建立有效內容營銷渠道的指南

今天的購物者在做出購買決定之前會消費大約 11.4 條內容。 他們希望品牌能夠提供一致且高質量的內容，在他們旅程的任何時候回答他們的問題。 每當他們與企業互動時，他們都希望獲得有凝聚力的體驗：通過社交媒體、網站、移動應用程序、面對面等。

內容營銷是創建堅如磐石的數字營銷策略的最有效方法之一。 它可以增加訪問者的參與度，提高您的品牌知名度並幫助您實現目標。 創建有針對性的內容還可以讓您以更有意義的方式與受眾建立聯繫並贏得他們的信任。

擁有強大的內容營銷渠道對任何企業都至關重要，因為它可以幫助品牌吸引用戶並與之互動。 有些人在想了解產品或服務是否值得花時間時可能會轉向內容。 其他人可能想對某個主題進行自我教育或找到特定的解決方案。 大約 85% 的買家更願意關注自然搜索結果，而不是信任品牌的廣告。 因此，您的企業有一個系統的方法來滿足潛在客戶在不同階段的需求並幫助實現您的目標，這一點非常重要。

在本文中，我們將介紹建立有效的內容營銷渠道的過程，以及為什麼它對於任何成功的營銷策略都是必不可少的。 我們將討論階段是什麼，它們應該包含什麼類型的內容以及每種類型的內容旨在實現的目標。

為什麼需要內容營銷漏斗？

根據 Joe Pulizzi 和內容營銷研究所的說法，首先應該建立忠實的客戶群，然後才是銷售產品和服務。 這意味著您應該使用內容來激發訪問者並激勵他們與您的業務互動。

借助內容營銷渠道，您可以通過各種類型的內容為您的受眾設計一條路徑，同時確保他們轉化為潛在客戶和付費客戶。 您的文案應滿足客戶在購買決策過程中每一步的信息需求，從而吸引、吸引和取悅他們。

建立內容營銷漏斗

內容營銷漏斗可以有很多組成部分，但通常分為三個主要階段：漏斗頂部（TOFU）、漏斗中部（MOFU）和漏斗底部（博福）。 每個階段都以不同的方式反映用戶意圖，這意味著在每個點上，內容都會有不同的目標，結果也會以不同的方式衡量。

• TOFU 階段專注於建立品牌知名度和網站流量。 此處的內容旨在吸引用戶的注意力並讓他們了解您的業務或您所了解的主題。
• MOFU 階段側重於產生潛在客戶和建立客戶關係。 此時的內容也很豐富，但它通過培養潛在客戶和建立信任更進一步。
• BOFU 階段圍繞說服潛在客戶最終購買您的產品或服務的目標展開。 這裡的內容更加註重產品和個性化，因此您的潛在客戶自然會轉變為付費客戶。

這三個主要塊提供了內容營銷渠道的概述。 每個階段都包括單獨的階段，以更準確地概述潛在客戶如何向下移動。 然後，這些階段形成一條路徑，通過逐步的內容流向潛在客戶提供更有價值的信息。

發現階段

發現階段是內容營銷漏斗的最廣泛部分。 這裡的內容應該吸引並吸引有關您業務的潛在客戶。

此階段是訪問者與您的品牌的第一個接觸點。 因此，您的營銷工作應該致力於主要滿足他們的信息需求。

發現內容應該讓訪問者了解您產品的用例，尤其是在這些用例不明顯的情況下。 它可以包括博客文章、網絡研討會、指南等，它應該產生足夠的興趣來激發人們對你是誰以及你可以幫助他們做什麼的好奇心。

為了向您的聽眾提供他們所尋求的知識，您的目標應該是鼓勵尊重、信任和感激的關聯。 如果您在優化產品以使它們對您的客戶有用的同時實現這一點，那麼這是一個雙贏的局面。

考慮階段

在此階段，訪問者應該輕鬆地將您的業務與其提供的解決方案聯繫起來。 您的內容應該允許潛在客戶評估您的品牌和您提供的產品。

讀者此時正在尋找的內容應該為用例挑戰、操作指南和產品描述提供解決方案。 一個好的方法是直接與潛在客戶溝通，以確保他們了解您可以幫助他們的所有方法。

請記住，您仍處於漏斗的頂部。 這意味著您的潛在客戶還不太信任您，所以不要急於向他們推銷。 相反，請藉此機會輕鬆訪問所有必要的信息。 這對於建立信任並將潛在客戶轉化為訂戶非常重要。

培育階段

將用戶介紹給您的品牌並了解其價值後，就該將他們的參與度培養成實際的轉化了。

培養階段是您應該通過獲得與用戶聯繫的許可並向他們提供誘人的報價來建立與用戶的關係。 例如，您可以通過在訪問者提供詳細信息並下載白皮書後發送電子郵件來開始培養關係。

這樣做的核心目標是使用免費內容來提示用戶提交他們的聯繫信息並同意接受未來的營銷。 這種類型的內容通常被稱為磁石，它可以包括教育資源（白皮書、案例研究）、軟件下載、折扣代碼、測驗、調查、活動等。

轉換階段

轉換階段位於漏斗的較窄部分，這意味著潛在客戶對您提供的產品非常感興趣。 這裡的主要目標是鼓勵客戶交易並讓訪問者想向您購買。 您應該在這裡進行最終的直接推銷，以將潛在客戶轉變為客戶。

此階段提供的內容應遵循流線型、值得信賴、易於理解的銷售流程。 它應該是直截了當的，並且應該通過清晰而詳細的產品描述來概述您的業務的獨特價值主張。

儘管此階段位於渠道的底部，但最好關注您的內容帶來的潛在客戶和銷售情況。這將幫助您了解品牌的影響力和知名度，同時尋找新的方法來實現當您的客戶想要向您購買時，使用內容來幫助他們。

保留階段

在漏斗的最底部是保留階段發生的地方。 當您的客戶達到這一點時，這意味著您已經成功地抓住了他們，現在是時候讓他們再次光顧了。 對於採用訂閱模式的公司來說，這是客戶繼續訂閱而不是取消訂閱的關鍵所在。

保留內容應通過提供客戶幫助和支持來創造有效的用戶體驗並促進消費者的擁護。 這可以藉助特別優惠、內幕指南、電子郵件外展和跟進等來完成。

交叉銷售階段

通過交叉銷售，我們超越了內容營銷渠道。 在這個階段，您可以確定產品的潛在補充功能。

您應該以無縫且有意義的方式實現這些功能。 添加這樣的免費產品應該是您的核心產品的自然延伸。 此外，它應該為您的客戶提供價值，而不會讓他們覺得您在榨取他們更多的利潤。

擁有強大內容營銷渠道的品牌

現在讓我們將所有理論付諸實踐，看看幾個擁有完善內容營銷渠道的品牌。

美國運通：幫助企業做更多的生意

美國運通的 OPEN 論壇是完整漏斗內容營銷的一個驚人例子。 這個社區內容平台提供了大量資源來幫助小型、中型和大型企業取得成功。 它通過提供有關領導力、營銷和技術等主題的資源，使企業主能夠相互聯繫並交流想法和建議。

該論壇包括響應式內容，以反映企業主正在尋找什麼。 它專注於滿足客戶需求，突出專家意見並收集各種有用數據以幫助改進業務決策。

紅牛：一家真正的媒體公司

RedBull 是成功的全渠道內容營銷和多元化內容產品的一個很好的例子。 儘管以其標誌性的能量飲料而聞名，RedBull 已經創建了一個融合各種媒體的品牌——電視節目、雜誌、書籍、電影等等。

他們的網站上有大量的音樂、極限運動、遊戲和其他可以吸引目標受眾注意力的東西。 整個網站的用戶體驗旨在讓新訪客了解 RedBull 提供的一切，並確保他們享受每一分鐘。 這就是他們的內容策略如此成功的原因。 正如 Red Bull Media House 董事總經理 Werner Brell 對 MediaShift 所說，他們的秘密是：

了解您的品牌並堅持其精神，具有相關性和真實性，驚喜和創新（“不要模仿”），保持一致並講述真實的故事。

可口可樂：終生飲品

憑藉其悠久的歷史和龐大的品牌和產品組合，可口可樂是世界上極具價值的品牌之一。 因此，他們的內容營銷策略堅持更高的標準和長期戰略，從了解消費者的需求、可以解決的問題以及如何解決以及結果如何開始。 這需要對所有利益相關者的激勵和互動有透徹的了解。

該公司遵循 70/20/10 內容模型概念。 這意味著他們 70% 的內容旨在吸引大量受眾（即渠道的上半部分——獲取）。 然後，20% 旨在圍繞研究展開，以產生可以吸引特定受眾的創新想法（即漏斗的中間和底部——研究和轉換階段）。 最後，10% 專注於成為最有利可圖的人（即漏斗的最底部並超越它——保留和交叉銷售）。 所有這一切都是通過大量的研究和測試，並獲得真實和互動的消費者反饋來完成的。

思科：首先創建內容

思科的內容營銷戰略在過去幾年中徹底轉變，取得了今天的成功。 該公司過去常常將其內容營銷計劃基於其產品的特定部分。 然而，這導致從多個角度針對單個客戶，這使得用戶體驗非常分散、不協調，有時甚至包含相互衝突的信息。

為了改善這一點，該公司決定扭轉他們的框架並創建適合其受眾需求的內容。 因此，今天他們的內容創建策略從對其目標客戶的徹底分析開始。

思科的高管認為，品牌可以做的最重要的戰略決策之一是製定和簡化能夠適應變化的內容戰略。 通過跟踪您的內容營銷工作並處理產生的見解，您將對您的投資回報率產生積極的直接影響。

結論

內容營銷漏斗是您的內容策略的基本要素，它不僅僅是指導您的內容創建的計劃。

它是一種資產，可以支持您客戶的信息需求。 使您能夠成功傳達品牌獨特價值主張的計劃。 一種戰略方法，可幫助您贏得觀眾的信任並與他們建立有意義的關係。

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