Bushbalm 使比基尼系列護膚品正常化

2016 年，David Gaylord 是一名 Shopify 員工，正在尋找副業。 然後他想出了一個時髦的主意：沿著比基尼線脫毛的護膚乳液。 這個公司的名字甚至更時髦：Bushbalm。

快進到 2023 年，Bushbalm 正在蓬勃發展，直接向數千名消費者銷售乳液和修剪器，並向 Ulta Beauty 和 3,000 家除毛沙龍批發。 它每月在 Facebook 廣告上的花費高達 20 萬美元。

在我們最近的談話中，我向蓋洛德詢問了銷售管道、行銷，還有名字。 整個討論的音訊嵌入在下面。 為了清晰和長度，對文字記錄進行了編輯。

艾瑞克班霍爾茲：告訴我們你是做什麼的。

David Gaylord：我是 Bushbalm 的共同創辦人兼執行長。 我們專注於比基尼系列護膚品——針對因剃刀燒傷而向內生長的毛髮的腰帶以下產品。 我們那裡還有一個修剪器。 我們的主要業務是護膚品，無論是精油、去角質劑還是精華液。 我們有一款水凝膠面膜，名為 The Vajacial，非常受歡迎。

我們於 2016 年成立。之前，我在加拿大的家族企業工作，銷售硬木地板。 當我上大學時，我父親想嘗試電子商務。 我覺得很荒謬。 但我照他說的做了，研究了 BigCommerce 和 Magento 等平台。 我們選擇 Shopify 因為它是加拿大的。

四年後，我大學畢業並在 Shopify 找到了一份工作。 從那時起，我和我的合作夥伴以一個時髦的想法創立了 Bushbalm。 我們花了四年時間才獲得關注。 直到 2021 年我們才辭掉工作。我們完全是自力更生，直到今天仍然如此。

這四年裡，我們在行銷上的投入很少。 我們做了一個 Etsy 節目，非常適合與人們交談並了解他們對我們的看法。 當我們談到“陰油”時，他們說，“那太噁心了。” 我們嘗試了“叢林油”，但他們也不喜歡。 我們更深入地了解了護膚，並提出了諸如“你打蠟嗎？”之類的問題。 你可能有煩躁的情緒。” 他們會說：“是的，完全可以。” 這就是我們業務的重點。 2020 年和 2021 年，我們大力推動 Facebook 廣告。 在過去的兩年裡，我們已經擺脫了這一點。 但我們每月仍在 Facebook 上花費至少 20 萬美元。

Bandholz：你對 Bushbalm 這個名字有很多摩擦嗎？

蓋洛德：我們採訪了一位求職者，他說：“我認為你們應該改個名字。” 我們的反應是，“你沒有被錄用。” 與我們交談的許多人欣賞我們的直率。 透過我們的 TikTok 頻道，這個品牌就在你面前。 有時，百分之一的人會說：“這太噁心了。” 另外 99% 的人會說：「為什麼這麼噁心？ 每個人都有這些擔憂。” 所以，我認為這個名字從長遠來看是相當強大的。

Bandholz：你正在探索實體店，建立自己的沙龍。

Gaylord：我們大約 50% 直接面向消費者，然後 25% 透過批發銷售給大約 3,000 家除毛沙龍。 我們也參與了大型零售商 Ulta Beauty 和亞馬遜的業務。

我們希望在自己的實體店打蠟沙龍上加倍努力。 我們不是為了建立 100 家沙龍並成為一個巨大的連鎖店。 在工作室中，我們將更多地了解產品以及人們如何使用它們。 我們在內容方面更加渴望。 我們在 YouTube 上做的不多。 我們經常使用 TikTok 和 Instagram，但我們正在努力解決店內空間問題。

我們擁有實現長期批發成長的絕佳途徑。 Ulta Beauty 是第一張倒下的骨牌。 他們太棒了。 Ulta的優點是我們所在的剃須部分，與CVS、Walgreens、Target和Walmart的風格基本相同。 五年前，禁忌如此強烈，以至於沒有人會因為這個名字而出現在我們身邊。 現在每個人都說，是的，這很酷，你們很時髦。 我認為 Manscaped，為了男性衛生，為消除禁忌鋪平了道路。

Bandholz：向我們介紹一下您的內容製作。

蓋洛德：我們的團隊中有一些人與除毛沙龍和電影內容有關，或者我們會向沙龍支付照片和影片拍攝費用。 通常，80% 的東西不起作用，但 20% 則非常好。 我們正在尋求擴大規模。 如今對內容的需求是瘋狂的。 這是 Facebook 廣告中最困難的部分。

我們聘請了一位兼職的內部美容師，一位護膚專家。 這是一個巨大的補充。 她幫助我們提供內容。 除此之外，很多內容都來自內容製作者。 我們做的最好的事情就是要求攝影師資助照片拍攝。 他們拍照片，我們也拍照。 一切順利。 以這種方式獲取影片很困難，但它適用於攝影。

我們將從人們那裡購買內容。 溝通方式、個性和娛樂都非常重要。 跟隨一個人的旅程比做腿蠟的藝術更有趣。 這類影片可能很有趣，但塑造角色或角色來發展品牌效果更好。

iOS 和 Facebook 隱私的改變對我們來說是一個簡單的障礙。 我們有 3,000 個批發客戶，一名銷售人員和一名客戶經理。 所以這是一個超級有效率的領導並且非常自動化。 人們渴望找到有效的東西。 它也沒有經銷商。 所以它非常小眾。 美國的除毛美甲沙龍數量是星巴克門市的十倍。 我認為有 33 萬個沙龍，這是令人興奮的。

三年前，直接面向消費者約佔業務的 95%； 現在是50%。 因此，我們在這個專業管道上的發展越來越快。 Ulta 做得很好。

Bandholz：您擔心廣告歸因和追蹤嗎？

Gaylord：在批發方面，這很困難，因為當我們在Facebook 上為Ulta 業務做廣告時，我們一周內都不會得到銷售數據——每週一上午8:00 所以我們可以在Ulta 的新產品上投放Facebook 廣告不知道他們是否在工作。

Bandholz：人們可以在哪裡支持你？

蓋洛德：我們的網站是 Bushbalm.com。 我們在 Amazon 和 Ulta 上銷售。 我在領英上。