什麼是變革管理？ 過程和模型解釋
已發表: 2023-02-03有一件事是肯定的：您的組織或項目將發生變化。 為了最好地計劃和響應變革，首先，必須理解變革管理的明確定義。
什麼是變革管理？
術語變更管理是指為管理項目或組織級別的不同類型的變更而實施的行動、工具和模型。
有多種組織變革管理策略可用於管理工作、資源、業務流程和預算分配以及不同類型的組織變革。
在項目層面，您需要建立一個變更管理框架，以確保對項目計劃的所有變更都得到適當的批准、實施和跟踪，這樣項目時間表、預算或資源就不會受到任何突然變更的影響初始範圍、進度或預算基準。
ProjectManager 幫助您制定變更管理計劃並實時跟踪它，無論您是管理項目變更還是組織變更。 使用我們強大的甘特圖制定計劃，該圖會在可視時間軸上填充計劃，以便您可以在一個地方看到所有內容。 添加資源、任務、持續時間、里程碑和任務相關性。 立即免費開始使用 ProjectManager。
變革管理模式
使用變更管理模型有助於指導團隊在項目或組織級別完成必要的過渡。 適應新流程可能很困難，但是當您創建變更管理計劃時，您可以為您的組織帶來好處。 這些變革管理模型可以幫助規劃和管理組織變革。
Lewin 的變革管理模型
德裔美國心理學家 Kurt Lewin 開發了一種變革管理模型，該模型將變革分解為三個階段：解凍、變革和重新凍結。 第一階段讓您為變革做好準備，然後實施變革，最後鞏固變革。
麥肯錫的 7-S 變革管理模型
這是一個比 Lewin 的模型更複雜的模型，它涉及七個要素。 它們是七個 S，即戰略、結構、系統、共同價值觀、風格、員工和技能。 與 Lewin 的不同，沒有特定的順序。 它們用於解決彼此之間的影響，以確定弱點。
Kotter 的變革管理模型
John P. Kotter 博士是哈佛商學院領導力名譽教授。 他被稱為領導變革的八步流程的發明者，該流程已成為變革管理策略的重要工具。
- 製造緊迫感
- 組成一個強大的聯盟
- 為變革創造願景
- 傳達願景
- 清除障礙
- 創造短期勝利
- 以變化為基礎
- 錨定變化
這種變革管理理論是對變革管理基石的擴展。 變革管理立足於四大支柱。 它們是確定需要變革、準備和計劃變革、實施變革以及最後維持變革的決心。
ADKAR 變更管理模型
這種自下而上的方法側重於變革背後的人。 ADKAR 是一個首字母縮寫詞，代表意識、慾望、知識、能力和強化。 這些沒有任何順序，而是解決變革、參與和支持變革的需要、知道如何進行變革、擁有變革所需的技能和行為，然後維持變革。
橋樑過渡模型
使用此模型，您可以專注於實施變更時的情緒反應。 該模型不是處理變化本身，而是著眼於人們如何應對結束、失去或放棄某事，變化完成後的中立點，然後開啟新的開始。
Kubler-Ross 變革管理框架
基於悲傷的五個階段，這種方法承認人們必須改變的情緒反應。 正如悲傷過程有五個階段一樣，改變過程也有五個階段。 這些是否認、憤怒、討價還價、沮喪和接受。
Satir 變革管理模型
該模型是通過跟踪績效變化的五個階段來衡量員工的情緒狀態：晚期現狀、阻力、混亂、整合和新現狀。 因此，這個模型是關於準備和接受變化，而不是弄清楚什麼需要變化。
PDCA 變革管理模型
這個模型也稱為戴明循環，PDCA 代表計劃、執行、檢查和行動。 這四個階段通過識別問題、進行更改以解決問題、監控和採取行動來幫助流程改進。
助推理論
顧名思義，該理論是關於使用基於證據的微妙、間接的建議來改變員工，使其做出所需的改變。 為了成功，您必須定義變革，考慮員工的觀點，提供變革有效且是一種選擇的證據，聽取反饋，限制選擇並提供短期勝利以鞏固變革。
變更管理流程
變革管理可以採取多種形式。 從小型項目到大型組織，我們都必須應對變化，而且沒有單一的方法來應對變化。 但是，您可以遵循以下一些步驟來指導您完成變更管理流程。
1. 定義變更
首先，重要的是要定義更改是什麼以及有關它的一般信息，以便您和您的團隊知道如何進行。 問自己有關變革的問題，例如它是計劃內的還是計劃外的。 它會逐步推出，還是需要更快的實施？ 這些問題將幫助您收集有關變更的信息，以便您可以製定有效的變更管理計劃。 確保使用變更單來控制項目、項目群和項目組合中的變更。
2. 創造變革願景
您的變革願景是對您的組織在成功實施變革後的樣子的描述。 類似於差距分析，它描述了當前狀態與期望的未來狀態之間的差異以及項目或組織的預期收益。
3.選擇變革管理模型
您可以選擇多種變更管理模型，每種模型都有其優缺點，具體取決於您的項目或組織的具體特徵。
4. 制定變革管理計劃
變更管理計劃解釋瞭如何在項目或組織級別管理變更。 它描述了變更管理的角色和職責是什麼，變更控制委員會成員是誰，變更請求流程將如何工作，以及與變更管理相關的任何其他細節。
5.組建變革管理團隊
您的變革管理計劃包含您將用於管理變革的所有策略、指南和程序。 現在你需要一個團隊來執行它們。 組建一個跨職能團隊，讓你有不同的視角來分析變化。
6. 實施和跟踪變化
一旦您在項目或組織中實施了更改，工作就沒有完成。 使用數據和關鍵績效指標 (KPI) 跟進和跟踪更改的影響非常重要。
變更管理模板
這裡有一些免費模板，可以幫助您在項目級別進行變更管理。 我們還有數十個項目管理模板，可幫助您進行規劃、安排和跟踪。
更改請求模板
這個免費模板非常適合簡化您的變更請求批准流程。 它可以輕鬆定制並與您的團隊共享。
變更單模板
變更單是一個基本的項目變更管理文檔。 這個免費模板是您入門的理想選擇。
更改日誌模板
此更改日誌模板非常適合跟踪項目生命週期中發生的每個更改。
ProjectManager 幫助進行變更管理
定義流程後，您需要決定要使用哪些工具來管理該變更控制流程。 許多團隊轉而使用簡單的 Excel 模板來列出變更請求和跟踪進度。 在管理變更控製過程時，通常有幾個數據點需要跟踪：
- 變更請求說明
- 誰要求的
- 項目的優先級
- 負責實施變更的受讓人
- 實施日期更改
- 筆記
這是跟踪整個過程的簡單方法。 但是，一些項目管理軟件工具可以幫助您將變更作為項目管理的一部分進行管理。 例如，在 ProjectManager 中，您可以直接在軟件中跟踪更改以及風險和問題。
將變更管理納入您的 PM 工具的好處是：
- 跟踪項目的變化
- 將更改請求附加到特定任務
- 更新更改時獲取電子郵件提醒
- 在儀表板上跟踪更改。
當更改與特定項目相關聯時，或者甚至當您將組織更改作為自己的項目時，使用通過自動化和跟踪功能使您的流程向前推進的工具可能會有所幫助。 無論您使用什麼工具，請務必記住必須引領變革。 當變化發生時，管理變化需要領導力。
變化發生了，但如果沒有合適的工具來管理這種變化，那麼是變化本身而不是你在指導項目。 要擁有強大的變更管理流程，您必須擁有功能強大的變更管理工具。 ProjectManager 是在線項目管理軟件，可為您提供實時數據，以便您可以在發生變化時識別變化。 然後您就擁有了您和您的團隊解決這些更改所需的功能。 免費開始使用 ProjectManager 並通過 30 天免費試用來管理變更。