使用 Shop Pay 在 Instagram 和 Facebook 上更快結帳
已發表: 2021-05-26我們知道更快的結賬會帶來更多的銷售。 購買所需的時間越長,購物者的購買路徑中引入的下車點就越多。 這就是我們推出 Shop Pay 的原因——這是互聯網上轉換速度最快的結賬方式,現在可以在 Instagram 和 Facebook 上為美國商家使用。 通過直接在購物體驗中啟用加速結賬,您可以簡化從發現到銷售的整個流程,並允許購物者在同一個地方找到您的品牌併購買您的產品。
您可以使用 Shopify 的 Facebook 渠道在 Instagram 和 Facebook 上輕鬆設置結賬。 通過設置結帳功能,您將可以使用獨家購物功能,從而以更多方式與您的受眾建立聯繫,包括在 Instagram Live 中添加標籤、來自創作者的購物和產品發布。
請注意,結賬功能僅適用於美國的 Shopify 企業。
快速無縫的買家體驗
購物者在任何地方看到產品標籤按鈕或查看您的 Facebook 商店,他們都可以通過 Shop Pay 一鍵發現並進行購買。 購買後,您的客戶可以在 Shop 應用程序中跟踪他們的包裹,以獲得從發現到交付的無縫體驗。
好處
Shop Pay 是為客戶更快地進行應用內購買和為商家提高轉化率的解決方案。 客戶第一次使用 Shop Pay 後,他們的詳細信息將被存儲、保護並在下次購買時預先填充,以加快他們結賬的速度。 我們知道重新輸入信用卡或個人信息會帶來乏味的品牌體驗,而且結賬時間越長,放棄購物車的風險就越高。 這就是我們製作 Shop Pay 的原因,用於無摩擦的一鍵式購買。 Shop Pay 讓您的客戶可以隨時隨地輕鬆購買您的產品。
在 Facebook 和 Instagram 上使用 Shop Pay 可以:
- 減少摩擦。 為您的客戶提供安全、快速、無憂的選擇,以加快結賬速度。
- 通過一鍵式結賬提高轉化率。 Shop Pay 的平均結賬到訂單率比常規結賬高 1.72 倍,並使客戶通過流程的速度提高 4 倍。
- 解鎖 Instagram 的獨家功能。 在您的商店啟用結賬功能後,您將可以使用獨家功能以新的方式與您的受眾建立聯繫,包括從創作者那裡購物、產品發布和實時購物中的標籤。
- 吸引更多買家。 吸引已經使用 Shop Pay 的 7400 萬購物者。
- 將首次購買者轉變為終身客戶。 借助商店的應用內推薦,使用 Shop 應用跟踪的訂單導致再訂購率提高 9.5%。 此外,在 Facebook 和 Instagram 上捕獲的訂單信息會同步回您的 Shopify 後台。
- 投資於更綠色的未來。 Shop Pay 通過免費種植樹木來減少送貨對環境的影響。
證據
在 2017 年推出 Shop Pay 後,我們對啟用了 Shop Pay 的 10,000 家最大的 Shopify 商家進行了調查,從 2020 年 1 月中旬到 2 月中旬,我們跟踪了他們在移動和桌面設備上的轉化情況。 從發現到轉化,通過 Shop Pay 進行的銷售超過了所有其他結賬方式。 Shop Pay 的轉化優勢在移動設備和桌面設備上都很明顯,但在移動設備上尤其令人印象深刻,其轉化率是常規結賬的 1.91 倍。
借助 Shop Pay 的無縫體驗,只需要一個驗證碼,客戶就可以直接在 Instagram 和 Facebook 上以更少的步驟更快地購買他們想要的東西。
通過啟用結帳解鎖新功能
通過使用 Shop Pay 在 Instagram 和 Facebook 上啟用結賬功能,您將可以使用 Instagram 的獨家功能:
1. Instagram 上的產品發布
產品發布是利用 Instagram 並與忠實買家互動的關鍵方式。 產品發布功能允許您圍繞即將推出的產品進行標記和建立知名度。 您可以使用 Stories 和 Reels 等 Instagram 工具來提高關注度,並為即將在您的關注者中發布的產品建立興奮感。
2. 現場購物
您可以使用直播購物向您的觀眾銷售您的產品,並讓買家能夠在直播期間點擊和購買您的產品。 不要害怕進入直播的未經過濾的本質。 它為您提供了與購物者建立更深入、更誠實的互動的機會。 你越真實、越未經過濾越好。
3. 從創作者那裡購物
設置結帳時,您將可以訪問“創作者購物”功能。 這使創作者能夠直接在他們自己的帖子中標記您品牌的產品,以增加可發現性並擴大您的影響力。 從朋友、家人和員工開始,考慮任何與您合作過的創作者或影響者,或者收到您的產品作為禮物的人。
閱讀本指南,了解更多關於通過結賬利用這些獨家功能的信息。
推動轉化的最佳做法
最好的商店將使用清晰、一致和描述性的產品頁面。 客戶會希望看到您的 Instagram 和 Facebook 帳戶上的內容與您的產品頁面上的內容之間的一致性。
最好的產品頁面將包含購物者想要了解的有關您產品的相關信息,包括產品尺寸和重量、顏色和材料等詳細信息。 如果不在實體店裡,您會希望潛在客戶知道您的產品將如何適合。
高質量的照片對於推動客戶從發現到購買至關重要。 您的照片不僅需要看起來正確,還需要以一種從競爭對手中脫穎而出的方式展示您的產品。
通過在 Stories、Reels 和 feed 帖子中包含產品標籤來使內容具有可操作性,以建立跨多種格式的購物體驗。 確保您的號召性用語 (CTA) 清晰簡潔。
當您使用 Shop Pay 啟用結賬功能時,通過向潛在客戶和現有客戶展示如何使用 Shop Pay 在應用程序內購買來教育他們如何使用 Shop Pay 來與您的關注者分享好消息。 例如,您可以創建一個視頻,顯示有人點擊您的帖子並進行購買。 將此固定到您的故事中,將在 Shop Pay 前端和中心顯示結帳。
轉換更多買家並開始結帳
您無需登錄 Facebook 或 Instagram 即可啟用結帳; 設置通過 Shopify 的 Facebook 渠道進行管理。
如果您是 Facebook 頻道的新手:
- 安裝 Facebook 頻道
- 在 Facebook 頻道中加入 Facebook 商店或 Instagram 購物功能。
- 按照入職步驟,在選擇結帳方式時,選擇直接在 Facebook 或 Instagram 上,然後單擊保存。
- 完成接下來的步驟。 完成後,Shop Pay 將自動啟用結賬功能。
如果您已經在使用 Instagram 購物或 Facebook 商店:
- 單擊 Facebook 頻道中的設置。
- 單擊 Commerce 設置,然後在結帳方法部分中,直接在 Facebook 和 Instagram 上選擇結帳方法。
- 完成設置步驟。 完成後,Shop Pay 將自動啟用結賬功能。
了解有關 Facebook 和 Instagram 結賬的更多信息