7 個常見的 Facebook 廣告錯誤（以及如何修復它們）
已發表: 2017-05-19眾所周知，Facebook 為各種規模的企業提供最大、最強大的廣告平台之一，以吸引他們的目標客戶。
但是，作為一個什麼都做自己的企業家，發現一開始就涉及多少試錯和學習可能會令人沮喪，尤其是當您將真金白銀賭在實際結果上時。
好消息是我們中的許多人往往會犯同樣的錯誤，尤其是在我們剛開始的時候。
無論您的 Facebook 廣告沒有為您帶來一次銷售，還是感覺您的支出沒有看到正確的回報，以下是一些常見的（有時是代價高昂的）Facebook 廣告錯誤以及如何解決這些錯誤。
如果您對 Facebook 廣告完全陌生，請務必查看：Facebook 廣告初學者指南。
1. 不預先投資於受眾研究
你認為哪一個更有可能表現更好？
在錯誤的人面前的好廣告？ 還是在合適的人面前投放平庸的廣告？
我可能會先把錢花在擁有合適的觀眾上。
Facebook 擁有多元化的受眾群體，根據您銷售的產品，您的受眾群體可能會更大、更小，甚至與您設定的目標受眾完全不同。
在開始測試廣告文案或格式等特定內容之前，您必須先測試一些受眾。 但這並不意味著您不能通過一些有根據的猜測來搶占先機。
查看定位的一個好方法是問問自己，您是否願意為這些人有興趣購買您的產品的機率下注（因為從技術上講，這就是您正在做的事情）。
例如，您可能認為在 Facebook 上喜歡“星巴克”的人可能有興趣購買您的特色咖啡。 也許他們中的一些人會，但很多不同的人喜歡和喝星巴克（實際上在 Facebook 上超過 3300 萬）。 您想找到與您的產品相匹配的利基市場。
如果您選擇了一種利基產品（例如為擁有哈巴狗的人提供的 T 卹），那麼您將比那些產品沒有特定受眾的人更輕鬆。
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找到您可以定位的興趣的最佳方法之一是設身處地為您認為您的客戶是誰：
- 他們會谷歌什麼？
- 他們會在 Facebook 上“喜歡”哪些頁面？
- 他們會追隨哪些影響者或名人？
- 他們會使用哪些應用程序？
- 他們閱讀哪些出版物/博客？
- 他們已經從哪些競爭對手那裡購買？
- 他們會在哪裡閒逛 Reddit？
做一些探索，看看你學到了什麼讓他們與大眾相比與眾不同的興趣。
如果您可以找到與您在研究中發現的內容相關的 Facebook 頁面，請在您的個人資料下點贊。 Facebook 將推薦相關頁面，這些頁面提供了您可以定位的更多興趣。 同樣，忽略那些在某種程度上與購買意圖沒有密切聯繫的人。
您可以使用 Facebook 的 Audience Insights 工具，根據您對自己的興趣和品質有很好的感覺，幫助集思廣益更多的定位想法。 如果您好奇，您還可以使用它來深入了解受眾的行為方式、消費方式等。
2. 針對過於廣泛的受眾
無論平台如何，付費廣告的一個常見錯誤是我們選擇的目標受眾過於廣泛。
您可能認為每個人都是潛在客戶，但您支付的是您的廣告覆蓋的人群。 為什麼要花錢接觸錯誤的人？
對於許多電子商務企業來說，50 萬到 150 萬之間的潛在受眾通常是一個不錯的起點。
如果您的受眾太大，請嘗試使用您的主要受眾“必須匹配”的興趣來縮小範圍。 如果它太小，請嘗試添加興趣以創建更大的用戶群，直到找到您的最佳位置。
3. 不耐煩
對於任何類型的付費廣告，如果您沒有立即獲得任何結果，您可能會覺得自己在虧錢。 有時，您可能會覺得有必要控制您的廣告並進行調整以“優化”它們，以便它們盡快獲得更好的效果。
但尤其是在開始時，收集數據和洞察力是關鍵。
這就是為什麼重要的是要清楚地知道你實際上願意花多少錢來獲得一個客戶。
假設您的商品成本為 17 美元，而您以 50 美元的價格出售該產品。 這使您可以花費大約 33 美元來獲取客戶以實現收支平衡。 在測試受眾和廣告時，一開始就願意超出預算。
在覆蓋 1000 人之前，盡量不要對您的廣告做出任何決定，例如暫停或調整它們。 那時，您已經獲得了足夠的數據，至少可以從您的廣告效果中了解一些信息，即使它們沒有獲得任何銷售。
不耐煩最終會損害您的表現的另一種方式是當您不給 Facebook 機會隨著時間的推移而學習時。 如果您尚未安裝 Facebook Pixel（這在 Shopify 商店中非常容易安裝），您絕對應該這樣做。 Facebook 的廣告平台使用 Pixel 根據性能數據進行跟踪和學習，以改進其定位。
例如，如果您在開始時將廣告系列的目標設置為根據購買進行優化，那麼當您的銷售額為零時，Facebook 可能不知道“購買”客戶的樣子。 但隨著您購買的次數越多，該數據集的信息就會越多。
4. 不隔離你正在測試的東西
在市場營銷中，洞察力在追求結果時往往被低估。 雖然強烈建議您對廣告進行試驗和測試，但只有一次測試一個變量，您才能真正邊做邊學。
在不同的時間測試不同的受眾，每個受眾都展示了不同類型的 Facebook 廣告，即使你偶然發現了一些能讓你獲得更好結果的東西，也不會告訴你太多。 是觀眾嗎？ 是廣告嗎？ 是時機嗎？ 它是幾件事的結合嗎？
盡可能地嘗試隔離一個變量進行測試，這樣您就可以在實驗後繼續使用您可以採取行動的知識。 特別是在開始時，您應該在廣告集級別與您的目標受眾進行測試。
請記住，您可以在 Ad Manager 帳戶的各個級別更改和測試哪些內容：
- 廣告活動：Facebook 將基於的優化目標（添加到購物車、購買等）
- 廣告集：您的目標受眾、展示位置和時間安排。
- 廣告：鏈接、格式、創意等。
5.不從你的廣告支出中榨取價值
即使您的主要目標是獲得銷售，這也不是您可以從廣告中獲得的唯一可能回報。
實際上，您可以從“未能”為您吸引任何客戶的廣告中獲得很多附加價值。
你可以：
- 收集來自您網站訪問者的電子郵件。
- 在您的帖子上獲得更多喜歡和評論，以便隨著時間的推移為您的廣告建立社交證明。
- 直接與對您的廣告發表評論的人互動，以幫助他們購買。
- 將來將您網站的訪問者重新定位為“熱流量”。
- 設置電子郵件序列以恢復您可能已經獲得的任何廢棄購物車。
- 邀請喜歡或對您的頁面帖子做出反應的人也喜歡您的 Facebook 頁面（只需單擊帖子本身的反應）。
您還可以從付費流量中收集到無價的洞察力。
我強烈建議您設置 Google Analytics 和 Hot Jar，並查看您的流量在您的網站上的實際表現。 這將幫助您確定您的問題是您的受眾、您的網站佈局還是其他一些問題。
特別是像 Hot Jar 這樣的熱圖非常有用，因為它們可以讓您直觀地看到網站上的流量表現：訪問者在離開之前滾動了多遠，他們點擊了什麼，以及實際個人訪問的記錄。
6.沒有優化你的廣告創意以獲得關注和點擊
確定受眾群體後，一個好的廣告創意可以幫助您改善結果。
一個好的廣告有很多不同的東西，但這裡有一些最佳實踐可以提供幫助：
- 在吸引眼球的圖像、副本或視頻縮略圖中擁有一個焦點。
- 考慮使用表情符號在您的副本中添加個性和視覺元素。
- 每次投放廣告時，隨著時間的推移收集社交證明（喜歡、評論、分享），這會使您的廣告更加強大。
- 使用鏈接和產品標籤創建多個點擊機會（您需要一個 Facebook 商店，您可以通過 Shopify 輕鬆添加）。
- 在同一個廣告集中嘗試不同的廣告格式，尤其是視頻，因為眾所周知 Facebook 喜歡這種格式。
7. 沒有利用所有可用的見解
Facebook Ad Manager 中的許多功能在其自身的複雜性中迷失了方向，尤其是在查看您的績效以收集見解時。
例如，您在 Ad Manager 中看到的默認列並未顯示對您實際有用的所有數據。 您絕對應該自定義列以獲取更多信息。
考慮添加以下內容以更好地了解廣告效果，以及您認為可能有幫助的任何其他內容：
- 點擊率：點擊率是在看到您的廣告後點擊您的廣告的百分比。
- 每次點擊費用：您為每次廣告點擊支付的費用。
- 網站購買量：廣告帶來的購買量。
- 網站購買轉化價值：歸因於廣告的購買總價值。
- 頻率：您所覆蓋的每個人平均看到廣告的次數。 有時您會看到您的廣告效果顯著下降，這是因為 Facebook 只是將廣告多次展示給同一個人。
- 覆蓋面：您已經覆蓋了多少獨特（不重複）的人。
- 相關性得分：根據您的前 500 次展示，您的廣告與目標受眾的相關程度（這對您的成本有很大影響）。
- 預算：您每天或總共為廣告集投入了多少錢。
- 每個結果的成本：實現廣告系列目標的成本。
- CPM ：您為 1000 次展示支付的費用。
您還可以使用“細分”選項根據多種因素分析您的廣告效果，例如進行銷售的設備以及性別對效果的影響。
您還可以採用一種超級簡單但影響深遠的做法，即在您的 Ad Manager 帳戶的各個級別上使用標準化且有意義的命名約定。 通過這種方式，您可以一目了然地了解您的目標受眾以及您正在測試的內容。
你學到了什麼？
Facebook 廣告可能需要一些時間才能掌握，但作為傳播任何信息的最有效方式之一，它絕對值得投資並藉鑑他人的經驗。
那麼，您從自己的廣告中學到了什麼？ 在下面的評論中分享它們！