Covid-19 之後改變的電子商務領域

已發表: 2022-02-24

十年來，電子商務領域發生了很多變化。新趨勢和實踐的引入徹底改變了零售市場。這種演變使人們更容易隨時在線購買。此外，整合技術進步和其他因素一直是印度和其他國家電子商務行業的代表作。但是，在 Covid-19 大流行之後，情況就不一樣了。它限制了電子商務領域。

隨著全球範圍內為防止這種中國病毒傳播而實施的封鎖措施，電子商務行業發生了巨大的變化。許多著名的電子商務巨頭都想出了創新、更好的服務等，以使在線購物體驗更加順暢。這對每個電子商務公司來說都是必不可少的，因為這個行業的競爭是不朽的。即使在 Covid-19 的艱難時期，也沒有公司願意失去客戶。因此，新趨勢的加入使公司受益。

可以說即使在 Covid-19 之後電子商務巨頭也會繼續受益，但會發生細微的變化。以下是我們可以在不久的將來在電子商務網站設計中看到的一些變化的列表。

評估客戶行為

即使是行業專家也毫不猶豫地斷言電子商務是一個不斷發展的空間。隨著時間的推移，它將繼續前進和蓬勃發展。有了這個，客戶行為將在購買方面發生巨大變化。 Covid-19 一直是電子購物的助推器，因為沒有人願意不惜一切代價傳播病毒的風險/暴露。所有電子商務巨頭都需要根據年齡組和性別評估其買家的偏好。在不了解客戶行為的情況下，它類似於線下銷售的做法。一旦評估了客戶的行為，就更容易升級

更好的運輸選擇

自成立以來，電子商務行業一直蓬勃發展，甚至專家預測，在未來幾年內將出現巨大飛躍。但是一直停滯不前的一件事是交付選項。電子商務行業的交付選擇有限，如果沒有漂移的變化，它將仍然是一個永久的障礙。然後，當日送達的概念被引入，現在也成為主流！因此，由於我們仍處於技術開發階段，一項名為 Drone Delivery 的創新將在未來十年內上演。使用Delivery Drones，並整合最短的地圖路線，將客戶下的訂單方便地送達，輕而易舉。 Swiggy 和 Zomato 最近獲得了 DGCA 的許可，可以通過無人機交付。

集成增強現實

誰會想到在增強現實的現代世界中購物會是小菜一碟！它已成為電子商務網站設計中非常流行的概念。電子商務領域的許多公司都包含了這一驚人的功能。由於全球 65% 以上的民眾使用手機滾動網站，因此帶有 AR 的 UI 變得引人入勝。您會驚訝地發現 AR 可以提升 Google 排名並促進銷售。借助增強現實，您可以輕鬆獲得項目的最佳複合視圖。全球許多網站開發公司已經開始在網站上集成 AR 功能。

新的付款方式

這與 PayPal、Google Pay、Amazon Pay 等無關。隨著全球形勢的變化，貨幣也將走向變化。儘管在線支付仍將是所有買家的主要選擇，但加密貨幣也將擴大其在電子商務行業的根基。日本、美國、德國、法國、新加坡、荷蘭等許多國家已成為全球加密貨幣交易的中心。即使在印度，這種意識形態也再次加快步伐，尤其是對於比特幣。由於許多人一直在投資比特幣，因此電子商務有可能增加。

視覺商務

在 Covid-19 之後，也會出現一些新的購物趨勢！ snap & shop 的趨勢預計將在全球購物者中大受歡迎。此功能的功能類似於 Google Lens，允許用戶查看產品的在線賣家。有幾個應用程序，如 CamFinder 和其他服務於這種未來的在線購物目的。搶購和購物的趨勢，尤其是在印度，正在興起，並將很快成為一種流行趨勢。 Pinterest 應用程序已啟動其相機應用程序，可識別產品並提供其描述。這個應用程序已經在與多個電子商務平台建立合作夥伴關係。

聊天機器人協助

我們一直在朝著更好的技術進步前進。聊天機器人的集成和使用並不是一個新概念，人們對它很熟悉。通過結合聊天機器人，CRM 得到了加強，因為可以立即回答一般查詢。根據一份報告，60% 的在線購物者更喜歡聊天機器人來即時解決他們的不滿。據電子商務專家預測，更多的企業將採用聊天機器人，以增強流暢的在線購物體驗。到2025年，增長有望超過13.5億！

語音商務將繼續上升

另一個並不新鮮但一提到就會引起注意的概念！自 2017 年上個季度以來，語音搜索逐漸興起，到 2019 年底，它已成為我們所有人的普遍做法。 Google Alexa、Siri 和 Amazon Alexa 就是最好的例子。但是，它會隨著不同的變化而上升。由於它是一種非視覺體驗，因此購物者需要指揮口頭描述、品牌名稱或與該域中的產品打交道的賣家。電子商務網站開發行業的許多專家對這一趨勢看法不一。

整體總結

以上是電子商務市場即將反映的一些變化的快速列表。由於技術的不斷進步，這些趨勢也將影響電子商務網頁設計行業。隨著電子商務領域最新趨勢的採用，它將只針對改進和購物體驗。通過實施上述變化，電子商務市場可以在來年建立新的演變範式。