2021年如何選擇點擊欺詐檢測軟件提供商
已發表: 2020-05-19如果您最近在 Google 上搜索了點擊欺詐,那麼您可能已經註意到了許多不同的公司。 隨著點擊欺詐在過去幾年成為一個日益嚴重的問題,許多新的提供商和解決方案不斷湧現,都聲稱提供最好的保護和最低的價格。
但是有這麼多不同的點擊欺詐檢測提供商,您如何確定哪個適合您? 並非所有平台都是相同的,許多平台都針對特定用戶,例如大型企業或小型本地企業。
為了幫助您找到適合您的正確點擊欺詐檢測軟件,在選擇提供商之前,您應該考慮以下一些關鍵點。
要問點擊欺詐檢測軟件提供商的問題
在您決定與點擊欺詐檢測提供商合作之前,一個好技巧是在給他們任何錢之前先問他們一些棘手的問題。 提出棘手的問題總是有助於將裝腔作勢者與專業人士區分開來,並讓您清楚地了解自己在與誰打交道。
詳細和解釋性的答案是一個好兆頭,表明您與之交談的公司或支持代表非常了解他們的軟件和行業。 另一方面,模糊和簡短的答案意味著您要么與外包支持代表打交道,要么他們沒有給您詳細的答案,因為他們根本不知道。
為確保您為廣告系列選擇了正確的點擊欺詐檢測提供商,您可以向他們提出一些很好的問題。 根據他們的回答,它應該讓您知道您是否正在與專業人士交談。
1. 您是否實時分析付費搜索活動?
每次點擊付費的世界肯定是快節奏的,許多廣告幾乎全天都可以收到點擊。 隨著不斷有用戶點擊您的廣告,您需要確保您的點擊欺詐檢測分析是實時的。
一些點擊欺詐檢測服務只會在用戶登陸您的網站時才開始監控用戶,通常使用某種形式的 JavaScript 代碼來執行此操作。 其他服務將能夠通過使用跟踪模板在用戶登陸您的網站之前對其進行跟踪,從而使分析速度更快。
分析中的任何類型的延遲都可能導致欺詐者攻擊您的廣告並最終使您損失大量資金的巨大差距。 但是通過實時分析,您會更加安全,因為一旦檢測到欺詐用戶,他們的 IP 將立即被阻止。
通過立即阻止,這可以阻止欺詐者再次看到您的廣告,並縮小他們攻擊您的廣告的差距。 這在處理自動化殭屍網絡和機器人時尤為重要。 即使是兩到三分鐘的分析延遲也可能導致您損失很大一部分廣告預算。
2. 您是否專注於防止付費搜索欺詐?
在這個現代數字世界中,每個角落都隱藏著許多類型的欺詐行為。 廣告欺詐可能是最常見的,但還有其他各種類型,包括社交媒體欺詐(虛假粉絲和點贊)和信用卡欺詐(未經授權使用信用卡購物)。 即使在廣告欺詐保護傘中,不同媒體平台上也存在不同類型的欺詐活動。
在決定您的點擊欺詐提供商時,您應該始終檢查他們是否在您正在尋找的平台上專門從事欺詐預防,或者這只是他們提供的另一項服務。 事實是,每種類型的欺詐都有其獨特的解決方案,可能適用於付費社交廣告欺詐的解決方案可能不一定適用於付費搜索欺詐。
確保您的點擊欺詐提供商只專注於您使用的特定平台(例如 Google Ads)是確保您獲得最佳保護的唯一方法。 他們不僅將花費所有時間和金錢為該平台開發保護,而且他們還將擁有豐富的經驗和知識,可以從源頭上解決該特定平台上的點擊欺詐。
將此與涵蓋所有內容的其他解決方案進行比較,這是所有行業的傑克,無所不知的一個明顯例子。
3. 能介紹一下你們的一些客戶嗎?
在決定使用哪個點擊欺詐平台時,閱讀已經使用該服務的現有客戶的真實評論是有意義的。 企業可能會告訴您他們的服務有多棒,但當然,他們會這麼說。 查看客戶對軟件的看法的真正方法是找到已經在使用它的真實用戶。
任何信譽良好的企業都應該能夠為您提供來自現有客戶和客戶的推薦和參考。 如果他們能做的最好的事情就是給你一個評論,那麼這不是一個好兆頭。 不僅評論很容易被偽造,而且如果您考慮一下,企業可以在自己的網站上寫下他們想要的任何內容。
查看用戶對某項服務的看法的最佳方法是請企業讓您與某個服務取得聯繫。 如果他們不能,那麼他們要么沒有任何客戶,要么沒有任何願意對他們說好話的客戶。 從他們的評論頁面(如果有的話)中選擇一位客戶並要求與他們交談。 絕大多數客戶都會欣喜若狂地與您分享他們的經驗!
4. 我們可以與您團隊中的哪些人交談?
與任何公司建立密切的關係是成功的關鍵。 如果您打算與點擊欺詐提供商密切合作以減少廣告欺詐數量,那麼您應該有不止一個直接聯繫人。
許多點擊欺詐提供商會為您提供“專門的”客戶經理來幫助您進行設置,但如果您遇到任何技術問題,則可能缺乏支持。 所有問題都必須通過您的客戶經理,而不是直接聯繫他們的技術支持團隊。 這意味著有時需要幾天才能得到一個簡單的答案,而直接聯繫所需的團隊會更有效率。
這就是點擊欺詐提供商與良好和出色支持的區別。 您是真的想使用您的客戶經理作為每個問題的中間人,還是更願意與每個團隊直接接觸? 通過與每個團隊直接接觸,您更有可能建立更好的關係並更快地解決問題。
5. 你們採取什麼方法來阻止付費搜索欺詐?
有很多方法可以阻止按點擊付費欺詐,其中一些方法比其他方法更有效和可靠。 在決定使用任何點擊欺詐檢測軟件之前,您應該很好地了解它們使用的技術以及它們是否有任何缺點。
業內最常見的欺詐預防方法之一是使用廣告商在其著陸頁上安裝的 JavaScript 代碼段來跟踪用戶。 一旦用戶點擊他們的廣告並登陸他們的頁面,代碼片段就會確定他們是否合法。
對於某些網站發布商而言,此代碼段顯著提高了他們的頁面加載速度,同時也很容易被禁用 JavaScript 打敗。 如果僅通過禁用 JavaScript 就使您的保護無效,那麼它不會特別有效!
其他提供商將使用跟踪模板作為其分析的一部分,或者將跟踪腳本和 JavaScript 代碼混合使用。 如果提供者僅依賴於 JavaScript 代碼,那麼就要被警告。 這不僅會顯著降低訪問您網站的用戶的用戶體驗,而且很容易被打敗,讓您暴露在他們無法阻止的點擊欺詐中。
6. 你能提供日誌數據並為我們分析嗎?
數據報告是任何點擊欺詐檢測軟件最重要的功能之一。 沒有它,就沒有真正的方法來確定提供商是否有效阻止欺詐者並對您的活動產生任何影響。
測試您的提供商收集哪些數據的一個好方法是要求他們提供試用期間每次點擊的日誌數據。 任何信譽良好的點擊欺詐服務都應該能夠為您提供所有原始點擊,以便您可以將它們與您自己的數據進行交叉引用。 獲得日誌數據後,檢查是否存在任何差異或不一致也是一個好主意。
除了提供原始日誌數據之外,您還應該詢問他們是否可以幫助您分析數據。 許多服務很樂意為您提供數據,但是當您開始提問或進行進一步分析時,許多服務會迴避。 這最常見的原因是缺乏經驗、資源和理解。 如果您想信任他們提供給您的數據,那麼他們應該能夠回答基本問題並讓您更深入地了解數據。 畢竟,這就是你付錢給他們的原因。
7. 停止點擊欺詐會給我的工作週增加多少時間?
目前,大多數點擊欺詐檢測軟件分為兩類:手動和自動。
手動服務要求用戶為他們運行的每個帳戶和活動輸入規則和設置。 擁有數千個帳戶和營銷活動的大型機構可能會發現他們每週的工作時間增加了數十個小時,因為他們每天手動更改每個帳戶的設置。
手動服務的結果通常與用戶的設置以及他們如何設置規則直接相關。 如果出現任何不良結果,服務提供商將不承擔任何責任,他們可以簡單地說用戶沒有正確設置規則。
另一方面,自動點擊欺詐服務完全控制設置並根據用戶的廣告和行業進行調整。 隨著計算機算法收到的每一次新點擊,它都會學習並微調設置以實現最大效率。 這樣,提供商對結果和被阻止的用戶承擔全部責任。
在您投資任何點擊欺詐軟件之前,重要的是要弄清楚它會為您的工作週增加多少小時,以及它是否是一個合理的數字。 如果添加太多,您可能會發現自己很快就會放棄。
8. 我是否與任何長期合同有關?
對許多企業來說,投資點擊欺詐檢測軟件可能是一個重大決定,特別是如果這是第一次。 在選擇之前,確保提供商有各種定價選項是一個重要的考慮點。
當您僅試用他們的軟件一周時,許多服務會試圖將您鎖定在為期一年的合同中。 如果點擊欺詐檢測服務僅提供年度定價合同,則應將其視為危險信號。 您不僅要為幾乎沒有經驗或不信任的東西預先付費,而且如果服務表現不佳,那麼您將被他們困住一年。
任何信譽良好的點擊欺詐檢測提供商都會提供靈活的月度定價合同,允許廣告商隨時取消並在需要時升級或降級他們的計劃。 這尤其適用於不斷簽約新的付費搜索客戶的成長型代理機構。
年度合同可以為廣告商提供很大的折扣,但只有當廣告商對他們收到的軟件和服務感到滿意時才合適。
9. 你的算法流程安全嗎?
廣告欺詐檢測系統只有在創作者對他們的工作方式保密的情況下才能發揮作用。 為一項沒有確切說明其工作方式的服務付費聽起來可能有悖常理,但公開透露過多有關係統工作方式的信息只會降低其有效性。 如果洩露的信息太多,欺詐者就可以想出繞過系統的方法,使其變得毫無用處,並使所有客戶處於危險之中。
當涉及到點擊欺詐檢測系統時,這種保密和透明的細線是許多提供商的錯誤之處。 例如,顯示每次點擊被阻止的原因是幫助欺詐者對其係統進行逆向工程的可靠方法。 然而,不提供任何阻止點擊的理由會大大降低客戶與企業之間的信任。
每個點擊欺詐預防提供商都應該能夠向您解釋為什麼 IP 或點擊被標記為欺詐,而不會使他們的系統面臨風險。 只有當用戶被驗證為真正的客戶時,才應該討論為什麼點擊被阻止。
把它想像成執法。 警方從不告訴嫌疑人他們正在接受積極調查。 他們沒有告訴他們他們在關注他們。 如果他們這樣做了,他們就會確切地知道他們被抓的原因,並會改變他們的活動以再次受到關注。 然後他們會簡單地確保他們不會犯兩次同樣的錯誤!
希望這些問題讓您在考慮點擊欺詐預防提供商時有很多思考。 在您交出任何款項之前,在試用期間提出這些問題是查看它們是否適合您和您的業務的最佳時機。