企業對企業電子郵件營銷:6 個戰略提示
已發表: 2018-06-05在本文中
如果您發送企業對企業電子郵件營銷活動,您就會非常清楚定位考慮因素和轉化渠道步驟的重要性。 這裡有 6 個提示,可以利用電子郵件的力量來增加潛在客戶和付費客戶的數量。
B2B是什麼意思? B2B 是指企業對企業,是指公司之間商品或服務的商業交易。 這個市場不同於B2C , B2C , B2C , B2C , B2C ,包括直接向最終消費者進行的所有銷售。
需要明確的是,B2B 並不意味著您的對話者不是人。 我們經常傾向於去個性化這個市場,儘管它有自己的特殊性和特殊性,但肯定呈現出 B2C 常見的關係動態。 話雖如此,這篇文章已經確定了六個技巧,使企業對企業的公司在電子郵件營銷活動方面保持一致。
1. 使用滴灌活動進行免費試用和客戶入職
當然,當服務每年花費數千歐元時,沒有人會快速而瘋狂地購買服務。 我們經常在長期接觸和關係後前來採購。 所以請記住,B2B 收件人不會在電子郵件進入收件箱時立即購買。
這意味著電子郵件營銷策略不能僅僅由單個活動組成,而是需要由一組電子郵件組成,其中包括合理、結構化和有組織的發送計劃。 郵件系統必鬚麵向每個聯繫人的行為和客戶旅程階段。 營銷自動化是這個過程的核心。
有很多 B2B 公司依靠免費試用來吸引新的潛在客戶(潛在客戶)並逐漸說服他們進行購買。 電子郵件在這種關係的第一階段起著決定性的作用; 我們建議制定滴灌營銷策略的相關方法。
這是一個相當複雜且有效的滴灌運動示例。 它從在線試用請求開始,在 30 天試用期結束後,它會繼續發送一系列一致的郵件以促成購買:
滴灌活動是簡單明了的工作流程,其中以預設頻率自動發送一系列消息。 事實上,它們是電子郵件套件或電子郵件集,它們至少具有以下共同點:
- 目標,即通信集的目標
- 觸發器:觸發電子郵件發送及其個性化的條件
- 設計:如果所有電子郵件的模板都相同,則需要更改副本。
滴灌營銷可以應用於公司之間的不同連接。 您可以為以下對象創建滴灌電子郵件:
- 鉛培養(如剛剛看到的情況)
- 歡迎
- 回收廢棄的購物車
- 催更新
- 創造參與度
- 推廣課程
- 推廣產品和服務
- 重新吸引用戶。
2. 注意您的電子郵件設計並進行移動響應
僅僅因為您在 B2B 中運營並不能免除您策劃電子郵件設計的責任。 B2B 接收者與 B2C 對話者一樣對圖像和圖形敏感。
因此,避免誇大樣式,而要非常注意和細心地定義佈局。 有兩個基本要求:
- 功能性、有影響力的設計,激發接受者了解更多信息
B2B 並不意味著發送類似於工作合同或服務細節的文本電子郵件。 電子郵件的優勢在於提供有效、深刻和有影響力的邀請,要求收件人進一步了解另一個頁面(您的網站或登錄頁面)上的內容。 前段時間,New Breed 進行了一項比較兩種方法的測試:一側(右側)是文本電子郵件,另一側(左側)是圖形電子郵件。 毋庸置疑,後者在點擊次數和轉化次數方面獲勝。
- 針對移動設備優化電子郵件
擁有 B2B 數據庫並不意味著收件人可以從其辦公室計算機打開電子郵件。 企業對企業市場的移動組件也是基礎。 證明? 以下是我們的時事通訊發送到的 MailUp 數據庫的匯總報告:
移動接收者達到 30% 。 因此,三分之一的人會從智能手機或平板電腦打開電子郵件。 毋庸置疑,優化電子郵件是必不可少的,這樣就可以從智能手機或平板電腦上完美地查看它們。
發現 BEE,用於創建具有影響力和響應性電子郵件的拖放編輯器
3. 內容推動銷售
B2B 電子郵件營銷機構 Admitter 進行的一項分析表明,在90% 的情況下, “更多信息”勝過“立即試用”或“立即購買”等其他號召性用語。 這樣的數據比文字更能說明內容、信息、更新在B2B中的決定性作用。
在大多數情況下,接受者在購買之前希望通過有用的內容了解、學習和了解產品,或者以案例研究的形式獲得參考。
我們不僅要推銷,而且首先要能夠說服和說服。 客戶進入漏斗的每個階段都需要自己的內容類型,如 Brainrider 的方案所示:
在這種情況下,博客、白皮書、網絡研討會和案例研究是最有效的工具。 它們提供的學習路徑比任何副本都更能說明工具或服務對特定企業的潛力。 這包括可以學習和培訓的潛在公司以及找到有效和有說服力的工具的銷售公司的內容製作的全部優勢。
也就是說,電子郵件是一種基本工具,用於將所有新內容直接發送到收件人的收件箱。 這將我們帶到下一點。
4. 你有博客或進行內容營銷嗎? 創建 RSS 提要
正如預期的那樣,電子郵件是傳輸內容的最佳渠道。 我們建議有內容營銷計劃的品牌(無論這是否轉化為博客、頁面或網站區域)創建一個 RSS 提要,每次發布新內容時都會自動發送電子郵件。
MailUp剛剛改進了平台的這個功能區域,使這個活動的管理變得直接和直觀。 有兩個新功能可以讓您:
- 創建內容源
- 只需命名來源並輸入 URL、RSS 提要或 ATOM。 定義源的更新頻率,並選擇是否替換現有內容。
- 設置自動電子郵件
- 只需調出先前創建的源並輸入電子郵件的主題和要顯示的內容量。 最後,選擇預定義或自定義的圖形模板。
將有關您的網站或博客的更新(您想要的方式和時間)傳達給您的收件人再簡單不過了。 不要忘記,您還可以為源上傳外部文件。
5.專注於DMU
在 B2B 過程中,一個人不會做出購買決定。 形成所謂的決策單元 (DMU) 的一組個人參與其中。 將電子郵件專門發送給您認為負責與您的產品相關的特定活動的人員的個人資料,或發送給公司高層人員的個人資料,這是一個相當普遍的錯誤。 請記住:永遠不是一個人對購買做出決定。
DMU 的每個成員都將從您的角度檢查您的活動。 因此,必須相應地調整消息。 所有營銷人員都表示他們希望進行更多細分(更頻繁、更徹底),但在 B2B 中這種情況比 B2C 中發生的更少。 每個職業檔案都有不同的壓力點,即敏感點。 事實上,財務總監與技術總監或營銷總監有不同的需求和關注點。
最適合不同壓力點的電子郵件將在點擊次數、參與度和轉化率方面產生最佳表現。
6. 增加電子郵件與動態字段的相關性
這一點與上一點密切相關:如果您是一家 B2B 公司,那麼您很可能會通過分析活動收集潛在客戶信息以進行增強。 那麼為什麼不使用其中的一些數據來個性化電子郵件呢?
在這種情況下,必要的特徵是動態字段。 它是一個佔位符代碼,根據每個收件人的數據進行更新。 舉個例子:如果您銷售咖啡機並了解客戶的細分市場,那麼您可以發送一封定制的電子郵件,內容為: “我們知道 [行業] 的世界有多艱難。 您的員工能否依靠好咖啡來幫助他們度過一天?” .
這是一個簡單的例子,但它清楚地解釋了動態字段賦予電子郵件更高程度相關性的能力。 以下是您可以在動態字段中利用的其他類型的專業信息:
- 公司名
- 業務類型(非營利、B2B、B2C、電子商務等)
- 專業領域
- 公司規模/員工人數
- 網址
- 年營業額
- 經營目標
- 主要競爭對手的網址
企業對企業電子郵件營銷:結束
B2B 世界中品牌和客戶之間發生的事情與 B2C 市場及其特定方面具有共同的元素。 然而,B2B 由各種各樣的部門組成,在這些部門中,每個企業都必鬚根據目標和戰略調整其方法。
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