潛在的嚴重 Clickbank 變化即將到來:它如何影響您 | 親情

已發表: 2017-09-11

9 月 23 日,Clickbank 將推出一項新的設計變更,這可能會對整個網絡的銷售產生重大影響,同時影響商家和附屬公司。

作為 Clickbank 最大的客戶之一,他們已經提前通知了我們。 所以我們讓你知道。

...因為這是一件大事。

有什麼變化?

據我們了解,這些是變化:

變化#1:銷售頁面上的強制性、永久性“Clickbank”橫幅

這是由 Clickbank 在商家“推介頁面”(銷售頁面)、結帳頁面和購買後/下載頁面頂部自動加載的。 我們看到的版本在右側還有一些按鈕,將客戶引導至 Clickbank 市場(不是附屬市場),以及一些客戶支持信息。 這是橫幅的樣子:

(“支持”框並非一直存在:僅當訪問者單擊橫幅中的“客戶支持”按鈕時。)


更改 #2:頁面將被強制加載到 Clickbank 框架內

顯示橫幅的頁面(推介頁面、結帳頁面、下載頁面)的 URL 將不再是這樣的:

...相反,它將是這樣的:

所以它看起來好像訪問者已經離開了商家的網站,現在在 Clickbank 的網站上。 (從技術上講,這是正在發生的事情。Clickbank 正在將商家的網站加載到框架內。)

這會影響到誰?

簡而言之,每個人。 等等。

最初它將推出,以便只有通過附屬鏈接到達的流量才能看到橫幅和 iframe。 (這將在 9 月 23 日發生。)

兩個月後(11 月 23 日),它將推廣到所有流量,這樣即使是最初通過搜索引擎到達商家網站的訪問者也會看到 Clickbank 橫幅。

目前聽起來這個橫幅只會影響屬於銷售渠道的頁面:銷售頁面、結帳頁面和下載頁面。 如果商家在他們的網站上有其他文章和內容,聽起來橫幅不會出現在這些文章和內容上。

這將對我的業務產生什麼影響?

在這一點上很難知道。 有可能它不會產生任何影響。

(就像颶風有可能改變航向並從 5 級降為“可能會影響你的野餐的小雨” 。)所以我們的官方建議是“不要驚慌”。

也就是說,我們確實對這將對銷售產生的影響感到嚴重擔憂——無論是對商家還是對附屬公司。

這些問題主要是由於對用戶體驗的影響。 說白了,我們認為這些變化可能會讓客戶感到困惑,並阻止他們中的一些人購買。 原因如下:

#1:它(似乎)讓人們遠離商家網站:

如果您的客戶注意地址欄中的地址,他們會看到它從 www.merchantwebsite.com 更改為 shop.clickbank.net。

除非您為此專門為客戶做好準備,否則可能會有些不和諧。 我們已經投入了大量精力來準備將客戶帶到 Clickbank 進行結帳。 這是我們說服他們購買之後。

現在,我們甚至需要在與客戶建立關係之前預先消除這種焦慮。 我們可能會失去正在尋找“官方”購買產品的地方的客戶。 那是因為第二點...

#2:該 URL 沒有任何品牌,使它看起來像一個釣魚網站:

這可能僅適用於我們更偏執的客戶子部分,但是當您期望訪問www.merchantsite.com時,您會被重定向到這個……


......你可能會想知道你是否去錯了地方。 如果您不在您希望訪問的網站上,您是否有信心交出信用卡?

#3:橫幅具有侵入性和混亂性:

橫幅可能會在推出之前進行一些調整,但現在,這是它目前在頁面頂部已經有自己的徽標和導航的網站上的樣子:

對於我們的 AffiloJetpack 銷售頁面,它變得更好。 這是左上角的三個標誌的漢堡包,右上角的雙支撐厚奶昔。

這真的很令人困惑。

您在這些圖像中看不到的是橫幅固定在屏幕頂部,並且當訪問者向下滾動頁面時仍然可見,即使網站自己的導航不可見。

我們了解到,將客戶帶到 Clickbank 的“市場”鏈接可能無法最終切入,這是一種解脫。

#4:加上技術問題

這些都是大問題,但也有一些技術問題。 最大的問題是這在移動設備上不起作用。

(而且我們不僅僅是在談論它不顯示,或者需要一點點縮放。我們測試的版本使頁面在移動設備上完全無法使用。希望 Clickbank 能在它完全發布之前修復這個問題,因為這是2015 年不可接受。)

我們將有興趣了解橫幅在有自己固定導航(固定在屏幕頂部)的網站上,以及在使用“hello bar”和其他工具在頁面頂部顯示橫幅的網站上的行為方式.

Clickbank 將如何處理阻止其頁面加載到 iframe 中的商家還有待觀察:這是一種技術可能性。 Clickbank 可能只會將其作為服務條件。

為什麼 Clickbank 這樣做?

那是百萬美元的問題。

我們無法從 Clickbank 自己那裡得到完全直接的答案,但他們的奇怪行為是一個相當有力的線索。

  • 事實: Clickbank 歷來是一家行動緩慢且謹慎的公司。
  • 事實:這一變化有可能極大地影響 Clickbank 的銷售,以及(因此)Clickbank 與其客​​戶的關係。 如果結果最終是否定的,商家很可能會離開並轉到其他支付處理商和附屬網絡。
  • 事實:儘管如此,Clickbank 正在以前所未有的速度推出這一變化,並且在很大程度上未經測試。 (他們目前正在對酒吧和無酒吧進行拆分測試,看看它會產生什麼影響,但聽起來不管結果如何,他們都會推出它。)

這向我們表明,這背後有更大的力量,而 Clickbank 被迫做出這些改變,並使它們變得 FAST。

這些是事實。 以下是我們基於 Clickbank 的這種反常行為的理論:

  1. 信用卡公司正在讓他們這樣做。 可能是因為他們處理了來自客戶的大量退款請求,他們很快就購買了可疑的數字產品。
  2. 有更大的法律/政策變化即將發生,Clickbank 已得到提醒。
  3. 即將發生更大的政策變化,這些變化正在影響信用卡,並導致它們強力支持 Clickbank。 這就是“A 列的一點點,B 列的一點點”的理論。

無論如何,我們並不懷疑這只是 Clickbank 內部某個人的一些構思不周的創意。 這里肯定有一個外部因素。

所以你對此能做些什麼?

在我們進入您的選擇之前,請稍作克制:請記住, Clickbank 希望這不會像其他任何人一樣糟糕。 畢竟,如果商家和關聯公司開始成群結隊地離開 Clickbank,就會有很多人在 Clickbank 失業。

我們在 Clickbank 採訪過的人非常清楚這種可能性,我們假設他們將盡其所能確保不會發生這種情況。

也就是說,這裡有一些您可能需要考慮的步驟。

#1:等等看。 可能沒那麼糟糕

雖然我們強烈懷疑這些變化不會幫助銷售,但它有可能不會那麼糟糕。 如果我們通過多年的測試學到了什麼,那就是客戶可能是非常神秘的存在,你不能總是預測他們會如何反應。

#2:附屬公司:抓住機會多元化

我們並不是要您遠離 Clickbank 產品(請參閱上面的第 1 點),但現在是一個很好的機會來評估您的業務對潛在 Clickbank 低迷的脆弱程度,並尋找分散風險的方法. (換句話說,不要把所有的雞蛋都放在一個籃子裡。)

#3:先發製人的焦慮並安撫客戶

查看您的銷售漏斗(和附屬公司:查看您的產品促銷活動)並尋找客戶可能體驗“WTF?”的地方片刻。 然後看看是否有什麼可以為他們鋪平道路。

對於附屬公司,您可以提及商家的產品“可通過 Clickbank 購買” 。 這樣,當您的會員鏈接將客戶帶到 Clickbank 而不是商家網站時,客戶就不會感到困惑。

你甚至可以把它作為一種好處出售: “這個產品是通過 Clickbank 銷售的——一個領先的數字產品獨立市場。 所有 Clickbank 產品均提供 60 天無條件退款保證,因此如果您不喜歡它,可以聯繫 Clickbank 進行退款。”

#4:附屬公司:考慮在您自己的網站上預售客戶

這是一種更高級的策略,只有在您發現銷售額顯著下降時才應該真正部署,儘管您盡最大努力讓客戶放心,並且您沒有任何其他選擇。

在這種情況下,您也許可以在自己的網站上對產品進行非常徹底的推銷,然後直接將客戶發送到產品的結帳頁面。 它仍然會有 Clickbank 橫幅,但這在結帳頁面上不那麼奇怪。

當產品的銷售頁面特別糟糕時,會員通常會使用這種策略:他們只是繞過糟糕的銷售頁面並直接發送到結賬處。 大多數商家將能夠為您提供關聯鏈接來執行此操作 - 您可能需要直接與他們聯繫,或查看他們的關聯資源區域。

#5:制定應急計劃

正如我們的生存利基朋友會提醒我們的那樣,最好為SHTF 做好準備。 我們還不想鼓勵任何人離開 Clickbank(請記住“不要驚慌”“觀望”是我們的第一條建議),但現在也是調查您的選擇的好時機。

附屬公司:查看您推廣的產品是否在其他網絡上可用。 很多商家都是這樣做的。 一起制定行動計劃,以防您確實需要通過不同的附屬鏈接快速重定向您的流量。

商人:知道你的選擇也沒有什麼壞處。 環顧四周,看看那裡有什麼,並考慮制定一個備用計劃。 但請記住,如果這從更高級別強制 Clickbank 執行的,它可能最終也會傳播到其他支付處理器。

我們對 Clickbank 的建議

我們非常感謝 Clickbank 來找我們並提前讓我們知道這正在發生,但我們確實對他們有一些建議。

(如果 Clickbank 決定採用這些更改中的任何一個,我們將更新這篇文章。)

#1:將產品品牌添加到銷售頁面 URL...

… 而不是看起來像網絡釣魚嘗試的隨機字母和數字。 考慮使用商家網站現有的 URL 結構,但將域切換為 shop.clickbank.net。 例如:

  • shop.clickbank.net/salehoo/learn-more
  • shop.clickbank.net/affilorama/affiloblueprint
  • shop.clickbank.net/traffictravis/

或者,允許商家將客戶留在他們自己的網站上,但嵌入一段代碼以在頁面頂部生成 Clickbank 橫幅。

#2:使用商家的網站圖標/標題標籤...

...這樣它就會出現在頁面窗口的頂部,並且如果訪問者為頁面添加了書籤。 在書籤的情況下,這將增加信任、一致性和徹頭徹尾的實用性。

(目前,如果有人為該頁面添加書籤,它會使用 Clickbank 的圖標和標題標籤,這對於試圖找到他們前幾天正在查看的產品的客戶來說沒有用。)

#3:允許商家將他們的聯繫方式添加到橫幅的“客戶支持”菜單中

目前,這只是告訴客戶“查看下面的供應商頁面以獲得該產品的支持”。 這沒有幫助。 支持電子郵件/電話號碼可以從商家的帳戶詳細信息中導入。

#4:使用較少干擾的橫幅

只需進行一些調整就可以顯著減少橫幅的負面影響,同時希望仍然允許 Clickbank 實現它需要實現的任何目標。 例如:

  • 不固定在屏幕頂部。 如果訪問者滾動,橫幅應該滾動到屏幕之外。 這將緩解混亂,因為當用戶在頁面的中間位置時,它不再使橫幅看起來像是網站的導航。
  • 考慮不同的顏色選項:白色選項和黑色選項適用於絕大多數網站。 (目前只有白色選項。)
  • 考慮不同的橫幅設計:例如,您可以使用標籤設計,而不是全寬橫幅設計。 Clickbank 徽標可以放在右側,而不是左側(商家通常會在此處放置自己的徽標)。

    這些其他設計可能會帶來一系列問題,但我們很想知道 Clickbank 是否已經探索了其他選項。





#5:讓我們知道為什麼

或者至少,通過添加此欄並在框架內顯示站點,讓我們知道您要完成或減少什麼。 很有可能您的社區中有聰明的人可以幫助提出可接受的解決方案,但是當我們不知道您需要什麼時,很難提供幫助。

附屬公司和商家怎麼想?

對你們來說:您認為這會影響您作為商家或附屬公司的銷售嗎? 關於為什麼 Clickbank 這樣做的任何想法? 你看到我們沒有討論過的問題嗎?

我們想听聽您的想法,我們認為 Clickbank 也會有興趣聽聽他們的意見。