如何選擇合適的電子郵件服務提供商
已發表: 2014-05-24電子郵件營銷是在與客戶保持聯繫的同時增加收入的最具成本效益的方法之一。 製作一個殺手級的電子郵件活動需要時間和資源，這就是為什麼您可能想要調用一些備份的原因。 電子郵件服務提供商或 ESP 可以幫助您的小型企業生成和發送針對您的客戶細分市場的電子郵件，讓它們交付並提供可操作的結果。 如果您需要一些營銷幫助，請不要再猶豫了。 VerticalResponse 匯總了您在為您的小型企業尋找合適的 ESP 時要尋找的標準列表。
為了確定您需要了解的細節，我們向我們的內容營銷總監 Kim Stiglitz 尋求一些建議。 在選擇 ESP 時，她說您需要尋找三個關鍵因素：功能、費用和交付。
一、特點
電子郵件營銷將如何融入您的業務？ Stiglitz 說，你的答案將決定你需要 ESP 的哪些功能。 列出潛在提供商並梳理他們的功能列表。 請記住，您需要一個與您的業務一起成長的供應商。 您可能只使用基本功能，但隨著您的業務和電子郵件列表的增長，您可能想要提升您的營銷遊戲。 確保您選擇的提供商現在和將來都可以支持您的業務。
您不應該尋找功能清單，但您會想要一些特定的項目。 以下是必備功能列表：
電子郵件模板
您希望每封電子郵件看起來都很清晰，但又不想花一整天時間創建電子郵件。 為了有效地完成具有專業外觀的電子郵件，您可以使用模板。 確保提供商有幾個引人注目的模板可供選擇，這樣您就可以選擇一個就可以了。 這就是你需要的那種效率。 
便於使用
擁有各種模板是必須的，但您還應該確保模板易於使用。 拖放模板使您可以在幾秒鐘內輕鬆添加圖像和文本。
流動性
您的客戶可能會在他們的智能手機或平板電腦上打開您的電子郵件。 每個人都在忙碌，因此您希望您的電子郵件在移動設備上看起來清晰。 您需要一個將移動營銷作為優先事項的 ESP。 借助 VerticalResponse，每封電子郵件都針對具有響應式模板的移動設備進行了優化。
社交媒體整合
電子郵件和社交媒體營銷齊頭並進，因此您需要一個可以幫助您同時使用兩者的提供商。 尋找可以輕鬆在社交媒體上共享您的電子郵件的提供商。 假設您剛剛發送了一封促銷電子郵件，為您的客戶提供 30% 的折扣。 在 Facebook 上分享它而不登錄並創建單獨的消息來發布不是很好嗎？ 當然會。 尋找可以輕鬆在社交媒體平台上共享電子郵件的提供商。
調度
為什麼不搶先一步？ 如果您可以坐下來創建三到四封電子郵件以在一周內發送，您為什麼不呢？ 為了使這成為現實，您需要能夠安排您的電子郵件。
追踪工具
ESP 可以擁有世界上所有的花里胡哨，但如果您無法判斷您的電子郵件的表現如何，那麼您使用多少功能並不重要。 您需要易於閱讀的統計數據來細分您的打開率、點擊、退回和退訂。 您希望這一切都集中在一個位置，例如中央儀表板，在那裡您可以一目了然地看到您的電子郵件營銷活動的執行情況。
技術支持人員
無論您是電子郵件新手還是專業人士，總有一天您會遇到問題。 作為企業主，您知道客戶服務對您的業務至關重要。 它也應該在電子郵件營銷中。 您需要一個擁有優秀支持團隊的提供商來幫助您解決任何問題或疑慮。
2. 費用
您需要具有多種功能的提供商，但您也需要符合您預算的服務。 我們懂了。 在您仔細閱讀了供應商的功能後，請列出滿足您需求的公司。 現在，開始調查成本。 如果您的電子郵件列表很小並且只想發送幾封電子郵件，大多數電子郵件提供商都會提供免費試用或免費服務。 斯蒂格利茨建議，試駕一下。 使用免費服務，看看您是否喜歡該提供商。 如果這樣做，您可能會有兩種付款方式：
月費
大多數提供商會根據您的電子郵件列表中的人數提供月度計劃。 對於更便宜的價格，您在給定月份內可以發送的電子郵件數量可能會受到限制。 進行一些比較購物，看看哪個提供商可以為您帶來最大的收益。
現收現付
還沒準備好做出每月承諾？ 沒問題。 尋找現收現付選項。 這樣，您只需為使用的內容付費。 這是在註冊繼續服務之前先嘗試一下提供商的另一種方式。 加入後，註冊月度計劃可能更具成本效益。
3.交貨
您想要在收件箱中收到的電子郵件。 確保您傾向於使用的 ESP 具有較高的交付率。 送達率是成功送達客戶的電子郵件數量。 Stiglitz 說，你想要一個 90 年代高的交付百分比。 （VerticalResponse 的交付率為 98%）。
要獲得高交付率，提供商應滿足以下標準：
工具庫
您需要一個已經投資了一些幕後工具的提供商，這些工具可以讓您的電子郵件有最好的機會進入收件箱。 我們正在談論諸如驗證發件人身份的認證和身份驗證工具之類的東西。 這些工具告訴互聯網過濾器，您是發送合法電子郵件的真實人，而不是別有用心的騙子。
其他工具，例如識別電子郵件進入垃圾郵件箱可能性的垃圾郵件評分，以及維護選擇退出電子郵件的客戶的黑名單，也是有用的工具。 與 Return Path 等可交付性專家建立第三方合作夥伴關係也是一個好兆頭。
這些不是 ESP 宣傳的炫目的功能，但它們很重要，因此請務必詢問這些工具是否到位。
信譽良好的供應商
您需要一個長期參與其中的電子郵件服務提供商。 夜間供應商沒有與雅虎、谷歌和微軟等互聯網巨頭建立關係。 您需要一個與這些 Internet 服務提供商有過往的提供商，這樣您的電子郵件就不會被誤認為是垃圾郵件。
選擇加入流程
你有很高的標準，你的 ESP 也應該如此。 要通過電子郵件聯繫您的客戶，您需要一個具有選擇加入要求的提供商。 如果客戶註冊接收您的電子郵件，您將獲得更高的送達率。 如果您向不希望收到的人發送電子郵件，他們可能會被阻止或報告為垃圾郵件。 用一堆不允許你向他們發送電子郵件的聯繫人來充實你的列表似乎是有利的，但從長遠來看，它會損害你的可信度和參與度，同時增加退訂率。
在選擇電子郵件服務提供商時，雖然功能、費用和交付是“三大要素”，但您還應該查看提供商提供的教育資源。 尋找一個包含操作方法文章和其他有用指南的博客，以確保您的電子郵件活動是最好的。 總體而言，電子郵件服務提供商應提供價格合理的一流服務，幫助您通過有效和富有創意的電子郵件吸引客戶。
本指南由 Lisa Furgison 為 VerticalResponse 編寫。 Furgison 是一位媒體專家，擁有十年的新聞從業經驗，並熱衷於創造一流的內容。 本指南由 VerticalResponse 完整編輯和製作。
還沒有 VerticalResponse 帳戶？
報名本指南由 Lisa Furgison 為 VerticalResponse 編寫。 Furgison 是一位媒體專家，擁有十年的新聞從業經驗，並熱衷於創造一流的內容。 本指南由 VerticalResponse 完整編輯和製作。