如何為您的企業進行競爭分析（加上免費模板）

已發表: 2021-02-21

密切關注您的競爭對手有助於您預測市場變化、發現新趨勢和成功策略，並在您的利基市場中保持領先地位。

但是僅僅查看競爭對手的社交媒體帳戶並訂閱他們的電子郵件列表是不夠的。 您需要一個戰略來支持您的努力，以確保您持續有效地監控您的競爭對手，並在競爭格局發生變化時更新您對競爭格局的看法。

輸入久經考驗的競爭分析。 如果您不確定那是什麼或如何做，那麼您來對地方了。

這篇文章概述了一種任何企業都可以使用的進行競爭分析的方法，無論您是成功的店主，正在重新評估您對當前市場的看法，還是剛剛準備好首次開展業務.

下面，我們將向您展示研究競爭所需的工具，並幫助您確定需要注意的事項（例如，社交/搜索存在、定價等）。 我們甚至提供了一個免費模板，您可以在進行自己的競爭分析時跟隨並填寫。

找到你的競爭優勢

  • 什麼是競爭分析？
  • 為什麼競爭分析對電子商務很重要
  • 如何進行競爭分析
  • 使用這些競爭性分析工具收集數據
  • 競爭分析模板
  • 營銷中競爭分析的陷阱
  • 競爭分析：您的業務優勢
  • 競爭分析常見問題

免費：競爭分析模板

通過評估競爭對手的優勢和劣勢，您可以開始製定如何讓您的公司獲得優勢。 下載我們的免費競爭分析模板並在競爭中獲得優勢。

什麼是競爭分析？

首先要做的事情是：讓我們在同一個頁面上討論什麼是競爭分析。

競爭分析是比較競爭對手的策略，用於評估行業內不同營銷方法的優勢和劣勢。 它可以幫助企業確定圍繞產品或服務的市場中的潛在優勢和障礙，並通常幫助品牌監控直接和間接競爭對手如何執行營銷、定價和分銷等策略。

競爭分析示例：一個人長什麼樣？

競爭分析可能會有很大差異，具體取決於您試圖了解競爭對手的內容。 您可以圍繞特定方面進行競爭分析（例如競爭對手的網站方法），或者您可以對他們的整體營銷方法進行高層次的研究。

有很多不同的方法可以構建競爭分析，所以讓我們看看這類研究中常見的不同類型的信息。

如果您正在進行高級別的競爭分析，您需要確保圍繞競爭對手的市場定位包括一些主要元素，例如：

  • 他們的目標客戶是誰
  • 他們的主要差異化/獨特附加值是他們的業務和產品
  • 他們在銷售材料中強調的主要特點/優勢
  • 各種市場的產品價格點
  • 他們如何處理運輸
  • 他們是否收到任何資金或風險投資

這些部分將幫助您放大了解您的競爭對手之間的區別以及他們如何努力使自己與您的利基市場中的競爭區分開來。

如果您想查看競爭對手方法的更具體元素，您可以考慮在競爭分析中添加以下部分：

  • 網站功能（搜索工具、產品圖片、設計/佈局等）
  • 客戶體驗元素（結帳工作流程、客戶支持、移動用戶體驗等）
  • 文案策略（產品描述、號召性用語等）
  • 社交媒體方法（使用的渠道、發帖頻率、參與度等）
  • 內容營銷策略（博客主題、內容類型等）
  • 營銷策略（促銷類型、折扣頻率等）
  • 電子郵件營銷方法（時事通訊、廢棄的購物車電子郵件、促銷等）
  • 客戶評論（圍繞產品使用的語言、反復出現的投訴等）

一般來說，競爭分析可以採用多種形式和形式，具體取決於公司想要評估其競爭對手的內容 - 但這讓您大致了解不同部分中可能包含的內容。

閱讀更多：什麼是產品開發？ 了解幫助企業更快、更輕鬆地進入市場的 7 步框架

為什麼競爭分析對電子商務很重要

也許此時你在想，“好吧，但為什麼競爭分析對我作為企業主或營銷人員很重要？”

這項活動很重要的主要原因是，如果不了解競爭對手，您就無法有效地競爭——如果您不知道是什麼讓您與眾不同，您就無法讓自己與眾不同。

如果您正在開展電子商務業務，對競爭對手的分析可以幫助您：

  • 做出更明智的營銷決策
  • 識別行業趨勢
  • 與競爭對手進行基準測試
  • 鞏固獨特的價值主張
  • 確定定價（高檔、低檔或中檔）
  • 發掘與客戶交談的新方式，甚至是與新客戶交談的方式
  • 在營銷中找到差距，並確保差距中有市場

這種類型的分析也不僅適用於首次電子商務零售商。 競爭分析可以而且應該是一份活的文件，隨著公司的成長和成熟而不斷發展。

維護這樣的資源是保持您的品牌在競爭中脫穎而出的有效方式，但它也有助於為您在未來如何繼續脫穎而出提供明確的方向。

需要一個例子供參考？ 這是一個顯示競爭分析可能是什麼樣子的：

競爭分析模板

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如何進行競爭分析

一旦您準備好進行自己的競爭分析，請按照此處概述的步驟保持您的研究結構和組織得當。

1. 選擇 7-10 名參賽者

要確定相關競爭對手以包含在您的分析中，請先在 Google、Amazon 和 Alexa 上圍繞您的產品和商業理念進行搜索。 您想要混合以下競爭對手：

  • 銷售同類產品
  • 有類似的經營場所
  • 面向相似且略有不同的受眾群體進行營銷
  • 既是市場新手，又是經驗豐富的

整理出一份多樣化的競爭對手列表，讓您可以很好地了解不太小也不太大的競爭格局，堅持由 7 到 10 個相關競爭對手組成的小組是個好主意。

2. 創建電子表格

當您收集有關這組競爭對手的數據時，請將其組織在一個表格或電子表格中，以便隨著時間的推移輕鬆共享和更新。 在本文檔中，您將根據不同的標準比較競爭對手，例如：

  • 價格範圍
  • 產品供應
  • 社交媒體參與
  • 用於潛在客戶生成的內容
  • 首次訪客優惠
  • 其他值得比較的特徵

3. 確定競爭對手類型

從您的競爭對手列表開始，通過將每個競爭對手分類為主要或次要競爭對手來開始您的電子表格。 這將幫助您更好地確定它們與您的業務的關係。

  1. 您的企業向類似受眾銷售類似產品的直接競爭對手或主要競爭對手。 示例：耐克和阿迪達斯是主要競爭對手。
  2. 間接競爭對手是向不同受眾提供產品的高端或低端版本的次要競爭。 示例：維多利亞的秘密和沃爾瑪是次要競爭對手。
  3. 三級競爭對手是可能向相同受眾營銷但不銷售與您相同的產品或以任何方式直接與您競爭的相關品牌。 如果他們選擇擴大業務，他們可能是潛在的合作夥伴或未來的競爭對手。 示例：佳得樂和安德瑪。

4. 確定競爭對手的定位

定位是企業最有說服力的營銷工具。 良好的定位可以幫助您與目標受眾建立聯繫並讓他們停留更長時間。 它還決定了您的信息傳遞、價值觀和整體業務戰略。

這就是為什麼了解競爭對手的定位如此重要的原因。 您可以學習如何區分自己並在客戶眼中建立良好的聲譽。 差異化還有助於提高品牌知名度並證明您的價格合理，這會影響您的底線。

分析這些關鍵渠道以確定定位和消息傳遞：

  • 社交媒體
  • 新聞稿
  • 網站文案
  • 活動
  • 採訪
  • 產品文案

在確定競爭對手的定位時，問自己以下問題：

  • 他們向客戶表達了什麼故事？
  • 他們如何定位他們的產品？
  • 他們的公司介紹是什麼？
  • 他們如何描述他們獨特的價值主張？

了解競爭對手如何與其追隨者、客戶、員工、合作夥伴和股東互動。 如果您能確定他們的溝通框架，您將能夠以不同的方式定位自己，並將自己與競爭對手區分開來。

5. 確定競爭優勢和產品

了解競爭對手的信息後，請查看他們的競爭優勢和產品。 大多數公司都是建立在競爭優勢或一些發展競爭優勢的標準之上的。

例如，時裝零售商的競爭優勢可能是高質量、價格合理的產品和快捷的運輸服務。 在線教育者可能有 20 年在其特定行業的教學和工作經驗。 像這樣的獨特銷售主張不容易複製，並且可以提高企業的品牌知名度。

花時間查看競爭對手的商品和服務，並將它們與您自己的進行比較。 閱讀在線評論，了解客戶選擇他們公司的原因。 可能是他們以較低的價格提供類似的產品，或者專注於可持續性。 無論哪種方式，您都想了解他們的競爭優勢並弄清楚如何提供更好的東西。

6. 了解你的競爭對手如何推銷他們的產品

營銷是最成功的電子商務商店的秘訣。 一個好的產品是進入成本，但營銷會把你帶到頂端。 不幸的是，大多數企業未能對其競爭對手的營銷進行審查。 他們假設每個人都在 Instagram 上運行 Facebook 廣告並優化他們的網站以進行搜索。

其中很多都是。 但是了解您的競爭對手如何推銷他們的產品需要一個不同的視角。 您想了解他們正在推廣哪些優惠、他們如何建立和管理他們的聯繫人列表，以及他們如何在線分發內容。

除了通過軟件和工具進行的研究之外，親身參與競爭性研究也是一個好主意。 假設一個潛在客戶的角色，看看你的競爭對手在營銷部門做了什麼。

您可以通過以下方式做到這一點：

  • 註冊他們的時事通訊
  • 訂閱他們的博客
  • 在社交媒體上關注他們
  • 放棄購物車中的產品
  • 購買產品

當你執行這些活動時，一定要記錄你的發現，並附上你看到的每個策略的註釋。 通過研究他們放棄購物車的方法並查看他們如何通過社交媒體（及其他）提供支持，您可以發現您的競爭對手用來吸引更多客戶和推動銷售的有趣方法。

7. 進行 SWOT 分析

考慮對您收集的數據進行 SWOT 分析。 這是一個競爭分析框架，列出了貴公司的優勢、劣勢、機會和威脅。 它了解競爭對手的優勢，並將它們與您的業務進行比較，以確定需要改進的領域。

優勢和劣勢集中在當下。 它們是您可以控制的元素，並且可以隨時間而變化，包括：

  • 名聲
  • 產品供應
  • 夥伴關係
  • 知識產權
  • 在職員工人數
  • 市場份額
  • 資產

機會和威脅不在您的控制範圍內。 您可以計劃更改，但不能影響這些元素。 它們包括：

  • 競爭對手的產品
  • 經濟
  • 消費趨勢
  • 規定
  • 市場規模
  • 市場需求

旨在每年進行一次 SWOT 分析。 它有助於為您的盈虧平衡分析提供信息，並密切關注競爭格局。 您可以預見問題並不斷改進您的業務。 如果您尋求資金，您將希望在您提出的商業計劃中包含更新的 SWOT 分析。

提示：如果您有興趣編寫商業計劃書，但被乏味的文書工作拒之門外，我們開發了一個示例商業計劃書模板，您將實際使用。 成千上萬的人製作了一份副本以重新用於他們自己的計劃，並且完全免費使用。

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使用這些競爭性分析工具收集數據

一旦您知道您將要研究哪些競爭對手，就該開始深入研究和數據收集以進行競爭分析了。 好消息是，今天有許多不同的工具和軟件可以使您的競爭分析的數據收集更簡單、更有效和更準確。

讓我們看一些不同的資源，它們可以幫助您收集有關競爭對手營銷方法不同方面的關鍵見解。

搜索引擎優化分析

  • Ahrefs：檢查任何 URL 的最佳自然關鍵字，並獲得圍繞這些關鍵字的估計流量報告。
  • Alexa：幫助定義受眾人口統計和搜索排名。
  • SE Ranking：顯示競爭對手的付費和自然搜索性能、策略和關鍵字。

PPC/關鍵詞表現

  • SimilarWeb：深入了解估計的每月訪問量和網站的主要流量來源。
  • SpyFu：幫助您研究和下載您的競爭對手在其 PPC 活動中使用的最有利可圖的關鍵字。
  • iSpionage：顯示競爭對手在 Google Ads 上使用了多少關鍵字，他們的目標是哪些關鍵字，以及他們預計的每月預算。
  • SEMrush：幫助識別競爭對手的關鍵詞，進行網站審核，並分析反向鏈接。
  • WhatRunsWhere：提供有關競爭對手在互聯網上的廣告方式的數據。

社交媒體表現

  • RivalIQ：顯示競爭對手在社交渠道上發帖的頻率、平均參與率以及最成功的內容。
  • Followerwonk：提供關於追隨者人口統計、關鍵影響者和績效指標的 Twitter 見解。
  • Sprout Social：圍繞競爭對手在社交渠道、影響者識別和報告方面的社交表現的基準。

電子郵件營銷

  • Owletter：分析發送頻率的變化，並在競爭對手的電子郵件中發現趨勢。
  • MailCharts：匯總電子郵件並深入了解電子郵件發送頻率、主題行策略等。

內容營銷績效

  • BuzzSumo：幫助您查看主題和特定競爭對手的表現最佳的內容，以及總社交份額。
  • 監控反向鏈接：幫助監控每次有人引用您的內容以及競爭對手的內容時的反向鏈接。
  • Feedly：匯總發布的內容，以便您可以在一個地方研究競爭對手所涵蓋的主題。

使用這些資源，開始收集數據並將其放入您的競爭分析電子表格中，以便您的發現全部存儲在一個單一的、有組織的空間中。

競爭分析模板

如果您仍然不太確定如何開始佈置模板以進行競爭分析，這裡有一個示例和模板，您可以從中開始工作。

假設您銷售化妝刷。 您將看到如何比較競爭對手的方法（並確定您可以做些什麼來脫穎而出）：

競爭對手 1（主要） 競爭對手 2（初級） 競爭對手 3（初級） 參賽者 4 (中學) 參賽者 5（中學）
公司名名稱 1 名稱 2 名稱 3 名稱 4 名稱 5
價格點15-20 美元20-25 美元50-80 美元10-15 美元$100+
目標聽眾18-25 歲的女性18-30 歲的女性18-30 歲的女性13-18 歲的女孩40-65 歲的女性
市場份額10% 20% 40% 10% 10%
關鍵競爭優勢大型 Instagram 關注全年免費送貨激進的 Facebook 廣告支出價錢豪華角度
市場策略時事通訊和 Instagram 廣告時事通訊，一些社交媒體，重新定位臉書廣告亞馬遜上最便宜的雜誌、電視、廣告、一些社交
# 產品75 100 85 525 40

您可以在模板中添加任意數量的部分，但請記住將主要和次要競爭對手的組限制在 7 到 10 個，以便您的參考框架高度相關。

想要一個簡單的競爭分析模板來加快流程嗎？

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營銷中競爭分析的陷阱

既然您已經知道如何進行競爭性評估，那麼讓我們回顧一下一些主要的陷阱，以了解這些陷阱可能會影響您收集到的見解。

1. 競爭分析不是一勞永逸的練習

永遠不要重新審視你的原始見解（或者永遠不要更新它們）可能會導致錯誤的數​​據和糟糕的決策。 企業在不斷發展，因此重要的是要記住，關注競爭對手是一個持續的過程，而不是你做一次就不會再做的事情。

2.確認偏差是真實的

作為人類，我們傾向於圍繞我們的假設得出結論。 這稱為確認偏差。 在您進行競爭分析時，重要的是要了解您的初始假設並徹底測試它們，而不是依靠您“認為”對競爭對手的真實情況。 讓數據為您的決策提供信息，而不是讓假設發揮主導作用。

3. 沒有行動的數據是沒有用的

如果您正在努力進行競爭分析，請確保您正在根據發現採取行動，而不是讓它們在您的計算機上收集虛擬灰塵，埋在一個不起眼的文件夾中。 圍繞您的發現制定戰略計劃，並執行您在此過程中發現的獨特角度和營銷策略。

4. 更努力而不是更聰明

有如此多的可用資源可以簡化當今圍繞競爭分析的數據收集過程，因此比以往任何時候都更容易進行一流、高度準確的比較。 不要重新發明輪子並以艱難的方式做事：投資於可加快流程並提供重要見解的工具，以對您的業務做出明智的、數據支持的決策。

5.沒有方向的開始

如果您在整理競爭分析時沒有方向，並且沒有明確的最終目標，那麼工作將會非常困難。 在深入研究之前，請定義您的目標以及您希望了解的有關競爭對手的信息。

6. 不考慮市場時機

在查看競爭對手數據時，一定要研究公司是如何隨著時間的推移而成長和進步的，而不是在一個固定的點上檢查他們的方法。 有時，關於你的競爭對手如何演變他們的策略的信息可能比了解他們在早期做了什麼（或他們現在正在做什麼）更有用。

競爭分析：您的業務優勢

競爭情報是創業的關鍵。 通過持續進行市場競爭分析，您可以始終在競爭中處於領先地位。 您將能夠打入新市場、推出新產品並密切關注競爭對手的客戶——為您提供一種尖端的小型企業方法，讓您的企業或初創公司保持敏捷。

競爭分析常見問題

競爭分析的意義是什麼？

競爭分析是對您的競爭對手以及您的業務進行比較的分析。 通過評估競爭對手的優勢和劣勢，您可以開始製定如何讓您的公司獲得優勢。

什麼是競爭分析？

  • 誰是競爭對手的目標客戶
  • 他們目前擁有的市場份額
  • 他們的主要競爭優勢是什麼
  • 主要產品特性/優勢
  • 產品的價格點，甚至跨不同的市場
  • 他們如何運輸
  • 如果他們收到任何資金或風險投資

如何撰寫競爭分析？

  1. 選擇七到十個競爭對手。
  2. 創建一個電子表格來跟踪您的數據。
  3. 確定競爭對手類型。
  4. 識別定位。
  5. 確定競爭優勢和產品。
  6. 了解您的競爭對手如何推銷自己。
  7. 進行 SWOT 分析。

SWOT 是競爭分析嗎？

SWOT 是一個競爭分析框架，有助於深入了解當前的業務狀況。 SWOT 代表優勢、劣勢、機會和威脅