案例研究：社交音頻應用的前景

該市場預測包括概述，並包含對快速增長的社交音頻市場的預測。 十多年來，我一直在科技研究公司擔任社交媒體和共享經濟等相關市場的科技行業分析師。

什麼是社交音頻？

如果您在 40 年前熟悉 Party Lines，您會記得朋友和陌生人如何無論身在何處都可以撥打基於音頻的對話。 2021 年，受隔離限制的用戶將不再使用固定電話，而是下載應用程序，以便與朋友和家人進行實時對話。

視覺界面可能會有所不同，從表情符號到文本聊天集成再到頭像集成。 現代應用程序版本包含社交圖、群組和其他社交網絡功能，您可以在 Facebook、Messenger、WhatsApp 等流行工具中找到這些功能。

病毒式應用增長

在評估應用增長時，我們可以說 Clubhouse 團隊匯集了幾個重要方面來創建病毒式增長引擎：

使用口碑營銷作為應用程序僅限邀請。 早期的用戶是名人和科技企業家，他們創造了神秘感，但也是這種新型純音頻社交應用程序的可取之處。 通過社會聯繫產生的網絡效應。 當您認識的人加入時，Clubhouse 會向您發送與他們一起加入音頻室的推送。

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創建 FOMO：僅限邀請訪問

俱樂部會所的時機再好不過了。 由於不允許舉行會議和社交活動，“有意義的對話”的社交應用程序獲得了快速的牽引力，可以在社交疏遠時將人們聯繫起來。 頂部的櫻桃 - 與大多數其他社交網絡應用程序不同，您需要邀請才能進入此應用程序。

社交音頻功能

為了獲取數據，幾乎每一次對話都會被記錄下來，無論是來自社交音頻平臺本身，還是來自為社交平台分析初創公司錄製的第 3 方機器人，或者來自邪惡的第 3 方。 最好時刻注意你的話。

音頻分析

隨著發布平台的出現，下一階段將是社交音頻分析。 我們將看到社交音頻初創公司的附加功能，以及獨立的分析軟件、插件和企業就緒版本。 功能包括：社交網絡行為、影響力分析、語言翻譯、語音轉文本、文本轉語音、NLP、情感分析、文化細微差別分析、熱圖、內容優化和對話預測。 將使用人工智能、雲計算、人工分析和帳戶服務的混合體。

錄製和發布：內容擴展為播客

實時社交音頻網絡類別將與播客行業整合。 社交音頻平台將提供錄音功能。 一小部分 DIY 錄音藝術家將捕獲這些信息並在 iTunes、Spotify 等上重新發布。

更多社交音頻播放器出現

社交音頻是一種社交媒體形式，人們在其中通過共享應用程序上的音頻進行交流。 想想聊天室，但通過實時對話（或唱歌）而不是通過文本或視頻進行交流。 最明顯的社交音頻應用程序是 Clubhouse。 Clubhouse 成立於 2020 年，每週活躍用戶從 2020 年 12 月的 60 万迅速增長到 1000 萬。Clubhouse 迅速崛起的原因有很多，包括知名風險投資公司 Andreessen Horowitz 的資金支持和公眾的參與埃隆馬斯克等人物。 Clubhouse 成員加入不同的群組，並根據需要隨時參與名為“房間”的聊天會話。 會議室圍繞從數字健康趨勢到 Instagram 貨幣化等主題進行組織。

由於 Clubhouse 的受歡迎程度呈爆炸式增長，大型社交媒體玩家已迅速開始構建自己的版本。 4 月 19 日，Facebook 公佈了多項音頻體驗，包括：

現場音頻室，應該在夏天之前在 Facebook 應用程序上向所有人開放。 顧名思義，Live Audio Rooms 由類似於 Clubhouse 的音頻聊天室組成。
播客。 幾個月後，Facebook 用戶將能夠直接在 Facebook 應用程序上收聽播客。
Soundbites：用於捕捉軼事、笑話、詩歌和其他靈感時刻的簡短創意音頻剪輯。
Facebook 還表示，這將使用戶能夠通過社交音頻獲利，具體細節即將公佈。

Facebook 的聲明很重要，但這並不是主要參與者的第一次聲明。 2020 年 12 月，Twitter 以 beta 模式推出了自己的社交音頻功能 Spaces。 該產品仍在測試中，目前只有 beta 用戶可以創建自己的空間。 但是，iOS 和 Android 上的任何人都可以加入並收聽 Space。

與此同時，Reddit 剛剛推出了社交音頻功能，LinkedIn 正在開發一種與個人職業身份相關的社交音頻體驗。 由於 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 擁有龐大的安裝用戶群，它們可能會成為 Clubhouse 的主要威脅，Facebook 尤其擅長將這些用戶群用於品牌貨幣化。

與此同時，一些較小的應用程序已經問世，每個應用程序都專注於小眾體驗。 例如，Stationhead 是一個以音樂為導向的應用程序，正在實現快速增長。 另一個日益流行的社交音頻應用程序是 Quilt，Ashley Sumner 最初是一個社區平台，當地人在自己的家中會面。 Covid-19 將 kabosh 放在了該模型上，因此 Sumner 在涉足 Zoom 聚會後，開發了一款音頻應用程序，該應用程序於 2021 年 1 月上線。

該應用程序的任務是健康。 房間分為三個不同類別之一：精神和個人發展； 事業和目的； 和關係。 任何人都可以開始一個房間，並且參與度很高：Quilt 說 98% 的主持人會參加其他人的對話，超過 50% 的參與者會在討論期間進行交談。 正如 Mayfield Fund 的合夥人 Rishi Garg 所說，“Quilt 的部分魔力在於，每個人都能感覺到他們可以提供一些東西。”

Facebook、Twitter 和音頻越來越多的社交未來

它不再只是 Clubhouse —— 社交音頻將繼續存在，隨之而來的機會也將繼續存在：對於創作者、網絡、表達想法、貨幣化、以身臨其境的虛擬方式與新朋友聯繫等等。

但到了 2 月，Clubhouse 的用戶數量才真正開始騰飛：特斯拉 CEO Elon Musk 和 Facebook 首席執行官 Mark Zuckerberg 都出現在 Clubhouse 聊天中，吸引瞭如此多的聽眾，以至於這些房間的人數超過了 5,000 人的限制，並把人們送到了溢出房間。 關於 WallStreetBets 交易現象的對話——包括與 2021 年排名第一的 Disruptor 公司 Robinhood 首席執行官 Vlad Tenev 的對話——引起了轟動和興趣。

這對營銷人員意味著什麼

雖然這款社交音頻應用還不到一年，但它已成為矽谷人群中的熱門平台。 Clubhouse 圍繞僅現場音頻交互的理念構建，使用戶能夠廣播他們的現場對話並邀請現場觀眾反饋。 與中央內容提要不同，用戶會看到不同的“房間”，以加入就各種主題進行實時討論，他們可以選擇簡單地收聽或參與。

在上個月以驚人的 10 億美元估值籌集了 B 輪融資後，Clubhouse 在周日晚上獲得了 Elon Musk 的出場機會，引發了一場“虛擬踩踏”，並進一步將這款應用推向了主流意識。 它現在擁有超過 200 萬的每週活躍用戶，儘管它仍處於僅限邀請的推出階段。

與任何突破性的社交平台或新興媒體形式一樣，我們在實驗室一直在尋找他們可能釋放的潛在品牌機會。 就 Clubhouse 而言，它不僅標誌著一個新社交平台的激動人心的崛起，而且還標誌著數字音頻格式的新調整。 然而，仔細觀察會發現一些不確定性，即 Clubhouse 如何有效地將其獲得的關注貨幣化，以及社交音頻的興起對音頻廣告意味著什麼。

社交音頻應用的下一步是什麼：擴大規模和更好的發現

儘管如此，排他性僅適用於早期階段的社交平台，因為有限的規模通常會阻礙增長潛力並限制其可能追求的可持續商業模式。 Clubhouse 可能是我們一段時間以來看到的最熱門的社交新貴，它創造了一種新格式，這可能是自幾乎所有社交平台都從 Snapchat 複製 Story 格式以來最大的補充。 但是，如果要將社交音頻真正帶給主流消費者，Clubhouse 將需要解決現場音頻格式固有的幾個問題。

首先，Clubhouse 上發生的每一次對話都是直播的，沒有錄製功能來創建點播收聽的內容。 人們可以在自己的設備上錄製對話並稍後將其發佈到其他地方，但這不是本機支持的功能。

雖然直播確實增加了用戶體驗的緊迫性，並鼓勵用戶不要錯過他們關注的人上線的時間，但它也嚴重限制了它本來可以積累的內容庫存。 有人會假設“時移聆聽記錄”功能正在開發中。

社交音頻應用的困境

然後是內容審核的一個令人討厭的問題，對於所有將用戶生成的內容貨幣化的社交平台來說，這一直是一個相當棘手的問題。 雖然 Facebook 和 Twitter 等主要平台在這方面一直在取得進展——部分原因是監管審查越來越嚴格，但主要是因為它們的廣告支持的商業模式依賴於創造品牌安全的環境——社交直播音頻格式為內容節制，尤其是當它擴大規模並向更廣泛的受眾開放時。

社交音頻格式面臨的另一個問題在於其內容髮現。 Clubhouse 在其主選項卡中顯示不同的房間，但它尚未開發簡單的搜索功能供用戶查找有關他們感興趣的主題的對話，更不用說 Instagram 的“探索選項卡”或像 TikTok 這樣的算法提要，用戶可以在其中找到在符合他們興趣的對話中找到數據驅動的建議。

目前，Clubhouse 用戶仍將依賴於關注那些他們重視的選項，作為主要提要之外的主要發現機制，但正如 TikTok 的成功所證明的那樣，下一代社交媒體將通過以下方式消除用戶體驗中的痛點微調算法推薦。

除了平台上的內容髮現和推薦，啟用外部嵌入也是 Clubhouse 擴大其內容範圍的必要條件。

有趣的是，社交音頻的規模和內容髮現問題的潛在解決方案可能即將出現，因為據報導，在收購社交廣播應用程序 Breaker 後，Twitter 正在開發一個名為 Twitter Spaces 的“基於音頻的社交網絡項目”。

關於 Twitter 將如何處理這種格式並將其集成到現有平台中的細節很少，而且該公司在開發新功能方面的記錄並不能完全激發人們的信心。

儘管如此，如果要樂觀一點，Twitter 的平台擁有龐大的用戶群，由各種興趣團體和社區組成，其算法主要提要非常關注“現在”，如果它是社交音頻格式的話正確實施。 畢竟，最大的 Clubhouse 用戶上線會通知幾十萬用戶，而最大的 Twitter 用戶會通知數億用戶。