開始競爭對手監控的 4 個快速簡單的步驟
已發表: 2023-09-06在過去 30 天裡，Reebok 收到超過 9200 次提及，其中 1600 次正面提及，430 次負面提及，其餘為中性提及。 34% 的提及來自 X (Twitter)，29% 來自 Instagram。 品牌的整體情緒是積極的，並且有相當不錯的存在感得分。
我如何知道所有這些見解？ 我使用社交聆聽工具建立了一個競爭對手監控項目。 你也可以這樣做。
目錄：
- 什麼是競爭對手監控？
- 社交媒體競爭對手監控
- 如何監控競爭對手？
- 競爭對手比較
- 競爭對手監控指標
- 為什麼要監控競爭對手？
什麼是競爭對手監控？
競爭對手監控，也稱為競爭對手分析或競爭情報，是系統地收集、分析和使用競爭對手信息以提高公司競爭優勢的過程。
此過程包括確定您的競爭對手是誰，並了解他們的策略、優勢、劣勢、產品和客戶體驗。
競爭對手監控的關鍵領域：
- 產品與服務
- 定價策略
- 提及
- 情緒
- 在線狀態
- 網上信譽
- 市場地位
- 營銷活動
- 市場策略
- 搜索引擎優化策略
- 銷售渠道
- 工具和軟件
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社交媒體競爭對手監控
社交媒體競爭對手監控是跟踪、觀察和分析競爭對手在社交媒體平台上的活動的做法。 它涉及跟踪和評估他們的在線狀態、參與水平、內容策略以及跨各種社交媒體平台的受眾互動。
社交媒體競爭監控的目標是更深入地了解競爭對手的策略，並發現改進自己社交媒體策略的機會。
要進行社交媒體競爭對手監控分析，您需要一個可靠的工具來跟踪主要社交媒體平台。 例如，Brand24 監控 Instagram、TikTok、Facebook、LinkedIn、X (Twitter)、YouTube、Reddit、Quora 和 Twitch。
通過監控競爭對手的社交媒體資料，您可以：
- 發現哪個平台被提及最多，
- 發現哪個平台是主要的影響力來源，
- 監控參與度指標，例如點贊、評論、分享等，
- 找出哪個平台是正面和負面提及的來源，
- 檢測社交媒體對 AVE 的影響，
- 獲得有關追隨者的寶貴見解，
- 分析他們的主題標籤，
- 跟踪社交媒體活動，
- 檢測目標受眾最常使用的表情符號，
- 確定談論其品牌和產品的影響者，
- 分析競爭對手在社交媒體平台上表達的情緒。
開始社交媒體競爭對手監控！
如何監控競爭對手？ 4步
以下是有效開始競爭對手監控的一些步驟：
第 1 步：確定您的競爭對手
確定您的主要競爭對手是競爭監控的第一個關鍵步驟。
- 直接競爭對手：這些公司提供與您相同的產品或服務。
- 間接競爭對手：這些企業提供略有不同的產品或服務，但服務於相同的需求或目標受眾。
- 潛在競爭對手：這些公司目前不在您的市場中，但可以隨時進入。
有很多方法可以識別你的競爭對手。 您可以通過搜索引擎、行業報告、社交媒體、客戶調查和反饋、網絡或工具來做到這一點。
要快速找到直接競爭對手，您可以使用免費的網站流量分析工具 Simlarweb：
第 2 步：確定要監控的內容
確定要監控競爭對手的哪些方面取決於您的業務目標、行業性質以及您手頭的資源。
這可能包括：
- 產品特點
- 定價策略
- 提及和情緒
- 營銷活動
- 名聲
- 顧客評論
- 網站和用戶體驗
- 社交媒體活動
- 銷售策略
- 員工滿意度
- 市場份額
確定優先級的提示：
- 如果您是競爭對手監控的新手，最好從幾個關鍵方面開始，然後逐漸擴大範圍。
- 確保您監控的內容符合您的業務目標。
- 請注意您可以實際投入競爭性監控的時間和資源。
第三步：選擇競爭對手監控工具
您可以使用許多有價值的競爭對手監控工具。 一些最好的包括：
- Brand24 用於提及監控
- 用於網站流量分析的SimilarWeb
- Google Trends 用於趨勢跟踪
- Ahrefs 用於 SEO 分析
- 社交媒體比較的對手智商
- vidIQ 用於跟踪 YouTube 競爭對手
- BuzzSumo 用於跟踪競爭對手的內容
- 用於監控網站變化的可視化
- 寬窄以獲得競爭優勢
- 用於技術檢測的 Wappalyzer
- SparkToro 獲取受眾洞察
- Boardfy 用於監控競爭對手的定價策略
- Owler 進行財務分析
- iSpiionage 用於跟踪廣告活動
- 用於電子郵件監控的 Owletter
正如您所看到的，每個工具都有其用途。 您可能需要其中一些來跟踪所有關鍵競爭對手的數據點。
監控競爭對手最有效的方法之一是跟踪他們的提及，這會發現許多有價值的見解，例如：
- 發現在線嗡嗡聲的主要來源是什麼，
- 跟踪在線聲譽和存在，
- 檢測目標受眾是否以積極或消極的方式談論他們，
- 檢測他們的營銷和主題標籤活動的效果，
- 分析關鍵指標，
- 檢查目標受眾談論的話題，
- 發現他們的討論領袖。
開始競爭監控！
第四步：分析數據
一旦收集了足夠的數據，就開始分析以獲得見解。 目標是了解競爭對手的戰略、優勢、劣勢和市場地位，然後利用這些知識來改善自己的業務。
您可以使用以下一些方法來分析競爭對手的數據：
- 識別競爭對手的優勢和劣勢，
- 比較您的企業和競爭對手之間的關鍵指標，
- 評估競爭對手內容的類型、質量和表現，
- 評估競爭對手如何營銷其產品或服務，
- 在您收集的數據中尋找一段時間內的趨勢。
或者，您可以使用可以為您完成這項工作的工具。 例如，Brand24 提供人工智能報告，為您監控的項目提供見解、趨勢和建議。
競爭對手比較
您知道您可以比較您的競爭對手嗎？ 是的，許多競爭對手分析工具都有比較功能。 Brand24 就是其中之一。
我們來比較一下三個競技運動服飾品牌：Reebook、Instagram 和 Nike。
數據顯示，耐克獲得的提及次數最多，從而產生了最廣泛的社交媒體和非社交影響力。 因此，它擁有最高的在線存在分數。 另一方面，它產生的負面提及最多。
現在，讓我們檢查一下哪些平台是提及的主要來源。
- Reebok：33% 的提及來自 X (Twitter)，33% 來自 Instagram，12% 來自新聞，
- 阿迪達斯：60% 的提及來自 X (Twitter)，21% 來自 Instagram，8% 來自新聞，
- Nike：61% 的提及來自 X (Twitter)，25% 來自 Instagram，6% 來自新聞。
正如您所看到的，這三個競爭性運動服裝品牌主要從相同的來源獲得提及。
是時候進行情感分析了。 哪個品牌在網上產生了積極的反響？
- Reebok：74% 的提及是中立的，20% 是正面的，5% 是負面的，
- 阿迪達斯：65% 的提及是中性的，23% 是正面的，11% 是負面的，
- Nike：68% 的提及是中性的，20% 是正面的，11% 是負面的。
在過去 30 天內，Nike 的提及次數為 316k，Adidas 為 126k，Reebok 為 8,5k。 具有廣泛影響力的品牌通常會產生更多負面提及，這是正常的。
我們還快速瀏覽一下網站的流量和參與度。
根據 Similaweb 數據，與 reebok.com 和 adidas.com 相比，Nike 的總訪問量更高。
Nike.com 也是最具吸引力的網站，擁有最長的平均訪問持續時間和最低的跳出率。
開始競爭監控！
競爭對手監控指標
由於您已經知道如何監控競爭對手，讓我們檢查一下您應該跟踪的關鍵指標。
01 網站流量
Ahrefs 或 Sametimeweb 等競爭對手跟踪工具可以讓您了解競爭對手網站獲得的流量，這是其在線可見度的指標。
02 情感分析
Brand24 等競爭監控工具可以分析競爭對手的情緒，以深入了解客戶對其產品、服務和整體品牌的感受。
03 提及量
監控提及量可以深入了解客戶對特定品牌或產品的參與程度。
04 社交媒體覆蓋範圍
該指標量化了品牌可以通過社交媒體渠道與之溝通的潛在受眾規模。 更大的社交媒體覆蓋範圍通常與更高的品牌知名度相關。
有趣的是，被提及最多的來源並不一定能帶來最大的影響力。 對於 Reebok 來說，覆蓋率最高的來源是新聞（60.6K 覆蓋率/提及）、論壇（14.4K 覆蓋率/提及）和 TikTok（10.5K 覆蓋率/提及）。
05 非社交影響力
該指標指的是品牌在社交媒體渠道之外獲得的知名度和曝光度。 這可以包括在線論壇、博客、時事通訊、播客、評論、新聞網站等。
06 存在分數
它是一個綜合指標，衡量品牌在多個渠道的整體知名度和影響力。 了解競爭對手的存在分數可以為您提供目標或超越的基準。
07 聲譽評分
通過這個指標，您將發現您的競爭對手在您的利基市場中是否擁有積極或消極的聲譽。 高聲譽得分通常表明市場上的信任度和信譽度較高。
競爭對手聲譽評分的突然變化可能表明存在可能對行業產生更廣泛影響的危機或問題。
08 大道
廣告價值當量 (AVE) 是公共關係和營銷中常用的衡量標準，用於評估贏得的媒體報導的價值。
AVE 可以幫助您評估競爭對手的活動、新聞稿或宣傳噱頭的媒體影響力。 這可以讓您了解他們在這些渠道上投入了多少以及他們的努力有多有效。
09 有機和付費關鍵詞
了解為競爭對手帶來流量的有機關鍵詞可以激發您自己的內容營銷策略。 監控競爭對手的付費關鍵字可以向您顯示他們將營銷預算分配到哪裡。
10個關鍵詞排名
關鍵詞排名是指網站在特定關鍵詞的搜索引擎結果中所佔據的位置。 通過分析競爭對手的關鍵詞排名，您可以深入了解他們的 SEO 策略。 此外，您還可以跟踪他們是否取得了進展。
11 反向鏈接簡介
具有較高質量反向鏈接的網站通常在搜索引擎結果中排名較高。 在競爭對手分析的背景下監控反向鏈接將揭示哪些網站鏈接到它們。 您可以嘗試從這些網站獲取高質量的反向鏈接。
12 域名權限
衡量網站在搜索引擎排名中的表現的指標。 較高的 DA 通常與更好的搜索引擎排名相關。 了解競爭對手的 DA 可以讓您評估在搜索結果中超越他們的難度。
開始競爭監控！
13 跳出率和花費的時間
這些指標可以表明競爭對手網站在用戶參與度和內容相關性方面的質量。
14 社交媒體參與
查看他們的社交媒體指標，包括點贊、分享、評論和關注者，以了解他們的社交媒體存在和受眾參與度。
15 在線評論和評級
監控 Yelp、Google 評論或特定行業評論網站等平台上的客戶評論和評級情緒。 這可以從客戶的角度揭示他們的優勢和劣勢。
為什麼要監控競爭對手？
您的競爭對手在您的利基市場中蓬勃發展。 他們可能已經對戰略關鍵詞進行了排名，開發了他們的產品和服務，制定了一些定價策略，並使用社交媒體來擴大影響力等。
借助競爭性監控和分析，您可以發現許多您自己無法想出的見解和想法。
以下是競爭監控可以受益的關鍵領域：
產品開發
監控競爭對手的研發活動、專利申請或產品發布可以提醒您在行業中受到關注的新技術或功能。
了解競爭對手產品的功能和優點可以讓您發現自己產品中的差距或需要改進的地方。
關注競爭對手的產品質量、客戶評論和評級可以幫助您設定或調整自己的質量基準。
監控競爭對手提供的客戶旅程和用戶體驗可以提供有關如何改善您自己的客戶互動的見解。
觀察競爭對手如何處理客戶服務，包括響應時間和解決方法，可以幫助您改善自己的客戶支持。
跟踪競爭對手更新或淘汰產品的頻率可以為您自己的產品生命週期管理提供信息。
定價策略
了解市場上類似產品或服務的平均價格有助於您建立有競爭力的定價點。
觀察競爭對手價格的變化如何影響需求可以讓您深入了解目標市場的價格敏感度。
了解競爭對手何時提供折扣可以幫助您戰略性地安排促銷活動。
如果您的產品具有競爭對手不提供的獨特功能，監控可以幫助您證明更高的價格是合理的。
監控可以幫助您衡量產品相對於競爭對手的感知價值，這對於基於價值的定價至關重要。
監控可以幫助您衡量產品相對於競爭對手的感知價值，這對於基於價值的定價至關重要。
您可以使用自動競爭對手定價工具來持續跟踪競爭對手的價格，並根據預定義的規則自動調整自己的價格。
搜索引擎優化策略
通過分析競爭對手對哪些關鍵字進行排名，您可以確定在自己的 SEO 策略中定位的潛在關鍵字。
競爭對手研究還可以發現可能更容易排名的長尾關鍵字，尤其是對於新網站或較小的網站。
了解誰鏈接到您的競爭對手可以幫助您識別可能也有興趣鏈接到您的潛在網站。 您還可以深入了解吸引高質量反向鏈接的內容類型。
如果競爭對手的網站加載速度更快，他們可能會針對相同的關鍵字排名更好。 這可以作為您提高自己網站速度的動力。
如果您是本地企業，您可以查看競爭對手定位的本地關鍵字以及它們在本地搜索結果中的排名。
內容營銷
通過分析競爭對手對哪些關鍵字進行排名，您可以確定在自己的 SEO 策略中定位的潛在關鍵字。 競爭對手研究還可以發現可能更容易排名的長尾關鍵字，尤其是對於新網站或較小的網站。
您可以評估競爭對手內容的深度和質量，以了解您面臨的挑戰。 您可以使用 Surer 的審核功能來實現此目的：
了解競爭對手如何構建其登陸頁面可以為您自己的頁面提供靈感，例如號召性用語 (CTA)、表單和推薦的放置。
監控可以揭示競爭對手在 CTA 中用於推動轉化的語言和語氣。 競爭對手網站上 CTA 按鈕的顏色、大小和形狀可以幫助您了解什麼可能是最有效的。
監控競爭對手內容的跳出率、每次訪問頁數和平均訪問持續時間等指標可以深入了解哪些內容吸引了目標受眾。
如果你的競爭對手製作了深入、權威的內容，它可能會促使你採取同樣的做法來建立思想領導力。
廣告
通過觀察競爭對手使用的廣告類型（視頻、輪播、基於文本等），您可以獲得創意的想法。
注意競爭對手傳達的語氣、語言和信息，以了解哪些內容能引起目標受眾的共鳴。
如果競爭對手在特定廣告平台上投入巨資，則可能表明該渠道對您的目標市場有效。
監控競爭對手何時推出主要廣告活動可以幫助您決定何時分配更多預算。
如果競爭對手針對特定的人口統計或地理區域，那麼您可能值得針對相同的受眾群體或找到被忽視的細分市場。
如果競爭對手的廣告已經投放了很長一段時間，那麼它的效果可能會很好。 這可以作為您的營銷活動的績效基準。
技術採用
了解競爭對手正在採用哪些新技術可以幫助您確定早期採用是否對您具有戰略優勢。
如果競爭對手正在利用自動化工具來簡化運營，那麼可能值得考慮類似的技術。
密切關注競爭對手用於增強其產品或服務的技術可以指導您自己的功能開發。
如果競爭對手正在使用人工智能聊天機器人等技術來改善客戶服務，您可以考慮採用類似的解決方案。
監控競爭對手的技術採用情況可以激勵您探索可以使您脫穎而出的新興技術。
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人才招聘
觀察競爭對手在哪裡尋找人才（例如，招聘網站、社交媒體、校園招聘）可以幫助您找到有效的招聘渠道。
了解競爭對手正在利用的人才庫類型可以指導您自己的採購策略。
密切關注競爭對手的薪酬方案可以幫助您在吸引頂尖人才方面保持競爭力。
分析競爭對手的職位描述可以讓您深入了解他們所看重的技能和資格。
了解競爭對手正在尋找的技術技能可以幫助您調整自己的標準、培訓計劃，甚至產品開發策略。
觀察競爭對手用來吸引候選人的內容類型可以激發您自己的招聘營銷內容。
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