2024 年取得成功所需的 9 項內容行銷技能
已發表: 2023-10-26幾年前,靠內容獲勝的公司是那些有資本大規模製作內容的公司。 只要公司製作出足夠多的好內容,就可能會獲得大量印象,其中一小部分會轉化為客戶。
現在,人工智慧已經消除了進入內容遊戲的障礙,任何人都可以大規模生產內容。
因此,公司不能依賴內容量來取勝。
這意味著用於創建內容的技能比以往任何時候都更加重要。
下面,我們將討論您需要培養的內容行銷技能,以確保您和您的公司在未來十年的內容行銷中取得成功。
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我們知道它有效。 我們從 2006 年就開始這麼做了。
#1:適應性
由於人工智慧的興起,出現了數百種新的內容行銷工具和策略。
學習如何使用它們非常重要,這樣您的公司才能跟上競爭對手的步伐,但現實情況是,環境變化如此之快,以至於有些可能在幾個月或幾年內就變得無關緊要。
例如,您可能會學習如何使用影片編輯器,但幾個月後才發現具有更好 AI 功能的新影片編輯器。 因此,您必須適應並快速學習如何使用新的影片編輯器。
策略和平台也是如此。
幾個月前可能有效的一種策略或平台今天可能行不通,你必須能夠快速適應當前的市場需求。
例如,您過去可能主要依賴搜尋引擎優化 (SEO)。
然而現在,管道多元化並加大對社群媒體行銷或影片的投資可能更有意義。
那麼,如何學習如何成為一個適應性更強的人呢?
首先,識別內容趨勢並學習如何將訊號與噪音分開非常重要。
在會議或社群媒體上與人們交談,了解他們如何調整和應用新工具和技術。
注意:雖然掌握主要趨勢很有幫助,但一致的內容行銷策略仍然至關重要。 因此,了解新趨勢很重要,但不要每隔幾週就對策略進行重大更改。
除了向其他人學習最新趨勢之外,還需要花一些時間嘗試新工具並進行一些小實驗。
即使這種意識也會使您成為一個適應性更強的內容行銷人員,並且您不會擔心失去工作或您的業務落後於競爭對手。
#2:ChatGPT 提示熟練程度
新的人工智慧工具會來來去去,但 ChatGPT 和一般提示技能可能仍然是內容創作者需要掌握的主要技能。
與培訓員工類似,學習如何創建提示來產生您設想的內容至關重要。
雖然平庸的提示器會產生事實上準確的書面內容,但出色的提示器可以讓人工智慧創建具有獨特視角和語氣的內容。
例如,假設您的任務是創建一篇社交媒體帖子,介紹如何為網站帶來更多自然流量。
以下是一個平庸的提示器可能會產生的內容:
這是完全相同的主題,但有更詳細和具體的提示:
請注意,這是相同的主題,但由於更具體和方向,建議的品質要高得多。
這是提高您的提示技巧的最佳解決方案,可以在遇到困難時向同事和其他行業專家尋求幫助。
您也可以在 Google 或 LinkedIn 中搜尋數百個提示範本。
#3:受眾研究
許多內容行銷人員關注流量和參與度等 KPI。 然而,這些指標並不總是衡量內容行銷成功的最佳方法,因為如果他們沒有解決您的解決方案所解決的痛點,他們就不會成為客戶。
即使您是一個沒有產品的內容創建者,請考慮您將來要吸引誰來透過它獲利仍然是一個好主意。
因此,進行受眾研究以找出目標受眾在購買前提出哪些類型的問題至關重要,以便您可以對這些問題進行逆向工程並創建有關這些主題的內容。
此外,重要的是要考慮每條內容所吸引的受眾的認知程度。 在購買過程中處於較高階段的人們只是瀏覽訊息,通常需要更多的培育和教育才能進行購買。 相比之下,那些處於漏斗底部的人正在積極尋求更快的購買和轉換。
例如,如果您向新手媽媽銷售嬰兒床,認知度搜尋可能是「如何為新生嬰兒選擇嬰兒車」。 相比之下,漏斗底部的關鍵字搜尋可能類似於「Bugaboo vs. Chicco 嬰兒車」。
有些關鍵字相當明顯,但您會發現受眾在購買之前通常會問很多問題,而您目前沒有內容回答。
這就是為什麼在受眾研究方面變得出色很重要。 您可以執行一些具體的行動項目來更好地進行受眾研究,包括:
- 向您的受眾發送電子郵件並詢問他們最大的挑戰。
- 提供禮品卡或折扣,以便與觀眾通電話並談論他們面臨的挑戰。
- 請客戶支援提供客戶發送的所有投訴/痛點列表,然後要求 ChatGPT 或其他 AI 情緒分析工具解析出最常見的痛點。
- 抓取所有競爭對手的評論並使用 ChatGPT 或 AI 情緒分析工具來識別常見痛點
- 閱讀 Reddit 等論壇,了解常見問題
- 進行客戶調查並激勵客戶回應
#4:數據分析和 A/B 測試
即使您擅長受眾研究並深入了解受眾的痛點以及與他們產生共鳴的內容,使用數據和測試內容策略的各個方面仍然很重要。
這對團隊管理來說也是一個很好的策略,因為如果團隊成員對行銷活動的某些方面有分歧,您可以讓資料選擇策略。
您可以測試的一些不同的內容包括:
- 標題標籤/元描述
- 縮圖(如果您製作影片)
- 您創建的內容類型(部落格文章、影片、社群媒體內容)
- 您定位的關鍵字主題
為了更好地進行資料分析,首先要學習如何使用基本的分析工具,例如 Google Search Console 和 Google Analytics。
如果您建立 YouTube 或社群媒體內容,請了解如何使用他們的專有分析工具。
然後,每週查看一次分析並分析參與度指標,以了解哪種類型的內容表現最佳。 使用 HubSpot 或 Salesforce 等 CRM 並追蹤潛在客戶的來源也很重要。 您經常會發現大多數參與度最低的內容會帶來最多的潛在客戶。
這是因為處於頻道底部的人較少,但他們的轉換率非常高,因為他們正在積極尋求購買。
#5:策略規劃
初學者內容行銷人員創建單獨的內容。
專業的內容行銷人員使用內容作為媒介來推動買家完成客戶旅程。
初學者和專家之間的差異在於,專家可以看到更大的圖景,並意識到如果每項內容適合更廣泛的策略,它就會更有價值。
因此,內容策略是一項需要掌握的關鍵技能。
要成為一名出色的內容策略師,請使用您已經收集的受眾研究,然後概述客戶旅程。 新增客戶在旅程的每個步驟中遇到的特定問題,然後進行關鍵字研究以匹配內容主題以回答每個痛點。
然後,建立一個內容日曆,概述建立解決客戶旅程中每個痛點的內容的計畫。
從頻道底部開始,因為這些內容可能轉換效果最好。
然後,朝著漏斗頂部的方向努力,其中的內容旨在提高品牌知名度並將潛在客戶吸引到買家旅程中。
透過在遵循客戶旅程的策略中創建內容,您可以在頻道的每個步驟中添加邏輯號召性用語。 這使您可以輕鬆地引導訪客完成您的品牌的整個買家旅程,最終提高訪客到客戶的轉換率。
相較之下,在沒有明確策略的情況下創建隨機內容可能會帶來大量流量,但不會帶來轉換或長期追蹤者,因為他們在消費完您的內容後就會離開。
簡而言之:內容策略允許您的內容的投資回報率隨著您創建更多內容而複合,而在沒有策略的情況下在筒倉中創建的內容將保持不變。
例如,在下圖中,您可以看到這兩種情況都針對可能增加流量的關鍵字。 然而,如果沒有內容策略,進入該網站的流量可能只會離開,永遠不會轉化為收入。
#6:團隊管理
單獨的內容創作者只能在一種或兩種內容媒體上擁有世界級的技能。 此外,一個人只能產出有限的優質內容。
透過內容實現下一階段成長的關鍵是創建和管理一支由才華橫溢的內容創作者組成的團隊。
然而,成為一名優秀的內容行銷經理與成為優秀的內容創造者有很大不同。
首先,你必須學會發現優秀的創意人才並招募他們加入你的團隊。
最簡單的策略是簡單地分析競爭對手的內容並從他們的行銷團隊中竊取創作者。
您也可以從創意機構挖走人才。
這非常有效,因為創意機構的初級員工(例如初級影片編輯)的機會有限,因為他們將面臨比在您的品牌中擔任單獨影片編輯更深入的人才競爭。
即使您還沒有準備好僱用全職新員工,您仍然可以詢問他們是否對兼職工作感興趣。
一旦您組建了內容行銷人員團隊,下一步就是確保他們共同努力創建內容。
否則,內容仍將在孤島中創建並且不會複合。
解決方案是使用 Monday.com 或 Trello 等專案管理工具。 這些工具可讓您將較大專案中的單獨任務分配給每個團隊成員,並且每個人都可以看到誰負責專案的每個部分。
透過利用專案管理工具,您可以將內容計劃轉化為行動,並確保每段內容按時交付,因為您可以為專案中的每個創建者分配單獨的截止日期。
這提高了一致性,這對於創建可實現複合結果的策略至關重要。
#7:講故事的技巧和創新的想法
如果您希望平台讓您的內容更具影響力,則必須調整您的內容以幫助平台實現其目標 - 向用戶提供有吸引力的結果,以便這些用戶繼續使用他們的平台。
因此,如果您的內容讓用戶在平台上保持活躍,這些平台(Twitter、LinkedIn、Google、Facebook 等)將很樂意向更多人展示您的內容。
利用說故事是吸引觀眾並保持他們參與的最佳方式。
這是基本的說故事框架:
- 引入最初的問題
- 解決該問題的歷程和遇到的挑戰
- 決議和救濟
這是一篇部落格文章的一個很好的例子,它利用講故事來有效地銷售有點無聊的產品(腦震盪治療):
如果您沒有完整的故事要分享,您也可以在過程中加入軼事故事。
雖然講故事是吸引觀眾的最有效方法之一,但如果您的觀眾更多的是普通消費者,您也可以使用震驚和懸念。
社群媒體上有很多這樣的例子,如下所示:
儘管謹慎使用這種策略並提供卓越的內容或向觀眾承諾的驚喜很重要。 相反,在不發表離譜的聲明的情況下激起滾動者的興趣,然後兌現您在視頻結尾處承諾的價值。
還值得注意的是,好的內容其實只是精心包裝的好主意。
對於 ChatGPT 和其他人工智慧內容編寫工具來說,透過個人經驗獲得的富有洞察力的想法是稀缺的。
因此,只需與專家談論他們如何解決常見挑戰(甚至講述您如何解決挑戰的故事)就可以吸引感受到特定痛點的觀眾。
#8:內容推廣
將您的內容與平台的目標保持一致可以幫助您實現更大的覆蓋範圍,但仍然不能保證您不會因為演算法更改而被取消或一夜之間失去受眾。
因此,內容推廣是 2024 年最重要的技能之一。
內容推廣涉及與其他有影響力的人建立真正的關係,以便您可以進行內容合作(網路研討會、播客、電子郵件交換等)、獲得連結並建立普遍的行業信譽。
您還需要提高您的寫作技巧,以學習如何有效地接觸有影響力的人並在網路上發展關係。
然而,建立真正關係的關鍵是在要求任何回報之前為對方提供更多價值。 理想情況下,您的所有內容推廣策略都應該是互惠互利的,幾乎不需要對方付出任何努力。
#9:尋求回饋並樂於接受
內容行銷將在未來幾個月繼續發展,您必須與行業一起發展才能保持相關性。
因此,如果您發起了一項活動但沒有成功,只需客觀地查看數據並相應地調整您的內容即可。
最有效的內容行銷人員歡迎團隊、客戶和數據的回饋。
從團隊收集回饋的最簡單方法是每週舉行會議或每日站立會議。 在這些會議期間,詢問有關內容行銷活動以及您的溝通的回饋。
要收集客戶的回饋,您可以直接與他們交談並分析您的分析,以了解哪些方法有效並能帶來最佳結果。
收到回饋後,請意識到它是客觀的,並不會反映您是誰。
只要接受它並相應地調整策略即可。
如何開始提升您的內容行銷技能
遵循這些技巧將幫助您培養在未來十年的內容行銷中取得成功所需的重要技能,但了解如何開始可能很困難。
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