業務成長:何時關注、何時嘗試

已發表: 2023-08-28

業務發展的道路上常常充滿了決定企業成敗的決策。 最關鍵的決定之一圍繞著焦點與實驗這一古老的爭論。

讓我們深入探討這個主題,並探討如何透過在兩者之間取得適當的平衡來有效地發展您的業務。

金·庫珀
亞馬遜 Alexa 行銷總監

Single Grain 讓我們能夠在不增加員工人數的情況下提高影響力

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商業中的專注與實驗

當談到發展業務時,理解專注和實驗之間的差異至關重要。

想像一下,您正處於十字路口:一條路通往一條人跡罕至的路線,而另一條路則提供未知的領域。 前者代表專注-堅持你所知道的並把它做好。 後者體現了實驗——冒險進入新領域並嘗試不同的策略。

Twitter 上的一個問題完美地概括了這一困境。 換言之,該追蹤者寫道:我只為 B2B SaaS 提供內容行銷。 雖然我相信搜尋引擎優化很有價值,但它可能不是投資回報率最高的行銷活動。 我應該嘗試其他服務,還是破壞我的注意力?

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專注於帶來最多收入的業務

80/20 法則,也稱為帕累托原則,指出 80% 的結果來自 20% 的努力。 在業務擴張的背景下,這意味著專注於帶來最大收入的業務核心方面。

因此,如果您發現一開始沒有獲得足夠的潛在客戶,那麼您需要考慮您的報價。 請記住,例如,當涉及 SEO 時,可能需要長達三、六個月或十二個月的時間才能開始獲得複合流量。

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SEO 變得越來越難。

因此,在考慮拓展業務之前,請確保您的主要服務或產品穩健且有利可圖。 您可能必須開始考慮超出您正常想法範圍的公司發展創新想法。

現在您可以在哪裡真正獲得更多的自然覆蓋率?

行銷的最終目標是實現有機覆蓋並吸引更多客戶。 如果 SEO 帶來了挑戰,那麼企業還能在哪裡找到這樣的影響力呢?

對 B2B SaaS 公司來說,答案可能不在於搜尋引擎。 以下是為 B2B SaaS 提供有希望的機會的兩個平台和策略的簡單範例:

LinkedIn:專業人士的遊樂場

對於 B2B SaaS 公司來說,LinkedIn 是內容分享和參與的金礦:

  • 展現思想領導:分享突出您在 SaaS 領域專業知識的文章、白皮書和案例研究。
  • 參與群組:與 SaaS 相關的 LinkedIn 群組是分享見解、回答查詢和巧妙推廣您的產品的好地方。
  • 網路研討會和即時會議:使用 LinkedIn 的即時視訊功能舉辦網路研討會或問答會議,為您的受眾提供價值並展示您的產品。

Twitter:即時參與和見解

Twitter 的即時特性使其非常適合 B2B SaaS 公司掌握行業趨勢並與潛在客戶互動:

  • Twitter 聊天:參與或主持與 SaaS 主題相關的 Twitter 聊天。 這是與更廣泛的受眾互動並建立權威的絕佳方式。
  • 民意調查和調查:使用 Twitter 的民意調查功能收集回饋或了解市場需求。 它不僅提供了寶貴的見解,也提高了參與度。
  • 分享用戶評價:現有用戶的正面回饋可以作為推文分享,展示您的產品為其用戶帶來的價值。

這些只是兩個相當具體的例子,但對於所有企業來說,確定潛在客戶在哪裡並在那裡與他們會面是至關重要的。

請記住,這不僅僅是出現在這些平台上,而是提供價值和建立真正的關係——尤其是當您剛開始創業時。

詳細了解如何有效發展線上業務。

為什麼你應該專注於你的利基市場

過快多元化可能會成為一個陷阱。 許多基於服務的企業都犯了過早提供太多服務或同時做太多其他事情的錯誤。

根據個人經驗,我可以告訴你,我涉足了各個領域。 我嘗試過做SaaS業務、教育業務和養老業務:

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我認為,如果我只專注於它們,所有這些冒險都會成功。 他們自己做得相當不錯,但因為我們從金錢的角度和人員的角度分割了我們的資源,所以效果並不好。 我最終放棄了所有這些,只專注於我的機構和我的播客。

專注的美妙之處在於它可以讓你移動得更快,因為它可以讓你擺脫幹擾。

課程? 專注於你的利基市場。 在考慮擴張之前,先專注於您最擅長的領域並在該領域表現出色。 你不想破壞你的公司!

何時知道是否應該集中精神或嘗試

焦點或實驗之間的平衡不是非黑即白的。 它按浮動比例運作。

可能有些時候您需要專注於核心業務,尤其是在它蓬勃發展的情況下。 但如果你注意到下降,可能是時候將規模滑向實驗了。

專注的力量

當您的核心業務蓬勃發展時,這證明了您的策略的有效性和您的產品的價值。 在這種時候,明智的做法可能是:

  • 加倍努力:如果某個特定產品或服務越來越受歡迎,請考慮為其分配更多資源。 這可能意味著加強行銷力度,根據回饋改進產品或擴大其覆蓋範圍。
  • 加強客戶關係:與現有客戶群互動。 這始終很重要,尤其是當您是新企業時。 提供忠誠度計劃,尋求回饋並確保他們保持滿意。 滿意的客戶可以成為品牌大使,帶來更多的有機成長。

擁抱實驗

如果您發現核心業務指標停滯或下降,則表示市場動態可能正在改變。 這就是實驗可以發揮作用的時候。 您可能想嘗試:

  • 讓您的產品多樣化:推出與您的品牌相符但迎合不同受眾群體的新產品或服務。 例如,如果您是一家專門從事 CRM 解決方案的軟體公司,請考慮開發專案管理工具。
  • 探索新市場:如果您目前的市場已經飽和或面臨挑戰,請尋找您的產品可能找到利基市場的未開發市場或地區。
  • 採用新的行銷策略:因為行銷策略(更不用說我們的數位世界)總是在不斷發展,昨天有效的方法今天可能行不通。 隨時了解最新的行銷趨勢,並願意測試新的管道或策略。

無論哪種方式,請務必定期檢查您的績效指標,以確保您取得適當的平衡並繼續走上成長之路。

結論

業務成長之旅是忠於核心產品和開拓新視野之間的微妙舞蹈。 透過了解何時集中精力、何時進行試驗,您可以抓住成長機會並引導您的業務走向成功。

請記住,在商業世界中蓬勃發展的關鍵是適應力。 無論您選擇專注還是嘗試,請始終關注獎品:永續成長。

如果您準備好提升您的品牌,Single Grain 的行銷專家可以為您提供協助!

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改編自我們的升級播客。