2023 年使用的 15 個商業智能工具（BI 工具）

您希望為您的企業做出明智的決策。

但由於有如此多的可用數據，說起來容易做起來難。 有銷售趨勢、收入、營銷績效、網絡流量——這樣的例子不勝枚舉。

因此，95% 的企業將非結構化數據視為一個問題也就不足為奇了。

值得慶幸的是，借助您的武器庫中正確的商業智能 (BI) 工具，您可以將原始數據轉化為可行的見解。

在本指南中，我們將詳細說明為什麼商業智能工具（BI 工具）應該成為重中之重，以及哪些工具可以提高您的業務決策水平。

讓我們開始吧。

目錄：

• 什麼是商業智能工具（BI 工具）？
• 商業智能工具的好處
• 立即嘗試的商業智能工具

什麼是商業智能工具（BI 工具）？

商業智能工具負責以對員工有意義的方式收集、組織和呈現商業智能。 此類工具分析的一些關鍵數據點包括：

• 財務信息（收入、季度銷售額、暢銷產品）
• 客戶互動（營銷參與、潛在客戶來源、流量）
• 生產力（在任務上花費的時間或金錢、員工敬業度）

當您需要處理大量技術堆棧和大量客戶時，手動分析上述所有內容是一項艱鉅的任務。 通過 BI 軟件整合您的公司數據，您可以全面、全面地了解您的業務，而無需親自處理數字。

商業智能工具的好處

商業智能的概念不僅僅適用於企業：我們看到大大小小的企業都在投資商業智能工具。

考慮商業智能軟件的以下三個主要優勢：

一勞永逸地消除數據孤島

這是最重要的。 任何部門或上級都不應單獨對您的公司數據負責。

也就是說，數據孤島是許多公司都面臨的不幸現象。 根據 Zendesk CX 趨勢報告，只有 22% 的企業領導者表示他們的團隊可以很好地共享數據。

這意味著近 80% 的團隊很少進行協作，並且在完全孤立的狀態下運作，這對效率和增長造成了重大障礙。

商業智能工具鼓勵團結和透明的感覺，無論是處理社交媒體數據的營銷團隊還是 IT、人力資源和銷售部門。

這可以消除信息瓶頸，否則會減慢工作人員的速度或讓他們蒙在鼓裡。

為利益相關者和團隊成員可視化數據

消除數據孤島可以讓公司共享數據。

但這樣做意味著要注意數據的呈現方式。 理解複雜的指標和 KPI 說起來容易做起來難，尤其是對於跨團隊協作。

大多數現代商業智能工具都具有使呈現和共享報告變得輕而易舉的功能。 這包括各種數據可視化、圖表類型和內置共享選項（例如：電子郵件、Slack 等）。

做出明智的決策和準確的預測

除了評估公司數據之外，商業智能工具還能夠識別與營銷和銷售相關的趨勢和機會。

例如，哪些因素導致了您收入最高的月份？ 您最有效的營銷渠道和最暢銷的產品是什麼？ 社交媒體分析（一種 BI 工具）還可以告訴您哪些活動滯後。

了解這些趨勢的能力會給您帶來信心，並鼓勵您做出更明智的決策。 此外，一些 BI 工具由機器學習提供支持，可以為您提供預測和銷售預測。

今天值得嘗試的 15 個商業智能工具

以下是我們列出的 15 個頂級商業智能工具，可幫助您整理公司數據並將其轉化為行動。

從企業軟件到免費工具，無論您的公司規模、範圍或目標如何，此列表中的某些內容都可以提供幫助。

1. 萌芽社交

Sprout Social 可以輕鬆突出商業趨勢和機會。 社交聆聽和情緒分析等功能可以突顯您的公司與客戶的互動程度以及哪些互動可以帶來收入。

此外，我們的社交媒體報告功能使團隊之間可以輕鬆理解和共享數據。

Sprout Social 還強調了您的社交媒體工作如何為全公司的營銷活動做出貢獻。 鑑於社交媒體是非常寶貴的潛在客戶來源，因此跟踪您的績效是整個商業智能的關鍵部分。

2. 數據框

Databox 是一款非常棒的一體化工具，用於連接公司的數據源並可視化您的業務數據。

該平台擁有 70 多個本機集成，包括 CRM 主要數字營銷工具、支付處理器等。 Databox 通過將關鍵指標整合到單個儀表板中，讓您無需在工具之間來回切換。

選擇要觀察的數據源和指標也很容易。 Databox 的拖放功能意味著您可以根據您的特定優先級自定義儀表板和報告。

說到定制，該平台還擁有 200 多個預構建模板和可視化選項。 這些圖表、圖表和表格與老式電子表格截然不同，非常適合向您的團隊展示。

哦，事實上 Databox 有一個永遠免費的計劃，這對他們來說是一個巨大的優勢。 如果您對商業智能工具完全陌生，那麼這是一個很好的起點。

3.HubSpot

HubSpot 是一個整體 CRM 平台，無縫集成營銷、銷售、內容管理和客戶服務。

作為一款 BI 工具，HubSpot 提供了一個集中位置，用於存儲和組織所有客戶數據。 這使得企業能夠獲得 360 度的客戶視圖，跟踪從第一次接觸到銷售和售後支持的每一次互動。

該平台的分析工具允許企業將這些數據轉化為可行的見解。 用戶可以創建自定義報告和儀表板來可視化其數據，從而更輕鬆地識別趨勢、監控性能並做出數據驅動的決策。

此外，HubSpot 的營銷、銷售和服務中心均提供自己的分析功能，提供對業務特定領域的詳細見解。 例如，營銷中心包括用於分析網站流量、社交媒體參與度和電子郵件活動績效的工具。

4.多莫

Domo 的 BI 工具套件專為收入豐厚且客戶群龐大的企業公司量身定制。

該工具在查看財務互動和公司範圍內的趨勢方面表現出色。 Domo 鼓勵您仔細觀察每個指標，同時還為用戶提供 150 多種圖表類型以供選擇。

通過先進的人工智能和機器學習進行預測分析對於希望預測收入和挖掘利潤的大公司來說是理想的選擇。 目標設定和警報等附加功能意味著公司可以在問題滾雪球之前進行干預。

5. 觀眾

社交聆聽工具的重要性怎麼強調都不為過。

Audiense 等工具深入挖掘社交媒體的廣告活動和受眾特定數據。 該平台可自動識別和細分受眾，識別人口統計數據、客戶特徵和其他信息，為您的整體業務策略提供信息。

請記住：BI 中的“智能”僅與您能夠收集的數據一樣智能。 數據越深入、越精細，您的營銷活動就越有針對性。

6.Grow.com

Grow.com 自稱為無代碼業務分析軟件，是一款功能強大、風格嚴肅的 BI 工具。

該平台與 Salesforce、Google Analytics 或您選擇的電子商務平台（例如：WooCommerce 或 Shopify）等工具連接，可直接提取數據並生成可自定義的儀表板。 角色和權限等功能使協作變得輕而易舉，在 Slack 中直接共享指標的能力也是如此。

您可以從頭開始構建儀表板，也可以從他們自己的特定於角色的模板之一開始。 為了突出商業智能工具的多樣性以及 Grow.com 的功能，一些示例儀表板包括：

• 公司健康
• 銷售預測
• 電商銷售
• 臨床效果

弄清楚要關注哪些指標本身就很困難。 借助 Grow.com 的模板和預構建儀表板，分析新手可以開始使用 BI，而不會造成分析癱瘓。

7.整體觀

Holistics 的自助服務平台非常適合精通 BI、想要打破數據孤島的公司。 該工具的主要目標之一是減少對數據請求的需求，使用戶能夠直接訪問其數據。

雖然如果您不使用 SQL，該平台可能會有點多，但 Holistics 為用戶提供了易於構建的數據可視化。 實惠的價格和快速的設置也是該平台青睞的兩大優勢。

8. 觀察者

Looker 是 Google 雲平台的一部分。 該工具因其數據建模功能而脫穎而出，並且可以免費使用。

Looker 擁有用戶友好的界面，並提供包括預測分析在內的高級分析功能，可幫助企業預測趨勢並做出主動決策。

LookML 是 Looker 強大的建模語言，使用戶能夠導航複雜的數據結構、創建新指標並構建數據模型，而無需豐富的編碼知識。

該平台還與 Looker Studio 無縫集成，幫助企業構建交互式報告和儀表板。

9. 活動追踪器

ActivTrak 在我們的商業智能解決方案中是獨一無二的，因為它重點關注員工個人數據。

也就是說，員工個人的績效和生產力對整個公司有著巨大的影響。

該平台能夠發現趨勢和瓶頸，包括效率低下、耗時的任務和注意力轉移。 這凸顯了 BI 如何與更好地開展業務以及建立更積極主動、健康的公司文化齊頭並進。

ActivTrak 的另一個顯著功能是 SaaS 許可證管理。 例如，該平台可以識別哪些應用程序對您的團隊最重要以及它們如何影響生產力。 這些見解可以讓人大開眼界，了解哪些工具真正值得投資，以及哪些工具讓您的員工陷入困境。

10.Zoho Analytics

Zoho Analytics 是一款自助式商業智能軟件，可讓您組織、可視化和分析大量數據。 您可以輕鬆創建自定義儀表板，連接到各種應用程序和數據庫，並與您的團隊協作共享數據故事。

該平台的人工智能助理 Zia 可以回答有關數據的問題，預測未來趨勢，進行認知和假設分析，並創建個性化報告。

Zoho 還為嵌入式分析提供白標解決方案，以便您可以對分析進行全面品牌化，以匹配您的業務身份— 使用您自己的徽標、顏色、圖像和URL 自定義整個界面，以提供一致的品牌體驗。

11. 畫面

Tableau 是一種流行的商業智能工具，專門從事數據可視化和分析。 其拖放界面允許企業創建複雜的可視化、交互式儀表板和詳細報告，而無需編寫代碼。

您可以輕鬆操縱數據、更改可視化類型、添加過濾器並深入了解特定數據點，以做出更好的業務決策。

Tableau 還支持實時數據分析，並可以連接到各種數據源，從電子表格和數據庫到雲服務。 它還提供強大的協作功能，使團隊能夠共享儀表板和見解。

12. 思感

Sisense 是一款企業 BI 工具，使企業能夠將分析嵌入到任何應用程序或工作流程中（無論是否有代碼）。 該平台使用獨特的技術比其他 BI 工具更快地處理數據。 這意味著您能夠實時分析多個來源的數據並對任何變化快速做出反應。

以下是 Sisense 的一些其他功能：

• 拖放式用戶界面
• 定制的交互式數據可視化
• 嵌入式白標分析
• 特別分析、查詢和報告

13. 模式分析

Mode Analytics 是一種現代 BI 工具，通過提供數據分析的協作環境來縮小數據專家和決策者之間的差距。

它將 SQL、R、Python 和數據可視化結合在一處，使數據科學家能夠使用他們選擇的編程語言與非技術團隊共享他們的分析結果。

Mode 還提供臨時分析、自助報告、交互式儀表板、高級分析和自定義數據應用程序，使其成為靈活而強大的全棧 BI 平台。

14. 克利普利奧

Klipfolio 是一款商業智能工具，主要專注於儀表板數據可視化。 企業可以輕鬆地實時創建、可視化和監控自定義指標。

該平台可讓您組合來自電子表格、SQL、REST、預構建指標等各種來源的數據，以便您可以快速過濾和分析數據。 該軟件還提供移動應用程序來幫助您隨時隨地跟踪 KPI。

Klipfolio 提供強大的免費計劃，具有無限的指標和多個用戶。 但是，您需要升級到付費計劃才能下載 PDF 報告。

15.Qlik 感知

Qlik Sense 是一款人工智能驅動的分析解決方案，以其獨一無二的關聯技術而聞名。 與傳統的 BI 工具不同，用戶可以從各個角度自由探索數據，並發現線性分析中可能遺漏的見解。

創建和共享交互式儀表板，並啟用實時、數據驅動的警報，當數據發生任何變化時自動通知您，以便您及時採取行動。

該平台還提供人工智能生成的見解、搜索和對話分析、無代碼報告等，幫助企業更有效地分析數據並做出更好的決策。

您關注哪些商業智能工具？

投資 BI 可以改變任何特定企業的遊戲規則。

這是因為他們能夠發現自己無法發現的趨勢和機會。

如果您想更全面地了解您的業務實際運作方式，商業智能工具可以滿足您的要求。 它們應該是公司前進的首要任務。

如果您還沒有嘗試過 Sprout Social，請務必試用一下，以了解您的社交媒體指標如何支持公司的發展和總體業務目標。