產品。

雖然我們在貨幣化引擎中加入了很多更改以使其正常運行，但我們保持前端用戶體驗簡單直觀。 您可以在不到 2 分鐘的時間內開始銷售現有產品的捆綁銷售。

我想展示 Iconic 的捆綁定價，這是一個乾淨優雅的捆綁銷售方式的絕佳示例：

出售會員資格

當談到在線/網站會員資格時，通常意味著訂閱您無法訪問的受限內容。 在我們的上下文中，插件業務或主題商店的會員許可意味著客戶可以訂閱會員資格以訪問該商店的子集或所有當前和未來即將推出的產品。 如果您考慮一下，當上下文中的成員資格與 WordPress 插件和主題相關時，捆綁包和成員資格之間幾乎沒有區別。 這只是一個術語問題。 當我們意識到在捆綁包的設計過程中，我們決定用一塊石頭“殺死”那兩隻鳥（順便說一句，我們喜歡動物）。 因此，在設置捆綁包計劃時，我們為您添加了一個選項，可將所有未來產品作為計劃的一部分，將其轉變為經典插件/主題成員資格：

如前所述，您可以捆綁銷售任何產品組合，因此如果您有主題商店，您可以開始銷售所有主題的會員資格。 如果您有插件業務，您可以出售對所有插件的捆綁訪問。 最後，如果您同時銷售插件和主題，則可以銷售對所有產品的組合訪問權

一個附屬平台

早在 11 月，我們就發布了 Freemius Affiliate Platform 的發布，當時我們發布了關於為您的 WordPress 產品啟動會員計劃的大型指南，但是，由於我們當時還沒有發布任何發行說明，所以我想在這裡再次提及它. 簡而言之，Freemius 現在包括一個完整且安全的聯盟解決方案，因此您可以開始加入聯盟營銷人員來推廣您的產品以換取佣金。

要激活聯盟計劃，請導航到 Freemius 儀表板並單擊 AFFILIATION。 在那裡，打開“激活附屬計劃”：

目前，您可以通過儀表板手動添加會員，也可以讓會員直接通過其 WP 管理儀表板申請您的計劃：

要將關聯應用程序包含到您的產品中，請轉到 SDK 集成頁面並勾選新的關聯複選框：

這將更新集成代碼段，因此您需要使用更新的代碼部署新版本。

聯盟解決方案的下一步是什麼？

我們的 TODO 仍然有兩個缺少的組件：

1. 目前，我們不提供可用於您的網站的申請表。 是的，您可以利用我們的 API 來構建表單，但我們希望提供一些開箱即用的東西。
2. 第二件事是聯盟計劃的法律協議。 我們的計劃是與我們的律師事務所合作制定一份可重複使用的協議，您可以在您的網站上使用該協議。 不過，在這個時間點，這是你必須照顧好自己的事情。

升級和降級配給

直到現在，客戶還沒有辦法升級/降級他們的許可證。 客戶可以更新他們的計劃，但在幕後，引擎會生成新的許可證和訂閱，而忽略之前的設置。 這產生了2個問題：

問題 #1 – 沒有自動配給
想像以下用例：一位自由職業者為您的 WordPress 主題購買了單站點年度許可證。 僅僅幾週後，他們就愛上了您的主題，並意識到他們想訂閱年度無限站點許可證並在他們的所有項目中使用您的主題。 太棒了，對吧？ 以前，自由職業者會去升級到新的站點限制並支付全價，即使他們最近才購買單站點許可證。 同一位客戶很可能會聯繫支持人員，憤怒地要求第一筆付款的退款。 其他提前註意到它的客戶會在升級之前聯繫您的支持，同樣，不太高興。 針對這種情況，我們的解決方法是告訴賣家按比例發行一張一次性優惠券。 不再！ 現在完全支持按比例分配，並且像魅力一樣工作。

問題 #2 – 沒有許可證更新
比例分配解決的另一個用例是：
假設您正在銷售具有兩個計劃的高級插件：Pro 和 Pro+。 客戶訂閱了您的 5 站點年度 Pro 套餐並在其所有 5 個站點上激活許可證。 然後，在短時間內，他們意識到他們實際上需要 Pro+ 許可證。 在之前的設置中，客戶會去您的網站升級到 Pro+，但由於無法在 Freemius Checkout 中指定這是對現有許可證的升級，因此他們將支付全部 Pro+ 金額，即使他們最近才為 Pro 計劃付費。 此外，他們將收到一個新的許可證密鑰，並且需要在所有這 5 個站點上再次激活新許可證。 不是那麼用戶友好使用新版本，客戶可以向 Checkout 上下文添加許可證：

新的按比例分配機制解決了上述兩個問題：客戶獲得按比例分配折扣（如果適用），並且他們的許可證會自動更新，因此他們無需執行任何其他操作即可在已激活的站點上啟用 Pro+ 許可證功能執照。

部署和 PHP 預處理器

除了我們之前獨家支持的 PHP5 語法之外，我們的 PHP 預處理器現在還支持 PHP7 語法。

我們所做的另一個小而重要的更新是，當產品是僅高級版（沒有免費版本）時，不在插件/主題名稱中添加“（高級）”後綴。 後綴背後的想法是幫助客戶在他們的 WordPress 環境中同時安裝免費和高級產品時輕鬆識別高級插件版本。 但是當產品只有一個代碼版本時，這顯然不是必需的。

MailChimp 集成

如果您是使用 Freemius 進行銷售的 MailChimp 用戶 – 我們有一些好消息要告訴您：

基於計劃的分割

我們的 MailChimp 集成現在會自動添加一個自定義合併字段來存儲您客戶的計劃名稱：

要利用該功能，您需要設置至少一個與付款、訂閱或許可證相關聯的規則。 例如，當觸發license.created事件時，將用戶添加到“我的客戶”列表中。 設置完成後，您將能夠創建基於計劃的用戶和客戶細分，並根據客戶的計劃定位不同的營銷活動：

基於地理位置的分割

我們現在還在 MailChimp API 調用中包含用戶的國家代碼，因此您也可以創建基於位置的分段：

重要提示：這些功能不會追溯應用，僅適用於新訂閱者。

評論和幫助 Scout App 更新

為了幫助您從經過驗證的買家那裡獲得更多評論和推薦，我們在用戶個人資料頁面中添加了一個按鈕，該按鈕可檢索直接鏈接以對所購買的產品進行評論：

這對您的支持團隊特別方便。 如果您剛剛幫助了一位客戶 - 向他們發送直接鏈接以查看您的產品，同時他們表示讚賞。
如果您將 Help Scout 用於您的支持票務系統，我們通過在 Help Scout sidenav 中包含評論鏈接來豐富我們的 Help Scout 應用程序：

如果用戶已經查看過產品，應用程序將顯示他們提供的評分，而不是顯示鏈接：

我們對 Help Scout 應用程序所做的另一個有用的改進是根據 Help Scout 上與用戶關聯的所有電子郵件地址而不是主要地址來獲取用戶的個人資料：

每週收入報告

我們知道保持業務增長對您來說是多麼重要。 為方便起見，我們啟動了每週收入報告，讓您可以查看每週表現的精美細分：

顯示您的經常性收入、新銷售、續訂和降級。

電子郵件模板的靈感來自 BillGuard 的每周信用卡費用報告，並且您可以看到它首先是移動設備，因此您可以通過任何設備輕鬆使用它。

一個缺點是，如果您有很多產品，您將收到一份關於每種產品的每週報告，這可能會讓人不知所措。 我們確實計劃在未來引入“商店”的概念，以便將每週報告等匯總到一個視圖中。

Freemius 結帳增強功能

首先，我們終於記錄了 Freemius Checkout JavaScript API！

使用優惠券加載 Freemius Checkout

實際上，早在 11 月，就在 BFCM（黑色星期五/網絡星期一）期間，我們已經在封閉的 Slack 小組中宣布了此功能。 您現在可以輕鬆地將優惠券分配給結帳，因此當用戶單擊購買按鈕時，它將使用優惠券預加載結帳。 這在您進行定期促銷時特別有用。 例如，如果您用標題欄推銷冬季 50% 促銷，您可以添加一個購買按鈕，該按鈕將自動加載帶有 50% 折扣券（已應用）的結帳，從而為潛在客戶節省手動輸入優惠券代碼的麻煩.

“購買”免費計劃

並非所有免費用戶都會選擇加入或升級到您產品的付費計劃，但這項新功能使您能夠獲取免費用戶的潛在客戶詳細信息，並利用這些信息在未來將他們轉變為付費用戶。 您現在可以直接從您的網站“出售”免費計劃，而不僅僅是分發 ZIP 文件：

多站點許可證選擇

如果您為一個計劃提供多個許可級別，用戶現在可以在結帳時修改許可級別：

這為您和您的潛在客戶提供了更大的靈活性。 此外，作為一家數據驅動的公司，我們已經開始跟踪許可證級別選擇的影響，到目前為止，59.5% 的已完成結帳會話提高了許可證級別。 我們仍然沒有足夠的數據從中得出最終結論，但我們的目標是確保它增加銷售額而不是自取其辱。 如果我們發現 CLTV 整體降低，我們可能會重新考慮這種增強。

跨瀏覽器兼容性

感謝我們來自 WP Royal 的新賣家，他們對完美和跨瀏覽器兼容性（以一種好的方式）著迷，我們已經修復了 Safari、Edge 和 IE11 中的一些與客戶端相關的錯誤。 所以現在結帳在所有瀏覽器（現代和舊版）上都能完美運行。

靈活定價

靈活的計費周期

我們的結賬功能現在可以處理您的計劃定價中不一致的計費周期，為您提供更大的靈活性。 例如，查看下面的定價設置：

如您所見，單站點每月價格和無限站點終身價格留空。 結帳現在將根據站點許可證級別選擇自動調整可用的計費周期，如下所示：

注意：目前，免費增值插件和主題的儀表板內自動生成的定價頁面將僅顯示適用於所有計劃和所有多站點許可級別的計費周期。

靈活的多站點許可級別

我們引入了隱藏計劃的多站點價格水平的功能：

當您的客戶有特殊的批量許可證需求時，此功能非常有用。 例如，假設您要銷售單站點、3 站點和 5 站點許可證。 代理機構與您聯繫，詢問 100 個站點許可證的報價。 一旦您同意價格，您可以簡單地添加 100 個站點的許可定價級別並選擇隱藏它。 然後，向用戶發送一個直接結帳鏈接，以使系統簡化所有內容，而不會過度膨脹（或暴露）您對其他客戶的定價。

許可引擎增強

到目前為止，我們的計劃配置提供了兩個關於許可證生成的選項：

1. 阻塞許可證：一旦許可證過期，高級邏輯將無法訪問。
2. 非阻塞許可證：一旦許可證過期，高級邏輯仍然有效，但產品更新和支持被禁用。

該配置跨越所有計費周期。 如果您關注我們的進展和博客，您已經知道我們鼓勵開發人員建立可持續的、類似 SaaS 的業務，這也意味著在合適的時候銷售月度計劃。 每月銷售時，避免濫用該計費周期的主要方法之一是將計劃配置為使用阻止許可證。 也就是說，在當今的 WordPress 生態系統中，客戶希望如果他們為插件或主題購買年度計劃，他們將能夠繼續使用這些功能，即使在許可證到期後也是如此。 因此，我們為許可證生成引入了第三個選項：

使用此選項，您將獲得兩全其美：您可以繼續銷售年度計劃並提供非阻塞許可證，但也可以開始銷售月度阻塞許可證。 因此生成的許可證類型會根據計費周期而有所不同。 我們希望這一添加將鼓勵更多開發者推出月度計劃！

自定義產品圖標上傳

您現在可以直接在儀表板中上傳您的產品圖標。 除了很酷之外，當您在 Freemius 上擁有多種產品時，它也非常有用：

頭像上傳

您現在可以在個人資料部分上傳您的個人資料圖片：

品牌發票

所有新發票現在都標有您產品的特色圖標：

此外，我們現在在您配置的支持電子郵件地址中包含感謝信，使客戶更容易找到您的支持渠道：

用於提交爭議證據的自動生成的 EULA

由於我們是目前處理爭議的機構，因此我們一直在尋找使我們的流程更容易的方法，並增加我們為您贏得爭議的機會。 我們在贏得 PayPal 糾紛方面取得了相當大的成功，但在信用卡方面，由於最終決定是由客戶的銀行做出的，除非反證非常有力，否則銀行通常會偏袒他們的客戶。 我們最近添加的其中一件事是根據您選擇的配置和設置自動生成 EULA（最終用戶許可協議）。 EULA 現在作為“許可條款”鏈接添加到主 CTA（號召性用語）購買按鈕下：

EULA 側重於關於訂閱和自動續訂、取消、軟件更新等的退款政策解釋，我們將該鏈接作為爭議證據提交的一部分。

重要提示：本 EULA 不能替代您的協議。 您應該在您的網站上擁有自己的 EULA，涵蓋與您的插件和主題細節相關的內容。

如果您想檢查您的 EULA，您可以通過以下方式訪問它：
https://freemius.com/terms/{id}/{slug}/

我們還計劃在購買後的電子郵件中包含 EULA，從而使我們的證據提交案例更加強大。

WordPress SDK 2.0.1 已發布！

自上次發布說明發布以來，我們已經發布了 3 個官方版本的 SDK（1.2.2.9、1.2.3、1.2.4）。 今天我們很高興發布 2.0.1 版本。 主要版本號增加的原因是我們在過去幾個月中花了大約 4 個月來將 SDK 與 WordPress 多站點網絡集成。 我們必須對存儲模型進行重大設計更改，以在多站點環境中提供無縫體驗。

多站點網絡級集成

澄清一下，WordPress SDK 之前在多站點上運行良好，但 UX 並未優化。 您的用戶必須選擇加入或跳過每個站點的激活，您的客戶必須為網絡中的每個子站點激活他們的許可證密鑰。 例如，當擁有 20 個站點網絡的超級管理員為您的產品購買了 25 個站點的許可證時，他們必須激活該許可證 20 次。 不是很人性化甚至令人沮喪。

通過新的集成，超級管理員現在可以在網絡級別選擇加入/跳過/激活許可，從而使 UX 變得更好。 我可以自信地說，這是當今市場上最好的多站點網絡級集成！ 我們製作了優雅而無縫的用戶體驗，同時在需要時也非常靈活（牢記代理）。

特殊集成僅適用於網絡激活插件。

網絡級選擇加入

當用戶在多站點網絡上激活您的插件時，他們將看到以下選擇加入屏幕：

有2個新元素：

1. “應用於網絡中的所有站點”複選框。
2. “委託給站點管理員”操作鏈接。

您可能會問自己“站點管理員委派選項是什麼？” 所以讓我們從那個開始。 運行多站點網絡的用例之一是託管（例如，WordPress.com 實際上是最大的 WordPress 多站點網絡）。 考慮以下情況，其中託管服務提供商希望在其整個網絡中激活“必要”插件，但不想就託管站點的使用跟踪或許可做出決定。 新的 Freemius 合作夥伴（插件銷售商）羅伯特·阿貝拉（Robert Abela）開始使用 Freemius 銷售 WP 安全審計日誌，並且是該用例的一個很好的例子。 他們提供了一個用於審計日誌跟踪的插件，這是每個網站都必須擁有的必備產品。 因此，當一家小型託管公司希望將 Robert 的插件提供給他們的整個網絡時，他們可以輕鬆地做到這一點，同時將插件的管理委派給站點管理員，而無需代表他們採取任何行動。

現在我們清楚了委託部分，讓我們探索新的複選框。 選中該複選框後，超級管理員將採取的操作將影響網絡上的所有站點（包括將創建的新站點）。 如果超級管理員想對不同的子站點採取不同的操作，他們可以取消選中該框並輕鬆選擇每個站點要採取的操作：

網絡級許可證激活

以非常相似的方式，超級管理員可以在其整個網絡中激活許可證，將許可證激活委託給站點管理員，或者手動選擇要激活許可證的子站點：

網絡級管理

沒有將激活委託給站點管理員的超級管理員現在將在網絡管理員上擁有一個帳戶頁面，允許他們在網絡級別管理插件，而無需為每個子站點打開帳戶：

此外，帳戶頁面根本不會顯示在站點級別。

如何激活多站點網絡集成？

要激活網絡級集成，您需要更新到新的 SDK，但還要對集成代碼進行小幅調整。 轉到 Freemius 儀表板中的 SDK 集成頁面，您會注意到一個新的複選框，它將激活網絡集成：

SDK 附加組件增強功能

如果您正在銷售帶有 WordPress.org 免費版本的免費增值插件，則插件信息對話框現在會顯示一個新按鈕來安裝免費的 WordPress.org 插件版本：

一個小而重要的補充是帳戶頁面中已安裝插件旁邊的新許可證激活按鈕，允許輕鬆激活許可證：

SDK本地化邏輯

我們很高興地分享我們已經改進了本地化機制，以避免在每次請求時將 SDK 的所有可翻譯字符串加載到內存中。 這顯著減少了內存消耗——現在只有使用過的字符串被加載到內存中。

重要提示：請注意，我們不推薦使用本地化方法__fs() ，因為如果有以兩個下劃線開頭的函數/方法，PHP7 會引發警告。 請檢查您的插件/主題代碼，如果您正在使用此功能，請將其替換為 WP 核心__()方法。

WordPress SDK 錯誤修復

• 新的 SDK 附帶了一系列與克隆環境（暫存/生產）時的“__clone 異常”相關的修復。 SDK 現在可以防止文件系統更改（文件夾名稱更改）和符號鏈接更改。
• 此外，我們還為用戶數據從本地存儲中消失的情況添加了恢復機制。 這是一個主要的增強功能，可以消除數據損壞的邊緣情況。
• 所有路徑現在都存儲為相對路徑而不是絕對路徑，確保環境之間的遷移順利進行，而不會觸發任何“找不到文件”異常。
• 自從轉向 SSLv3 後，我們注意到一些具有舊 cURL 和/或 OpenSSL 版本的過時環境無法與我們的 API 服務器正確握手。 由於所有託管服務提供商都為 SSLv3 做好準備需要一段時間，我們為那些過時的環境為 HTTP 添加了一個回退機制。

改進的用戶和開發人員電子郵件

退款郵件

處理退款現在將為退款的用戶以及產品所有者和管理員觸發電子郵件。 退款後您將收到的電子郵件還將包含處理退款的人的姓名：

當您有支持團隊並想知道誰在處理退款時，這尤其方便。 為了使其更強大，我們計劃要求處理退款的人需要提供退款解釋的退款處理原因。 這對於記錄來說非常有用，但對於管理人員跟踪退款並了解退款處理的原因也非常有用。

訂閱電子郵件後增強的 PayPal

由於這是一個反復出現的問題，並且我們一直收到有關此問題的支持問題，因此 PayPal 的重複配置文件機制最多可能需要 24 小時才能處理初始付款。 如果客戶在處理付款之前取消配置文件，則許可證將在 24 小時後自動過期，用戶將無法使用付費功能或整個高級產品。 因此，我們在使用 PayPal 訂閱後發送給客戶的電子郵件中添加了一個新通知，讓他們知道：

訂閱取消電子郵件

我們確定的常見情況之一是客戶聯繫您的支持並要求取消訂閱。 而對於某些客戶來說，諸如“我剛剛取消了您的訂閱，祝您有美好的一天！”之類的回應就足夠了，許多其他人希望得到一些正式的取消確認。 因此，我們添加了一封訂閱取消電子郵件，該電子郵件將在取消時自動發送給客戶。

計費相關電子郵件

從現在開始，只有所有者和產品管理員會收到有關新訂閱、付款、退款、續訂等的賬單相關電子郵件。

各種各樣的

以下是一些值得一提的附加事項：

• 具有支持角色的團隊成員現在可以管理優惠券。 這是我們從 FooPlugins 團隊收到的很好的反饋。
• 在收到我們的一位賣家的反饋，告知我們他們的色盲支持代表無法看到表格中的選定項目後，我們修改了選定項目的顏色，使其更容易被色盲人士使用：
  
• 我們從賣家和買家那裡得到的常見問題之一是被認為是本地主機/開發/暫存地址。 我們終於在這裡記錄了它：
  https://freemius.com/help/documentation/sales-with-freemius/license-utilization/ 此列表正在進行中，根據您的反饋和需求，我們將添加更多“本地主機”域到列表。
• Freemius 儀表板的用戶部分中的“活躍”用戶過濾器終於實現了，因此您可以輕鬆過濾和下載當前活躍用戶的 CSV 列表。 這對於電子郵件活動特別有用。

下一步是什麼？

雖然我們堅信將事情保持在 WP Admin 的舒適區內，但在過去 3 年中，我們了解到有許多用例需要用戶和客戶可以在外部訪問和控制其數據的地方。 因此，我們的下一個 BIG 項目是一個可嵌入的會員區，您可以將其直接包含在您的網站中或用作客戶的獨立儀表板。 我們知道你們中的許多人都在焦急地等待，所以我們將盡最大努力盡快交付。 我們已經花時間與我們的賣家社區討論並最終確定了設計，基於我們收到的反饋和我們多年來學到的原則，確保我們涵蓋所有用例。

就是這樣，希望您對所有新功能感到興奮（我們知道其中有很多）——如果您對未來的功能有任何很酷的想法，請告訴我們。