冷電子郵件主題行：12 個最佳實踐 + 38 個示例
已發表: 2022-01-17
目標已設定，您想要達到的 KPI 已製定，您的出色電子郵件活動已準備就緒。 無論如何，你已經準備好了，以至於你覺得你已經粉碎了你的目標。
只有一個問題：你必須找出一個冷酷的電子郵件主題行，足以讓人們在第一時間打開你的電子郵件。
您不僅要與收件箱中的其他銷售代表競爭，還要與來自他們同事、客戶、廣告和垃圾郵件的數百封其他電子郵件競爭，所有這些都在爭奪他們的注意力。
這意味著你必須找到一種方法來脫穎而出。 在群眾中脫穎而出是當今非常普遍的問題，但可以解決。 這裡有七種最佳做法，可確保您的電子郵件主題行不會阻礙您實現目標。
目錄
- 個性化主題行
- 簡短的主題行
- 休閒主題行
- 不要忽視片段
- 將點連接
- 通過細分增加相關性
- 不要害怕嘗試
- 顯示你是真誠的
- 努力變得有用
- 幽默的主題行
- 有意見的主題行
- 帶有緊迫性的主題行
- 大規模個性化
1. 個性化主題行
您的電子郵件應該是個性化的 - 您的主題行應該沒有什麼不同。 向收件人提供電子郵件包含的內容的摘要，並按名稱叫出他們。
工作原理：電子郵件中的個性化現在是必要的——根據 Yes Lifecycle Marketing 的說法，個性化您的電子郵件主題可以將打開率提高多達 50%。
在主題行中使用潛在客戶的姓名或公司名稱是個性化 101，它自然會更加醒目。 我們的大腦被預先編程為尋找和傾聽我們的名字，那麼為什麼不利用它來發揮自己的優勢呢？
混合一點個性化也可以防止電子郵件被視為垃圾郵件、銷售或過於籠統而無法打開。
如果您對潛在客戶不太了解，那麼通過 Google 搜索可以為您提供 LinkedIn 個人資料，您可以在其中查看最近的促銷、認可甚至公司變更。
或者嘗試在他們的網站上查找公司新聞稿、相關博客文章或可用於開始對話的公司新聞。
在行動：
- “[名字]，你會改變你的公司文化嗎？”
- “[公司名稱]實現第四季度目標的舞台已經準備就緒”
- “你能抽出 5 分鐘嗎，[名字]？”
- “恭喜升職，[名字]”
2.短主題行
每天收到盡可能多的電子郵件，我們都非常擅長通過簡單掃描收件箱來清除垃圾郵件和銷售電子郵件。
你知道主題行； 那些在頁面上運行的主題行時不時地嗡嗡作響的人。 每個字母都大寫。 他們過度標點。
所有人都在尖叫：“不要打開我！” 努力脫穎而出。 在主題行中僅使用 3-4 個單詞可以幫助您做到這一點。
為什麼會這樣：保持你的主題行簡短會使內容看起來更具對話性和更少的銷售驅動。 還值得一提的是，現在 66% 的電子郵件都可以在移動設備上打開和閱讀。
根據設備及其設置，如果主題行太長，可能會被截斷。 Zurb 的有用工具 Test Subject 有一個很棒的功能，您可以利用它在發送之前跨特定設備測試您的主題行。
但是，如果您保持主題行簡短且易於對話，則不需要花哨的工具。
在行動：
- “需要幫助嗎？”
- “竊取我的銷售策略”
- “你被邀請了”
- “你有多近？”
3.休閒主題行
瀏覽您的收件箱，您會發現非常專業和結構化的電子郵件主題。 那些明顯是營銷和銷售的只是乞求存檔，或者更糟的是，被標記為垃圾郵件。 就像保持簡短一樣，您也應該盡量保持非正式。
為什麼會這樣：想辦法讓你的主題行脫穎而出可能很困難，但最簡單的方法之一就是使用所有小寫字母。
或者，試著把它寫成給你已經認識的人發送電子郵件，比如朋友、父母或長期工作的同事。 你甚至可以考慮從一個笑話開始（只要確保你傳達了那個妙語）。
在行動：
- “我們的下一步”
- “快速提問”
- “你知道你從事醫療銷售工作的時候……”
4.不要忽視片段
顯示電子郵件內容預覽的短文本仍然可以決定您的打開率。 花點時間讓它感覺個人化，並表明你已經做了一些功課。
為什麼會這樣：由於許多電子郵件程序會顯示電子郵件內容的預覽，因此仔細製作電子郵件的打開器可以幫助他們最後一點點打開它。
如果您的主題行太長（還記得提示 #2 嗎？），那麼這些多餘的單詞通常會溢出並替換您的電子郵件片段。 無論您做什麼，請務必放棄電子郵件頂部的白名單請求、取消訂閱鏈接和其他可能會意外出現在您的代碼段中的日常用語。
該片段可以傳達可以使用他們的姓名或星期幾進行個性化的對話，以使內容看起來更加量身定制。 它可以以發人深省的問題引導，以有趣的陳述引起好奇心，甚至可以為您提供故事的第一行。
在行動：
- “星期四快樂，[名字]！”
- “想看我創業嗎？”
- “如果你有一根魔杖……”
5.連接點
顯示您和收件人之間的聯繫有助於克服最初對銷售電子郵件的不信任。 它可以是共同參與最近的活動、相互聯繫，甚至是同一團體、俱樂部或組織的成員。
工作原理：類似於使用姓名個性化您的電子郵件，人們在掃描收件箱時會尋找熟悉的姓名和單詞。
如果他們最近參加了您也參加的會議，請嘗試將其放在主題行中。 如果您有相互聯繫，無論是朋友、鄰居還是推薦人，請繼續強調它。 您可以做任何事來建立聯繫或預先信任，都可以成為打開電子郵件的大門。
在行動：
- “[Mutual Connection Name] 說我應該聯繫”
- “我們是在增長營銷大會上認識的”
- “[會員互助會]後喝咖啡的時間？”
6.通過細分增加相關性
普通的冷電子郵件爆炸總是不如目標狹窄的電子郵件有效。 想想忙碌的人如何與擁擠的收件箱互動。 你沒有閱讀所有內容。 您正在瀏覽消息，尋找任何似乎特定於您的消息。
工作原理：根據 DMA 的說法，分段的電子郵件活動可以產生高達 760% 的收入增長。這是因為分段給收件人的印像是電子郵件是單獨發送給他們的。 這種直接的印象可以通過結合收件人的位置、他們的人口統計、過去的購買、行為、行業、使用等細節來創造。
在行動：
- “為您精心策劃的新鮮達拉斯餐廳推薦”
- “今天解決您的[特定行業問題]”
- “在閱讀本文之前，請勿購買 [競爭對手產品名稱]”
7. 不要害怕嘗試
嘗試運行自己的實驗。 記錄您的打開率、響應、轉換和其他重要統計數據，看看您的新策略是否值得一併保留或放棄。 然後繼續測試你的下一個想法。 沖洗，重複，永遠不要停止測試。
為什麼會這樣：所有的最佳實踐都是因為人們的創新而變成這樣的。 將表情符號或符號放入通常嚴肅和專業的冷銷電子郵件主題行中，看看會發生什麼。
Experian 發現，在他們分析的 56% 的品牌中，包含符號的主題行具有更高的唯一打開率。 嘗試放棄主題行。 Hubspot 發現，在從其 Sidekick 平台發送的 640 萬封電子郵件中，沒有主題行的郵件比有主題行的郵件打開率高 8%。
在行動：
- “謝謝 ？ 提前”
- “我有一個問題？”
- [無主題]
8. 證明你是真誠的
到目前為止，我們一直在為你應該如何做事制定最佳實踐。 不過，在最後一點上，讓我們快速討論一下你不應該做什麼。
如果你不辜負你最終寫的任何優秀的主題行，你就會被認為是不值得信賴和虛假的。 互聯網上充斥著可以“誘騙”人們打開您的電子郵件的黑客和單行字。 不要成為那個人（或女孩）。
為什麼它不起作用：使用捷徑和技巧會讓人們感到被欺騙，破壞你可能擁有的任何信任或信譽。
建立信譽非常困難，失去信譽也非常容易，所以不要冒險。 這是不值得的，這樣做可能會將您標記為垃圾郵件，而不是簡單地被忽略或刪除。
在行動：
- “RE：”它假裝這封電子郵件是你們兩個之間正在進行的電子郵件線程的一部分，但顯然不是。
- “第一年保證 1,000,000 美元”或任何其他奢侈的要求都是點擊誘餌或與尼日利亞王子騙局相提並論。
- 如果你為 SpaceX 工作，“火星上的假期”可能是一個很好的主題，但如果主題與你的電子郵件內容完全不相關，那麼你就會被認為不誠實或陰暗
不要讓你的主題行阻止你粉碎你的目標。 您發送的每封電子郵件都是一個不應掉以輕心的機會。 請記住保持簡短，使其相關，風度翩翩，並且永遠不要停止測試。
為冷銷電子郵件創建深思熟慮的主題行是一種真正的藝術形式，需要時間來掌握。 但是，如果您實施我們在此處概述的一些最佳實踐並且永不停止試驗，您將看到您的打開率和很可能您的銷售數量也有相當大的提高。
9.努力變得有用
在發送電子郵件之前，問問自己，“我會根據我寫的主題行打開這封電子郵件嗎？” 如果答案是否定的，請回到繪圖板上。 為了真正對您的冷電子郵件活動產生影響，每封電子郵件都必須具有相關性並為收件人提供價值。
為何有效：有用是人們欽佩的品質。 欺騙某人可能會打開您的電子郵件，但揭開帷幕以發現您浪費了他們的時間可能會造成不可逆轉的損害。 冷酷的電子郵件活動通常會給您留下好印象，因此請確保您的正文備份您在主題行中所說的任何內容。
更好的長期策略包括為接受者提供不容易獲得的內幕知識、分享案例研究、以某種方式娛樂他們，或者給他們一些值得他們花時間的有價值的東西。
在行動：
- “你的競爭對手在 Google 上的排名比你高。 就是這樣：”
- “您的客戶會喜歡我們的最新研究”
- “您的客戶永遠不會忘記的獨特禮物創意”
10.幽默的主題行
人們喜歡笑，那麼為什麼不時不時地在你的主題行中開個玩笑呢？ 雖然這項技術可以為打破僵局創造奇蹟，但請注意它並不適合所有人。 首先，確保你真的很有趣。 如果幽默不是您的強項之一，請將其留給專業人士。
工作原理： 47% 的電子郵件僅根據主題行打開或丟棄。 知道人們僅根據這個單一因素來判斷您的電子郵件意味著您必須立即激起他們的興趣。 有什麼比玩笑話更能激發好奇心的方法呢？ 如果不出意外，你會讓他們打開電子郵件，這樣他們就可以聽到妙語。 只要確保你在電子郵件正文中傳達了這個笑話，這樣他們就不會覺得被欺騙了。 笑話設置很容易獲勝，但分享幽默故事也可以建立融洽關係並開始有趣的對話。
在行動：
- “一匹馬走進酒吧……”
- “讓我和你分享一個尷尬的故事”
- “我再也不會以同樣的方式看待香薰蠟燭了”
11. 有意見的主題行
發送電子郵件時採用更安全的方式既簡單又常見。 但保險箱不會讓你打開。 試圖讓每個人都喜歡你會導致平庸的結果。 你會變得難以忘懷（如果你給人留下深刻印象的話），並且你會融入收件人的收件箱以及他們滾動過去的所有其他垃圾郵件主題行。
為什麼會這樣：擁有和分享意見並不總是那麼容易。 你必須在支持你所相信的東西和疏遠你的觀眾之間找到一條很好的界限。 這裡的目標不是將人們推開，而是拉近合適的人。 如果這意味著在此過程中失去一些不合適的人，那麼從長遠來看，這可能是一件好事。 雖然發表意見可能是一件嚴肅的事情，但並不總是必須如此。 對喜愛的食物、電影或書籍採取強硬立場也可以引起人們的共鳴並開始對話。
在行動：
- “參與獎杯是問題的一部分”
- “客戶並不總是對的”
- “空手道小子 III 是一部傑作。 原因如下：”
12. 帶有緊迫性的主題行
排他性和緊迫性為您的冷銷電子郵件添加了 FOMO 的元素——害怕錯過。 如果做得好，接收者擔心他們現在必須採取行動，否則他們將永遠錯過交易。
為何有效：根據 Eventbrite 進行的研究，千禧一代體驗 FOMO 的比例高達 69%。 鑑於這一巨大的百分比，千禧一代尤其被驅使出現、分享更多信息和參與度更高。 冷電子郵件也不例外。 如果您可以迎合大眾（請記住，千禧一代現在是美國勞動力中人數最多的一代），他們希望被融入其中，您就可以對您的下一個廣告系列的轉化率產生相當大的影響。 事實上，一項研究發現，60% 的千禧一代客戶承認在經歷過 FOMO 後進行了購買，而且大多數情況下是在 24 小時內完成的。
這裡的訣竅是不要過度。 如果您所有的電子郵件都是緊急的，那麼它們都不是。 此外，如果您的獨家優惠實際上可供所有人使用，您將失去信譽或降低電子郵件的價值。 選擇使用這種技術的頻率。
在行動：
- “明天是最後一天。 在價格上漲之前鎖定。”
- “[插入產品名稱]的時間敏感報價”
- “你不想錯過這個”
大規模個性化
大多數冷電子郵件不需要超個性化。 在決定如何個性化您的電子郵件時，一個簡單的公式是：
- 針對不同目標的不同電子郵件
- 研究個人並個性化第一句話
例如，在 Mailshake，我們針對的兩個群體是銷售團隊中的銷售人員，以及進行自己勘探的顧問。
顯然，這兩個群體有不同的特點和痛點，所以我給他們的郵件會有所不同。
不過，在個人層面上，我可以為每位潛在客戶花 5 分鐘時間，查看他們的 LinkedIn、網站和其他社交賬戶，並找到一個角度打開我的電子郵件，該電子郵件與我的報價相關聯，並表明這不是完全相同的電子郵件我正在發送給其他數百人。
使用 Mailshake，您可以使用強大的郵件合併功能批量個性化您的電子郵件，根據收件人是否打開電子郵件、單擊鏈接或回復來安排暫停或觸發的後續電子郵件，並直接從您的 Mailshake 回复潛在客戶帶鉛捕手的儀表板。
您還可以設置跟進之間的時間間隔（第一封和第二封電子郵件之間的 5 天，第二封和第三封電子郵件之間的 7 天等），以及您希望他們發送的日期和時間（例如，在 8工作日的上午和下午 6 點）。
通過 AB 測試不同的主題行、正文和完整的活動序列來優化您的文案和整體外展策略。 通過 Zapier 與您的 CRM 的本地集成，以及通過 Zapier 與數百個軟件工具的第三方集成，您可以通過在有人下載電子書、預訂會議或註冊演示時觸發活動來進一步自動化您的外展。
如果社交媒體和電話是您的外展節奏的一部分，您可以在外展節奏中包含這些接觸點以及 Mailshake 銷售參與。
底線：個性化對於有效的外展策略來說絕對是必不可少的，但這只是難題的一部分，你沒有理由不能自動化它。