電子郵件可傳遞性補救：6 種避免被燒毀的方法

品牌往往不會花太多時間考慮他們的可交付性，直到它成為地獄並且他們的許多電子郵件被阻止。 面對收入和參與度的巨大損失，品牌隨後競相制定電子郵件補救計劃，並嘗試做正確的事情以重新獲得收件箱提供商和黑名單運營商的青睞。

向忽視電子郵件列表和基礎設施並眼睜睜地看著它們起火的同行學習。 在出現可交付性問題之前做正確的事情。

不要等待可交付性崩潰

在我們所有的研究中，我們注意到一個有趣的模式：許多已知可提高可交付性的技術和行為實際上被列入黑名單的品牌比未被列入黑名單的品牌使用率更高。 這些行為包括：

• 使用電子郵件地址驗證服務
• 使用 SPF 身份驗證
• 使用 DKIM 身份驗證
• 使用 DMARC 身份驗證
• 使用加密
• 使用垃圾郵件過濾器測試
• 發送再參與活動
• 發送贏回活動
• 刪除長期不活躍的訂閱者
• 使用可交付性監控
• 使用第三方可交付性監控工具或服務

這是有道理的，因為這些都是您用來從阻止列表中恢復的良好可交付性補救計劃的所有潛在部分。

但這不僅僅是一個補救計劃清單。

它是可交付性成功和保護未來電子郵件營銷收入的清單。 這是因為將電子郵件程序描述為成功的營銷人員比不太成功的程序更有可能使用這些工具和策略。

所以不要等到你的手被可交付性崩潰燒傷了。 通過向那些經歷過不愉快且代價高昂的經歷的人以及在可靠的可交付性實踐的基礎上構建成功的電子郵件程序的人學習，使您的電子郵件程序取得成功。

了解品牌如何管理可交付性（和其他分析） 想要建立一流的電子郵件營銷計劃嗎？ 您需要了解什麼有效，什麼無效。 並用正確的數據武裝自己。 在我們的電子郵件分析狀態報告中了解您如何與同行競爭。 獲取報告

如何避免阻止列表和垃圾郵件

下面詳細介紹作為良好補救計劃的一部分並有助於確保可交付性成功的每種行為和工具。

1.郵箱地址驗證

沒有多少品牌使用電子郵件地址驗證服務來檢查他們添加到列表中的新地址的格式是否正確，不包含任何常見的域名拼寫錯誤等等。 在您的列表中使用錯誤的電子郵件地址會導致高退回率，這會使您被收件箱提供商標記為垃圾郵件發送者。

因此，您可能需要考慮將電子郵件地址驗證作為構建乾淨電子郵件列表的一種方式。

2. 認證

品牌應使用他們可用的所有三種身份驗證方法——發件人策略框架 (SPF)、域密鑰識別郵件 (DKIM) 和基於域的消息身份驗證、報告和一致性 (DMARC)——因為它們各自做不同的事情。

SPF 和 DKIM 幫助識別發件人和可以代表該發件人發送電子郵件的域，DMARC 會告訴收件箱提供商如何處理未通過 SPF 和 DKIM 檢查的郵件。

超過 58% 的品牌使用 SPF，而分別有 58% 和 44.4% 的品牌使用 DKIM 和 DMARC。

在過去一年被屏蔽的品牌中，76.6% 使用 SPF（而最近沒有被屏蔽的品牌為 62.6%）； 76.6% 使用 DKIM（對比 65.0%）； 61.7% 的人使用 DMARC（48.3%）。

3. 加密

傳輸中加密（目前）還沒有直接影響可送達性，但未加密的電子郵件在 Gmail 中用紅色解鎖掛鎖標記，因此這是一個信任因素。 這一點，連同其與身份驗證的一致性，無疑是加密在最近被列入黑名單的品牌中流行的原因。

最近被屏蔽的品牌加密電子郵件的可能性比其他品牌高 78.4%（29.8% 對 16.7%）。 不過，平均而言，只有 16.5% 的品牌使用電子郵件加密。

4.垃圾郵件過濾測試

Litmus Spam Testing 之類的工具使營銷人員能夠在將電子郵件發送到列表之前查看垃圾郵件過濾器對電子郵件的反應。 這使他們能夠進行調整併解決出現的任何警告或危險信號。

平均而言，63.1% 的品牌進行垃圾郵件過濾器測試。

最近被列入屏蔽名單的品牌中，有超過 65.4% 的品牌有時、經常或總是使用垃圾郵件過濾器測試，而最近未列入屏蔽名單的品牌則為 55.6%。

此外，那些通過預發送垃圾郵件過濾器測試運行電子郵件的人的投資回報率 (ROI) 高出 39%！

將其放入收件箱 - 而不是垃圾文件夾 Litmus Spam Testing 根據 25 多個測試掃描您的電子郵件，識別可能使您遠離收件箱的問題，並提供有關如何解決這些問題的可行建議。 學習怎樣

5. 不活動管理

要進入收件箱，訂閱者不僅要容忍您的電子郵件，還要至少偶爾與他們互動。 Gmail 尤其如此，它開創了基於參與度的過濾器。

因此，絕對有必要管理您的非活動電子郵件訂閱者。

品牌可以通過針對不活躍客戶的贏回活動間接解決這個問題。 近 30.8% 的品牌經常或總是向長期未購買的客戶發送贏回活動，而最近沒有被列入黑名單的品牌中這一比例為 22.4%。

然而，解決不活躍訂閱者問題的一種更直接的方法是向很久沒有打開或點擊電子郵件的訂閱者發送再參與活動，目的是讓他們簡單地打開或點擊電子郵件。

由於重新參與電子郵件是比贏回電子郵件對不活躍訂閱者更好的補救措施，最近被列入黑名單的品牌更有可能經常或總是發送重新參與活動（38.5% 對 20.4%）。

如果重新參與的努力失敗，那麼最終，長期不活躍的訂閱者必須從品牌的活躍郵件列表中刪除。 這是一種心理上痛苦的行為，因為沒有營銷人員喜歡看到他們的名單縮小。 這就是為什麼 45.1% 的品牌很少或從不削減長期不活躍訂閱者的原因。 但平均而言，65.4% 的人最終會這樣做。

好事？ 這往往是一種經濟上無痛的行為，因為這些訂閱者不會通過電子郵件產生收入，因為他們沒有打開或點擊。

事實上，可傳遞性的改進和略微降低的發送成本通常會增加電子郵件收入。 這就是為什麼最近被列入屏蔽名單的品牌完全減少不活躍用戶的可能性要高 13.7%（73.1% 對 64.3%），並且成功的電子郵件程序這樣做的可能性要高 25.6%（68.6% 對 54.6%）。

6. 可交付性監控

最後，最近經歷過屏蔽的品牌比那些沒有始終監控其交付能力或收件箱位置的品牌更有可能（42.3% 對 35.2%）。 如果您的可交付性出現問題，您應該更密切地監控它，這是有道理的。

不過，總的來說，77.3% 的人會監控可交付性——即使很少。

在使用的監控工具方面，還有更顯著的差異。

雖然電子郵件服務提供商提供的送達率監控占主導地位，但被列入黑名單的品牌使用第三方送達率監控工具或服務的可能性要高 67.7%（48% 對 28.6%）。

從別人的錯誤中學習

被屏蔽和列入屏蔽是痛苦且代價高昂的。 不要等到您的品牌遇到嚴重問題時才採用可交付性補救計劃。 主動採用可以幫助您避免麻煩的行為和工具。 向那些已經被黑名單燒毀的人學習，並確保……

• 使用電子郵件地址驗證。
• 驗證和加密您的電子郵件。
• 執行垃圾郵件過濾器測試。
• 管理您的非活動訂閱者。
• 監控您的送達率。

此外，作為任何電子郵件修復計劃的一部分，請務必檢查您如何構建電子郵件列表，因為我們的研究還發現，某些訂閱者獲取來源存在嚴重問題，並且與送達率問題密切相關。

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最初由 Chad S. White 於 2017 年 8 月 21 日發表。 最後更新於 2021 年 9 月 27 日。