衡量策略投資報酬率的 9 個內容行銷指標

眾所周知，內容行銷的投資報酬率很難衡量，因為客戶旅程通常非常複雜。

即使客戶造訪了部落格文章，這種互動對於轉換有多重要？

然而，區分優秀內容行銷人員和優秀內容行銷人員的基本內容行銷技能是識別並加倍最有效策略的能力。

雖然沒有單一的最佳方法來追蹤內容工作的價值，但根據您的業務和目標，這裡有一些需要追蹤的重要內容行銷指標。

1. 轉換/演示註冊

內容行銷的目的是最終推動銷售，因此轉換率和簡報註冊量可以說是最重要的衡量指標。

要開始追蹤轉換和演示註冊，請設定 Google Analytics，然後觀看本教程，了解如何在儀表板中追蹤轉換。 還有一些其他分析工具，儘管 Google Analytics 是免費的，並且似乎仍然是大多數公司的預設工具。

設定分析後，您可以查看網站上的哪些部落格文章和頁面促成了轉換和演示註冊。

理想情況下，您希望追蹤首次接觸轉化，因為該指標將向您顯示哪些人最初透過部落格找到您的品牌，後來轉化為客戶。

輔助轉換也很有幫助，因為該指標顯示用戶在購買之前訪問了哪些部落格貼文。

2. 電子郵件註冊/磁鐵下載

追蹤簡報線索和產品註冊是理想的選擇，但由於客戶旅程非常複雜，因此並不總是完全準確 - 特別是如果您銷售的企業產品具有較長的客戶旅程。

雖然嘗試從頭到尾追蹤整個客戶旅程仍然是一個好主意，但您也可以追蹤電子郵件註冊和每個內容的磁力下載。 這將幫助您了解您的內容是否有效地將客戶帶到客戶旅程的下一步。

如果您發現人們正在訪問您的內容，但沒有下載引導磁鐵或註冊您的電子郵件列表，則表示該內容帶來了不相關的流量，或者引導磁鐵與該受眾群體不匹配。

無論哪種方式，它都會闡明您的銷售漏斗中存在的差距，以便您可以修復它們。

3. 關鍵字排名

大多數內容行銷人員都會追蹤他們的所有關鍵字（或盡可能多的關鍵字）。 然而，並非所有關鍵字對您的業務目標都有相同的影響。 具體來說，漏斗底部的高購買意向關鍵字往往會帶來最新的潛在客戶，因此請優先考慮在這些關鍵字的搜尋結果中移動幾個位置。

來源

您可以在 Google Search Console 中手動追蹤這些關鍵字，也可以使用 Ahrefs 或 SEMrush 等工具來追蹤這些排名。

例如，在 Ahrefs 中，您可以前往排名追蹤器工具，然後輸入要追蹤的關鍵字：

它會自動與 Google Search Console 連接，因此您可以立即提取所有關鍵字資料。

4.頁面參與率

用戶參與度指標有很多，因此我們將它們分為幾個關鍵類別。

平均頁面停留時間

頁面停留時間顯示內容的品質和相關性。 如果訪客很快就離開您的頁面，很可能是因為內容不滿意，而如果他們留下來並點擊您網站的其餘部分，他們可能會發現它是有用的資源。

由於搜尋引擎的最終目標是提供盡可能最佳的使用者體驗，因此平均頁面停留時間可能是他們在確定搜尋引擎結果頁面 (SERP) 排名時考慮的一個因素也就不足為奇了。

您可以在 Google Analytics 中找到您的平均頁面停留時間得分。 在儀表板內，按一下「參與度」>「使用者和螢幕」。

然後，按一下“新增篩選器”，您可以將篩選器設定為下列設定：

滾動/點擊

用戶滾動、點擊您的內容並與之互動是一個好兆頭，表明它很有幫助且有吸引力。

要增加您在頁面上的停留時間，請使用 Hotjar 等熱圖工具來追蹤人們花最多時間閱讀的頁面的哪些部分，並確定大多數訪客在離開之前會到達頁面上的哪些位置。

有了這些訊息，您就可以優化該部分內容，以降低跳出率並延長頁面停留時間。

來源

您還可以追蹤有多少人點擊了您的號召性用語 (CTA) 按鈕以及網站上的一般使用者行為。

評論

評論可以讓您更詳細地了解誰正在訪問您的部落格（如果他們是您的理想客戶），其中許多評論將提供有關內容品質的直接回饋以及他們仍然存在的其他問題。

例如，此評論顯示了誰正在訪問該部落格（剛剛啟動網站的新手）以及她對該帖子的看法：

這些資訊對於內容行銷團隊非常有用，因為您可以判斷您是否吸引了理想的目標受眾，以及該受眾是否認為您提供的內容有用。

根據 Marie Haynes 的說法，用戶生成的內容可能有助於提高您的內容在 Google 中的排名，因此在部落格的評論部分與用戶進行高品質的討論也可能會提高您的 SEO 形象。

如果網站和部落格的參與率普遍較低，請與您的銷售和客戶成功團隊交談，以了解客戶在購買您的產品和服務之前遇到的痛點，然後根據該數據審核您的內容策略。

5.有機流量

自然搜尋流量通常是大多數內容行銷人員優先考慮的首要關鍵績效指標 (KPI) 之一。

然而，它也可能具有很大的欺騙性，因為並非所有網站流量都同樣有價值。 例如，如果您正在銷售電子郵件行銷軟體，那麼主動尋求購買新電子郵件行銷軟體的行銷副總裁的訪問比大學生為他們正在從事的專案瀏覽不同的電子郵件行銷平台更有價值他們的行銷課程。

Yet if organic traffic is the key metric you're using to measure content performance, a website generating 1,000 visits from college students who will never buy the software is more valuable than a website generating 500 visits from VPs of Marketing actively looking to purchase email marketing軟體.

不要專門測量整個網站的自然流量，而應僅測量吸引高品質訪客的相關關鍵字的自然流量。

什麼是相關關鍵字？

最重要的關鍵字是：

1. 來自您的理想受眾：大學生永遠不會購買您的行銷軟體，但行銷副總裁可能會在其職業生涯的某個階段購買。
2. 在買家旅程結束時：主動比較不同電子郵件行銷軟體的行銷副總裁通常比買家旅程開始時的行銷副總裁更適合目標訪客，後者可能只是在探索不同的方法來提高用戶保留率指標。

您還會注意到，處於買家旅程終點的人數遠少於買家旅程頂部的人數。 這是正常的，因為處於買家旅程頂端的人們可能最終決定手動解決問題或使用完全不同的方法來解決問題。

因此，漏斗頂部的關鍵字通常比漏斗底部的關鍵字具有更多的搜尋量並帶來更多的流量。

這意味著關鍵字的搜尋量通常與轉換率成反比。

正如您將在下圖中看到的，中間最小的圓圈實際上是最高價值的受眾，因為他們準備購買您提供的產品：

這就是為什麼流量通常是一個虛榮指標的關鍵原因，並且僅報告一般流量並不是衡量內容行銷計劃成功與否的好指標。

總結一下：衡量最重要關鍵字的自然流量，但不要使用自然流量作為衡量內容行銷投資報酬率的獨立指標。

6. 反向連結和分享

反向連結是衡量內容行銷成功與否的好方法，因為它們對於提高網站的整體權威至關重要，這可以提高搜尋結果頁面的排名。

當您衡量反向連結時，請查看以下三個指標：

• 數量：您的內容吸引了多少反向連結。
• 品質：連結網站的網域權威和一般相關性。
• 相關性：連結網站是否屬於您所定位的相同產業或利基市場？

從不同網站獲得反向連結而不是從單一網站獲得多個連結也是理想的選擇，因為搜尋引擎希望看到多個網站推薦您作為可靠的來源。

您可以使用 Ahrefs 或 SEMrush 等工具檢查您的反向連結和反向連結成長。

在 Ahrefs 內，您可以透過連結追蹤熱門內容，並且有大量過濾器可以僅按關注連結（比不關注連結強大得多）和新近度進行排序：

此報告還向您顯示連結的錨文本。 此資訊很有用，因為它顯示了人們連結到您的內容的原因（例如，他們選擇參考是否有特定的統計數據或引用？）。 一旦你弄清楚人們連結到你的內容的原因，你就可以創建更多類似的內容來獲得更多的反向連結。

如果您陷入困境並且想不出任何出色的內容行銷創意，我們有一個關於生成更好的內容創意的指南以及各種內容行銷範例，您可以使用它們來獲得更多反向連結。

用戶喜歡您的內容並發現其富有洞察力的另一個積極跡像是他們是否持續在社交媒體上分享您的內容。 您還可以查看誰在分享您的內容，以衡量您是否從理想的目標受眾中獲得了流量。 也花一些時間閱讀社交分享，因為這可以為您的內容提供定性回饋。

這是一個很好的例子：

您可以使用 Awario 或 Brand24 等社交聆聽工具來追蹤社交分享，該工具可讓您追蹤您的品牌關鍵字（甚至是競爭對手的品牌關鍵字）。

來源

社群媒體監控工具還可以輕鬆追蹤品牌知名度，這是衡量內容行銷活動成功與否的另一種好方法。

7. 訪客調查

衡量內容品質並評估是否有效回答搜尋者問題的最佳方法之一就是簡單地詢問讀者的意見。

Hotjar 提供了一項服務，可讓您在網站的底角添加一個彈出圖標，以調查使用者內容的有效性。

下面是它可能的樣子的範例：

來源

將您的調查限制為一兩個問題，以提高回覆率。 此外，提供多項選擇調查將提高回覆率，但您在開放式問題中收集的定性資料可能會更好。 因此，請考慮測試這兩種形式並判斷回應的品質和數量。

8. 分享聲音

理想情況下，您希望看到您的品牌通常在搜尋引擎結果中為對您的業務最重要的關鍵字贏得越來越多的空間。

例如，如果您銷售電子郵件行銷軟體，您希望您的品牌出現在與電子郵件行銷相關的關鍵字的任何地方。

您可以在 Ahrefs 或 SEMrush 等第三方工具中追蹤語音份額。

例如，如果您使用 Ahrefs，則可以按一下“排名追蹤器”，然後按一下“競爭對手”標題下的“概述”。

您可以輸入競爭對手的網址列表，該工具將為您提供每個競爭對手對您正在追蹤的關鍵字的流量的概覽：

這樣可以輕鬆追蹤您的品牌隨著時間的推移所佔的份額。

9. 受眾和行為指標

您可以追蹤許多不同的指標，但以下指標非常適合更好地了解誰造訪您的網站以及他們如何與您的內容互動：

• 頁面瀏覽量：這是某人造訪您網站的頁面數量。 如果他們造訪了多個頁面，則表示他們喜歡這些內容並繼續透過買家管道。
• 點擊率 (CTR) ：雖然從技術上講，您的點擊率不是頁面上的指標，但您的點擊率表明您的標題標籤和元描述如何有效地鼓勵用戶訪問您的網站。 您可以擁有世界上最高品質的內容，但如果人們不點擊訪問您的網站也沒關係。
• 跳出率：這是進入您的網站然後返回搜尋結果而不進一步點擊您的網站的使用者的百分比。 因此，高跳出率表示使用者沒有興趣進一步瀏覽您的網站，這是一個負面的使用者訊號。 理想情況下，您希望訪客留下來並探索您網站的更多內容。
• 造訪的頁面數：此指標類似於跳出率。 理想情況下，追蹤使用者在您網站上造訪的特定頁面，以便您可以監控他們如何透過銷售管道。
• 新訪客與回訪者：較高的訪客回訪率意味著您可以有效地產生和捕獲流量，而不僅僅是隨機吸引新訪客。 所以回頭客率高是個好兆頭！

您可以在 Google Analytics 中找到所有這些指標。

立即追蹤關鍵內容指標

追蹤內容行銷工作的投資報酬率可能是一項艱鉅的任務，而針對錯誤的指標（例如不考慮訪客是誰的流量）進行最佳化可能會導致糟糕的結果。

如果您需要更多幫助來追蹤內容行銷工作的成功，您可以加入 Copyblogger Academy。 這是一個內容行銷人員社區，您可以與成員協作或直接向運行 Copyblogger 的團隊提問。

您也可以參加各種行銷課程。

或者，如果您希望為您完成內容行銷，請考慮與數位商務合作夥伴合作，他們可以為您創建和管理內容行銷策略。