必須檢查這些事情以確保您的小型企業電子郵件保持合法

已發表: 2021-08-30

如果你不小心按了一個按鈕就變成了罪犯怎麼辦？經營小型企業的一部分是每天發送營銷電子郵件和其他電子郵件。不幸的是，許多企業家沒有意識到他們的小型企業電子郵件違反了法律，直到為時已晚。

但是，這不一定發生在您身上。我們的快速指南將幫助您確保每封小型企業電子郵件都完全合法。繼續閱讀以發現您需要知道的一切！

獲得客戶許可

其中一些使您的小型企業電子郵件合法的提示比其他提示更簡單。也許最簡單的方法是在開始向他們發送電子郵件之前始終獲得客戶許可。

在這方面很容易混淆，因為美國 CAN-SPAM 法案不要求您在發送電子郵件之前獲得許可。這就是為什麼企業即使不應該購買電子郵件列表的原因（稍後會詳細介紹）。

但是您必須遵守各種其他反垃圾郵件法律，讓客戶選擇接收電子郵件是遵守這些法律的最簡單方法。

大多數關於小型企業電子郵件的法律都歸結為一個簡單的規則：不要誤導您的客戶。為了避免誤導任何人，您需要清楚地表明自己的身份。

最簡單的方法是在您的營銷電子郵件中添加簽名，以提供您的姓名、標識您的業務並提供您的實際業務地址以及指向您網頁的鏈接。

這不僅會使您保持合規性，而且還會與客戶建立信任。否則，他們可能會將您的神秘電子郵件視為撥打他們的陌生電話號碼，然後直接忽略它！

避免誤導客戶的另一種簡單方法是使用誠實的主題行。雖然這很簡單，但許多小企業都屈服於誤導性主題行的誘惑，以此作為讓客戶打開信息的一種方式。

然而，這是一個新手錯誤，因為營銷電子郵件的打開率已經相對較高。但是，如果客戶打開電子郵件並發現您實際上是在用您的主題行欺騙他們，他們將不再信任您的品牌，當然也不會購買。

也許在美國和全世界管理營銷電子郵件的最嚴格的法律是這樣的：您必須為客戶提供一種簡單的方法來選擇退出不需要的電子郵件。

有很多方法可以做到這一點。有時，您使用的電子郵件軟件會自動包含退出鏈接。或者，如果您與優秀的電子郵件營銷合作夥伴合作，他們可以輕鬆幫助您將此類鏈接添加到您的郵件中。

如果您不想使用軟件，您也可以創建一個 Google 表單並鏈接到它。最重要的是讓人們輕鬆選擇退出。

還記得我們說過你需要一個誠實的主題行嗎？在相關說明中，法律要求您讓客戶知道這是廣告。

幸運的是，法律沒有規定您應該如何做到這一點，因此您的企業在這方面有很大的創意空間。而且您當然不想在您的主題行中添加“這是一個廣告”，因為這可能會阻止人們點擊它。

不過，最終，這個障礙很容易清除。讓廣告看起來和感覺不像廣告是營銷的基本課程之一！

每個人都熟悉一個古老的哲學問題：如果一棵樹倒在樹林里而沒有人聽到，它真的會發出聲音嗎？

當涉及到您的小企業和法律時，您應該問另一個問題。如果您遵守了法律但沒有這樣做的記錄，那麼您是否真的受到法律保護？

答案是“不”。這就是為什麼您不僅應該徵求客戶同意向他們發送營銷電子郵件，而且應該存儲這些記錄。只要您記錄了您告訴他們的內容，他們的反應是什麼，以及他們何時同意接收這些消息，您就可以了。

早些時候，我們談到了讓客戶選擇退出電子郵件營銷的法律要求。但是，許多小型企業不知道一旦客戶選擇退出，您必須採取多快的行動。

從法律上講，您有 10 天的時間將該人從您的電子郵件列表中刪除。之後，除非他們選擇重新加入，否則您將無法再向他們發送任何消息。

雖然 10 天的要求可能聽起來很煩人，但它只是迫使您做一些您應該已經在做的事情：密切關注您的數字營銷工作和客戶的反應。

當您第一次開始發送營銷電子郵件時，購買電子郵件列表的想法似乎好得令人難以置信。只需一小筆費用，您就可以將數百或數千個電子郵件地址添加到您的列表中！

但事實是你應該避免這樣做。雖然法律並未禁止您購買此類清單，但這樣做會給您帶來額外的合規問題。

例如，您仍然需要在購買列表後讓人們選擇加入。否則，您最終可能會向以前選擇退出的人發送電子郵件，並發現自己違反了法律。

老實說，電子郵件列表中的隨機名稱不太可能很好地響應您的營銷。我們建議您有機地增加您的電子郵件列表，並與一個好的營銷合作夥伴合作來增加它。

為了遵守法律並轉換客戶，您需要一個可靠的營銷合作夥伴來處理您的小型企業電子郵件。這就是垂直響應的用武之地。

我們提供許多強大的功能，包括自動跟進和自動回复。我們還可以幫助完成登陸頁面設計和 A/B 測試等工作。

簡而言之，我們在這裡將您的數字營銷提升到一個新的水平。要了解我們能為您做什麼，請查看我們的價格並開始免費試用！