非營利組織的內容營銷：品牌建設和知名度的定制策略

非營利組織與標準企業的共同點比您想像的要多。 兩者的成功取決於營銷團隊提高意識、與目標受眾建立聯繫並說服人們採取行動的能力。

否則，沒有人會知道他們在那里或理解為什麼他們應該選擇一個選項而不是另一個選項。

內容營銷是任何成功的數字時代營銷活動的重要組成部分。 但非營利組織的內容營銷在某些關鍵方面與其他類型不同。 以下是您成功應對它所需要了解的內容。

什麼是非營利組織的內容營銷？

如果非營利組織要吸引它需要的捐助者和志願者，就需要像企業一樣肯定地宣傳它正在做的事情。 術語“非營利組織的內容營銷”是指利用創建的內容（如博客文章、視頻、電子郵件等）來達到給定非營利組織的目標受眾的任何和所有努力。

非營利組織的內容營銷是必不可少的，因為如果沒有它，您將依靠運氣而不是策略來到達您需要的位置。 也就是說，非營利組織的有效營銷策略：

• 確保您的內容到達目標受眾並給人留下深刻印象，而不是只是坐在那裡未讀
• 幫助您的非營利組織建立有效、有吸引力的品牌形象
• 提高對您提供的服務和好處的認識
• 確保高效和有效地使用您的資源
• 使您的非營利組織朝著其長期目標邁進

了解非營利組織有何不同

公司或企業專注於增長和盈利。 但是，非營利組織正在尋求支持，其形式多種多樣。 當然，金錢捐贈是其中的一部分，但那些自願為您的事業貢獻時間、倡導和勞動的人也是如此。

也就是說，企業的一段營銷內容只需要激發人們進行購買。 然而，非營利組織需要同一個人做出更大的承諾，其內容創作和非營利營銷的方法需要反映目標的差異。

創建一個強大的使命宣言

正如企業需要在其所有內容營銷決策中都具有強大的品牌聲音和身份一樣，非營利組織也需要強有力的使命宣言。 您的使命宣言定義了您的非營利組織的目的，並需要激發您的聽眾成為您所代表的一部分。

將您的使命宣言和關鍵信息適當地納入您的內容營銷策略中：

• 確保內容、所有社交媒體內容以及面對面的志願者或捐助者所說內容的一致性
• 簡化非營利組織的內容創建過程
• 幫助向目標受眾的各個部分傳遞正確的信息

在您的內容中使用講故事

講故事是將任何營銷活動提升到一個新水平的有效方式。 一個好故事會激起人們的好奇心，並且實際上要求他們停止滾動足夠長的時間才能看到它的全部內容。 它還可以幫助他們了解內容背後的原因，並將自己想像成其中的一部分。

利用講故事使您的營銷內容更強大的有效方法包括：

• 分享成立非營利組織背後的“原因”
• 展示為什麼您的創始人、成員和志願者選擇參與您的工作背後的個人故事
• 分享您的組織如何為您的社區或更大的利益做出改變的例子

鼓勵用戶生成內容

相關性對於非營利組織至關重要，因為人們在願意捐出寶貴的時間或辛苦賺來的錢之前，需要感受到與某項事業或組織的聯繫。 在您的營銷活動中利用用戶生成的內容可以通過以下方式極大地幫助您：

• 讓您的捐助者和志願者有機會以有意義的方式與他人分享他們的支持
• 向未來的捐助者和倡導者展示支持您的組織的感覺有多棒
• 使用社會證明來傳播您的信息並鼓勵新人加入您的事業

了解捐助者的旅程

營銷團隊目標受眾的每個成員在決定如何花錢或花時間時都會經歷一個過程。 對於非營利組織的潛在支持者，此過程稱為捐贈者之旅。 捐助者旅程的不同階段是：

• 意識：當某人第一次發現非營利組織、了解它的全部內容並第一次建立聯繫時。
• 參與：潛在捐助者通過持續參與更多地了解非營利組織的階段，包括參與的好處。
• 捐贈：尋找准備好採取行動並參與的潛在捐贈者的最後階段。

非營利組織成功的內容營銷包括精心定制的材料，旨在覆蓋所有這些不同階段的人們。

從 WriterAccess 等值得信賴的內容製作平台將工作外包給經驗豐富的自由作家是確保目標內容有效的好方法。 您甚至可以報名參加為期兩週的免費試用，在進行更重大的投資之前探索各種可能性。

促進面對面的活動

籌款活動、集會等活動是非營利組織提高認識、吸引新捐助者以及與當地社區建立聯繫的重要方式。 但是，人們不能參加他們不知道的活動。

非營利組織的內容營銷可以通過以下方式幫助確保您的活動取得成功：

• 通過社交媒體、電子郵件通信等方式引起興趣並讓人們對參加感到興奮
• 可能將您與讚助商聯繫起來，並有機會與當地企業合作
• 在活動之前、期間和之後打開持續參與的大門

設置內容日曆

成功的內容營銷不僅僅是內容本身。 這也與一致性有關，因為觀眾喜歡期待來自他們關心的品牌和組織的內容。 設置並堅持內容日曆可幫助您通過以下方式實現目標：

• 確保您的受眾始終參與所有外展渠道，包括社交媒體和您組織的博客
• 保證時事通訊和電子郵件序列等內容選項的及時性
• 通過一致的高質量相關內容流來提升 SEO 工作和 SERP 排名
• 協調內容製作團隊的工作，包括作家和編輯

使用 SEO 支持可發現性

可發現性是任何內容營銷活動的主要目標之一，而搜索引擎優化 (SEO) 是其中的關鍵部分。 畢竟，如果沒人能找到，即使是世界上最好、最激動人心的內容，對您的組織也沒有多大用處。

徹底的 SEO 活動通過確保尋找它的人能夠首先找到它，為您的內容提供最好的機會來影響您的受眾。

• 定期進行新的關鍵字研究，以確保您的內容與您的受眾正在搜索的內容保持一致。
• 使用最佳 SEO 實踐來優化您的整個網站，包括獨立頁面、URL、圖像和個人博客文章。
• 在發布新內容和更新現有內容時保持一致，以保持相關性。
• 定期審核您的網站以掃描問題並在它們影響您來之不易的 SERP 排名之前解決它們。

跟踪和分析您的努力

在整個活動中仔細跟踪團隊的內容營銷工作，以便在活動完成後獲得確定其有效性所需的信息。

用於處理跟踪的流行方法、資源和工具包括：

• 網站分析
• 關鍵績效指標 (KPI) 跟踪工具——信件打開率、網絡流量、捐助者保留率等。
• 聽眾和捐助者的反饋
• 社交媒體監控
• 訪客行為分析

活動結束後，與您的團隊坐下來分析數據。 您是否達到、超越或達不到您的目標？ 什麼進展順利，什麼可以做得更好？ 您如何應用您對受眾的了解來使您的下一次營銷活動更加有效？

非營利組織的內容營銷：要避免的錯誤

當談到非營利組織的內容營銷時，如果您真的想幫助您的組織取得成功，那麼知道不該做什麼同樣重要。

以下是一些需要注意的常見錯誤。

在了解您的受眾之前製定內容策略

許多剛接觸數字營銷的組織都認為，如果他們先制定戰略，他們的受眾隨後就會神奇地出現。 實際上，情況恰恰相反。

弄清楚你的目標受眾是誰。 了解他們關心什麼、他們在網上閒逛的地方以及他們喜歡如何使用他們的內容。 然後製定你的策略來匹配。

不建網站

雖然 Facebook、Twitter 或 Instagram 等頂級平台上的社交媒體頁面對於尋求成功的非營利組織至關重要，但它們不能替代專門的網站。

所有非營利組織都需要一個屬於他們並且可以完全控制的網站。 它需要專業設計、功能齊全，並不斷更新新鮮、優質的內容。

試圖製作他們自己的所有內容

如果非營利組織創始人或關鍵團隊成員希望通過年度報告或偶爾發布的博客文章等強大選項親自為內容營銷工作做出貢獻，這很好，但打算自己處理所有內容是不現實的。

在您的公司博客、您的社交媒體渠道、您的時事通訊內容、您的登陸頁面副本以及所有其他內容之間，您正在查看大量內容。 預先決定你將如何處理這一切。 考慮將大部分（如果不是全部）外包給專業作家，他們可以將自己的專業知識用於您的項目。

包起來

最終，非營利組織的內容營銷類似於傳統的內容營銷，但又不相同。 預先了解關鍵差異至關重要。 在您的角落獲得正確的幫助也是如此。

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