從頭開始構建成功策略的 3 Ps 內容管道

已發表: 2022-11-30

數字營銷策略的主要目標是弄清楚如何為您的網站帶來流量並將潛在客戶轉化為客戶。

儘管有大量的營銷方法,但內容營銷尤其有效,因為它比其他傳統銷售策略更能吸引訪問者。

然而,僅僅製作內容是不夠的——您還必須知道如何處理這些潛在客戶,一旦他們來到您的網站。

這就是內容管道的用武之地。

內容管道使您的營銷和銷售團隊能夠培養潛在客戶並了解他們從潛在客戶到客戶的旅程。

它還可以讓您專注於獲得最大牽引力的內容片段,這樣您就可以始終向前推進。

因此,考慮到這一點,讓我們仔細研究一下內容管道,包括它們的工作方式以及如何利用它們來發揮您的優勢。

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    什麼是營銷管道?

    管道是一種只專注於潛在客戶轉換的結構。 一旦你有了可持續的潛在客戶生成策略,目標就是盡可能多地通過管道移動潛在客戶,並希望將其中的大部分潛在客戶轉化為客戶。

    實際上,您需要多個管道來吸引不同的人群。

    通常,單個管道以特定角色或人口統計為中心。 通過這種方式,您可以創建多個內容片段以適應管道並逐一移動潛在客戶。

    如果您試圖通過同一條管道移動不同類型的潛在客戶,您將遇到更高的客戶流失率(失去潛在客戶)。

    什麼是內容管道?

    營銷渠道旨在將潛在客戶轉化為客戶,而內容渠道旨在將營銷理念變為現實。

    因此,內容管道的不同階段是創建單個片段的基準。

    一旦一個想法通過管道,您應該能夠立即使用最終產品來推廣您的品牌。

    正如我們稍後將討論的,內容管道的三個主要階段是準備、製作和發布。

    一些想法可能能夠通過管道快速跟踪,而其他想法可能會卡在特定階段。 例如,假設您想拍攝一些視頻內容,但您需要等待劇本或攝像師完成拍攝。

    管道的目的是什麼?

    在您的業務中開發和利用管道的主要原因是跟踪進度並保持勢頭。

    如果管道沒有具體的、可實現的目標,就很容易失去焦點並開始停滯不前。

    管道讓您直觀地了解一個人在轉換過程中所處的位置,以及他們是否可以向前移動或是否需要刪除。

    在談論內容管道時,您可以看到生產中的所有不同想法,並決定哪些是優先事項,哪些可以等待一段時間才能實現。

    使用營銷和銷售渠道的另一個優勢是更容易發現問題並根據需要進行調整。

    例如,如果您注意到大部分潛在客戶在特定時間點流失,您可以找出問題所在並進行更正以“堵住漏洞”。

    什麼是管道策略?

    管道策略是您希望管道實現的目標以及實現該目標所需的方法和流程的綜合指南。

    您應該為每個想要擁有的管道製定策略,以確保您不會遺漏任何元素。

    管道策略的一些核心組成部分包括:

    觀眾

    創建管道時要問的最有價值的問題之一是,“這是為誰準備的?” 您對目標人群的了解越多,就越容易將他們轉移到下一階段。

    第二個問題是,“為什麼這對我的目標受眾有價值?”

    您必須在管道的每個階段回答這些問題,以確保您能夠保持動力。

    否則,管道可能會轉向切線,並且您會在它脫離主線的地方失去很多線索。

    查看這些階段的另一種方法是詢問為什麼線索現在沒有轉化為客戶。

    是什麼阻礙了他們,您如何解決這些擔憂?

    例如,潛在客戶目前可能對您的產品或服務沒有迫切需求。 在這種情況下,您能做的最好的事情就是保持這種聯繫,以便在確實需要時,他們與您的公司有清晰的溝通渠道。

    在製定渠道策略時,您應該從受眾的角度來看待每次互動。 這樣,您可以確保他們不會感到倉促或被迫進入下一階段。

    理想情況下,個人將是要求更多信息或內容的人,因此您可以根據需要簡單地發送材料。

    訊息

    了解你的聽眾是一回事——直接與他們交談是另一回事。

    總體而言,消息傳遞應在整個管道中保持一致。

    例如,如果您銷售有關產品成本效益的線索,那麼管道中的每個接觸點都應該加強這種優勢。

    如果你決定在中途切換到另一種營銷策略(即這個產品是如此令人滿意),它可能會感到脫節,說實話,絕望。

    如有必要,您可能必須為每條營銷信息創建獨特的管道,以確保結構一致。

    然後,目標將是盡可能地確定您的潛在客戶的資格,以便您了解他們最看重的功能和優勢,並相應地將他們放入正確的管道中。

    總的來說,信息應該引起您的潛在客戶的共鳴並迫使他們繼續前進。 即使他們還沒有準備好購買,他們也不想失去聯繫。

    內容片段

    雖然內容管道不同於營銷或銷售管道,但您仍然需要為每個管道提供單獨的內容片段。

    一些示例可以包括幻燈片、推銷演示、產品演示、小冊子、照片、信息圖表等。

    在製定策略時,您應該知道管道的每個階段都需要哪些部分。

    一開始,您可能需要更多的營銷材料來吸引潛在客戶並保持他們的興趣。

    然後,當他們通過管道時,您可以更深入地了解他們的痛點以及您的產品或服務將如何緩解這些問題。

    此外,請記住,即使您沒有準備好所有內容,您也可以將潛在客戶放入管道中。

    您的營銷或銷售團隊可以填補任何空白,直到您撥通所有內容。從那裡,您可以自動化大部分流程,因此您的團隊主要必須專注於客戶互動,而不是轉化。

    管道和漏斗有什麼區別?

    通常,人們將管道和隧道混為一談,因為它們遵循相似的路徑並且可能與相同的接觸點重疊。 但是,不同之處在於視角。

    漏斗側重於客戶的旅程以及他們從一個點移動到另一個點的原因。 管道是從銷售團隊的角度來看的,向他們展示了他們在每個階段需要採取的行動,以便將潛在客戶轉移到下一個部分。

    因此,雖然漏斗和管道遵循相同的路徑,但它們來自兩個獨特的觀點。 但是,這兩部分對於確保高轉化率至關重要。

    理想情況下,您應該先創建客戶渠道,然後再對管道進行逆向工程。

    這種方法很有效,因為您可以根據客戶的感受或體驗來提供內容和消息。

    從本質上講,您想在正確的時間在正確的地方伸出手來移動針頭或立即轉換領先優勢。

    這是一個簡單的例子來說明兩者之間的區別:

    營銷漏斗

    • 第一階段:認知度——一名有年幼孩子的專業人士在 Facebook 上看到您產品的廣告,然後點擊鏈接進入登陸頁面。 他們看到一個看起來很有趣的產品,他們註冊了一個郵件列表以獲得折扣。
    • 第二階段:考慮——領導者定期收到公司的電子郵件,談論他們可能喜歡的產品和其他類似項目。 假期快到了,領導正在尋找禮物創意。
    • 第三階段:轉換——個人因為假日折扣券而決定購買產品,他們對此感到非常興奮。
    • 第四階段:忠誠度——只要有促銷活動,客戶就會回到公司,為他們的孩子購買其他產品。

    營銷管道

    • 第一階段:潛在客戶生成——您的團隊通過社交媒體帖子上的登錄頁面鏈接獲得新的潛在客戶。 自動化軟件會發送一封歡迎電子郵件,其中包含購買郵件中所列產品的限時優惠。
    • 第二階段:線索資格——新線索根據他們與您的電子郵件的互動進行分類。 每個類別都基於特定的產品或情感。
    • 第三階段:潛在客戶培育——一旦對潛在客戶進行分類,營銷和銷售團隊就可以接觸到新的材料和報價。 也許您通過電子郵件發送了一些視頻內容,或者您​​發送了一些獨特的折扣代碼。
    • 第四階段:潛在客戶轉化——一旦潛在客戶最終購買了產品,他們就會轉移到另一個類別以進行重新定位和客戶營銷。 目標是讓個人再次光顧。
    • 第五階段:客戶忠誠度——也許您已經開發了一個忠誠度計劃,允許客戶存入積分或獲得特別折扣。 您希望不斷接觸以確保他們會一次又一次地從您的企業購買。

    如您所見,每個系統都有很大的重疊。 此外,您將在漏斗和管道的每個階段開發特定的操作和內容片段。

    內容管道流程的 3P 是什麼

    內容管道過程的三個 P 是準備、製作和發布。 下面是每個部分的概述。

    準備

    這是您的內容管道中最重要的方面,因為它確保您為您的底線做出可能的最佳決策。 在這個階段,你應該專注於回答這些問題:

    • 這個內容是為誰準備的?
    • 它在哪裡適合營銷或銷售渠道?
    • 此內容的目標是什麼? (即號召性用語)
    • 製作這些內容需要哪些工具和資源?
    • 您多久需要此內容? 這是優先事項嗎?
    • 我們將使用哪些渠道或平台發布這些內容?

    一旦你回答了所有這些問題,你就可以進入下一階段。

    生產

    根據情況,內容製作可以快速高效,也可以冗長複雜。 例如,博客文章通常很容易製作,但視頻剪輯和信息圖表需要更多的人力和資源。

    另外,考慮誰需要參與生產過程。

    如果您使用的是營銷預算,那麼該作品是否需要批准? 對於你在文章中能說什麼或不能說什麼,是否有嚴格的限制? 您是否需要使用靈敏度閱讀器在發布前仔細檢查您的內容?

    每種類型的內容都應該有自己的製作和審批時間表。 然後,一旦一塊被拋光並準備就緒,它就可以移動到管道的下一部分。

    出版物

    在發布您的內容之前,您應該知道它的去向以及它將產生什麼樣的影響。

    例如,某些部分可能供銷售團隊在他們自己的管道中使用。 其他內容可能會用於社交媒體,或者最好在您自己的網站上發布。

    發布與其他步驟一樣重要,因為它決定了您的內容是否有用。

    例如,如果您在錯誤的時間發布,該作品可能不會引起注意,因此您將無法達到指標目標。

    此外,請記住,您可能必鬚根據用戶數據和反饋改進您的發布流程。

    如果您沒有立即做對,您隨時可以重新發布一篇文章以在以後實現您的目標。

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