用於營銷的 ChatGPT：此 AI 工具將如何影響代理商 - DigitalMarketer

ChatGPT 一經亮相，關於它將對營銷機構做什麼的討論幾乎立即展開。 已經有大量關於這個主題的文章、視頻和播客。 因此，業內人士收到了很多關於 ChatGPT 的影響和用於營銷目的的混合信息。

如果您感到困惑（並擔心您企業的未來），那麼您並不孤單。

那麼，讓我們來談談吧……

ChatGPT 如何用於營銷

ChatGPT 是一種由人工智能驅動的聊天機器人，可以對問題和提示進行對話式回答，使其成為營銷目的的寶貴工具。 無需在 Google 中輸入查詢並查看每個結果，您可以前往 ChatGPT 並獲得一個答案。 另外，您可以讓對話更深入地探討主題或優化回复。

以下是 ChatGPT 在營銷方面的一些常見應用：

• 它可以幫助集思廣益新的內容創意。
• 它可以幫助搜索引擎優化的關鍵字研究。
• 它可以生成廣告文案。
• 它可用於起草商務電子郵件和信件。
• 它可以為視頻提供簡短的描述。
• 它可以為博客、電子書等製作內容。
• 它可以幫助調試代碼錯誤。
• 它可以分析客戶數據。
• 它可以為客戶服務自動化提供響應。

如您所見，將 ChatGPT 應用於各種營銷任務具有很大的潛力。 但這就是問題的一部分——至少對一些營銷人員來說是這樣。 事實上，這個變革性的軟件可以做到以上所有（甚至更多），這讓許多營銷專業人士感到害怕。

為什麼有些營銷人員害怕 ChatGPT

關於 ChatGPT 的整個辯論中最大的擔憂之一是該工具會對營銷人員產生負面影響。 人們擔心它會取代特定角色，包括作家、程序員、PPC 專家和 SEO 專家。 但也有人擔心它會徹底消滅營銷機構。

基本上，營銷專業人士擔心 ChatGPT 會讓他們的工作過時。

部分原因是 ChatGPT 用於營銷的應用程序與日俱增。 如前所述，它可以用來完成人們通常處理的一些任務。 它目前的能力已經令人印象深刻，而且只會隨著時間的推移而提高。

另一部分是 ChatGPT 可能成為 Google 和其他搜索引擎的替代品的想法。 畢竟，生成一個答案比在 SERP 上滾動瀏覽多個結果更方便。 因此，如果選擇 ChatGPT 的人多於 Google，這可能會給專門從事 SEO 和付費廣告的營銷人員帶來麻煩。

這不是我們第一次受到新技術的威脅，也可能不會是最後一次。 但這就是為什麼值得研究我們作為營銷人員可以做而 ChatGPT 做不到的事情。

ChatGPT 的不足之處

儘管具有速度、便利性和功能，ChatGPT 也有其相當大的局限性。 毫無疑問。 它不夠複雜，無法完全承擔某些任務。 另外，它有可能是……好吧，錯了。

這裡有一些例子：

• 答案並不總是可靠或可用的。

如果您向 ChatGPT 提問，您可能會得到錯誤的答案。 該工具實際上並不知道答案是否準確。 有時（大約 15-20% 的時間），它會產生“幻覺”並編造事實。
此外，ChatGPT 不能總是生成對問題的響應。 當您詢問當前事件時，通常會發生這種情況。 ChatGPT 的訓練數據在 2021 年被切斷，這意味著可能無法獲得最新的知識。

• 它可以引入剽竊問題。

如果您按原樣使用 ChatGPT 中的內容，您最終可能會剽竊。 測試表明該工具傾向於在不引用原始來源的情況下解釋或直接複製文本。 請記住，每個響應都基於訓練數據。 因此，它是將信息提取和提煉成自己的語言，而不是直接生成。

• 它通常需要非常具體的說明。
  

當您將 ChatGPT 用於營銷目的時，您仍然需要親自動手。 該工具會因歧義而混淆，因此您需要提供具體說明。 根據工作範圍，手動處理可能會更快……

最終，ChatGPT 的局限性使其無法匹配我們作為營銷人員。 甚至 ChatGPT 也同意……

專家對 ChatGPT 的評價

正如一開始所討論的，關於使用 ChatGPT 進行營銷以及它是否對我們有利，存在很多相互矛盾的觀點。 所以，這就是一些專家所說的……

Hite Digital 的 Karen Hite

“我認為 ChatGPT（至少目前）與向其提供提示的人一樣好。 這告訴你該工具本身還沒有準備好（自己）製作一個令人驚嘆的副本，只是一個問題……我相信真正的營銷人員會使用這個工具來讓他們的生活更輕鬆，並添加它來製作令人驚嘆的副本這增加了價值。”

佩里貝爾徹

“ChatGPT 只是來勢洶洶的自動機海嘯的冰山一角……對於我們這些掌握這些 4.0 智能技術並密切關注未來發展的聰明人來說，這是這是一個激動人心的時刻，因為我們看到了未來。”

DigitalMarketer 的 Mark de Grasse

在之前一篇關於 AI 對營銷職業影響的文章中，DigitalMarketer 自己的 Mark de Grasse 曾這樣說：“你不必害怕即將到來的變化，但你確實需要保持開放並意識到它們。 現在就開始使用人工智能，真正開始思考是什麼讓你與眾不同。”

內容營銷研究所的 Ann Gynn

在一篇關於使用 ChatGPT 進行內容營銷實驗的文章中，Ann Gynn 表示，“ChatGPT 可以是一個有用的工具，但它不能替代人類的創造力和判斷力。”

Moz 的 Peter J. Meyers 博士

Moz 市場營銷科學家 Peter J. Meyers 博士緩和了對 ChatGPT 取代谷歌的擔憂，“雖然谷歌不會去任何地方，但我們可以預期明年搜索的格局將以意想不到的（有時是不需要的）方式發生變化。”

至於我，我認為 ChatGPT 只是另一種工具。 我們可以利用它來簡化我們的工作並提高效率。 當然，只有當您專注於為您的客戶提供有價值的、有教育意義的內容（以及總體上高質量的工作）時，這才是正確的。

使用 ChatGPT 進行營銷將如何影響代理商

最終，ChatGPT 將證明對某些人有益，對其他人有害。

這就是我的意思……

真正的營銷人員和合法代理機構為他們的客戶努力工作。 他們投資於自己和團隊，抓住一切機會提高技能。 他們所做的一切都是為了確保他們有能力幫助客戶成長。

成為一名成功的營銷專家——無論專業如何——都需要時間、努力和熱情。 儘管像 ChatGPT 這樣的工具看起來多麼出色，但它無法取代多年的培訓和經驗。 它無法解決所有任務，甚至無法提供與營銷人員相同水平的服務。

為什麼？

因為它無法執行以下操作：

• 考慮品牌指南
• 應用從培訓中學到的原則
• 仔細檢查信息的準確性
• 說出客戶的情緒
• 立即創建出色的副本

它能做的是幫助偉大的機構變得更好。 通過利用 ChatGPT 進行營銷，團隊可以更智能、更快速地工作。 通常花在簡單或重複性任務上的時間可以轉移到需要個人接觸的任務上。 最重要的是，還有可能在保持定價不變的同時提高工作效率。

切中要害，以下是 ChatGPT 在被問及它將如何影響營銷機構時的回答：

關於壞消息……

對於只為客戶提供最低限度服務的機構，ChatGPT 可能會出現問題。 但這主要是因為這些類型的機構可能完全依賴它。 正如我們已經介紹過的那樣，這不是正確的方法。 這樣做只會讓結果更糟，導致失業，並趕走客戶。

你不應該逃避 ChatGPT 和其他人工智能技術，但你也不應該依賴它。

底線

ChatGPT 幾乎不可能消滅合法的營銷機構。 如果您努力為您的客戶創造高質量的工作，您可以高枕無憂，因為您知道這只是您可以利用的另一種工具。 如果應用得當，它可以大大減少開支並簡化您的工作。

托馬斯·馮·安

Thomas 擁有超過 30 年的跨行業 B2B 銷售經驗，對線下和線上銷售領域都有獨到的見解。 正是在戰壕中工作期間，Thomas 注意到了一個反復出現的主題：儘管企業主對他們的手藝或貿易瞭如指掌，但他們往往難以向潛在客戶推銷和銷售產品。 這種認識促使 Thomas 和他現在的商業夥伴 Christine 將 Viral Solutions 變為現實。 自創立公司以來，Thomas 已經能夠協助無數企業主根據合理的營銷策略制定可靠的營銷計劃，然後將營銷策略分配給才華橫溢的員工團隊，最後，看著這些行動展開——他真正的熱情.