內容營銷：衡量績效的指標

以下是如何使用消費、參與度和轉化指標全面了解內容營銷計劃的結果。

內容為王。 這句話多年來一直在公司和營銷辦公室流傳，其基本真理仍然完好無損。

方法、策略和格式發生了哪些變化，但人們仍然對可以娛樂他們或有用的故事、信息和想法感興趣。簡而言之，對於想要：

• 增加訪問量
• 產生潛在客戶
• 提高在搜索引擎上的可見性和定位
• 增加轉化
• 培養品牌知名度
• 提高電子郵件活動的性能
• 定位和發展品牌標識。

要做到這一切，內容顯然需要投資、時間和創造力，否則您可能會冒著將無關產品投入流通而幾乎沒有效果的風險。 企業對此有何看法？

內容是否有效？

Zazzle Media 創建的 2019 年內容營銷現狀告訴我們，2018 年公司基本上存在一個問題：儘管幾乎所有人都意識到需要進行內容營銷，但對要實現的結果缺乏明確性。

這種不確定性似乎在 2019 年被克服了，當時96% 的營銷人員表示他們認為內容營銷對其品牌有效。

我們想在這篇博文中討論的重點是：您可以使用哪些參數來確定內容策略的有效性？

內容營銷指標

大多數公司都面臨這個困難，想知道他們如何證明他們計劃的投資回報？ 因此，讓我們看一些衡量策略有效性時要考慮的指標。 它們可以分為三組，每組按使用渠道細分。

消費者指標

這些是純量化的基本指標，可讓您了解使用了多少內容以及使用了多少人。 假設這些是您應該開始的指標，因為它們回答了最緊迫的問題。

谷歌分析

• 用戶：提供特定站點或博客頁面的唯一訪問者總數。
• 頁面瀏覽量：記錄特定頁面被瀏覽的總次數。
• 唯一頁面瀏覽量：記錄同一用​​戶在同一會話期間生成的頁面瀏覽量。

然後，您可以將這些指標與其他參數交叉：

• 本地化：如果您有一個西班牙語博客，這有助於您了解流量是來自西班牙還是來自南美。 這個事實將指導你未來的戰略，引導你偏愛南美而不是歐洲，反之亦然。
• 渠道：了解對您內容的訪問來自何處，並了解需要改進和整合的內容。
• 移動：了解您的受眾是更多地從桌面還是移動設備使用您的內容。然後結果將確定某些結構方面（內容的長度）或其佈局或格式。

細分還可以幫助您根據內容類型劃分流量結果，以便將博客流量與您網站的流量進行比較，並了解兩者之間的比例，看看與網站相比，博客是否存在性能不足或過度的問題.

電子郵件

電子郵件是傳輸內容的基本媒介。 所以不要忽視電子郵件營銷的基本指標：

• 打開率：即使是電子郵件的主題也是內容。 它告訴我們該主題及其呈現方式在多大程度上引起了收件人之間的互動。
• 點擊率：當您的時事通訊包含多種類型的內容時，這是一個特別有用的指標：點擊的數量和分佈將揭示您的受眾最感興趣的主題。

參與度指標

下一步：了解有關消費指標的更多信息，以了解您的受眾如何與內容互動以及如何吸引他們的注意力。 這就是參與度指標發揮作用的地方。

谷歌分析

• 在頁面上花費的平均時間：了解哪些內容會讓用戶流連忘返，了解更多信息，而哪些內容無法吸引他或她的注意力，這是指導您的策略的寶貴指標。
• 每個會話的頁面數：此指標返回用戶在同一瀏覽會話期間訪問的頁面總數。
• 新用戶 vs.老用戶：這會顯示您的博客可以吸引多少新用戶，以及在第一次訪問後吸引了多少新用戶。
• 推薦流量：這使您可以大致了解共享和鏈接到您的內容的站點。良好的推薦流量表明您的編輯產品是相關的，並提示人們將其用作參考。
• 滾動到底部跟踪：此指標比頁面上的平均時間具有更深的價值。 如果後者可能具有誤導性（經典案例：用戶只是在該頁面上打開他們的 PC 並繼續做其他事情），滾動跟踪會指示人們是否閱讀了您文章的 25%、50%、75% 或 100%。 簡而言之，這是一個寶貴的參與度指標。

同樣，請記住，您可以對內容進行細分以獲得與特定主題、格式或長度相關的結果。

社交媒體

• 分享：轉推、轉發或任何社交分享指標，這些指標顯示您的內容產生了多少參與度和興趣。
• 評論：無論是正面的還是負面的，評論都是您的受眾參與程度的有力指標。
• 追隨者增長：這提供了自願選擇通過您的內容覆蓋的用戶數量。

電子郵件

• 訂閱：與追隨者的增長一樣，電子郵件聯繫人的增長表明人們如何選擇在他們的收件箱中接收您的內容。
• 取消訂閱：硬幣的另一面，但對於了解您的計劃是否會產生參與度同樣重要。
• 電子郵件轉發：與社交網絡相比，共享電子郵件（通過發送給朋友按鈕或通過他們的電子郵件客戶端轉發）是參與度的重要指標。

消息應用

• 頻道訂閱：如果您使用消息應用程序並進行對話營銷，則 Facebook Messenger 或 Telegram 頻道的新訂閱者數量清楚地表明人們對您的內容的欣賞程度，以至於他們希望在當今最“親密”的平台。

轉化指標

銷售、潛在客戶生成和潛在客戶培育是公司的主要目標，這並不是什麼新鮮事。 但是，我們知道跟踪內容營銷的直接投資回報率是多麼困難。 讓我們試著理解這一切。

谷歌分析

領先一代：

• 轉化次數：通過在 Google Analytics 中設置目標，您可以衡量您的時事通訊、報價請求或您的內容產生的試用激活次數。
• 轉化率：通過將目標轉化總數除以會話總數來計算。

銷售量：

• 交易：讓您知道來自內容的交易百分比及其金額。
• 購買時間：顯示用戶在第一次接觸內容後完成購買所需的總天數。 該指標還為您提供了寶貴的想法，以幫助您了解如何改進客戶旅程的每個接觸點。

這些指標可以讓您了解用戶如何實現轉化以及在轉化路徑的每個階段的放棄百分比，以便制定策略以將其與更多內容最小化，這一點至關重要。

社交媒體

• 轉化：Facebook 和 Twitter 可讓您衡量投資回報率，提供用戶在查看推廣內容後執行的操作。

3 類表現不佳的內容和可能採取的行動

我們可以將表現不佳的內容分為三類：

已停止播放的內容

您的策略中的某些產品可能在一段時間內很受歡迎，有利於流量和轉化，然後結果會逐漸下降。

怎麼辦：這是一種表現不佳的內容，非常適合更新和續訂。

從未執行過的內容

哪家公司沒有製作過最終無效的內容？ 它像枯葉一樣從你的計劃中落下，內容從構思開始就幾乎沒有潛力。 它可能是關於過時的主題（技術、習慣、策略、品味、時尚）的內容，沒有人在尋找了。

該怎麼辦：

• 去掉它
• 將多年來獲得的反向鏈接重定向到具有更大潛力的頁面。

沒有表現但有潛力的內容

您如何知道內容是否具有未表達的潛力？ 通過觀察上述指標並應用分段來了解相同類型、主題或主題的內容是否反而獲得了令人滿意的結果。

怎麼辦：

• 撰寫有關該主題的新文章
• 更新和更新不良內容
• 將該內容轉換為新格式：例如，從博客文章到視頻，或動畫圖形或播客。 選擇將在很大程度上取決於您的受眾的偏好以及轉換的容易程度和可行性。