您的 24/7 銷售人員：如何為您的商店創建產品購買指南

買家指南是影響購買決策和進行在線銷售的最快方式。 擁有超過  52% 的買家  自大流行以來轉移他們的在線支出，您需要一種可以全天候回答購物者問題的資產。

這些登陸頁面揭示了人們的掙扎，展示了您的產品如何提供幫助，並充當 24/7 全天候銷售團隊，為您創造新的商機。

REI 和百思買等主要零售商多年來一直在使用買家指南。 雖然較小的品牌往往會忽略它們，但這段內容可以為潛在客戶創造奇蹟。

想參與行動嗎？ 本指南將引導您了解如何創建買家指南，其中包含來自頂級在線零售商的示例和提示。

免費指南：如何找到有利可圖的產品在線銷售

對創業感到興奮，但不確定從哪裡開始？ 這本免費、全面的指南將教您如何找到具有高銷售潛力的新流行產品。

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買家指南的目的是什麼？

買家指南是幫助客戶做出購買決定的在線文章。 它為特定產品提供了考慮因素，包括功能、尺寸、維護、價格以及型號或品牌之間的不同功能。 買家指南有助於銷售高價商品，例如戶外裝備、家具或電器。

Wayfair 以其為其產品創建買家指南而聞名，例如  床墊購買指南。

假設您第一次去網上購買床墊。 Wayfair 的買家指南將幫助您：

• 何時購買新床墊
• 如何根據尺寸和臥舖類型選擇床墊
• 不同類型的床墊
• 如何選擇基金會

採購指南傳達了標準產品描述之外的一般建議和提示。 這有助於指導買家完成決策過程，以便他們可以為自己確定最佳設置。

[對於創建買家指南] 最有幫助的是誠實。 客戶希望感覺他們可以信任您並對您的專業知識充滿信心。

最終目標是根據您的買家指南進行銷售。 這就是為什麼許多品牌在其指南中都有戰略性的行動呼籲。 一旦購物者對他們的購買決定充滿信心，CTA 就可以將他們直接帶到產品頁面。

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如何撰寫買家指南

既然您知道為什麼存在買家指南，那麼讓我們看看如何為您的品牌創建一個。

定義你的受眾並知道你在為誰寫作

採購指南不是通用文件。 您想解決購物者在購買過程中面臨的挑戰。 通過了解您在與誰交談，您可以根據購物者的價值觀和需求定制內容。

例如，如果您知道客戶重視優惠和省錢，您可以突出不同品牌和款式之間的價格差異。

您可以通過以下幾種方式了解這些信息：

• 調查。   鼓勵客戶和非客戶進行調查。 詢問有關他們的人口統計數據（年齡、家庭、職業）以及他們的興趣、價值觀和痛點的問題。 目標是找出購物者的挑戰以及他們購買的動機。

• 社交媒體。   掃描社交媒體網絡，查看圍繞您的產品發生的對話。 在 TikTok 或 Instagram 上進行快速搜索可以揭示有關許多消費品的大量數據。 例如，在 TikTok 上搜索“咖啡機”，您會了解到買家想要易於清潔的咖啡機。 消費者也喜歡用他們的機器製作自己的冰咖啡。

• 數字分析。   查看您的在線受眾，以獲取有關他們興趣的更多信息。 掃描 Google Analytics 以發現您網站上的用戶興趣和行為，並了解他們感興趣的主題。 您還可以從  尼爾森  和  皮尤研究中心  發現您的產品類別的趨勢。

使用不止一種信息來源。 不要僅僅依靠訪談或僅依靠調查或僅依靠數字情報。 使用多個來源有助於更清晰地驗證想法、行為和動機。

隨著新趨勢的出現，您的受眾的購買習慣可能會發生變化。 當您研究買家指南時，您還可能會發現新的客戶群。 保持靈活性並適應您發現的數據。 它將幫助您創建更有效的內容來推動銷售。

查看我們的文章  尋找理想客戶：如何定義和接觸目標受眾  進一步了解您的買家。

以產品為主導的解決方案導致問題

您已經完成了定義您的受眾及其挑戰的工作。 現在您想使用該信息。 根據痛點構建買家指南大綱，並以解決方案為主導。

[一個有用的買家指南] 為購物者提供外賣和在進入衝動購買情況之前要考慮的要點。 當他們回答我在腦海中提出的問題時，我記得品牌。

想回答客戶頭腦中的問題嗎？ 使用以下模板創建您的買家指南：

• 它是什麼？   打開您的指南，簡要介紹產品。 包括一個高層次的定義和擁有你的產品的兩個或三個最大的好處。

• 類型。   無論是戶外探險裝備還是電視，購物者通常都有很多型號可供選擇。 您的買家指南應審查不同的產品類型、個人優勢和功能，以及消費者如何使用它們。

• 常問問題。   購物者對您的產品有哪些常見問題？ 請務必創建一個部分來解決最重要的部分。 這有助於購物者克服任何猶豫並促成銷售。

• 注意事項。   購物者在購買您的產品時應該尋找什麼？

• 社會證明。   客戶推薦和評論是與在線購物者建立信任的好方法。 購物者傾向於依靠他人的意見或行為來告知自己的信息。 在您的指南中添加一兩個推薦，以幫助購物者檢查您的產品並驗證購買決定。

包括與您的產品相關的任何其他部分。 例如，首次購買微波爐的新房主可能需要有關功能、使用案例或造型技巧的詳細信息，而升級其 4K 超高清電視的家庭可能需要知道何時是升級的最佳時間。

這一切都歸結為定義您的受眾和他們的掙扎，並將您的買家指南與這些掙扎相匹配，以幫助減輕他們的痛苦。

格式化您的指南以便快速輕鬆地閱讀

人們大多掃描  在線閱讀時。 大而密集的段落不會向讀者傳達產品的價值。 您格式化買家指南的方式會影響是否有人從您的頁面購買或退回。

創建一個清單以確保您的內容具有：

• 80/20 法則。   對於讀者來說，最相關的信息都在文章的開頭。
• 跳轉鏈接。   讓讀者很容易找到他們想要的信息。
• 項目符號列表。   幫助讀者快速掃描文本。
• 純英文。   句子很短，最多在 15 到 20 個單詞之間。
• 行話。   使用專業語言。 常見和疲憊的表達不是（例如，“槓桿”、“利用”、“飆升”、“培養”等）
• 圖片。   所有圖像都有助於描述論點或觀點。

例如，Wayfair 了解床墊類型對其客戶來說是一個密集的話題。 它不是寫一堵描述它們的文字牆，而是使用信息圖將信息可視化。 讀者可以在下圖中輕鬆看到不同類型床墊之間的差異及其最佳功能。

使用圖像和視頻來分解較長的文本部分。 視覺快速傳遞信息，人類處理視覺  快 60,000 倍  比文字。 額外提示：您也可以將此內容重新用於社交媒體，以宣傳您的買家指南。

搜索引擎優化優化指南

百分之六十三  所有購物都是從網上開始的。 人們使用谷歌等搜索引擎來尋找有關新產品的信息。 如果您可以優化指南以顯示這些搜索詞，您可以為您的網站引導更多流量。

以百思買的微波指南為例。 該頁面針對多個高意向關鍵字進行排名，例如“微波爐尺寸”和“微波爐購買指南”。

Google 還可以將購買指南添加到您的產品頁面。 請注意，在搜索微波爐時，百思買的買家指南會在主列表下方彈出。 這會為您的買家指南帶來更多流量，並且可以  提高轉化率  在你的店裡。

在標題和副標題中使用對 SEO 友好的關鍵字。 回答人們實際搜索的問題，而不是您認為他們正在搜索的問題。 這決定了您的買家指南的方向，並防止客戶彈跳並試圖在其他地方找到答案。

優化搜索引擎買家指南的一些技巧包括：

1. 在 Ahrefs 等 SEO 工具中查找目標關鍵字。 確保它與您的產品相關，例如“微波爐購買指南”或“電視購買指南”。
2. 包括關鍵字您的頁面標題和 URL。
3. 通過 Clearscope 等優化工具發送您的指南。 這將告訴您該指南是否符合在線購物者的意圖。

添加 CTA

您的買家指南的重點是鼓勵購買。 在整個頁面中放置 CTA 有助於提高轉化率和銷售量。 您可以通過兩種方式使用 CTA：

• 在您的指南末尾。   一旦人們完成閱讀，您可以將他們引導到您選擇的頁面。 例如，百思買會邀請人們購買咖啡機或尋找附近的商店。

• 接下來選擇產品。   如果您在整個指南中提及多個產品，請將相關 CTA 放在產品附近。 REI 通過超鏈接到產品標題中的產品頁面來採用這種方法。 您也可以在產品附近放置一個按鈕。

採購指南示例

好的家政服務

女性雜誌  好的家政服務  以其深入的買家指南而聞名。 是研究部  Good Housekeeping Institute 測試給定類別中的每個產品並評估頂級模型以創建真正的專家評論。 最近一個突出的是  最佳食品加工商指南。

購買者指南將引導您了解有關食品加工商的所有信息，包括：

• 如果食品加工機值得購買
• 食品加工機和攪拌機的區別
• 購買食品加工機時要注意什麼
• 花多少錢

好的家政服務  使信息易於理解和掃描。 這有助於讀者快速獲得他們想要的信息。 例如，   好的家政服務  將其首選產品分解為一張表格，其中包含最佳用例、喜歡該模型的原因以及“立即購買”按鈕。

“帶編號的內容可以讓你跳到你感興趣的部分，”電子商務營銷機構 Contrast 的創意文案 Jade Rowlett 說，“而橫向比較指南比縱向比較更容易顯示每個部分的優缺點指南，包括有用的標題，例如“最適合 X”和“最適合 Y”。”

消費者報告

《消費者報告》是一份致力於獨立產品測試和以消費者為導向的研究的非營利性消費者出版物。 看到它製作實用的買家指南也就不足為奇了。 相似  良好的家政服務，   消費者報告  描述了用於確定它認為最好的產品型號的測試。

它的  空氣淨化器購買指南  以一個與讀者相關的故事開頭。 它涵蓋了最近發生的事件，例如野火和 COVID-19，以及這些事件如何促使人們使用空氣淨化系統。 如今，誰不想要一個無污染、健康的室內環境？

有什麼突出的  消費者報告  是誠實和透明。 它討論了不同類型的空氣淨化器和購買注意事項。 然而，它還涵蓋了空氣淨化器不能做什麼以及該產品尚不為人所知的內容，與網絡上的任何錯誤信息作鬥爭。

消費者報告  還為讀者提供了空氣淨化器主要功能的照片。 無論您是在網上購買還是在實體店購買，您都清楚地知道您對空氣淨化器的需求，並且可以輕鬆識別。

該指南還提供以下提示和建議：

• 要避免的特徵
• 充分利用您的空氣淨化器
• 清潔技巧
• 更多改善室內空氣質量的方法

瑞

美國零售和戶外休閒品牌 REI 提供了電子商務公司編寫的買家指南的一個很好的例子。 REI 將其買家指南置於其網站上的“專家建議”之下，從而與尋求可靠建議的訪問者建立信任。 頁面也充滿了  禮品指南  幫助人們在大型促銷活動和假期之前進行研究。

REI 的買家指南簡潔明了。 如果你點擊進入  如何選擇絕緣外套，您會注意到沒有冗長的描述或故事。 REI 引領產品解決方案解決的問題。

第一行是買家的一個常見痛點，他說：“如果你需要一件夾克在天氣如此寒冷以至於僅中間層無法切割它的情況下穿，你需要絕緣外套。” 這有助於引導讀者並告訴他們他們來對了地方，他們會得到他們正在尋找的信息。

REI 在其買家指南中使用了多個號召性用語。 例如，如果防水羽絨聽起來像是最好的絕緣外套，那麼您只需單擊一下即可購買。

百思買

消費電子產品零售商 Best Buy 為其許多電子產品創建買家指南，包括活動追踪器、主要電器、相機等。

這些指南的獨特之處在於其格式。 百思買的指南，就像它的  咖啡機購買指南，不要像標准文章那樣閱讀。 相反，它們被格式化以便快速輕鬆地閱讀。

帶有標題和分節符的輕段落使指南易於瀏覽並吸引讀者的注意力。 讀者還可以跳轉到他們想要立即了解的特定咖啡機的信息，使讀者更容易學習、決定和從頁面上進行購買。

JB 高保真音響

JB Hi-Fi 是澳大利亞最大的家庭娛樂零售商，銷售電腦、手機、耳機、電視等。 它使用買家指南來教育潛在買家了解不同的產品並幫助他們進行購買。

它是  2021 年電視購買指南  專為當今的消費者打造。 許多關鍵點都在項目符號列表中，這使人們可以輕鬆地在移動設備或台式機上閱讀。

該指南還涵蓋了我們在購買電視時並不總是考慮的主題，例如：

• 視角及其與您購買的電視的關係
• 4K ULTRA HD 和 8K 分辨率的區別
• 什麼是智能電視
• 不同品牌可供選擇

如果您不確定，它甚至提供了升級電視的原因列表。 該副本有趣且相關，但專業。 結合使用中電視的相關圖片，該指南可幫助讀者在購買前設想在自己家中使用電視。

立即創建您的產品購買指南

無論您是銷售二手車、衣服還是公寓，買家指南對於在線銷售都是必不可少的。 它們幫助潛在客戶做出明智的決定、提高轉化率並增加收入。

掌握了上述技巧，您就可以為您的小型企業構建強大的內容營銷資產了。 今天創建你的第一個。 由於您的買家指南，您很快就會看到更多潛在客戶和銷售的好處。