在慶祝 2021 年黑人歷史月之前，品牌需要了解什麼

每年二月，品牌都會突然發現他們在社交媒體上關於黑人歷史月有話要說（或賣）。

但是，在經歷了一年的種族正義抗議活動以及比以往任何時候都更多的公司在社會和政治問題上採取立場之後，品牌面臨著讓 2021 年黑人歷史月正確的壓力。 品牌參與黑人歷史月已經很普遍，但這些努力通常被認為只不過是表演性的激進主義。

品牌需要考慮他們如何一年 365 天（而不僅僅是 28 天）支持黑人、文化和成就。 2021 年黑人歷史月是在喬治·弗洛伊德 (George Floyd) 去世後，品牌表達了對 Black Lives Matter 的支持並倡導積極改變的一年。 今年，你可以保證消費者會關注那些發聲的品牌是否信守諾言，或者他們是否已經繼續前進。

認識到黑人歷史月意味著品牌需要超越宣傳團結但幾乎沒有採取行動的營銷信息。 如果品牌認真地慶祝黑人社區，那麼這種承諾需要擴展到業務的各個方面，並成為品牌文化結構的一部分。

首先要做的事：黑人歷史月的目的是什麼？

黑人歷史月慶祝美國黑人對社會的貢獻，並提高對美國黑人歷史的認識。 它始於美國歷史學家卡特·伍德森（Carter G. Woodson）對黑人在塑造美國歷史的對話中的代表性不足感到沮喪。

每年都會應用一個主題來吸引公眾的注意力，今年的主題圍繞“黑人家庭：代表性、身份和多樣性”展開。 黑人歷史月在美國和加拿大於 2 月份舉行，並在整個 10 月份在英國舉行。

一年 365 天認識黑人歷史

雖然他們可能從最好的意圖開始，但品牌需要考慮他們慶祝活動的影響，並認識到黑人歷史不會在 3 月 1 日到來時結束​​。

花一點時間來認識您的品牌在對話中的作用，詢問誰從您的黑人歷史月的想法中受益，並考慮這些想法如何成為您品牌文化的主要內容。 高級數據分析師兼 Black@Sprout 負責人克里斯汀·賴斯 (Kristen Rice) 提醒品牌，黑人歷史今天仍在創造。

“對於希望慶祝黑人歷史月的品牌來說，首先要了解這是一個多月，”賴斯說。 “黑人歷史不僅僅是過去的事情，就像我們經常對待它的那樣，而且這段歷史現在正在我們所有人工作的組織中真正發生。 在我們慶祝黑人歷史一個月的同時，品牌需要繼續建立一個多元化、公平和包容的系統，他們承諾並始終慶祝黑人。”

黑人歷史月不是將黑人歷史主題商品商業化或利用黑人文化獲得影響力的機會。 欣賞和撥款之間有一條細線，越過這條線的公司可能會受到他們尋求提升的社區的強烈反對。

這是黑人社區大放異彩的時候

為避免在 2021 年黑人歷史月期間被貼上不誠實或投機取巧的標籤，品牌需要在所做的每一件事中優先考慮黑人及其故事。 Sprout Social 多元化、公平和包容性總監 Cassandra Blackburn 鼓勵品牌將黑人歷史月的使命作為其戰略重點。

“隨著品牌計劃通過黑人歷史月和其他活動來慶祝不同的社區，重要的是他們以真實性、同理心和文化智慧來開展他們的活動，”布萊克本說。 “抓住機會表彰美國黑人的成就，將你的競選活動集中在推進慶祝活動的使命和目的上。”

布萊克本指出 Target 是她為慶祝黑人歷史月所做的工作而欽佩的一個品牌。 “通過與員工資源組織非裔美國人商業委員會的合作，[Target] 開展了一項名為Black Beyond Measure的活動，該活動擴大了成功故事並慶祝 Blackness。 該活動展示了來自黑人擁有的企業（全年在他們的商店中銷售）以及黑人企業家和黑人目標團隊成員的產品。”

以黑人故事為中心始於品牌花時間與他們所在的觀眾見面，並展示他們真正傾聽黑人社區的聲音。 Keyaira Lock 是 Twitter 的下一個品牌規劃師，也是 Twitter 的非裔美國人員工資源組 ​​Blackbirds 的聯合主席，他提出了這個建議，以與營銷人員分享他們的黑人歷史月策略。

“為了真正建立聯繫和建立信任，品牌必須不斷發現自然機會，將其品牌目標與黑人社區關心的時刻聯繫起來，”洛克說。 “這種理解水平需要通過真誠地傾聽黑人故事並了解他們的慾望、夢想、恐懼和挫折的細微差別來提升品牌的文化智慧，以便找到互惠互利的方式來深思熟慮地插入你的品牌。”

雖然慶祝黑人歷史月的品牌沒有黃金標準，但洛克認為這是品牌成長並為未來成功做好準備的機會。 “一個[行動]由內而外地反省思考[品牌]可以在內部和外部做什麼來支持黑人社區。 因此，內部工作真正讓品牌真正在任何文化機會中大放異彩，因為這符合他們的品牌宗旨和他們的真實身份。”

如果品牌要說話，他們需要準備採取行動

問責制通常遵循團結聲明，品牌需要準備好展示他們如何用明顯的行動來支持他們的言論。 LinkedIn 的 B2B 研究所所長 Ty Heath 警告說，消費者很快就會發現那些只講口號但不實事求是的品牌。

“說你的品牌如果不採取行動就會做得更好是經不起推敲的，”希思說。 “雖然許多品牌都表現出對社會正義問題的支持，但建立信任需要持續的投資——不僅僅是在黑人歷史月期間。”

她指出，Ben & Jerry's 是一個已經弄清楚如何通過他們的激進主義來做到真實的品牌。 “Ben & Jerry's 已將反對社會正義問題作為其 DNA 的一部分。 旅程從關於我們經常避免的不舒服話題的內部對話開始。 為了支持您的成長，請將不同的聲音和核心價值觀融入您公司的品牌和文化結構中。”

像 Ben & Jerry's 這樣的品牌不僅信守承諾； 他們還採取大膽的立場，努力推動種族平等。 品牌採取的行動會在組織之外產生漣漪，甚至會影響社會。

“作為營銷專業人士，我們了解品牌建立和影響我們社會的文化，”LinkedIn 的戰略營銷人員兼黑人包容網絡聯合負責人 Deserrie Perez 說。 “我非常欽佩那些在多元化、平等和包容性方面的努力毫無歉意地雄心勃勃的品牌。”

Perez 在 Salesforce、American Express、Blackrock 和 Microsoft 等品牌中找到靈感。 佩雷斯說：“這些品牌在招聘多元化的故事講述者方面取得了重要進展，他們通過解決影響我們社區的實際問題，將關於黑人僑民的獨特而真實的故事帶入生活。”

黑歷史不止一瞬間

2021 年黑人歷史月讓品牌有機會向消費者展示他們在經歷了一年的社會動盪和種族正義抗議之後所學到的東西。 在社交媒體上發表聲明是最基本的要求，消費者準備好讓品牌對其言論負責。 支持黑人社區是一項持續的承諾，大部分工作都是離線進行的。

當品牌為二月份的活動做準備時，請記住黑人歷史不僅僅是一種趨勢。 以真實和行動接近黑人歷史月，但也要考慮如何全年提升黑人社區和文化。

通過優先考慮業務運營的所有部分的多樣性、公平性和包容性，確保您的公司努力是真實和可持續的。 繼續閱讀以了解品牌如何超越多樣性聲明並將 DEI 整合到他們的長期成功戰略中。