為什麼企業需要社交媒體管理工具

如果您是企業主，您就會知道社交媒體的重要性。 今天約有 47 億人使用社交媒體。 社交媒體已成為企業接觸、吸引和留住客戶的重要渠道。 它可以證明是建立品牌知名度、聲譽和權威的終極工具。

然而，管理多個社交媒體平台、創建和發布引人入勝的內容、監控和響應評論和消息、分析和優化性能以及緊跟趨勢和最佳實踐，這些都是具有挑戰性和耗時的。 最重要的是，當您是資源和專業知識有限的中小型企業時。

畢竟，您能否抽出時間來管理公司所有的社交媒體帳戶、跟踪行業的最新變化並了解更多新機會？

當然不是，除非你是一個可以克隆自己並同時處理多項事情的超人。

這就是社交媒體管理工具發揮作用的地方。

這些軟件應用程序或平台可幫助企業規劃、執行和衡量其跨不同網絡（例如 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest 等）的社交媒體策略。

因此，如果您發現自己在社交媒體上花費了更多時間或錯過了核心活動，那麼現在可能是投資社交媒體管理工具的最佳時機。 它們可以簡化您的任務並幫助您管理各種帳戶，而無需單獨登錄每個帳戶。

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您的企業需要社交媒體管理工具的 12 大理由

幫助確定哪些對您的業務有效，哪些無效

當您剛開始使用社交媒體時，可能很難知道什麼有效，什麼無效。

您可能會對數量龐大的網絡和平台感到不知所措，並且可能會不知從何開始。 因此，您可以從嘗試幾個平台開始，看看哪些平台最適合您的業務。 找到一些對您的業務有意義的工具後，您就可以開始尋找與這些帳戶集成的社交媒體管理工具。

社交媒體管理工具將自動跟踪您發布的每個帖子的結果。 然後，您可以使用此信息來確定發布的最佳時間。 什麼類型的帖子最適合您的業務。

這將使您更容易專注於對您的業務最有效的內容創意。 另外，您將能夠根據需要調整您的策略，以確保您從帖子中獲得最大收益。 當您使用社交媒體管理工具時，您將能夠跟踪每種帖子的結果，以及最適合您的時間。

跟踪廣告支出的投資回報率

社交媒體是一種數字遊戲，這意味著您需要衡量策略的各個方面。 不幸的是，大多數可用的工具都不允許您跟踪對您的業務可能很重要的每個指標。

如果您想跟踪廣告的投資回報率，投資社交媒體管理工具可能是您做出的最佳決定。

社交媒體管理工具通常與第三方分析平台集成，可以輕鬆跟踪您的數據。 這使您可以查看哪些廣告效果最好，並根據需要進行更改以改善結果。

這將使您更容易決定是否值得繼續使用該工具。 如果您剛剛開始使用社交媒體，可能很難知道是否值得投資一個可以幫助您管理帳戶的工具。 社交媒體管理工具將使您更容易了解您的投資價值。

在您的利基市場尋找有影響力的人

尋找有影響力的人與之合作可能是一項艱鉅的任務。 但是使用社交媒體管理工具，可以更輕鬆地與他們聯繫並建立協作以促進您的業務。

這就是為什麼您應該投資社交媒體管理工具的原因，因為它可以輕鬆找到您的利基市場中的影響者。 您可以使用社交媒體管理平台上的搜索欄來尋找有影響力的人。

只需輸入關鍵字、主題標籤等，即可找到發布與您的業務相關主題的影響者。

找到適合您業務的影響者後，您只需在帖子中標記他們並向他們發送消息。 這使您可以更輕鬆地與有影響力的人就您的帖子進行協作。

節省時間，提高效率

使用社交媒體管理工具最重要的好處之一是可以節省您的時間。 您將不再需要登錄各種配置文件、回複評論和消息或跟踪統計數據。

相反，您的社交媒體管理工具將為您完成所有這些工作。 您還可以為每個配置文件創建一個時間表，並讓該工具在您指定的時間自動發布，從而更容易節省時間。

社交媒體管理工具可以幫助您簡化任務並節省更多時間，以便您可以專注於核心業務活動。

社交媒體管理工具允許企業安排和自動化他們的帖子，策劃和重新利用內容，並從一個儀表板管理多個帳戶和配置文件，而不是在不同的應用程序和網站之間切換。 他們還提供模板、建議和集成，以幫助企業為每個平台和受眾創建和優化他們的內容。

提高績效和洞察力

社交媒體管理工具提供分析和報告功能，幫助企業衡量和評估他們的社交媒體目標、指標和投資回報率，例如覆蓋面、印象、點擊、喜歡、分享、評論、轉化等。

他們還就如何優化和改進社交媒體策略提供見解和建議，例如發布的最佳時間和頻率、最吸引人的內容類型和格式、最有效的主題標籤和關鍵詞以及最相關的趨勢和主題跟隨。

加強參與和客戶服務

社交媒體管理工具使企業能夠監控和響應其關注者的評論、問題、評論和消息，以及跟踪和加入相關對話、主題標籤和他們利基市場中的影響者。

他們還幫助企業識別和獎勵他們的忠實粉絲、擁護者和潛在線索，並及時和專業地處理負面反饋和危機情況。

確保您的帖子受到關注

如果您的社交媒體帳戶充滿了您已經發布過一次的內容，那麼您只是在把罐頭踢到路上，希望問題消失。

只是盲目發佈內容是無濟於事的！ 您需要確保您的內容能夠到達目標受眾，並且他們會採取所需的行動。

借助 RecurPost 等社交媒體管理工具，您可以在適當的時間重新調整常青內容的用途，這樣您甚至可以在您不在線時準備好它們。 這意味著您不僅要重新發布，還要確保您的帖子被看到。

有助於協作

如果您有多個人負責管理社交媒體帳戶，則可能很難在他們之間共享登錄信息。 有些帳戶甚至可能需要雙因素身份驗證，這使得根本無法共享登錄信息。

在這裡，社交媒體管理工具可以幫助您！

社交媒體管理工具使兩個或更多人更容易在同一個帳戶上進行協作。 您可以將社交媒體營銷軟件設計為跨多個帳戶共享內容和日程安排，這樣不同的用戶無需登錄每個帳戶即可查看和更改內容。

簡化工作流程

如果您需要經常發布新內容，那感覺就像是一份全職工作。 即使您有一個作家團隊，也很難為每個人找時間上傳他們的作品。

此外，當每個人都登錄自己的帳戶時，安排社交媒體帖子成為後勤方面的噩夢。

社交媒體管理工具可以輕鬆設計一個工作流程，讓您的團隊成員無需登錄帳戶即可發佈內容。 您甚至可以設置批准系統，以便發佈到您帳戶的所有帖子都需要一位或多位管理員的批准。

幫助過濾不需要的評論

如果您使用社交媒體管理工具來管理您的會員專享群組或頁面並接受評論，您可能會注意到有很多未經請求的內容和鏈接。

有沒有想過如果你去他們每個人並嘗試手動刪除或過濾它會有多困難？ 當然，這可能非常乏味和耗時。

社交媒體管理工具可讓您設置過濾器以自動從您的帖子和評論中刪除垃圾郵件，使其他成員更容易進行真正的對話並找到他們需要的信息。 您還可以使用社交媒體管理工具來阻止不需要的評論者和舉報垃圾郵件發送者。

始終如一

如果你想在內容世界中茁壯成長，你需要保持一致。 為此，您需要確保團隊中的每個人在創建內容時都遵守品牌標準。 如果您難以想出新的內容創意，可以使用各種 AI 工具，例如 ChatGPT。 如果您想知道如何使用 ChatGPT，您只需輸入提示，AI 就會為您生成內容。

社交媒體管理工具允許您為可以發布的內容以及何時可以發佈設置規則。 例如，您可以設置規則，以便只有某些團隊成員可以在非工作時間發佈內容。 這有助於確保發佈到您的各種帳戶的帖子是一致的。

假設這 12 個原因無法讓您相信是時候投資社交媒體管理工具了； 不確定會發生什麼。 如果您確信，請繼續閱讀！ 您可以查看以下一些社交媒體管理工具。 這些工具可以更輕鬆地管理您的社交媒體形象、增加帖子的覆蓋面並更好地了解您的受眾。

準備好？ 我們走吧！

6 種最流行和最可靠的社交媒體管理工具

重複郵寄

RecurPost 是一種社交媒體管理工具，可以證明是對您的社交媒體管理工具包的最佳補充。 它支持所有主要的社交媒體平台，如 Facebook、Instagram、LinkedIn 等。

RecurPost 使企業能夠安排和發佈內容、管理多個社交媒體帳戶並跟踪績效。 它還提供帖子回收等功能，允許企業重新發布較舊的常青內容，以及基於熱門話題和關鍵字的內容建議。

等等……RecurPost 不僅僅是一個社交媒體日程安排工具。 它允許您通過其社交收件箱管理消息和評論，從而有助於改善整體客戶體驗。 它還提供高級自動化功能，如最佳時間安排、團隊管理、Canva 集成、URL 縮短器、Chrome 插件等。

RecurPost 是眾多社交媒體管理工具中的完美選擇，因為它可以讓您自動設置所有主要社交帳戶。 使用此工具，您可以安排在個人資料、頁面和群組上發布 Fa​​cebook 帖子； 在個人、創作者和企業資料上安排 Instagram 帖子； 並在多個個人資料上安排推文。

對於您的專業更新，RecurPost 允許您在個人資料和公司頁面上安排 LinkedIn 帖子。 您還可以安排 Google 我的商家帖子，以確保您的存在在本地列表中得到維護。 它還可以讓您安排圖釘並在 Pinterest 上建立您的權威。

定價：付費計劃起價為每月 12.5 美元（提供 14 天免費試用）

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Hootsuite

Hootsuite 是最好的社交媒體平台之一，有超過 1800 萬人和 800 多家財富 1000 強公司使用。

原因？

它是一個全面的多功能平台，允許企業在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest 和 TikTok 等超過 35 個平台上創建、安排、發布、監控、參與、分析和優化他們的社交媒體內容。

Hootsuite 還提供與各種其他工具和服務的集成，例如 Canva、Mailchimp、Google Analytics 和 Shopify，以增強和擴展其社交媒體功能。 但是，您可以嘗試各種可用的 Hootsuite 替代方案。

定價：付費計劃起價為每月 49 美元（提供 30 天免費試用）

緩衝

Buffer 是個人和小型企業最信任的平台。 它是一個簡單直觀的平台，支持 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest 等社交網絡。 它提供諸如日程安排、自動化、內容創建、分析和參與等功能。

因此，如果您是一家希望在社交媒體句柄上推動有意義的參與的企業，請切換到 Buffer。 它可以幫助您更有效地工作。

定價：Buffer 提供免費計劃。 付費計劃起價為每個頻道每月 6 美元（提供 14 天免費試用）

萌芽社會

如果您想更多地了解您的受眾的行為，Sprout Social 可以提供幫助！

Sprout Social 是一款功能強大且複雜的社交媒體營銷軟件，支持多種社交網絡，如 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest、Reddit 等。 它提供諸如日程安排、自動化、內容創建、監控、分析、參與、客戶關係管理和社交聆聽等功能。

最好的部分是它提供了社交聆聽、社交 CRM、社交媒體審計和社交媒體報告等功能。 這有助於企業了解他們的受眾正在尋找什麼，改進當前戰略並提高他們的社交媒體影響力和投資回報率。

定價：付費計劃起價為每個頻道每月 89 美元（提供 30 天免費試用）

廣場脈衝

希望提高社交媒體參與度並與您的受眾建立關係？ 嘗試 Agorapulse！

從安排內容和與追隨者互動到分析報告和確定參與的投資回報率，Agorapulse 可以為您提供所有幫助。

Agorapulse 是一個強大且價格合理的平台，允許企業在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest 和 TikTok 等七個平台上創建、安排、發布、監控、參與、分析和優化他們的社交媒體內容。

Agorapulse 還提供社交收件箱、社交媒體日曆、社交媒體競賽和社交媒體報告等功能，以幫助企業管理和簡化其社交媒體工作流程和績效。

定價：Agorapulse 提供免費計劃。 付費計劃起價為每月 99 美元。

可發送

Sendible 是一款專為代理機構設計的社交媒體管理工具。

Sendible 的最重要功能是它允許您根據需要自定義儀表板並吸引新客戶。 它還提供令人印象深刻的集成，如 YouTube 搜索、Canva 圖形編輯器等。

它帶有一個可自定義的內容日曆，可以幫助您與您的團隊協作來創建、計劃和共享內容。 另外，您可以使用內容建議功能來提出更多獨特的想法。

Sendible 還有一個單視圖收件箱，您可以在其中一次查看所有消息，甚至可以根據過濾器對聊天進行優先排序。

定價：付費計劃起價為每月 29 美元（提供 14 天免費試用）

結論

社交媒體管理工具不是奢侈品，而是希望在數字時代取得成功和發展的企業的必需品。 他們可以幫助跨多個平台輕鬆、高效和有效地創建、安排、發布、監控、參與、分析和優化社交媒體內容。

借助社交媒體自動化，企業可以節省時間和金錢，提高在線形象和聲譽，並以有意義和有效的方式與客戶和潛在客戶建立聯繫。

因此，如果您是一家希望提高生產力、提高知名度、建立信譽並提高客戶滿意度和忠誠度的企業，請利用社交媒體管理工具的強大功能。

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經常問的問題