凱西·克拉克專訪：學習如何擴展業務

當談到擴大業務與發展業務時，可能會出現很多混亂。 事實上，大多數人認為擴展和增長是同一件事。

但事實是，學習如何擴展業務與學習如何擴展業務有很大不同。

最近， Cultivate Advisors首席執行官兼聯合創始人凱西·克拉克 (Casey Clark) 加入了Ignite Visibility 播客。 凱西對如何擴大業務略知一二。 繼續閱讀以了解更多關於我們討論的內容以及如何將其應用到您的業務中。

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凱西·克拉克是誰？

在我們開始討論如何擴大業務之前，我想向您提供一些背景信息，介紹凱西·克拉克是誰以及為什麼您應該相信他的判斷。

凱西·卡克 (Casey Cark) 是一位連續創業者，從送紙路線和割草到經營擁有 600 多名員工的特許經營店。 如今，凱西是伊利諾伊州商業諮詢公司 Cultivate Advisors 的首席執行官兼聯合創始人。

在 Cultivate，凱西和他的團隊指導了數千家企業從努力獲得牽引力到超越他們最瘋狂的夢想。 他們與個體企業家和小型企業合作，教他們如何成功地擴大業務規模。

事實上，他們幫助瞭如此多的企業，並取得瞭如此多的成功，以至於凱西最近被美國商業獎授予 2023 年商業和專業服務類別最佳企業家史蒂夫金獎。

因此，當我說凱西知道如何擴大業務時，我是認真的。

商業的兩個方面

在我們的談話開始時，凱西將企業家和領導者應該如何看待他們的業務分為兩部分。

業務的第一面是產能面。 這就是你的領導技巧和招聘策略的所在。

業務的第二個方面是增長方面，其中包含您所有的營銷和銷售工作。

凱西在他的客戶身上看到的最大挑戰之一是，那些專注於產能方面的所有者很難理解增長方面的需求，反之亦然。 這就產生了一個問題，因為為了讓企業取得成功，雙方都需要保持一致並相互依賴。

凱西·克拉克：企業家和業主犯的第一大錯誤

除了不了解整個業務之外，凱西還發現了另一個非常常見的錯誤。 與他合作的大多數業主往往會重新回到運營或銷售角色。 他們開始認為沒有人能像他們一樣完成這些較低級別的任務，因此他們甚至不嘗試將這些任務委派給他人。

然而，這種思維方式的問題在於，當領導層專注於領導團隊以外的任何事情時，企業就無法發展或擴大規模。 當您忙於日常運營任務時，您無法學習如何擴展業務。

當企業仍處於個體創業者階段時，這在某種程度上是有效的，因為個體創業者關注的是錯誤的主題。 他們並不關注當時的投資回報率。 他們的業務沒有結構。 他們只關注增長，而不是規模。

一旦進入所有者/經營者規模，更多的是學習如何放棄控制權。 你不再是個體企業家了，所以你必須停止表現得像個個體企業家。 沒有一個人可以完成企業中的每一項任務。

為了發展或擴大規模，您必須相信您的團隊擁有指導運營的工具、經驗和知識。 你還必須讓他們自己做，而不是對他們的經歷進行微觀管理。 您必須指定目標，然後相信您的團隊將決定實現目標的路徑。

擴展與增長：有什麼區別？

企業家和小企業主在學習如何擴大業務規模時面臨的最大挑戰之一是他們實際上並不了解“規模”的含義。

許多人認為規模和增長是同義詞，但正如凱西和我所討論的，它們實際上是截然不同的。

凱西這樣分解它。 當您考慮增長時，請從“我想要更多收入”的角度來思考。 我希望我的業務中的 KPI 能夠發生變化。” 成長是你可以追踪的。 這是一個非常可以衡量的事情。

另一方面，擴展更多的是一種心態。 可以將其視為“感覺是我在經營企業，而不是企業在經營我”。

您不必實現增長來創造規模。 然而，當你的快速增長與良好的規模相結合時，它會讓你的企業價值更高，這是大多數企業家最終想要製定退出策略並出售其業務的目標。

許多企業家沒有意識到增長的成本是昂貴的。 隨著業務的發展，您將不得不僱用更多的人才，生產更多的產品，並經營更大的業務。 雖然您的利潤率可能會更高，但您的管理費用也會更高。

凱西·克拉克的螺旋槳方法是什麼？

凱西在採訪中討論的最重要的事情之一是螺旋槳方法。 這是他與客戶一起使用的方法來分解如何與他們一起擴展業務。

他說要把你的生意想像成一個螺旋槳。 中間的引擎是您的財務穩定性和手頭現金。 就像螺旋槳沒有發動機就無法運轉一樣，如果沒有足夠的現金，您的企業就無法運營。 如果您沒有合適的利潤結構、定價單位或長期預算，您的業務將一事無成。

連接到發動機的是螺旋槳的所有葉片。 在您的業務中，其中一些刀片將來自業務的增長方面（考慮營銷和銷售），其他刀片將來自能力方面（考慮領導力和人才招聘）。

保護髮動機和葉片就是生產力。 這些是您所擁有的護欄、技術和系統，可保持刀片和發動機平穩運行。

通過此練習，您可以直觀地了解為什麼每個業務領域與其他領域一樣重要。 如果沒有每個刀片的貢獻，您就無法運營可持續且成功的業務。 了解這一事實將幫助您了解如何擴展業務。

如何使用螺旋槳方法

要在您的企業中實施螺旋槳方法，您需要坐下來，在所有主要業務領域（財務、銷售、營銷、領導力、招聘和生產力）對您的企業進行 1-10 級的排名。

完成後，拉出螺旋槳並看一下。 你的刀片均勻嗎？ 或者您的銷售類別是 7，而您的招聘類別是 3？

如果螺旋槳看起來像你剛剛為你的生意畫的那樣，你會乘坐飛機嗎？或者你擔心它會墜毀並燃燒嗎？

如果您擔心您的螺旋槳會崩潰並燃燒，那麼是時候進行一些重新評估了。 這不一定是為了將所有刀片打造為 10。更多的是為了將所有刀片打造到均勻水平，然後致力於增長。

這就是縮放。 它正在建立系統並平衡所有刀片，以便您的業務能夠成功運行。 它的生長速度不會太快，導致葉片不均勻和螺旋槳失效。

從凱西·克拉克那裡了解更多

擴大業務規模並不是火箭科學，但事實證明，其背後是有科學依據的。 如果您一直在努力思考如何將您的業務提升到一個新的水平，請收聽我在 Ignite Visibility 播客中對 Casey Clark 的採訪。

除了有關如何擴展業務的所有重要提示和信息之外，我們還討論了我們對人工智能在不久的將來將如何影響企業的感受，其他行業的大規模裁員如何意味著我們的行業可以吸收一些令人難以置信的人才，以及在發展和擴大業務方面，合作夥伴關係是多麼重要。

凱西還給出了他最受歡迎的招聘和聘用技巧，以及為什麼你不應該太陷入當前經濟不確定性的噪音中的理由。

今天留出 30 分鐘來收聽我們的播客節目。 你會很高興你這麼做了！