從廚房實驗到備受喜愛的護膚品牌
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一家受她孩子皮膚問題啟發的企業
雙：讓我們回到 2011 年，告訴我們你為什麼想開始作為一名廚房化學家進行實驗。
珍妮爾：我一直在尋找一切自然的東西。 我的孩子開始出現皮膚問題，而我在市場上使用的任何東西都沒有幫助他們。 我帶他們去看的每一位醫生，都只是想給他們開一些對我來說是臨時解決辦法的藥。 我說：“你知道嗎？ 我想自己研究所有成分。” 我需要確保我在家人身上使用的東西，當我們將其吸收到我們的皮膚和頭髮中時，是安全的，它不會導致任何我們不知道的潛在疾病。 我諮詢了一位專家，他自稱是 Stars 的皮膚科醫生，就我的孩子患有嚴重的濕疹和嚴重的尿布疹進行了諮詢。
他告訴我，“當然，只要注意你在吃什麼，”他給了我一份要遠離的成分和產品清單以及使用什麼。 而我就是這樣做的。 在兩週內，我看到他們的皮膚有所不同。 很清楚，這讓我走上了正軌。
雙：從那些家庭實驗中，您是如何從為家人尋找補救措施轉變為真正將其轉變為業務並讓其他人信任您並嘗試您的食譜的？
珍妮爾：我非常痴迷於在廚房裡配製配方，觸摸、感受、聞到不同的成分。 它成了我的一種愛好。 我只是覺得它很有趣。 當然，你把它傳給你的朋友，你把它給你的家人，你就會得到他們的反饋。 當他們開始回來更多時，我就像，“好吧，他們和我一樣喜歡它。 所以我要建立一個網站，看看情況如何。” 我開始接到訂單。
Camille Rose 只是通過口耳相傳有機地成長起來。 那時我們沒有 Instagram，但我們有 Facebook，我們會在那裡發帖，人們會進來告訴我們他們的結果。 然後我們開始四處旅行，做不同的表演、髮型表演、身體表演和禮物表演。 這對品牌來說確實是一個有機增長。
雙：進入下一個業務階段有沒有嚇人？ 我假設你需要一個更大的生產設施，你需要了解成為這個美容品牌的合法物流。
Janell：從不嚇人，因為我喜歡它，而且我非常相信我的產品。 這很令人興奮，很有趣，那一刻我意識到，“這是我的使命。” 沒有任何恐嚇進入我的腦海。 事實上，我非常相信我的品牌，當我在 2013 年進入我的第一家大型零售商 Target 時，我還在自己手工製作這些產品。 我這樣做了大約一年，因為我想確保我的配方保持不變，我的成分不會受到影響。 我想確保將我放在貨架上並最初在網上訂購產品的消費者獲得相同質量的產品。
不要讓現有的行業規範挑戰你自己的信仰體系
雙： Target的關係是怎麼來的？
珍妮爾：我做了一個髮型秀。 那是我投資的第一場演出。我恰好在那場演出中遇到了一位買家。 他在偵察。 我告訴人們，如果你想進入商業領域並且你知道表演，你永遠不知道誰在那裡。 我在正確的時間在正確的地點參加了那個節目。 他碰巧停在我的攤位。 在那所有的攤位中，他停在了我的面前，我們進行了很好的交談，我們建立了很好的聯繫。 我告訴他我的產品，我告訴他我的開始，我的故事，我的理由，我的理由。 他真的很享受。 他說：“我是 Target 的買家。 讓我們在一個月內連接。 我會讓你飛起來，我們會再談談。” 事情就是這樣發生的。
雙：在幕後有很多事情需要你想辦法擴大規模，並確保你可以為最初的合同生產出他們想要的東西嗎？
珍妮爾：我必須在幕後學習一切，一切。 我什麼都不知道。 我只是一個在家混在廚房裡的媽媽，現在我在一家大型零售店。 我做的一件事是我接受了我覺得舒服的訂單數量。 我知道我不是大型實驗室的一員。 因此，如果我接受更大的訂單，我就會在供應產品方面遇到問題。 所以第一年我接了大約一百個訂單，我對此沒意見，但即使是他們談論的語言，會議中的零售語言，我也不知道。 我假裝我做了，但我在做心理記錄。 我一離開那次會議，就在谷歌上搜索他們所說的一切，因為我不知道，我完全一無所知。 而且我沒有一個大隨從代表卡米爾羅斯。 我去了那裡，我代表自己。 這絕對是一個學習的過程。 我必須學習一切。
沒有任何恐嚇進入我的腦海。 事實上，我非常相信我的品牌，當我在 2013 年進入我的第一家大型零售商 Target 時，我還在自己手工製作這些產品。
雙：您是否必須尋找不同的生產合作夥伴或至少擴大規模並擁有更大的生產設施？
珍妮爾：最終我做到了。 我不知道如何獲得實驗室。 我不知道成本會是多少。 我稱自己為廚房化學家，我是主廚。 那麼，如果我帶著我的筆記本走進這個巨大的實驗室，我的公式告訴他們，“這就是你需要的方法”，我怎麼會被接納呢？ 我不知道，但當我到了那個地步時，我不得不四處尋找。 在我發現有人說“好吧，我會幫助你”之前，我從實驗室得到了一堆不。 即使在那個時候，我也必須提供我的每一種原料，因為我的原料是食品級的，它們是美味的。 是可以吃的食材。 因為我的信念是，如果你能把它放在你的身體裡，你就可以把它放在你的身體上。 什麼東西在裡面滋養你的身體，它可以在外面滋養你的身體。 而且我不希望實驗室沒有同樣的信念，或者他們的主要信念是，“讓我們盡可能地賺到最多的錢。 我們可以使用能夠提供相同水分的合成粉末。” 我不想那樣。
我希望能夠自己使用我的產品，我不想使用合成材料。 所以我的第一個實驗室讓我度過了大約一年半的時間，如果我能這麼說，那簡直就是地獄。 你能想像我必須購買大桶和托盤的原料並將它們運送到實驗室嗎？ 這是他們訂購原材料的責任，但由於我使用的成分類型，他們不會為我這樣做。
所以我在塔吉特的第一年甚至沒有盈利，因為我的結構、我的信仰和我的品牌是怎樣的。 所以，天啊，我和他在一起大約一年半了，我再也受不了了，除了他甚至沒有跟上我的訂單量。 所以我只是請了假。 我讓我的團隊處理日常事務，就像兩個人一樣。 我到處尋找適合我的品牌的完美契合，完美的實驗室合作夥伴。 上帝賜予我一個，我們今天仍然很強大。
雙：是什麼讓你堅持下來並經歷了額外的箍？
Janell：很多化學家對像我這樣的人進來告訴他們如何做他們的工作感到不安。 這就是他們上學的目的，這就是他們的生活，這不是我的。 我們只是家裡有需要的人，我們正在自己解決。 所以我從實驗室收到了很多反對意見。 但讓我堅持下去的是消費者和我自己，我製造這些產品，這些是我的配方，我擁有它們。 他們正在按照我希望他們執行的方式以及我看到我的朋友和家人在他們的皮膚和頭髮方面的不同方式進行表演。 所以我根本不會退縮。
就像我說的，我想使用我的產品。 我不會把我的名字，我的品牌名稱放在我不使用的產品上。 所以這很容易，這很容易，在我的腦海裡從來都不是問題。 我不在乎我可以節省多少，我永遠不會改變我的公式來節省一角錢。
雙：您是如何向知名品牌尋求建議和聯繫其他企業主的？
珍妮爾：我只是給他們打了電話，然後給他們發了電子郵件，就好像我認識他們一樣。 如果他們幫助了我，謝謝。 如果他們沒有，那也很好。 他們中的大多數人沒有，這沒關係。 這並沒有阻止我。 我打算以一種或另一種方式獲得知識和信息。 互聯網是我最好的朋友。
無論您從事什麼行業，您從事的時間越長，您獲得的知識就越多。 去不同的功能，事件，人們交談。 您會聽到您可能需要的信息。 然後當人們了解你時，他們就會開始信任你。 我是街區的新人，沒有人知道我是誰，沒有人聽說過 Camille Rose，但如果他們一直在附近看到我，他們一直在聽到我的品牌，而消費者一直在說話，他們看到人們正在上貨架挑選購買了 Camille Rose 產品，他們看到我的銷售數字在幕後上升，然後我引起了他們的注意。
通過包容成為行業顛覆者
雙：國際大型企業集團屈指可數，它們佔據了大部分美容市場。 成為行業顛覆者並創造您希望在美容行業中看到的變化是什麼感覺？
珍妮爾：知道 Camille Rose 提供了人們所尋求的差異化和不同的產品，我得到瞭如此多的快樂、舒適和幸福。 甚至在我出生之前，更大的公司就開始營業了。 因此，他們有足夠的時間來傾聽消費者的意見，以使其正確。 我自己只是一個消費者，我有需求，我只是自己解決自己的問題。 聽聽我的追隨者在說什麼，我們非常重視社交媒體來弄清楚他們需要什麼。 如果我錯過了什麼，如果你正在處理什麼，讓我聽到你的聲音，讓我們創造，讓我們嘗試解決它。 所以這對我和我的品牌都非常重要。
最棒的是，我自稱是化學家。 就像我是我自己的混音師一樣。 因此，無論我在哪裡感受，無論我受到什麼啟發，我都有知識和能力去我自己的實驗室並首先將其攪起。 我對每一個系列，我的所有產品都這樣做，然後我說，“好吧，這就是我想要它的表現，這就是我想要它做的，”把它傳遞給我的實驗室合作夥伴，告訴他們如何去做，然後他們為我更大規模地生產它。
我喜歡多元文化。 我喜歡紋理。 Camille Rose 產品的不同之處在於我將蜂蜜和薄荷混合在一起。 誰不喜歡它？ 我們非常注重成分，這對每個人來說都是如此。 我的產品範圍內有適合所有人的產品。 我的深層護理，如果你是一個接受顏色護理的女孩，請使用我的深層護髮素來幫助將這些聯繫重新結合在一起。 我的洗髮水里加了生薑。 你知道，這是給每個人的。 我也有較淡的面霜，我有更厚的面霜，適合頭髮更有質感的人。 所以這很令人興奮，也很有趣，我很高興我能夠提供所有類型和質地的產品。
雙：你是如何獲得靈感的，你是如何獲得這些新想法並開始使用它們並知道這是我下一步的好途徑？
Janell：我受到消費者的啟發。 我受到追隨者的啟發。 看到人們轉發我的產品或用我的產品定型頭髮或在 Instagram 頁面上使用 Camille Rose 產品清潔面部，我受到啟發。 所以我永遠不會受到啟發。 我可以從雜貨店中獲得靈感，我在某個容器中看到食物，我喜歡那個容器。 我的免洗系列就是這樣誕生的。 Honey Hydrate 是我最暢銷的產品之一，我在純素蛋黃醬瓶中看到它，我就像是，“我喜歡那種包裝。 我要用同樣的包裝製作三個免洗禮盒。” 它成為我的暢銷產品，蜂蜜水合物、拿鐵免洗和我的涼茶。 簡單的事情啟發了我。 我可以看到或聽到一種成分，並開始進行自己的研究。 我受到啟發，將這種成分帶入了更大的生活，並將其提供給我的消費者。
駕馭成長的陣痛，尋找最優秀的人才
雙：你如何駕馭社交媒體和傳統媒體？
珍妮爾：最初，我什至連走那條路都買不起。 一切都是草根的，我們不得不依靠我們的追隨者和口口相傳。 我們還參與了產品交換。 我仍然把我的追隨者當作他們最好的朋友。 所以我認為這很重要。
然後，當我們開始為該品牌獲得更多銷售和更多收入時，我們不得不說，“好吧，讓我們僱用一個他們擅長領域的人。 如果他們從事公共關係，他們知道如何讓我們獲得更多報導並幫助我們建立品牌知名度。” 一旦我們決定這樣做，我們就開始看到變化。
雙：在每個業務階段都很難放開控制權，因為您僱用了更多的人？
珍妮爾：是的。 因為當你從頭開始生產某些東西時，它就變成了你的孩子。 我也經歷過其他人都經歷過的事情。 就像這對我來說很難。 因為我不知道，你只是有這麼多人來找你，告訴你他們能做什麼，而且很多時候都是空談。 所以只是淘汰壞人，堅持好人，學習如何識別誰可以真正兌現他們所說的，這是反複試驗。
我只是這樣做就浪費了很多錢。 而且我認為在發展品牌時這是必要的，沒有人第一次就做對了。 然後意識到我必須學會如何放手一點。 這對我來說有點難。 現在，我知道我什麼時候完全筋疲力盡了，我需要通過所有這些不同的階段來幫助我發展我的品牌和業務。
雙：在招聘和尋找人加入您的團隊時，您是否有任何具體的問題或具體的問題？
珍妮爾：我看看他們的記錄。 最初，我是根據他們的簡歷以及他們在黑白紙上的樣子來招聘的，這本身就是一個錯誤。 我必須知道，你需要根據與誰交往，他們為你和你的品牌帶來什麼樣的能量來招聘？ 你喜歡和這些人在一起嗎？ 如果你和他們一起被困在電梯裡，你們會一直笑到有人開門嗎？ 你知道，所有這些事情都很重要，因為我認為如果你身邊有好人、好能量、勤奮的人，以及和你一樣的人，你就不可能贏。
管理“售罄！” COVID-19爆發期間的時刻
雙：那麼您是如何在 COVID-19 爆發期間調整您的業務策略師的？
珍妮爾：我們齊心協力，讓我們的頭腦運轉起來。 沒有人知道關機意味著什麼，這在我有生之年從未發生過，所以我們不知道。 我們只是說，“好吧，當零售商關門時，這對您的企業來說是一種收入損失。 所以你會怎麼做？” 我一直告訴人們，任何銷售產品的企業，你總是需要專注於你自己的電子商務，那就是你自己的零售商。 你必須認真對待。 讓我向 Shopify 大聲疾呼，感謝他們幫助我們度過了那段時間。
我一直告訴人們，任何銷售產品的企業，你總是需要專注於你自己的電子商務，那就是你自己的零售商。 你必須認真對待。
我們的 2020 年營銷計劃完全落空了，2020 年應該是我們在已經簽約的節目之外進行自己的 Camille Rose 活動的時候。 所以我們說，“讓我們來看看我們的 2020 年計劃，該計劃將與 Camille Rose Culinary Beauty Kitchen 一起走向世界，我們只需要將我們的 Beauty Kitchen 帶到我們的 Instagram 頁面。 我們的頁面上有所有這些追隨者，這是一個讓他們所有人都體驗的絕佳機會。” 所以我們就這麼做了。 我們的 Instagram 頁面上有很多生活。 我們把我們的美容廚房放在我們的頁面上。 我們的頁面上有我們的品牌造型師談論款式，如何使用我們的產品。 我們的頁面上有一位美學家。 我們甚至有人，瑜伽教練，我們帶來了 DJ，我們帶來了一位小提琴手，只是為了幫助平息人們的焦慮。 我有一個心理學家。 我的丈夫是一名腫瘤科醫生。 我讓他來談談 COVID 以及如何保持安全以及它的影響。 我們都說了。 我們都做到了。 我們與有影響力的人合作。 因此，我們只是將 2021 年的營銷預算用於我們自己的電子商務和社交頁面。
雙：當你賣光時，它確實得到了回報。 您是如何度過這段時間以及運輸延誤的？
Janell：當 COVID 來襲時，我們才剛剛開始回到正軌，獲取我們所有的組件和成分。 這就像多米諾骨牌效應。 每個人都感覺到了，每個人都在商界，供應商，零售商。 而且我認為與您的消費者溝通，與您的客戶溝通並讓他們知道，由於 COVID，這就是您延遲的原因，他們所了解的每個人都在不同的地方。
當然，你有你的人，“我想要我的訂單和所有那些東西，”但是如果你和他們交談，如果你讓他們知道這就是正在發生的事情，我們是一家小企業，我們正在努力確保您仍然按時獲得產品，他們非常理解。
照顧好自己，在事業和生活中盡善盡美
雙：如何在成為五個孩子的媽媽、擁有家庭生活以及與您的企業一起經歷所有這些增長之間取得平衡？
珍妮爾：這很難，但可行。 我處理它的方式是通過祈禱和花時間遠離這一切，甚至是做媽媽，做妻子，經營我的家庭，經營我的生意。 我需要遠離它，讓我有時間。 我的時間並不意味著我必須坐飛機去度過一個週末的長假，我的時間可以是每天一個小時來充電，刷新我的思想，這樣我就可以確保我給我的最好的給大家。
我的時間並不意味著我必須坐飛機去度過一個週末的長假，我的時間可以是每天一個小時來充電，刷新我的思想，這樣我就可以確保我盡我所能給大家。
女人是天生的，我們天生就是養育者。 所以很多時候我們往往會忘記自己。 所以，我每天都知道我必須走開，至少花一個小時，花 30 分鐘，在跑道上走，在跑道上跑，做一些運動，或者坐在我的車裡喝酒我的咖啡。 這讓我充滿活力。 這就是我所需要的。 然後我回來了，我們走吧，我準備好了。
雙：有哪些讓你興奮的未來計劃？
Janell：我對 Camille Rose 感到非常興奮。 我對我們的成長感到興奮。 2021 年，我們將進入更多零售店。 我對我們的新系列感到興奮。 我很高興我們的產品能夠為患有脫髮、消瘦和禿頂的女性解決問題，因為這是女性正在經歷的真實事情。 即使她們戴著頭髮，也有更多的女性以保護性的方式留著頭髮。 因此，我們必須確保我們正在保護那些保護樣式、剪輯和擴展以及所有微鏈接之下的內容。 所以我的品牌在這裡是為了確保頭皮護理在那裡，你擁有它，你正在使用含有優質成分的頭皮護理產品。 因此，我們推出了更多解決這些問題的產品。
雙：你覺得新企業主在開始他們的商業旅程時可以利用的一件事是什麼？
珍妮爾：保持真實。 忠於自己，忠於自己的手藝。 保持狹隘的眼光，不要看競爭對手在做什麼，不要認為“哦，市場已經飽和了”。 如果是為了你，如果上帝讓你走上這條路，那麼沒有人能阻止它。 沒有什麼可以阻止這一點。 所以保持真實，有機地成長，按照自己的節奏成長。 記住這一點。 不要承擔太多，你無法處理它，然後你會發現自己遇到了另一個問題。 所以保持真實，有機地成長，享受你的旅程。