要跟踪的內容營銷指標:真正重要的是什麼?

已發表: 2021-01-31

讓我們解決這個問題——我不打算將 3,000 個不同的內容營銷指標傾倒在你身上,然後讓你打包。

(嗯……我會扔一些。但它只有 44 個,只是為了說明一點。在你走之前我會給你一些其他信息)。

衡量內容營銷很難

而且,不幸的是,您通過谷歌搜索“內容營銷指標”找到的建議通常沒有那麼有用。

出現在 Google Analytics 中的 23 個數字列表中可能包含一些很好的信息。 是的,查看自然流量通常很有用。 是的,您可以(在一定程度上)跟踪轉化為潛在客戶和客戶。

但與此同時,這個建議也很吵

任何人都可以通過滾動瀏覽 Google Analytics、社交媒體、CRM 和電子郵件服務提供商來匯總“內容營銷指標”列表。

這是我轉儲一長串內容指標以說明我的觀點的部分。 以下是可用於衡量內容的 44 個內容營銷指標:

(但天哪,請不要閱讀整個列表)

  1. 交通
  2. 按來源劃分的流量
  3. 產生的總潛在客戶
  4. 合格的潛在客戶數量
  5. 潛在客戶(首次接觸歸因)
  6. 潛在客戶(最後一次接觸歸因)
  7. 潛在客戶(多點觸控歸因)
  8. 銷售量
  9. 收入
  10. 投資回報
  11. 瀏覽量
  12. 獨特的綜合瀏覽量
  13. 用戶
  14. 獨立訪客
  15. 現場平均時間
  16. 平均會話持續時間
  17. 評論數
  18. 跳出率
  19. 表格完成
  20. 點擊率
  21. 打開率
  22. 兌換率
  23. 意見
  24. 展示次數
  25. 回訪者與新訪客的百分比
  26. 訪問次數
  27. 自上次訪問以來的天數
  28. 每個會話的頁數
  29. 頁面深度
  30. 滾動深度
  31. 停留時間
  32. 追隨者
  33. 分享
  34. 訂戶
  35. 退訂率
  36. 轉推
  37. 喜歡
  38. 提及
  39. 關鍵詞排名
  40. 排名的關鍵字數量
  41. 品牌搜索量
  42. 反向鏈接或自然入站鏈接
  43. 付費搜索等價物
  44. 域權限/域評級/域分數

所以你都準備好了,對吧? 現在你知道如何衡量內容了嗎?

當然不是。 因為你可以衡量多少東西並不重要——挑戰在於衡量什麼是重要的。

以下是這篇文章的內容:

  • 為什麼衡量內容是危險的,“感覺”在指標中的重要性,以及為什麼衡量你的內容可能根本沒有意義
  • 沒有人真正確定如何衡量內容的 4 個原因
  • “受眾比較”方法如何幫助衡量不可衡量的
  • 對大多數企業來說“足夠好”的測量模型

我不能保證你會知道內容讓你賺了多少錢。 內容的價值(和衡量)取決於您的業務。

但我可以向您展示頂級內容營銷人員如何進行衡量。

我可以介紹任何企業都可以用作起點的基本模型。

[博客訂閱標題=“這是學習這些東西的最快方法”描述=“將您的電子郵件放在下面,您將每週收到一封電子郵件(包含此類內容)。”]

開始之前 - 測量內容可能很危險

一句警告:內容測量可能很危險。

數據驅動營銷是最新趨勢,所以,數據=好,對吧?

並非總是如此,出於三個原因……

  1. 獲得好的數據需要大量的工作。 從這些數據中獲得洞察力需要更多的工作! 花在收集數據上的時間最好花在其他地方。
  2. 沒有任何測量可以完美地描述現實——總有一些重要的事情你的數據沒有告訴你。
  3. 一旦你有了衡量標準,它就會改變你的行為方式。 很容易獲得隧道視野並且只關注那個測量。

我曾經為一個客戶做一個網站重新設計項目,他們想要一個 A/B 測試來比較舊頁面和新頁面的轉化率。

我會永遠愛房間裡那個問這個問題的人: “如果新頁面丟失,我們會回到舊頁面嗎?”

答案是否定的。

所以我的建議? 不要運行測試。 當然,事後查看分析並對結果進行最佳猜測 - 但如果您不打算根據數據做出決策,那麼收集數據就不值得。

全力投入數據是有機會成本的。

“被衡量的東西得到管理”是彼得德魯克的一句名言,它說明了衡量事物的重要性——當你有一個讓人們負責的數字時,事情就會完成。

一篇出色的《哈佛商業評論》文章指出了問題所在:

“彼得·德魯克 (Peter Drucker) 寫道:‘得到衡量的東西得到管理,’他是對的。 但為什麼這經常被認為是一個錯誤的推論,比如“無法衡量的東西不值得管理?”

如果您過於專注於以完美的準確性衡量內容性能的各個方面,您就有可能優化錯誤的東西。

優化某人在閱讀博客文章時看到您的產品的時間百分比是否更重要 - 還是僅通過向您的網站發送更多流量來為您提供更好的服務?

在衡量您的內容時,您有很多選擇。 所以問 - 這個指標激勵什麼樣的行為?

  • 如果您從內容中跟踪潛在客戶,您將激勵創建大量的鉛磁鐵和表格——因為這將在短期內顯示出最快的增長
  • 如果您跟踪流量,您將激勵大量漏斗頂部的內容——無論這些內容是否會產生潛在客戶
  • 如果你跟踪發表的文章數量,這就是你的激勵——即使文章本身很糟糕

沒有單一的指標可以完全捕捉您的內容的價值——但它可能會像它一樣被對待。

激勵改變行為

你的獎勵會改變你的團隊的工作方式——以你可能沒有想到的方式。 (來源,InfoSurv)

來自社會科學和經濟學界的兩句格言在關於數據危險的討論之上加了一個漂亮的小櫻桃:

  • 坎貝爾定律:“任何定量社會指標用於社會決策的次數越多,它就越容易受到腐敗壓力的影響,就越容易扭曲和破壞它打算監控的社會進程。”
  • 古德哈特定律:“當一個度量成為目標時,它就不再是一個好的度量。”

衡量某事的行為本身就改變了人們的行為方式。 當您進行測量時,人們開始改變他們做事的方式,以使測量結果看起來不錯。

而且,如果您將衡量標準轉變為目標或目標,最終可能會激勵完全錯誤的行為。 (就像英國政府試圖在印度消滅眼鏡蛇時一樣——我不會劇透,因為眼鏡蛇效應值得一讀)。

數字和數據可以隱藏重要信息。 將它們用作指南很重要——但記住它們沒有告訴你的內容同樣重要。

谷歌分析無法告訴你人們的感受

“博客不會因為原始情感而增長(或衰落),但如果沒有一組完整的數據點,就無法衡量成功(或失敗)。 例如,谷歌分析不會告訴你人們對你的內容和品牌的看法——這比頁面瀏覽量和跳出率重要得多。” – Jimmy Daly,谷歌分析如何扼殺偉大的博客

想像一下兩篇文章,每個月都獲得 10,000 次瀏覽。 它們產生相同數量的潛在客戶和轉化。

但其中之一令人著迷。 這是人們記得的那種東西。 這是一個人們喜愛的帖子,並且在它首次發布後很久就會回來。

這是一個例子:

常綠內容示例

人們一次又一次地回到這篇文章,因為它很有趣並且具有長期價值。 (你可以在這裡閱讀它)

問題是: “你知道嗎?”

知道你的內容給人們的感受嗎? 你會意識到這實際上讓他們記住了你嗎? 這會出現在您的指標中的什麼位置?

正如 Jimmy Daly 在他關於 Google Analytics 和感受的文章中所寫的那樣,Google Analytics 無法告訴你人們的感受。

但人們的感受很重要。 他引用了經濟學家喬治·卡托納(George Katona)的工作——他表明人們的感受可以從字面上預測經濟衰退。

情緒預測經濟

黑線是消費者情緒。 請注意它在 GDP 大幅下降之前是如何下降的。 情緒預測經濟。 (來源,Investing.com,來自 Animalz)

正是這種研究促使 Jay Acunzo 等營銷人員創建了“主動響應率”(URR) 等指標。

主動響應率本質上是“有多少人不遺餘力地說他們喜歡你的內容。” 它沒有一種非常“數據-y”的感覺,而且大多數營銷主管可能都不是粉絲。

但從某種意義上說,這是一個強有力的衡量標準——人們通常不會不遺餘力地給予這樣的讚美。 如果有人為您的內容這樣做,那麼您可能做對了。

主動響應率

如果你的 URR 很高,那麼你可能正在製作好的內容。 (來源,傑伊·阿昆佐)

內容營銷還不能衡量人們對您的內容的感受。 或者,至少,我不知道有人成功地做到了。

(理論上,這應該是可能的——聊天機器人和現場調查的興起可能使您能夠就人們的感受提出問題。請在未來幾年繼續關注!)

讓我們繼續討論人們如何衡量內容營銷。 但首先,我要給你留下最後一句話——來自世界衛生教授漢斯·羅斯林(Hans Rosling)在他的書Factfulness中寫道。

“我不喜歡數字。 我是數據的忠實粉絲,但我不喜歡它。 它有其局限性。 只有當它幫助我理解數字背後的現實,即人們的生活時,我才會喜歡數據 在我的研究中,我需要數據來檢驗我的假設,但假設本身往往來自與人交談、傾聽和觀察。”

在處理內容營銷指標時請記住這一點。

這就是為什麼沒有人想出如何衡量內容的原因(還)

有4大原因:

  1. 專注於直接歸因(即人閱讀內容,然後成為客戶)
  2. 有意義的指標取決於您如何使用內容
  3. 有很多噪音。 最明顯的指標並不是最重要的指標。
  4. 衡量技能和內容創建技能通常不會重疊

在數字時代,可以追踪很多過去無法追踪的事物。

不幸的是,這也導致人們認為一切都可以被追踪。

對於太多使用“直接歸因”模型的人來說,這些模型基本上試圖回答“這篇博文為我們賺了多少錢”這個問題。

(請注意,這種模型本質上沒有任何問題,Grow 和 Convert 的人很聰明。這對很多企業來說都是有意義的——只有當它被用於沒有意義的企業時才會出現問題)。

內容直接歸因模型

客戶 = 流量 x 轉向潛在客戶的流量百分比 x 轉向客戶的潛在客戶百分比。 (來源、成長和轉換)

儘管直接歸因可能有用(至少有時可以證明內容營銷的費用是合理的),但它對所有企業都沒有意義。

因為購買過程並不總是這樣線性的。

客戶旅程路徑

ActiveCampaign 創始人兼首席執行官的幻燈片,在 ActiveCampaign 會議上展示

對於很多企業來說,內容的直接歸屬大大低估了內容的價值。 它不考慮諸如……之類的事情。

  • 內容如何幫助轉變潛在客戶→客戶(即使潛在客戶不是來自內容)
  • 通過傳播您的內容創建的品牌知名度
  • 銷售團隊如何使用內容來達成交易
  • 受內容影響的客戶保留和追加銷售
  • 人們記住並回過頭來的內容——在人們準備購買之前很久就建立了信任

對您有意義的指標取決於您使用內容的方式。

如果您沒有銷售團隊並且您的大部分潛在客戶來自博客,那麼“這篇博文是否賺錢”是一個很好的問題。

另一方面,“我們的銷售團隊能否在擁有內容的情況下更有效地完成交易”對於您的業務(如果您有銷售團隊)可能是一個更相關的問題。

關鍵是為您的業務回答正確的問題。 這個問題並不總是“這篇博文賺錢了嗎”。

“消費我們內容的人與不消費我們內容的人有何不同?”

“假設您第一次訪問 Moz,通過 Google 搜索“SEO 工具”之類的短語,然後立即註冊免費試用我們的軟件。 您成為 Moz 客戶的機會很可能不到四個月,而全球平均水平約為 9 個月……

但是,如果您在註冊免費試用之前的三個月內訪問了 Moz 十二次或更多次,那麼您很可能會以付費訂閱者的身份停留十四個多月 哇。 我知道…。

事實證明,我們最好、最忠實的客戶往往是那些在我們的網站上花費大量時間、參與我們的社區、消耗我們的教育資源和測試我們的免費工具的人。 因此,不要過分或過快地宣傳我們的產品或轉化,這實際上符合 Moz 的利益,尤其是對新訪客。” – Rand Fishkin,Moz 和 Sparktoro 的創始人,在他的《迷失和創始人》一書中寫道(強調我的)

Lost and Founder, 蘭德·菲甚金 (Rand Fishkin)

很好的讀物,像這樣的偉大掘金在其他地方很難找到(來源,亞馬遜)

當你想證明內容營銷的大局價值時,你需要弄清楚消費你內容的人與其他人有何不同。

內容營銷研究所的羅伯特·羅斯贊同這個想法:

“通過 CMI 的博客、書籍、研討會和大師班,我們討論通過觀察‘觀眾做了哪些其他人不做的事情來衡量內容營銷。 “看看訂閱的受眾與您可能通過其他方式營銷的其他受眾的行為有何不同。”

在非常真實的意義上,這是一個規模更大的 A/B 測試。 與其問“這兩個頁面的轉化是否不同”,不如問“這兩個受眾的轉化是否不同”。

在 Moz,答案是肯定的——經常訪問該網站的人作為客戶停留的時間更長。

在 ActiveCampaign 的 Activate 會議上,Unbounce 創始人 Oli Gardner 描述了一種基於類似原則的內容營銷測量方法。

樣本 2

Oli 的演講集中在他的“產品意識月”實驗上,其主要主題是設計您的內容以產生有意義的指標。

有意義的內容營銷指標

Oli 在 Activate 的幻燈片

查看這兩個數字之間的區別:

  • 訪問者平均觀看了 67% 的視頻
  • 54% 的觀眾看到了產品的實際效果

知道人們觀看了多少視頻更重要,還是知道有多少人在視頻中看到了您的產品?

當您擁有後一個指標時,您可以比較受眾。

與其說“有2% 的人註冊試用”,不如說“看到產品實際使用 3 次以上的人的轉化率比其他訪問者高 18%。 ” ”

再一次——這將“消費內容的人”與其他受眾不同。 這裡的群體是“看到產品實際運行 3 次或更多次的人”。 他們行為上的差異有助於說明內容的價值。

專家見解:Oli Gardner 關於如何找到有意義的指標

奧利加德納發言

我在內容營銷中看到的最大問題是缺乏對所售產品實際是什麼或做什麼的可見性。 內容必須有用、可操作、具有教育意義和娛樂性,這一點很重要。 但是,如果它沒有展示您的產品,那麼您就錯過了成功的最佳機會。

將您的產品成功集成到您的內容中的關鍵是開發功能用例,以證明您的產品以您的受眾可能無法想像的方式使用。

不是每個人都能拼湊出使用產品 A 的功能 X 和產品 B 的功能 Y 來創建表面上是新的迷你產品的難題,因此,作為內容營銷人員,我們的工作是交付能夠兌現可操作內容承諾的內容產品內部的演示。

展示如何解決問題的內容比單獨的理論或示例更有價值。

在我的實驗中,到目前為止,最有效的方法是使用視頻。

為了跟踪它,我使用了一個我稱之為“產品在視圖”或 PIV 的指標。 這是一個使用 Google 跟踪代碼管理器的相當技術性設置,但它允許您做的是衡量創建轉換客戶所需的產品瀏覽次數,以及他們看到哪些功能、優勢和用例推動了轉換。 任何對此感興趣的人都應該直接聯繫 ([email protected]),我可以分享我描述它的演講視頻,以及 Trello 設置說明板。

Robert Rose 建議使用 4C 來確定您的受眾的價值:

  • 活動價值:您的正常營銷/廣告變得更有效率
  • 能力價值:您可以通過擁有受眾來獲得有價值的數據和信息
  • 客戶價值:你可以通過內容創造更好的客戶
  • 現金價值:您的受眾和營銷本身可以成為收入來源

這不是一件容易的事——這就是為什麼沒有“一刀切”的方法來衡量內容營銷。

“了解您的內容受眾有何不同”是適用於各種企業的通用方法。 但是您的特定內容受眾可能會以多種方式有所不同!

這些方式對你來說是獨一無二的。 這就是你的挑戰——弄清楚你的觀眾是如何獨一無二的。

一些例子:

  • “看到我們的內容轉化的銷售線索比那些沒有轉化的銷售線索更好嗎?”
  • “消費我們內容的人會比不消費的人購買更多(價值或產品數量)嗎?”
  • “基於您從內容受眾那裡收集的數據的有針對性的優惠是否可以讓您向那群人銷售更多產品?”

這些示例是通用的,但對您來說最有意義的答案可能會針對您的業務和購買流程。

當您想在不依賴直接歸因的情況下證明內容營銷的價值時,您需要回答這個問題: “消費我們內容的人與不消費我們內容的人有何不同?”

什麼時候直接歸因“足夠好”?

內容營銷的直接歸因是當您準確跟踪一段內容為您帶來多少錢時。 如果有人登陸您的內容然後成為客戶,您將稱之為直接歸因。

當內容是您的主要潛在客戶來源並且“品牌知名度”不是主要目標時,“內容營銷→金錢”的直接歸因就“足夠好”了。

如果您經營一家小型企業……

  • 您可能不需要跟踪每一美元收入的來源。
  • 您可能沒有很長的購買過程。 有人登陸您的博客文章,通過電子郵件渠道併購買產品是有意義的。
  • 不太可能有人會訪問您的博客、離開並回來,因為他們記得您的名字。 “名稱識別”和建立廣泛的品牌知名度不是一個因素——因此您不必嘗試在您的測量中考慮它。

讓我們從 Grow and Convert 中恢復這個模型。

內容直接歸因模型

客戶 = 流量 x 轉向潛在客戶的流量百分比 x 轉向客戶的潛在客戶百分比。 (來源、成長和轉換)

這對哪些類型的企業有意義?

  • 一家銷售在線產品或輔導的企業——並通過內容 + 電子郵件列表吸引客戶
  • 通過內容/搜索(而不是更常見的推薦)獲得大部分潛在客戶的小型企業(例如會計、律師事務所)

什麼時候這很好,但可以使用其他幾個指標?

  • 一家電子商務企業試圖將 Google 流量吸引到其產品頁面(內容可以生成鏈接,從而提高域權限,從而幫助這些頁面排名)
  • 一家從“芝加哥人身傷害律師”等搜索中獲得線索的小企業(同樣的——內容建立鏈接,有助於排名)

而且,坦率地說,哪些企業可能根本不關心衡量這個?

  • 由推薦驅動的小型企業
  • 自由職業者或代理機構創建內容,但工作量超出他們的能力範圍(因此不需要優化他們的潛在客戶生成)

對於很多企業來說,這種直接歸因模型非常有用。 銷售在線課程的企業可以通過簡單的數學運算來找到其表現最佳的內容。

讓我們看一個簡單的例子。

(如果您不喜歡數學,這就是要點——一篇文章帶來了更多的訪問者,但它們每個月都帶來了相同數量的客戶,因為另一篇文章的轉化率更高)。

  • 第 1 條: 5000 訪問者/月 → 2% 轉化為訂閱者 → 1% 轉化為客戶 = 1 個客戶/月。
  • 第2條: 20000訪問者/月→0.5%轉化為訂閱者→1%轉化為客戶=1個客戶/月。

如果您沒有那麼多產品(並且您知道人們購買什麼),那麼您現在就可以確切地知道每篇文章每月能為您帶來多少收益——並且可以考慮如何優化您的營銷。

這兩篇文章都帶來了相同數量的業務——但它們以不同的方式實現。 有了這些知識,您可能會考慮針對這兩篇文章進行優化:

  • 第 1 條轉換更好——有沒有辦法獲得更多流量? 也許看看它幾乎排名的關鍵字,並優化搜索的帖子?
  • 第 2 條獲得更多流量——有沒有辦法獲得更多轉化? 我的表格是否突出,並帶有引人注目的選擇加入副本?

這種跟踪設置起來並不難——谷歌分析目標加上您的電子郵件自動化系統中的標籤/自定義字段可以幫助您連接點。

如果你很小,這就是你真正需要的。 您可能不需要使用全局“受眾比較”方法來衡量內容。

只要您知道自己正朝著正確的方向前進,擁有顯示所有內容價值的“1 個數字”就不是那麼重要了。

但是仍然有一些有用的指標——因為它們可以幫助您從已有的內容中獲得更好的結果。

內容營銷指標可幫助您改進內容

衡量內容的“受眾比較”方法可幫助您了解內容對您的業務的整體價值。

但是你怎麼知道個別內容是否“有效”?

如果直接衡量“博客文章的收入”對您沒有意義,您可以使用哪些指標來確定如何改進您的內容?

事實上,在這種情況下,“改進你的內容”到底意味著什麼? 這可能意味著……

  • 讓更多人找到您的內容
  • 讓更多人閱讀您的內容
  • 讓更多人從您的內容中轉換

大多數人在進行優化時都會求助於 Google Analytics 和 Google Search Console。

這是我工作的網站一個月流量的示例。

顯示轉化率和流量的分析

你會優化什麼?

檢查一下——該網站的頂級博客文章具有相當不錯的轉化率。 但排名第二的博文(按流量衡量)卻沒有。

再往下看,第 12 條帖子的轉化率最高,但帶來的流量幾乎沒有前幾條帖子那麼多。

這是優化博客文章的一種方式。 查看您的帖子以查看哪些帖子表現不佳可以幫助您找到易於優化的果實。

有了這些信息,您可以輕鬆地添加內容升級並將磁力吸引到表現不佳的帖子中。

在流量方面,重新優化舊博客文章是 SEO 工具包中的標準工具。

Backlinko 的 Brian Dean 對如何使用 Google Search Console 數據來提高舊博客文章的排名和流量進行了很好的細分。

Brian Dean 談如何讓舊內容排名更高

在第一頁排名低或在第二頁排名高的內容適合優化(來源,Backlinko)

如果您進行了這些更改並且……沒有任何更改怎麼辦?

當您添加鉛磁鐵時,轉化率通常會上升 - 如果您將其作為定制的內容升級,它們會繼續上升。

但是,如果您的內容沒有被閱讀(或者人們從未看到您的報價) ,您怎麼知道?

Venngage 的 Nadya Khoja 和 Kick Point 的 Dana DiTomaso 使用參與度指標來確定他們的內容是否提供了良好的用戶體驗。

Nadya 使用基於 Google Analytics 中各種參與度指標的平均值得出的分數。 你可以在這裡找到她的過程的細節。

文字到圖像的比例會影響內容參與度
Nadya 分析的目標是獲得一個數字來顯示該內容的吸引力。 文字與圖像的比例是影響參與度的最大因素之一(來源,這是 Nadya)

有了這個平均值,Nadya 可以看到哪些帖子很吸引人,哪些帖子需要改進。 提高帖子的參與度得分(使用良好的內容用戶體驗和可讀性)可能會提高內容的性能。

專家見解:Nadya Khoja 關於優化您的參與度

Venngage 的 Nadya Khoja

“我和我在 Venngage 的團隊有興趣了解我們如何改進某些指標,例如頁面停留時間跳出率 因此,我們決定對參與過我們博客的用戶進行一些調查。

我們向他們展示了許多文章,並試圖更好地了解他們喜歡什麼。 我們了解到,圖片與文本的比例較高的文章,例如關於營銷計劃模板的文章,由於其格式和文章瀏覽的容易程度,往往更能吸引用戶。

我們使用這項研究來幫助重新評估我們的博客策略,我在這篇文章中介紹了我們的內容框架。 電話會議的關鍵要點:較少的大塊文本有很長的路要走。

Dana 和 Kick Point 在 Google Analytics(分析)中設置了一個自定義指標,讓他們可以確定訪問者是否適合四種標準閱讀類別之一。

網站上的讀者類型

我是一個標籤囤積者。 有罪。 (來源,踢點)

自定義“內容消費”指標基於另外兩個數字:

  • 內容滾動:訪問者向下滾動頁面的距離
  • 內容停留:衡量某人在頁面上停留多長時間

是什麼讓內容停留時間與頁面上的標準時間不同? 內容停留基於頁面的字數 - 如果訪問者停留在頁面上的時間超過預計閱讀該頁面所需的時間,他們將被標記為“停留”的人。

如果訪問者滾動到頁面底部並且已經在頁面上停留了足夠長的時間來實際閱讀它,他們就會被標記為消費者。 否則,它們可以歸類為保鏢、撇渣器和標籤囤積者。

如果您正在尋找優化內容的方法,那麼這些都是不錯的起點。 以下是一些使用不同方法的其他資源:

  • 不糟糕的選擇加入副本:增加您的電子郵件列表的犯罪被低估的方式
  • 熱圖真的有效嗎? HotJar創始人專訪
  • 如何提高您的 Google 排名:使用分析快速排名更高的 9 個步驟

一種開箱即用的測量方法:鏈接→域權限→金錢

還有另一種方法來衡量我尚未介紹的內容。

它來自 Orbit Media Studios 的聯合創始人兼首席營銷官 Andy Crestodina,非常適合那些擁有……

  • 具有需要流量的產品特定頁面的電子商務企業
  • 希望獲得與其關鍵服務相關的搜索流量的代理商
  • 希望出現在本地搜索中的本地企業
  • 任何其他人試圖在搜索引擎中對具有高“購買意圖”的短語進行排名

安迪的做法是這樣的:

  1. 您創建和推廣令人驚嘆的內容
  2. 人們鏈接到您的內容,因為它太棒了
  3. 鏈接提高了您網站在 Google 中的權威性
  4. 您的“金錢頁面”開始獲得更多訪問量,您獲得更多業務

在這個模型中,內容的目標不是直接獲得銷售。 目標甚至不是建立品牌知名度或吸引潛在客戶!

目標是獲取鏈接。 因此,當安迪希望 Orbit Media 為“芝加哥網頁設計”之類的短語進行排名時,它可以做到。
潛在客戶生成的內容策略

所有的內容營銷最終都會回到銷售頁面。 箭頭是鏈接。 (來源,軌道媒體)

服務或產品頁面上的人更有可能成為合格的訪問者——他們更有可能購買。 為了讓更多人訪問這些頁面,Andy 建議建立整個網站的個人資料(使用內容)。

要衡量這種方法,您需要跟踪:

  • 指向您的內容的新鏈接
  • 您的域權限
  • 您的“金錢頁面”的流量/排名

Moz、Ahrefs 或 SEMrush 等 SEO 工具可以提供幫助,但您也可以使用 Google Analytics 和 Google Search Console。

您可以在 Andy 的博客上閱讀有關這種內容策略方法的更多信息。 (注意:內容太棒了,即使我正在發送鏈接)。

結論:“容易找到的指標總是不那麼重要”

如果您正在尋找“簡單”的內容營銷指標,您可能找不到它們。 或者,你會 - 但簡單的指標不是很有用。

Andy Crestodina 認為(哦,看,另一個指向 Andy 的鏈接)可見指標不如不可見指標重要。

  • 喜歡和追隨者很容易找到,並不重要
  • 流量和頁面級轉化率是中等難度,但更重要一點
  • 按渠道劃分的客戶生命週期價值、客戶滿意度和給定渠道的價值非常重要——而且很難掌握

安迪把這張非常有用的圖表放在一起:

內容營銷指標信息圖

更明顯=不太重要(來源,軌道媒體)

內容營銷被證明如此難以衡量的部分原因是內容創建和衡量是不同的技能組合。

大多數偉大的內容創作者不是統計學家或數據科學家。 大多數人對 SQL 查詢或設計複雜的實驗(通過網站上的簡單 A/B 測試)不感興趣。

同時,大多數數據科學家不是營銷人員——在極少數情況下,他們的注意力特別轉向內容營銷(與對其技能組合的許多其他要求相反),他們可能會偏向於直接歸因。

內容營銷指標很複雜,沒有一種萬能的指標。

但是通過選擇適合您的業務模型的測量模型(並意識到數據的危險),您可以使用指標從您的內容中獲得更好的結果。